暫不對個(gè)人收“數(shù)錢費(fèi)”

據(jù)信息時(shí)報(bào)報(bào)道近日多家銀行開始向客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。昨日，工商銀行廣東分行副行長胡曄作客廣東“民生熱線”時(shí)表示，數(shù)錢費(fèi)只是對一些經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè)或個(gè)體戶收費(fèi)，工行對個(gè)人用戶并不會(huì)收取費(fèi)用。

“一般老百姓沒那么多零錢存。”胡曄說。對于不少市民質(zhì)疑數(shù)錢費(fèi)中工行收費(fèi)最高，胡曄表示，的確數(shù)錢費(fèi)的征收各行均有不同，但“都是總行下來的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)過中國人民銀行和銀監(jiān)局的審批?！?

而時(shí)下有客戶因不滿銀行服務(wù)，而帶來大量零鈔按一元一次的方式頻繁存取以示報(bào)復(fù)，對此會(huì)否按章收取數(shù)錢費(fèi)呢？胡曄表示，對于這類“叫板客戶”，其對銀行工作不滿意，應(yīng)對其做好解釋安撫工作，消除矛盾和誤會(huì)，當(dāng)然不會(huì)收費(fèi)了。(記者 夏令 通訊員 趙釗怡)

部分銀行開收零鈔“數(shù)錢費(fèi)”引爭議

據(jù)上海廣播電視臺(tái)報(bào)道 銀行幫個(gè)人客戶清點(diǎn)大量分幣，以前都是被當(dāng)作好人好事來表揚(yáng)的，但是最近，上海少數(shù)銀行開始針對零鈔清點(diǎn)業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)了。如果你提著一大袋硬幣到一些銀行去存錢，可能得先交上數(shù)錢費(fèi)。

記者今天走訪了上海一些銀行，詢問如果要請銀行幫忙清點(diǎn)幾百個(gè)硬幣，是否需要收費(fèi)。中行、建行、交行、招行、民生等銀行都明確表示，目前，零鈔清點(diǎn)業(yè)務(wù)，只針對公司客戶收取手續(xù)費(fèi)，對個(gè)人客戶不收費(fèi)。而工行、農(nóng)行和上海銀行則表示，無論是對公業(yè)務(wù)還是個(gè)人業(yè)務(wù)，清點(diǎn)零錢都需要收取數(shù)錢費(fèi)。但每家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。

工商銀行工作人員：五元十元不算的，主要是硬幣。

工商銀行工作人員：200元的話收5塊，每增加100張加收1元。

上海銀行工作人員：500張以下不收費(fèi)的，500張以上收費(fèi)，最低4元，每增加300張加收一元。

根據(jù)銀監(jiān)會(huì)2003年發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行可以對零鈔清點(diǎn)整理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收取服務(wù)費(fèi)，發(fā)改委價(jià)格司也表示，該業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由各商業(yè)銀行自定。相關(guān)銀行的工作人員解釋，硬幣主要靠人工清點(diǎn)，耗時(shí)長，會(huì)影響其他客戶，因此銀行對此收費(fèi)，主要是不鼓勵(lì)個(gè)人客戶一次性帶很多硬幣去清點(diǎn)。

上海銀行工作人員：你小批量地來，我們歡迎你，幫你換好嗎？

對此，有的市民表示理解。

市民：他為你服務(wù)，就要收取他為你服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用。

不過，更多的人認(rèn)為這不合理。

市民：這個(gè)不對的。零錢本身就是國家發(fā)行的。

市民：如果我要存200個(gè)1分的，你要收我5元錢，我還要倒給你錢呢，對吧，你說合理不合理？

市民：我覺得銀行還是要看它的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容，光靠收費(fèi)，銀行做得不合理。(記者顧怡玫)

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