重陽佳節(jié)，愛老敬老；華夏大愛，情暖萬家。重陽節(jié)前夕，華夏人壽2016年“夕陽紅”秋季客服節(jié)正式拉開帷幕。以“精準(zhǔn)扶貧”為目標(biāo)，“重陽行動(dòng)”成為本屆客服節(jié)的一大亮點(diǎn)。

期間，華夏人壽全國各地分支機(jī)構(gòu)組織志愿者隊(duì)伍，以實(shí)地走訪慰問、送慰問品等方式，看望及關(guān)愛貧困老兵和貧困老人。除了物質(zhì)上的“精準(zhǔn)扶貧”外，華夏人壽還根據(jù)各自特點(diǎn)開展形式多樣的“精神扶貧”。包括組織參與華夏少兒才藝大賽的兒童為貧困老人、抗戰(zhàn)老兵進(jìn)行巡回演出；帶領(lǐng)貧困、空巢老人游覽G20峰會(huì)場館等活動(dòng)，給予老人精神上的撫慰，享受天倫之樂。

今年6月2日，中國保監(jiān)會(huì)與國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于做好保險(xiǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)工作的意見》，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞國家“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”的基本方略，舉全行業(yè)之力做好保險(xiǎn)扶貧工作。華夏保險(xiǎn)通過開展“重陽行動(dòng)”，積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召，打響“精準(zhǔn)扶貧”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

除“重陽行動(dòng)”外，華夏人壽“夕陽紅”客服節(jié)還包括其它兩大活動(dòng)：以加快線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)的“E享行動(dòng)”和以提升運(yùn)營人員服務(wù)技能為重點(diǎn)的“練兵行動(dòng)”。

一直以來，華夏人壽始終堅(jiān)守“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，秉承“為人民服務(wù)、讓客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷改善客戶體驗(yàn)，并通過每年春秋兩季客服節(jié)，開展一系列主題活動(dòng)，提升服務(wù)、感恩客戶、回饋社會(huì)，踐行“讓華夏充滿愛”的企業(yè)使命。