鳳凰財經(jīng) > 商學院 > 正文 |
|
如果CIO中的“I”代表創(chuàng)新，那么這個崗位應由萬事通擔任
比利·愛德華茲被其在AMD公司（Advanced Micro Devices）的同事們稱為多面手、被人力資源主管凱文·萊曼稱為這家芯片制造公司的“眼線”，而愛德華茲的正式職位是AMD公司的首席創(chuàng)新官（CIO），這是這位高級副總裁的新角色。
年屆半百的愛德華茲擁有材料工程學博士學位，其職業(yè)生涯的大多數(shù)時間都在與半導體打交道。除此之外，他還負責位于加州森尼韋爾的AMD公司的戰(zhàn)略工作，同時經(jīng)營著一家創(chuàng)業(yè)公司，并擔任波士頓咨詢集團的顧問。去年9月，AMD公司正式設立領(lǐng)導創(chuàng)新工作的職位（正如萊曼所說，要“選中某人來推動公司的創(chuàng)新工作”），因為愛德華茲具備多方面經(jīng)驗、生性喜好社交并有打破傳統(tǒng)思維方式的偏好，所以首席創(chuàng)新官一職非他莫屬?！笆紫瘎?chuàng)新官需要集營銷專家、技術(shù)專家、戰(zhàn)略家和實業(yè)家于一身，”萊曼說。
換言之，愛德華茲的新角色遠遠超越了為AMD公司構(gòu)想新一代芯片，更確切地說，他帶頭開展的大膽創(chuàng)新項目幾乎不適合公司現(xiàn)有的任何部門。AMD公司的50 x 15計劃便是一例，該計劃目標是到2015年能為全球50%的人口提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。他嘗試幫助AMD公司的工程師們充分發(fā)揮想象力的引導方式，旨在重塑他們頭腦中的“智慧圖”。他還主辦學生競賽，為世界低收入人口設計技術(shù)解決方案，這些人將是公司廣闊而潛力巨大的未來市場?！罢f到創(chuàng)新，人們就會想起靈感，這種思路有點單一，”愛德華茲說，“最強有力的創(chuàng)新是要跨越多重邊界的?！?/FONT>
新雜家
美國企業(yè)界普遍渴望實現(xiàn)內(nèi)部增長，因而創(chuàng)新成為了管理的重頭戲。CIO一詞開始越來越多地指代首席創(chuàng)新官，而非首席信息官。這一頭銜以及與之相類似的創(chuàng)新副總裁等職位在各大公司中紛紛涌現(xiàn)，從花旗集團到可口可樂公司再到健康保險公司Humana，概莫能外。這類頭銜傳遞出明確的信息：創(chuàng)新是當務之急，應由專人負責。多數(shù)大型獵頭公司都表示，對此類人才的需求激增。海德思哲國際咨詢公司(Heidrick & Struggles International Inc.)負責在全球搜尋首席營銷官業(yè)務的簡·史蒂文森發(fā)現(xiàn)，最近3年來這些職位增加了4倍，其中多數(shù)是在最近18個月中增加的。
由于各公司長期以來就有副總裁級的科學家負責研發(fā)工作，或是由營銷主管引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)，因此首席創(chuàng)新官代表著新雜家。如果他們不直接向首席執(zhí)行官匯報工作，通常也有可以直接與之接觸的渠道，并且像愛德華茲一樣，他們的職位定義更為廣泛。隨著各公司在不斷定義創(chuàng)新的含意，負責創(chuàng)新的經(jīng)理們亦發(fā)現(xiàn)其職責在不斷發(fā)生變化。與其說創(chuàng)新僅僅包含了新產(chǎn)品，不如說創(chuàng)新包羅萬象，從發(fā)現(xiàn)新業(yè)務模式、收集客戶見解的新途徑到塑造更具創(chuàng)造性的企業(yè)文化無所不包。
各公司首席創(chuàng)新官的職責架構(gòu)往往大相徑庭：有些首席創(chuàng)新官擁有規(guī)?？捎^的團隊，而其他一些首席創(chuàng)新官則更像企業(yè)的內(nèi)部顧問，其職位可能與戰(zhàn)略、營銷或研發(fā)工作的聯(lián)系更為緊密。獵頭公司光輝國際（Korn/Ferry International）的常務董事蒂爾尼·雷米克發(fā)現(xiàn)，首席創(chuàng)新官所領(lǐng)導的團隊一開始大多規(guī)模很小，而隨著其職責的擴大，創(chuàng)新隊伍也會不斷壯大。
Humana公司便是如此，該公司于2001年任命首席醫(yī)療官喬納森·洛德博士擔任新設立的首席創(chuàng)新官一職。最初，洛德組建的15人團隊肩負著進一步開發(fā)胡馬納核心保險產(chǎn)品的創(chuàng)新任務?！爱敵鯃F隊規(guī)模較小，工作范圍較窄，業(yè)務計劃也很有限，”洛德說。
然而隨著時間的推移，洛德的團隊已經(jīng)發(fā)展成了獨立部門，辦公地點位于在路易斯韋爾的公司總部的“創(chuàng)新中心”。創(chuàng)新團隊已發(fā)展壯大為150名員工，其中有多位都是洛德從通用電氣、寶潔等公司及國防部門招募來的，旨在為公司帶來外來者的視點和專長。洛德目前掌管著公司形形色色的計劃，其中包括人種消費研究、外部合伙制以及從去年開始的并購計劃等等。
正如Humana公司所展現(xiàn)的，創(chuàng)新領(lǐng)導人在各行業(yè)的公司中均占有一席之地，但是他們在食品與消費品領(lǐng)域尤為炙手可熱。寶潔、家樂氏（Kellogg）、好時（Hershey）、箭牌（Wm. Wrigley Jr.）和紐威爾（Newell Rubbermaid）近幾年均在管理陣容中增加了創(chuàng)新高管。在尋求增收的成熟公司中，首席創(chuàng)新官一職更為普遍。“仍處于迅猛增長期的公司往往不需要單獨的首席創(chuàng)新官，因為這些公司的首席執(zhí)行官往往仍兼任這一職位，”海德思哲的史蒂文森說，“在更為成熟的公司中，創(chuàng)新可能不再是首席執(zhí)行官的工作重點。”
“能言善辯”
根據(jù)獵頭公司的統(tǒng)計，新設的首席創(chuàng)新官一職多數(shù)是由具備營銷背景的人來擔任。盡管擁有一定專業(yè)知識（在AMD這類科技公司則需要掌握大量的專業(yè)知識）可增加這一跨部門職位的可信度，但是首席創(chuàng)新官必須具備向通常持懷疑態(tài)度的企業(yè)權(quán)力機構(gòu)推銷高風險新項目的能力。“營銷主管通常能言善辯，”獵頭公司史賓沙管理顧問公司（Spencer Stuart）營銷人才業(yè)務負責人格雷格·韋爾奇說，“他們知道如何在首席執(zhí)行官的耳邊低語‘這是我們的首創(chuàng)’，他們贏得支持的幾率要大于某些擁有20年研發(fā)經(jīng)驗的人?！?/FONT>
無論首席創(chuàng)新官是身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)老兵、還是思維新穎的外來者，執(zhí)行經(jīng)驗寥寥的創(chuàng)意者并不適合這一職位。這也是揚基蠟燭公司（Yankee Candle Co.）把首席營銷官的職責與研發(fā)、品牌戰(zhàn)略和營銷相結(jié)合，從而選出經(jīng)驗豐富的品牌經(jīng)理里克·魯福洛的理由之一。魯福洛在去年9月加盟揚基蠟燭公司之前，曾負責Limited Brands公司的 Bath & Body Works新生產(chǎn)線的啟動工作，他還曾在莊臣公司（S.C.Johnson & Son）和寶潔公司負責過品牌管理工作。目前，魯福洛主管產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷部，其名片上寫著：品牌、營銷與創(chuàng)新高級副總裁。
若你認為魯福洛的職位冗長拗口，那么請考慮一下他所面對的形形色色的職責：設立更加嚴格有序的創(chuàng)意評估執(zhí)行方式、與業(yè)務部門磋商創(chuàng)新型生產(chǎn)流程、在全球市場物色散發(fā)揚基蠟燭香味的新裝置。“若僅僅扮演創(chuàng)新角色，我可能只要搜索各式各樣的小玩意就行了，”魯福洛說，“然而將創(chuàng)新角色與高級管理職責相結(jié)合，首席創(chuàng)新官的職責就不單是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新了?！?/FONT>
對于魯福洛而言，擔任首席創(chuàng)新官意味著晉升；對于洛德而言，擔任首席創(chuàng)新官只是對其原有職責的延伸。盡管如此，首席創(chuàng)新官職位不是公司標準官階中穩(wěn)定的一級，失敗的風險很大。然而，能力出眾的候選人會被該職位的重要性以及與成功相伴的高報酬所吸引?！叭绻麄冋陂_辟一項全新業(yè)務并能最終成功地付諸實現(xiàn)，” 史賓沙公司顧問卡西·安特瑞森說，“這種前景著實令人興奮。”
|
編輯：
sp
|
| Google提供的廣告 |
>> 發(fā)表評論
如果您還不是鳳凰會員，歡迎 注冊
|
·
