本期導(dǎo)讀

智慧城市建設(shè)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)，已經(jīng)成為當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)下行壓力和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的突出亮點(diǎn)所在。

未來(lái)，智慧城市或?qū)⒊蔀樽罹呋盍εc影響力的城市新標(biāo)簽。而智慧辦公，也正是智慧城市發(fā)展過(guò)程中的必要產(chǎn)物。這一期節(jié)目我們邀請(qǐng)到AvePoint創(chuàng)始人蔣天毅先生做客《智客廳》欄目，與大家分享智慧辦公等對(duì)于智慧城市建設(shè)推動(dòng)作用。

蔣天毅表示，中國(guó)現(xiàn)處于一個(gè)發(fā)展智慧城市很好的時(shí)機(jī)，近幾年發(fā)展速度的加快，企業(yè)數(shù)字化對(duì)中國(guó)政府來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，我們叫l(wèi)eap frog?？梢蕴^(guò)很多美國(guó)政府當(dāng)時(shí)走的一些彎路，直接來(lái)采納一些最先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)、或者數(shù)字化的解決方案，達(dá)到更好的實(shí)效。

但是現(xiàn)階段仍有困惑，因?yàn)檎胁煌穆毮?，也有很多不同的?shù)據(jù)，怎么樣利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和原來(lái)的數(shù)據(jù)做更好的分析，更智慧的預(yù)測(cè)，這就變成大數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題。怎樣更好的信息管理，信息搜索，信息處理來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的政策落地，這是比較困難的。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)作為中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之一，對(duì)于政府管控力的提升和企業(yè)發(fā)展的革新都大有益處，這個(gè)角度來(lái)說(shuō)以后中國(guó)智慧城市發(fā)展效果會(huì)很好。

問(wèn)題

Q1：中國(guó)軟件市場(chǎng)成熟，AvePoint十年研發(fā)轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場(chǎng)

主持人：AvePoint進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有10年了，但是對(duì)于中國(guó)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，它卻是一個(gè)比較新的名字，為什么會(huì)有這樣的現(xiàn)象？

蔣天毅：最近幾年才開(kāi)始在中國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，是覺(jué)得中國(guó)軟件尤其是企業(yè)性軟件的市場(chǎng)比較成熟了。AvePoint在2005年就在中國(guó)開(kāi)分公司，頭幾年都是在中國(guó)當(dāng)R&D的center，中國(guó)變成很大的一個(gè)支持整個(gè)公司在全球發(fā)展的隊(duì)伍，所以主要是著重于研發(fā)。

主持人：對(duì)于這一時(shí)期的中國(guó)市場(chǎng)您是怎么看待的呢？

蔣天毅：實(shí)際上我們覺(jué)得這幾年的中國(guó)市場(chǎng)前幾年和現(xiàn)在是很不一樣的，尤其是有云端的這些destructions。所以可以說(shuō)前幾年中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)對(duì)軟件的這種意識(shí)還不是很成熟。但這些也是一種很normal的transition，我們也可以看到很多客戶在日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、新加坡也經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。所以北美是很成熟的，這些發(fā)展很快的market剛開(kāi)始不注重軟體，最近有云端以后，中國(guó)企業(yè)跟世界企業(yè)跟的很近了，這種evolution對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，所以我們決定在這個(gè)時(shí)刻開(kāi)始在中國(guó)進(jìn)行market。

主持人：那這10年間在中國(guó)設(shè)立的研發(fā)中心，您覺(jué)得現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和您當(dāng)時(shí)預(yù)期的理想狀態(tài)是一樣的嗎？或者說(shuō)更好。

蔣天毅：十年的預(yù)期和現(xiàn)在相比，尤其在軟件這個(gè)領(lǐng)域里面，一年都是非常漫長(zhǎng)的時(shí)間，十年簡(jiǎn)直是一個(gè)lifetime，10年前我沒(méi)有想到今天AvePoint會(huì)變成一個(gè)2000人的全球公司，而且高盛是我們的一個(gè)investor，當(dāng)然是比我們預(yù)想的好多了。但是實(shí)際上你們問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我們沒(méi)有想那么多，也沒(méi)有想那么遠(yuǎn)。就想做些事情，尤其是我們看好市場(chǎng)有這么好的機(jī)會(huì)，尤其是在企業(yè)這種collaboration方面、數(shù)據(jù)管理、文件管理方面有很多這種很好的機(jī)會(huì)，所以我們就一直在做我們自己的事，也沒(méi)有想很遠(yuǎn)，所以10年以后你往回看當(dāng)然是很好的事情，但中間也走過(guò)了很多辛苦的路了。但是對(duì)現(xiàn)在看來(lái)，這是一個(gè)比較natural的事情。

Q2：中國(guó)已進(jìn)入智慧城市建設(shè)好時(shí)機(jī)

主持人：那這一時(shí)期智慧城市在全球很多地區(qū)都非常受關(guān)注，我們有了解到AvePoint和微軟的智慧城市項(xiàng)目在全球很多區(qū)域都有合作，那您覺(jué)得對(duì)于現(xiàn)在這些地區(qū)的政府來(lái)說(shuō)他們面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)是什么？

蔣天毅：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好，現(xiàn)在我們跟微軟密切合作，是微軟云端還有政府方面全球最大的合作伙伴。我們?nèi)ツ晔俏④汸ublic Safety and National Security的全球伙伴，今年是Collaboration和Content的全球伙伴。所以我們實(shí)際上40%的企業(yè)都是針對(duì)政府機(jī)關(guān)的（美國(guó)、英國(guó)、日本、新加坡、中國(guó)）。這種智慧城市，微軟叫CityNext，他的一個(gè)針對(duì)政府的平臺(tái)，solution解決方案，它們?cè)谶@方面有很多合作伙伴，我們是一個(gè)很active的合作伙伴。不同政府有不同challenge，有不同挑戰(zhàn)。比如美國(guó)政府在IT方面、數(shù)字化方面一直是比較先進(jìn)的，因?yàn)樗恢笔亲咴谇懊?。相?duì)來(lái)說(shuō)，日本政府在90年代是比較先進(jìn)的，但現(xiàn)在相比來(lái)說(shuō)，比新加坡政府體制落后多了，因?yàn)檎麄€(gè)政府內(nèi)部information process都還是紙和筆，都非常paper-based，非常不efficient。

中國(guó)是另一個(gè)example，中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，近幾年發(fā)展很快，企業(yè)數(shù)字化對(duì)中國(guó)政府來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，我們叫l(wèi)eap frog?？梢詓kip很多美國(guó)政府當(dāng)時(shí)走的一些彎路，直接來(lái)adopt一些最先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)、或者數(shù)字化的解決方案，達(dá)到更好的efficiency。所以現(xiàn)在很多政府的motivation是什么的，就是engage國(guó)民。

所以每個(gè)政府都有不同的挑戰(zhàn)我覺(jué)得。中國(guó)政府也有其很特殊的，因?yàn)橹袊?guó)很大，發(fā)展也很快。中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的mode又跟原來(lái)不一樣了，原來(lái)是export focused，現(xiàn)在是consumption focused。所以這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绻芴岣邤?shù)字化，提高efficiency的話，會(huì)達(dá)到更好的效果。

Q3：云和數(shù)據(jù)中心的集成還有一段距離

主持人：從全球的角度來(lái)分析一下，智慧城市在中國(guó)具體要怎么落地，才能更利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展？

蔣天毅：這是一個(gè)很好的問(wèn)題。在中國(guó)落地，我前幾個(gè)星期還在北京參加海南省的招商活動(dòng)，也是在做互聯(lián)網(wǎng)，也是在說(shuō)智慧城市。中國(guó)在好幾個(gè)大城市，也是跟微軟在做智慧城市的這種方案，像武漢、重慶等等。但是落地是比較困難的一件事情，我覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)很多廠商、企業(yè)、政府，他們知道云是什么，知道destruction是什么，知道big data是什么。但是還沒(méi)有真正地實(shí)現(xiàn)到落地，接地氣這種地步。

現(xiàn)在就是大家在說(shuō)，云和centralized data center還有一段距離，這段距離我們?cè)诿绹?guó)也看到了。美國(guó)這么多年，云做的最好的現(xiàn)在也是Amazon還有Salesforce?，F(xiàn)在微軟在catch up也是在企業(yè)方面也沒(méi)有做的很好。所以這不是一個(gè)非常容易的道路。從concept到落地實(shí)際上有一段距離，在國(guó)內(nèi)，在政府方面還有很大一段距離。從國(guó)外來(lái)看，比如美國(guó)聯(lián)邦政府，F(xiàn)BI，CIA都有他們自己專門(mén)的dedicated email server，在這方面來(lái)看有一定的gap，當(dāng)然這個(gè)gap有中國(guó)自己的特色。

所以中國(guó)政府在有的方面做事是非常非常efficient的，這在很多西方國(guó)家都是很羨慕的事情。但是從IT角度來(lái)說(shuō)，能把軟件真正地從智慧城市體現(xiàn)到政府和國(guó)民之間的connection，通過(guò)IT，還是有一段gap。

我們有一個(gè)research是專門(mén)針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)象，用中國(guó)的WeChat這個(gè)feed，來(lái)做一些交通的analysis，做的很漂亮，所以智慧交通這方面來(lái)說(shuō)實(shí)際上是可以說(shuō)發(fā)展很快的，但是從我剛才說(shuō)到的文件管理、企業(yè)business process automation方面得需要一定的IT的maturity。

Q4：信息數(shù)據(jù)化使智慧城市更易落地

主持人：現(xiàn)在很多人對(duì)于智慧城市建設(shè)過(guò)程中要面臨到的問(wèn)題非常困惑，對(duì)于解決方案，您能談一談想法嗎？ 

蔣天毅：大家困惑的基本原因是因?yàn)檎F(xiàn)在也有不同的function，也有很多不同的data。在我們這個(gè)行業(yè)叫data silo。原來(lái)就有很多的數(shù)據(jù)，怎樣把這些數(shù)據(jù)更好地連接起來(lái)做analysis。因?yàn)檎畬?shí)際上就像一個(gè)企業(yè)，企業(yè)和政府最大的core value是什么，一個(gè)是people talent，還有一個(gè)是data，怎么樣利用現(xiàn)有的data和原來(lái)的data做更好的analysis，更intelligent forecast。所以這就變成data analysis的問(wèn)題，但是很多時(shí)候這些data就像我剛才說(shuō)的mailbox的系統(tǒng)一樣，都要非常separated的。怎樣達(dá)到更好的整個(gè)信息的governance，信息search，信息處理來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的落地的政策。這是比較困難的。實(shí)際上很多困難都是internal process，internal 不同的system怎么進(jìn)行互相talk。

所以我們就是說(shuō)從簡(jiǎn)單的東西開(kāi)始，從這種能立竿見(jiàn)影的東西，來(lái)給local government和citizen一個(gè)福利，這是比較好的事情。我覺(jué)得有很多這種智慧城市說(shuō)big data，big data mechanism是幾年以前出的這個(gè)term，現(xiàn)在大家已經(jīng)不喜歡這個(gè)term了，因?yàn)樘珡V了，而且說(shuō)的太神了。我本人也是學(xué)data mining的，實(shí)際上沒(méi)有一個(gè)server bullet，現(xiàn)在好的就是說(shuō)因?yàn)橛羞@種信息數(shù)據(jù)化，有這種叫big open data，這種initiative的政府可以publish的data，這樣能有更多的transparency，能讓更多的企業(yè)來(lái)access這些信息。我覺(jué)得要讓政府來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)或不同的business來(lái)利用政府現(xiàn)有的open data initiative來(lái)做些事情是比較容易落地的。

主持人：聊到智慧城市，會(huì)讓人聯(lián)想到智慧產(chǎn)業(yè)，在我以前的采訪當(dāng)中，發(fā)生一件很有趣的事情，是中國(guó)建設(shè)的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在這個(gè)園區(qū)建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，在一些建筑方面，引入的企業(yè)都是以智慧為核心的。我過(guò)去之后，他們給我介紹這個(gè)園區(qū)所說(shuō)的智慧和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)僅僅就是一張園區(qū)的一卡通，在建信息數(shù)據(jù)共享的云平臺(tái)，這樣就大肆的宣傳，我們這個(gè)園區(qū)是做智慧產(chǎn)業(yè)的，做智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的，這種現(xiàn)象在中國(guó)并不是個(gè)案，您覺(jué)得對(duì)于中國(guó)比較追求噱頭式的做法，您有什么樣的看法？

蔣天毅：這個(gè)問(wèn)題很好。我在臺(tái)灣也見(jiàn)到過(guò)，智慧建設(shè)、智慧企業(yè)，不過(guò)是開(kāi)個(gè)車進(jìn)去，車庫(kù)會(huì)說(shuō)“蔣先生，您好，您的車位是在這里。”讓你在那里趴車，這是做到的基本的function，比如像智慧交通，是比較容易solve的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)smart sensor或者是在后面一個(gè)regulated的東西。但是真正的落地，對(duì)企業(yè)有更新，有fundamental affect還是不容易的事情。就是說(shuō)，實(shí)際上在國(guó)外，智慧企業(yè)真正的theme，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像Mark Zuckerberg也說(shuō)，就是collaboration，怎么樣increase collaboration讓大家才能產(chǎn)生新的innovation。尤其是一個(gè)公司，像AvePoint我們有2000個(gè)員工，怎么樣讓這2000個(gè)員工都有互動(dòng)，這樣的話他們會(huì)很快replicate新的idea，或者英國(guó)的團(tuán)隊(duì)建的好的方案，能夠馬上就能replicate到日本的團(tuán)隊(duì)，這種互補(bǔ)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，innovative business, highly collaborated business，能走在市場(chǎng)前端的是非常重要的。在美國(guó)有一個(gè)expression，你要是往一個(gè)方向走，不要跟著eyes hike走，要走到他要去的地方，就是說(shuō)要根據(jù)local的這些員工，他們見(jiàn)到的local市場(chǎng)的事情，來(lái)產(chǎn)生collaboration,這樣才能產(chǎn)生innovation。

從IT技術(shù)上來(lái)說(shuō)是怎么達(dá)到的呢？我們要利用一系列的不光是technology還是process還是culture，讓大家encourage大家把自己的idea bring出來(lái)，或者openly share這個(gè)idea。在我們這個(gè)領(lǐng)域叫enterprise social，我們有像這樣的企業(yè)平臺(tái)，2000個(gè)人都可以分享idea，還有不同的好的blog，wiki，knowledge base，這種叫knowledge management在企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的，企業(yè)越大越需要knowledge management，information management這樣能從根本上提升strategy。

就像您說(shuō)的，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在很多人在說(shuō)智慧企業(yè)，就像您說(shuō)的，可以做到從硬件上做的很好，但是真正的從軟件上，真正從fundamental來(lái)改變這個(gè)企業(yè)的space的話，還需要一個(gè)combination of technology, culture and people。

Q5：“地產(chǎn)+科技”將帶來(lái)更多想象空間

主持人：這個(gè)時(shí)期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整，作為中國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，一直是備受關(guān)注的，從去年開(kāi)始，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)一直試圖想要轉(zhuǎn)型突破，其中不乏一些龍頭的房企開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，或者是和智慧捆綁在一起，您覺(jué)得房企和智慧兩個(gè)融合在一起，能夠擦出什么不一樣的火花呢？

蔣天毅：任何一個(gè)企業(yè)和智慧、和信息、和數(shù)字化綁在一起，都會(huì)有很好的result，現(xiàn)在是一個(gè)信息的revolution，叫information age。所有的企業(yè)，不管是房地產(chǎn)也好，不管是manufactural也好，都是被destructed。現(xiàn)在要看哪個(gè)企業(yè)能夠更好的利用新的數(shù)字化平臺(tái)，新的互聯(lián)網(wǎng)function，更好的offer service 對(duì)客戶，產(chǎn)生innovation，我本人對(duì)房地產(chǎn)，尤其是大陸的房地產(chǎn)不是那么清楚，但是我知道整個(gè)information revolution對(duì)所有的企業(yè)有很大的影響，在美國(guó)很多房地產(chǎn)公司也是我們的客戶，他們也用enterprise collaboration平臺(tái)，來(lái)促進(jìn)他們的efficiency。我對(duì)大陸的房地產(chǎn)不是很了解，但是我了解新加坡的房地產(chǎn)情況，現(xiàn)在很多新加坡的agent, public company，他們都不用電腦了，都是用電話，他們有很多很好的apps來(lái)share information，給客戶非常簡(jiǎn)單的東西，不需要很多paper work。這些聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際上已經(jīng)改變了整個(gè)industry，事情越越來(lái)越簡(jiǎn)化，客戶還有很多不同的渠道來(lái)be educated，關(guān)于房?jī)r(jià)，construction什么的。這種information upgrade對(duì)房地產(chǎn)也是有影響的。

比如在美國(guó)有一個(gè)很有名的公司叫Nest，做thermoral，控制溫度的控制器，它也是互聯(lián)網(wǎng)的，根據(jù)簡(jiǎn)易的function，在外面用電話就可以調(diào)家里的溫度，把這個(gè)公司炒成1.3 billion dollar的公司。新的建筑里冰箱、電視都有互聯(lián)網(wǎng)的function，比如說(shuō)冰箱里的蔬菜不夠了，可以通過(guò)冰箱的sensor告訴你需要新的蔬菜，這種function會(huì)越來(lái)越多。但是有一個(gè)危險(xiǎn)度，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的太快了，在軟件企業(yè)里面一年已經(jīng)是很長(zhǎng)時(shí)間了，在硬件企業(yè)里面一年也是非常長(zhǎng)的時(shí)間了，可以想象你要做一個(gè)平臺(tái)點(diǎn)外賣的話，買一個(gè)新房子，我覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)會(huì)被淘汰的非常的快。

現(xiàn)在我們是在Disruption period，很多廠商用一些新的創(chuàng)新來(lái)吸引buyers，但是從我們這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，叫做future ready，怎么樣幫助客戶更好的做好信息管理，不光是現(xiàn)有的系統(tǒng)，而是以后會(huì)變成云，或者h(yuǎn)ybrid，這叫future ready。怎么樣做一種解決方案，讓他有一個(gè)upgrade capability，對(duì)于property您給的example，如果他要做一些service，要做的flexible一些，等我買下這個(gè)房子以后，兩年需要upgrade的話，應(yīng)該是一件很容易的事情。