日前，保監(jiān)會公布了1-8月份全行業(yè)“成績單”。其中，截止到8月份，國內(nèi)的壽險公司原保險保費收入16928.38億元，同比增長47.20%。一位保險界觀察人士指出，中國獨特的區(qū)域發(fā)展模式和快速的城市化進程，為整個壽險市場進一步深耕和差異化發(fā)展帶來了新的契機。

以近年來發(fā)展穩(wěn)健、業(yè)績優(yōu)異的安邦人壽為例，該公司相關(guān)負責人告訴記者，為了確保可持續(xù)發(fā)展，這些年來安邦人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道建設(shè)上做足了“功課”，不斷求新、求變。

產(chǎn)品創(chuàng)新客戶共贏

安邦思維中最重要一點是“商業(yè)模式講共贏”，即客戶共贏、渠道共贏。安邦人壽在設(shè)計產(chǎn)品的時候也完全遵循這個原則，會對渠道的一線銷售人員和客戶進行大量的訪談和市場調(diào)研，既要結(jié)合渠道的銷售特點，也要充分考慮滿足不同地區(qū)、不同層次消費者對保險產(chǎn)品的個性化需求和消費習慣。

以安邦人壽移動互聯(lián)端產(chǎn)品“久久特定惡性腫瘤疾病保險”為例，記者了解到，安邦人壽的產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計該款產(chǎn)品時，充分考慮到了不同性別人群在患惡性腫瘤疾病方面的差異，將肺癌、肝癌等男性高發(fā)癌癥納入到了對男性投保人群的保障范圍之中，而將肺癌、乳腺癌、子宮癌等女性高發(fā)疾病納入到了對女性消費者的責任保障。這樣一方面使該款產(chǎn)品更具有針對性，同時也降低了消費者的投保成本，最低一年繳費9.9元就可獲得10萬的保障。

另外，為了方便消費者，安邦人壽為該款產(chǎn)品還開發(fā)了在微信端直接投保的功能，使用微信支付、銀行儲蓄卡、信用卡均可購買，方便快捷。

這種緊緊圍繞消費者需求開發(fā)產(chǎn)品的策略，使得安邦人壽眾多像“久久防癌險”這樣的產(chǎn)品一經(jīng)上市就獲得了消費者的廣泛歡迎。

渠道創(chuàng)新多元營銷

伴隨著市場規(guī)模的迅速擴大，保險機構(gòu)間的競爭也日漸激烈，尤其是在渠道端，傳統(tǒng)的保險代理人模式導致銷售成本居高不下，直接影響了保險企業(yè)的盈利能力，業(yè)內(nèi)已經(jīng)逐漸達成共識，主要依賴單一代理人渠道進行保險產(chǎn)品銷售的模式必將被取代。中國保監(jiān)會原副主席魏迎寧認為，互聯(lián)網(wǎng)等新型工具將代替很多保險人工服務(wù)，因此有必要加強多渠道建設(shè)。

一直以來，安邦人壽就堅持發(fā)展“社區(qū)渠道、法人渠道、移動互聯(lián)渠道、直銷渠道、銀行渠道、汽車渠道、政府渠道、代理渠道以及門店渠道”的九大渠道戰(zhàn)略。其中，安邦人壽特別重視與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的渠道發(fā)展。早在2014年初，安邦人壽就利用自有的微信服務(wù)號開始了保險產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)端的直銷。2015年7月，為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，安邦人壽又推出了一站式保險服務(wù)平臺"掌上安邦"手機應(yīng)用，幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)品的一鍵咨詢、購買和理賠，尤其是在理賠上做到了賠付款最快11分鐘到賬。今年7月，安邦人壽的保險產(chǎn)品全面入駐安邦保險集團開發(fā)的一鍵式移動自助購買平臺"安邦金融"。

截止到9月，安邦人壽在移動互聯(lián)端的銷售與去年同期相比增長了7倍。

除了在國內(nèi)有所建樹，安邦人壽還將互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售模式成功輸出海外。韓國的東洋人壽被安邦收購后，得益于新股東安邦人壽的“產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”策略，該公司的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺從籌備到上線僅用時67天。該平臺除了不斷豐富的產(chǎn)品線外，還推出了自動報價、保費支付、保單查詢和小額理賠等多種功能，在方便客戶的同時有力提升了公司的盈利能力。最新數(shù)據(jù)顯示，東洋人壽被收購后，今年上半年在韓國的行業(yè)排名從第9上升至第5名，收入同比增幅高達90.7%，創(chuàng)造了自1989年建立以來的最好成績。

尤其值得一提的是，近些年來，安邦人壽在保持快速發(fā)展的同時，客戶投訴率持續(xù)行業(yè)最低。今年1到8月份，安邦人壽報告期內(nèi)僅有一件投訴，億元保費投訴量不足0.01。

公司董事長姚大鋒向記者表示，未來，安邦人壽將繼續(xù)圍繞消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新科技，深化保險服務(wù)全鏈條創(chuàng)新，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將更多的收益讓渡給客戶。