中行朱軍:中外銀行緊密合作利于全球現(xiàn)金管理健康發(fā)展
中國銀行[4.34 -0.69%]公司業(yè)務(wù)部總監(jiān)朱軍(來源:鳳凰網(wǎng)財經(jīng))
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 第四屆21世紀亞洲金融年會在北京舉行,鳳凰網(wǎng)財經(jīng)進行了全程的報道,以下是中國銀行公司業(yè)務(wù)部總監(jiān)朱軍的對話實錄 :
朱軍:首先感謝二十一世紀經(jīng)濟報道為我們提供一個交流的平臺,在此我向各位朋友做一個簡要的匯報,包括中國銀行對全國銀行現(xiàn)金管理粗淺理解和認識。我主要是從機遇和挑戰(zhàn),整合創(chuàng)新等方面闡述一下。
首先看一下全球現(xiàn)金管理大的環(huán)境,我們覺得經(jīng)濟全球化已成為經(jīng)濟發(fā)展的一個鮮明特征,表現(xiàn)在生產(chǎn)國際化,貿(mào)易國際化,在這個大背景下國際交往趨勢呈現(xiàn)你中有我,我中有你。經(jīng)濟危機爆發(fā)的源頭在金融領(lǐng)域,我們注意到現(xiàn)在越來越多大型超大型工商客戶主動要求銀行提供高質(zhì)量,高水平高穩(wěn)定性全球現(xiàn)金管理,或者現(xiàn)金管理的產(chǎn)品和服務(wù),這是一個最新的趨勢。
另一方面我們也看到國家政策鼓勵中資企業(yè)走出去,同時也歡迎外商對華的一個投資,我們要引進來。根據(jù)商務(wù)部的資源,過去六年里所謂走出去的投資成長了22倍,在過去50年引進來對華的外商投資將近1萬億美元,我們分析作為全球現(xiàn)金管理的一個目標客戶,主要是體現(xiàn)在走出去大型,或者超大型中資企業(yè)客戶,還有就是引進來的客戶。另外全球現(xiàn)金管理機遇來說,經(jīng)過這么多年的發(fā)展,整個經(jīng)濟全球化的過程中亞洲跟中國也扮演著越來越重要的角色,那么中資銀行近年來在這種競爭中優(yōu)勢越來越突出,首先有非常優(yōu)秀中資企業(yè)的客戶基礎(chǔ),合作越來越多,也積累了強大的資本實力,也具備了相當可觀的能力,同時也穩(wěn)健經(jīng)營作風。另外很多銀行海外布局,或者收購兼并走向國際化。另外人民幣貨幣兌換,向人民幣成為國際結(jié)算的計價費用之一。這些都為全球現(xiàn)金管理打下一個非常好的基礎(chǔ)。
另外在網(wǎng)絡(luò)社會和信息社會技術(shù)飛速的發(fā)展,也為現(xiàn)金管理提供了一個非常好的基礎(chǔ),無論是硬件還是財務(wù)系統(tǒng),以后在業(yè)內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用,是信息咨詢高度共享成為可能。另一方面在我們面臨機遇的同時,我們也面臨一系列挑戰(zhàn)。首先客戶的需求不斷升級,對銀行來說是一個最大的挑戰(zhàn),剛才農(nóng)行和工行介紹了客戶需求,從對銀行債務(wù)融資需求,向全面現(xiàn)金管理需求變化中,我們也深刻體會到客戶不斷變化。
隨著資本市場不斷發(fā)展,我們在大型和超大型客戶,或者最優(yōu)質(zhì)的貸款客戶中有更充分的體現(xiàn),我們今天最好的貸款或者最大的貸款額度主要商業(yè)銀行面臨現(xiàn)金管理的問題,我們在產(chǎn)品方面客戶要求我們有量身訂作價值創(chuàng)造的產(chǎn)品,同時我們有相當可靠性,及時性和安全性。再就是要求全球性現(xiàn)金管理覆蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅僅局限于物理網(wǎng)點的分布,同時涵蓋著商業(yè)和經(jīng)濟活動的領(lǐng)域,這是對全球現(xiàn)金管理提供了一個很大的挑戰(zhàn)。
另外一方面我們在做全球現(xiàn)金管理的時候,我們更多趨向于標準化的產(chǎn)品,銀行喜歡標準化的產(chǎn)品,本身代表著服務(wù)的品質(zhì)。因為客戶的銀行重組性不同,客戶地域性不同,帶來了很多要求,對客戶標準化的產(chǎn)品提出了一個嚴峻的挑戰(zhàn)。我們覺得外資銀行在現(xiàn)金管理這一塊確實經(jīng)營里面比較先進,產(chǎn)品穩(wěn)定性比較強,他們經(jīng)歷的歷史比我們長。中資還面臨產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的問題,監(jiān)管是做全球現(xiàn)金管理服務(wù)一個不可繞開的話題,各國經(jīng)濟、文化差異比較大,也帶來監(jiān)管模式和監(jiān)管方式有較大的差異性,這也帶來了相當?shù)碾y度,需要我們更多的研究。
在產(chǎn)品創(chuàng)新之中有相互矛盾和相互促進的過程,在監(jiān)管,再創(chuàng)新這樣一個矛盾激發(fā)了整個金融市場巨大內(nèi)生的魔力,同時使風險降到最低。我們覺得中行更多是在產(chǎn)品整合,流程優(yōu)化,管理創(chuàng)新,資源配置,渠道拓展多做工作,提升全球化的現(xiàn)金管理。也涵蓋所有傳統(tǒng)商業(yè)銀行結(jié)算帳戶投資和融資的服務(wù)產(chǎn)品,將是一個整合性的平臺。
走出去分成出口貿(mào)易型,境外合作型,從財務(wù)集中和財務(wù)管理緊密度方面又可以分為集權(quán)型,分權(quán)型,針對不同的行業(yè)走出去的客戶,或者財務(wù)要求的客戶,銀行需要在流動性管理,投資理財,貿(mào)易融資提供差異化和個性化。還有在整個全球現(xiàn)金管理客服本地化的特點,我們要力爭服務(wù)標準化和本地化的有機協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
中行主要有一個重要的優(yōu)勢就是在境外業(yè)務(wù)上,我們在超過29個國家和地區(qū)有800多家分支機構(gòu),有40多家貸款合作關(guān)系,我們充分發(fā)揮我們網(wǎng)絡(luò)專業(yè)系統(tǒng)方面的資金優(yōu)勢,為不同地區(qū),不同行業(yè)或者是不同需求的客戶提供差異化的服務(wù)。同時,全球現(xiàn)金管理服務(wù)有效實施也依賴于IT和業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化。
全球現(xiàn)金管理不僅是一種總部環(huán)節(jié)的概念,同時有區(qū)域化整合配套,能夠提供及時的服務(wù)響應(yīng)。另一方面在財務(wù)和網(wǎng)絡(luò)市場方面,要從成本效益上進行有機的匹配。我們覺得全球現(xiàn)金管理有兩個基石,一個是商業(yè)銀行的物理網(wǎng)點,再就是電子渠道,這兩個是互相配合的。我覺得在信息社會,物理網(wǎng)點高速發(fā)展,同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一個最好的裝口。電子渠道包括手機銀行,網(wǎng)絡(luò)銀行在時空方面縮小客戶的差距,并為客戶提供服務(wù)有效的手段。任何一家銀行無法為所有的客戶提供無空隙現(xiàn)金管理服務(wù),就像剛才工行需要尋求代理行合作空間,一家城市為煙草提供現(xiàn)金管理,要跟農(nóng)村商業(yè)銀行進行充分的合作。
因此代理合作在全球先進管理中發(fā)揮著越來越重要,未來中資銀行和中資銀行,中資銀行和外資銀行之間的緊密在現(xiàn)金管理方面的合作,將有利于不斷促進全球現(xiàn)金管理持續(xù)和長期健康的發(fā)展。謝謝!
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