朱波:數(shù)錢費(fèi)是典型的霸王條款
北京曹女士最近到農(nóng)業(yè)銀行存了300個(gè)1元硬幣,銀行收了6元“數(shù)錢費(fèi)”。銀行解釋說,清點(diǎn)硬幣等零鈔要收費(fèi),200個(gè)硬幣起收,5元錢,每增加100個(gè)加收1元錢。此事經(jīng)媒體報(bào)道后爭議多多,在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,認(rèn)為“數(shù)錢費(fèi)”不合理不該收的網(wǎng)民占89.9%。(5月25日《成都商報(bào)》)
&n bsp; 近年來,儲戶存款利率越來越低,“賣饅頭”、“賣面條” 、“賣青菜”等一些小生意人,好不容易湊一些小錢拿到銀行里去存,銀行卻要收“數(shù)錢費(fèi)”,去銀行存款反而賠本。存零錢的肯定不是“大款”、“富翁”,銀行對存大額鈔票的儲戶免費(fèi),對存小額鈔票的儲戶則收錢,“數(shù)錢費(fèi)”無疑是典型的嫌貧愛富。
如果儲戶存小錢要收取“數(shù)錢費(fèi)”,那么,銀行員工拿納稅人的“血汗錢”,納稅人要不要收取“汗珠兒費(fèi)”?銀行為了追求利益的最大化,變著法兒把小客戶趕出門,這種歧視性的行為不僅會傷害窮人的感情,還將造成社會整體道德水準(zhǔn)的下降。
近年來,銀行的服務(wù)沒見有多大轉(zhuǎn)變,收費(fèi)項(xiàng)目卻層出不窮。小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)、掛失、補(bǔ)卡等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都從免費(fèi)變成了收費(fèi)。
有媒體報(bào)道,目前,銀行的收費(fèi)項(xiàng)目已達(dá)200多種,各大上市銀行年報(bào)顯示,工行、中行、建行、交行這四家銀行2008年手續(xù)費(fèi)及傭金收入總額已經(jīng)超過1000億元。而國家發(fā)改委和銀監(jiān)會頒布實(shí)施的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定,銀行的收費(fèi)均實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),由商業(yè)銀行總行自行制定和調(diào)整。也就是說,銀行收不收費(fèi),收多少全由銀行說了算,儲戶沒有任何發(fā)言權(quán),只有挨宰的份兒,這顯然是最不公道的“霸王條款”。
筆者認(rèn)為,銀行吸納存款是正常業(yè)務(wù),不管面額大小,只要是國家法定流通的貨幣,銀行就沒有理由拒絕。對零鈔收取“數(shù)錢費(fèi)”,是典型的霸王條款,理應(yīng)取消。
誠然,隨著金融體制改革的深入,銀行冷眼旁觀小客戶,終就會受到客戶的冷冰冰。只有那些真正有道德感、有美譽(yù)度的企業(yè)才會贏得長久的客戶和市場。
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