中小企業(yè)信息化建設是信息技術(shù)應用與普及的必然選擇。在探討新經(jīng)濟下中小企業(yè)信息化建設的必要性及現(xiàn)狀，提出促進中小企業(yè)信息化建設的發(fā)展策略。

一、中小企業(yè)信息化建設的必要性

第一，信息化可以加快信息流動，提高信息資源的利用率。通過使用信息技術(shù)，電子數(shù)據(jù)交換、E-Mail、電子商務、電子報表等技術(shù)，可以增進信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流以及加強對外界信息的了解，使得企業(yè)信息流動順暢，從而提高了信息資源的利用率。

第二，信息化促進企業(yè)管理模式的變革。企業(yè)信息化不單是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)在實施信息化的過程中，必然對企業(yè)的管理模式進行變革，總的來說，中小企業(yè)信息化從三個方面促進企業(yè)管理的變革，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單化，管理扁平化；企業(yè)業(yè)務流程規(guī)范化，業(yè)務信息標準化；企業(yè)文化向穩(wěn)定的多元化方向發(fā)展。

第三，提高企業(yè)經(jīng)濟效益與市場競爭能力。一方面，信息化使企業(yè)機構(gòu)和業(yè)務流程精簡，這在提高中小企業(yè)工作效率的同時，可以大量節(jié)省勞動力；實現(xiàn)無紙化辦公和無紙化設計與制造，可以節(jié)省大量的紙張和相關費用；采用信息技術(shù)后可以大量壓縮庫存，減少庫存流動資金的占用，這些都是企業(yè)直接提高經(jīng)濟效益的主要表現(xiàn)。另一方面，企業(yè)信息化可以降低中小企業(yè)的生產(chǎn)成本、管理成本和營銷成本，從而提高了企業(yè)的市場競爭能力。

第四，企業(yè)信息化程度直接影響著整個國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)信息化水平是衡量一個國家信息化程度的重要指標。企業(yè)信息化工作是我國信息化建設和發(fā)展的重要領域，對改造我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升企業(yè)核心競爭力，促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和拉動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有十分重要作用。

二、我國中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀分析

(一)目前我國中小企業(yè)信息化建設呈現(xiàn)的特點

第一，中小企業(yè)信息化整體水平不高。目前，我國中小企業(yè)數(shù)量已超過4，200萬戶，然而從事電子商務的中小企業(yè)占總體的比例不到1%，99%的中小企業(yè)還是通過傳統(tǒng)的方式做買賣；電子商務公司中銷售產(chǎn)品的第一個階段中90%的精力用在培養(yǎng)中小企業(yè)用戶如何使用互聯(lián)網(wǎng)；在全國2，864個縣級以上城市中，具有中國特色的區(qū)域集中型產(chǎn)品市場超過1，000個，然而只有5%的集中型產(chǎn)品市場具有網(wǎng)絡推廣意識。

第二，中小企業(yè)信息化地區(qū)差異明顯。企業(yè)信息化建設的階段與地域發(fā)展的不平衡是我國中小企業(yè)信息化建設的另一個特點。經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平也較高。沿海地區(qū)企業(yè)信息化建設的進程、對企業(yè)信息化的認知度、基礎設施建設以及參與電子商務的程度都明顯好于經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)。

第三，中小企業(yè)信息化建設的投資“近視”。當前，多數(shù)中小企業(yè)信息化投資還處于硬件投入階段，以軟件和網(wǎng)絡為核心的技術(shù)投資相對較少；中小企業(yè)對信息化的投資處于臨界狀態(tài)，所缺乏的是強有力的引導和推動。有些中小企業(yè)對信息化這項在短期內(nèi)不能獲得收益的工程不重視，在資金投入上往往容易導致投資“近視”，影響了中小企業(yè)信息化建設的進程。

(二)中小企業(yè)信息化建設的存在的問題和困難

第一，對信息化重視不夠。多數(shù)中小企業(yè)對信息化重視不夠，仍停留在舊有的管理模式及營銷模式中，沒有意識到信息化對企業(yè)的提升功效，沒有明確的信息化觀念。亞太經(jīng)社會克洛維斯•菲瑞先生曾說過，懂得信息技術(shù)給企業(yè)帶來的好處比懂得使用信息技術(shù)更重要。信息化不僅是一件“錦上添花”的事，而是中小企業(yè)生存和發(fā)展的一條必由之路。

第二，信息化建設資金不足。中小企業(yè)大多生存率低，企業(yè)資信度較差，融資渠道較少，外部資金來源有限。而信息化是一項投入較大、風險較高的企業(yè)行為，信息化系統(tǒng)的購置、運行及維護成本又很高，中小企業(yè)往往難以承受。

第三，缺乏先進的管理理念和科學的管理方法。中小企業(yè)信息化不僅是技術(shù)的進步，更是管理流程的重組和革新。對許多中小企業(yè)而言，建立現(xiàn)代企業(yè)制度之路還很漫長，管理理念及管理方法亟需提升。如果企業(yè)管理沒有實質(zhì)改變，綜合素質(zhì)沒有根本性的提升，那信息化只能是中小企業(yè)的一種擺設。

第四，專門人才的缺乏。中小企業(yè)信息化所需的人才是既精通信息技術(shù)又掌握先進管理思想的復合型人才。然而，由于自身局限，中小企業(yè)一般很難吸引到這樣的人才，從而導致企業(yè)人才非常缺乏，對信息系統(tǒng)的使用效率不高，影響到企業(yè)對信息資源的綜合、深層次的應用。

第五，信息技術(shù)產(chǎn)品脫節(jié)。信息化的服務商和供應商提供的中小企業(yè)信息化模式和產(chǎn)品大多數(shù)與中小企業(yè)的個性化需求有一定的脫節(jié)。要深刻地認識到，中小企業(yè)信息化起點低，不能照搬大企業(yè)的信息化模式，要根據(jù)中小企業(yè)的實際，準確把握信息技術(shù)的前沿趨勢，找到一條適合中小企業(yè)的信息化新路。

第六，配套環(huán)境尚未形成。目前，中小企業(yè)信息化主要是圍繞企業(yè)內(nèi)部的需求展開的，忽視了中小企業(yè)與外部信息的溝通，而這正是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最關鍵的問題。企業(yè)信用體系的不健全、信息化基礎設施還不完善、支付手段和配送體系相對滯后，另外，中小企業(yè)電子政務平臺、電子商務平臺以及信息交流平臺建設相對較慢，這都影響了中小企業(yè)信息化建設的進程。

三、加速中小企業(yè)信息化建設的建議

(一)對政府的要求

第一，建立良好的法制政策環(huán)境促進中小企業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作保證。針對中小企業(yè)的特點，出臺與中小企業(yè)信息化進程相配套、相適應的具有針對性和可操作性的政策措施和法律法規(guī)，為中小企業(yè)信息化創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

第二，進一步完善中小企業(yè)服務體系。構(gòu)建社會化服務體系，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境，中小企業(yè)信息化才有堅實的基礎。由國家發(fā)改委主導建設的中國中小企業(yè)網(wǎng)、GMS企業(yè)電子商務平臺以及目前正實施的百萬中小企業(yè)上網(wǎng)培訓等都是很好的企業(yè)信息化服務平臺。

第三，整合社會資源，支持中小企業(yè)實施信息化建設。政府首先要堅持政務信息拉動企業(yè)信息化；其次，政府要加強信息化基礎設施的投入和建設，改善信息化應用環(huán)境；再次，政府應采取多渠道、多形式的方法解決中小企業(yè)信息化過程中的資金不足問題，改善中小企業(yè)融資環(huán)境。

(二)對中小企業(yè)自身的要求

第一，努力建立現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)的信息化總是與企業(yè)管理體制相互適應、相互促進的。積極推進中小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度，是中小企業(yè)信息化的基礎。中小企業(yè)必須要形成科學合理的企業(yè)管理體制和組織制度，構(gòu)建一套有效的激勵和約束機制，最大限度地激勵和調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為中小企業(yè)信息化提供堅強保障。

第二，扎實做好信息資源的基礎管理工作。強化企業(yè)基礎信息管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、合同管理、計量管理，做到數(shù)據(jù)準確、完備、客觀、及時，為企業(yè)信息化的實施提供足夠的基礎支持。

第三，對企業(yè)信息化進行規(guī)劃。企業(yè)信息化是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要，這要求企業(yè)一方面要明確各部門的責任，另一方，要做好具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合企業(yè)實際的總體規(guī)劃。

(三)對信息化專業(yè)服務商的要求

中小企業(yè)的信息化需求是多種多樣的。當前中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實是：應用水平相對較低，但整個中小企業(yè)市場的IT需求正在快速攀升，潛力巨大。這就要求中小企業(yè)主管部門和信息化主管部門引導IT廠商和服務商轉(zhuǎn)變觀念，從提供信息化技術(shù)和服務，轉(zhuǎn)到協(xié)助企業(yè)通過信息化提高競爭力，創(chuàng)造最大價值上來，為中小企業(yè)提供個性化的信息化服務。

中小企業(yè)信息化建設是個社會系統(tǒng)工程，需要各方面來加以關心，積極參與，優(yōu)勢互補，資源共享，用信息化帶動工業(yè)化，加速中小企業(yè)健康快速發(fā)展，進而促進整個國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。(作者：徐波　張書偉 編選：中國B2B研究中心)　

本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--4987954.html

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