中國(guó)電信北京研究院副院長(zhǎng)趙慧琳(圖片來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

2009年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)9月16至20日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)舉行，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程進(jìn)行直播。

下面是中國(guó)電信北京研究院趙慧玲副院長(zhǎng)在“多變的時(shí)代”主題論壇上發(fā)言。她發(fā)言的題目是“ICT發(fā)展的探討”。

趙慧玲：大家下午好！接下來(lái)我們探討一下ICT發(fā)展的思路，包括ICC發(fā)展總體趨勢(shì)和ICT 3G應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用的案例。

全球ICT發(fā)展的主要趨勢(shì)

我們覺(jué)得融合是未來(lái)發(fā)展的特征，特別是信息的共享，數(shù)字化的信息通信，是未來(lái)ICT發(fā)展的總體趨勢(shì)，大家也知道，全球主要廠商，特別是在信息領(lǐng)域里這些計(jì)算機(jī)巨頭，像Google、Microsoft、Apple推出了大家比較關(guān)注的一些云計(jì)算的概念，來(lái)提出新型在信息領(lǐng)域里的商業(yè)模式和新型信息服務(wù)。對(duì)于ICT業(yè)務(wù)發(fā)展，我們作為運(yùn)營(yíng)商，從原來(lái)網(wǎng)絡(luò)管道的提供者也正在向綜合信息服務(wù)的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，所以，目前我們不僅提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提供豐富多彩的通信業(yè)務(wù)，同時(shí)也在向ICT整體服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

中國(guó)電信業(yè)正在致力于為客戶(hù)提供整體的ICT產(chǎn)品和服務(wù)。

我們面對(duì)三大客戶(hù)群，一是政府企業(yè)客戶(hù)，二是家庭客戶(hù)，三是個(gè)人客戶(hù)，我們提供ICT相應(yīng)的服務(wù)。比如家庭客戶(hù)，我們提出了“我的E家”，在這下面我們有很多醫(yī)療、安保、社區(qū)和個(gè)人客戶(hù)，基于3G的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，對(duì)于政企客戶(hù)，我們提供了一系列的行業(yè)應(yīng)用，視頻、位置服務(wù)等等。對(duì)于整個(gè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)，我們這兒列出了整體的情況，特別是與互聯(lián)網(wǎng)的融合，門(mén)戶(hù)的集成，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定融合，以及整個(gè)協(xié)同通信和將來(lái)視頻高清化等等特點(diǎn)，都會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域提供這樣的信息化服務(wù)。

信息化融合的角度體現(xiàn)在終端，集成的、可視化、固定移動(dòng)融合的終端可以給帶來(lái)無(wú)限的客戶(hù)體驗(yàn)，成為將來(lái)總體的發(fā)展趨勢(shì)。

我們覺(jué)得整個(gè)企業(yè)用戶(hù)在IT應(yīng)用的需求有兩個(gè)特征：一是個(gè)性化，因?yàn)椴煌男袠I(yè)應(yīng)用和信息服務(wù)還是不太一樣的；二是協(xié)同化，每一個(gè)行業(yè)包括政企客戶(hù)不是獨(dú)立地需要某一種信息服務(wù)，而是需要多種通信協(xié)同在一起，多種業(yè)務(wù)協(xié)同在一起的通信。

從整個(gè)信息化來(lái)講，我們認(rèn)為能給企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值，我們也做了分析和比較，總體來(lái)講，信息化最主要的是優(yōu)化企業(yè)的信息流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)有更好的信息服務(wù)以后，能夠更有資金投入到整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新中去，來(lái)帶來(lái)更多的企業(yè)效益。

從基于第三代移動(dòng)通信，包括3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)概念在整個(gè)IT應(yīng)用中，特別是對(duì)政企客戶(hù)，無(wú)線帶寬，對(duì)講，移動(dòng)視頻、移動(dòng)辦公視頻監(jiān)控等很多應(yīng)用可以帶來(lái)很高的效率。這種高效的體驗(yàn)體現(xiàn)在一是對(duì)政企客戶(hù)隨時(shí)隨地辦公，移動(dòng)的信息應(yīng)用，方便的信息終端提高能提高辦公效率。

我們提出一個(gè)協(xié)同應(yīng)用，主要的場(chǎng)景是公文處理，在休假或者途中可以直接通過(guò)通過(guò)移動(dòng)終端上網(wǎng)來(lái)進(jìn)行辦公處理，或者在海外，在不同的場(chǎng)景下發(fā)送郵件，和其它的同事進(jìn)行通信，這樣可以提高辦公效率，這是國(guó)際統(tǒng)一通信，國(guó)際上叫IC，是一個(gè)有效的通信手段。

我們可以進(jìn)行移動(dòng)客戶(hù)端和PC客戶(hù)端，同時(shí)我們可以用Web的方式，這樣不僅可以提供話音，也能提供短信和即時(shí)消息。剛才我在展會(huì)上也看了一下有關(guān)業(yè)務(wù)展示也挺多的，充分體現(xiàn)了協(xié)同和融合的廣泛需求。高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，我今天也看到有很多這樣的產(chǎn)品在展示，也可以有效地提高企業(yè)辦公效率和會(huì)議溝通，這也是非常好的業(yè)務(wù)應(yīng)用。我們還有幫助企業(yè)提供即時(shí)通信，銷(xiāo)售的能力，包括庫(kù)存、定貨、配送等等移動(dòng)行業(yè)的應(yīng)用。比如用手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)車(chē)輛定位，進(jìn)行及時(shí)的任務(wù)調(diào)度，信息查詢(xún)等行業(yè)應(yīng)用。

現(xiàn)在大家對(duì)環(huán)保非常得重視，在整個(gè)環(huán)境監(jiān)控上，包括移動(dòng)執(zhí)法，監(jiān)測(cè)一些數(shù)據(jù)，自動(dòng)的報(bào)警，環(huán)保數(shù)據(jù)的查詢(xún)等等，我們也提出了“環(huán)保e通”，也是基于3G業(yè)務(wù)的能力，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)寬帶能力也提供了這樣的綜合解決方案。

整個(gè)ICT服務(wù)還是遍布在各個(gè)行業(yè)，比如像政府智能交通的案例，這也是一個(gè)具體城市的交通，包括智能調(diào)度，駕駛路線，停車(chē)誘導(dǎo)等等，提供安全可達(dá)的信息服務(wù)。從ICT業(yè)務(wù)服務(wù)和信息服務(wù)來(lái)講，中國(guó)電信業(yè)具備了專(zhuān)業(yè)化、定制化咨詢(xún)服務(wù)能力，這張膠片給出了中電領(lǐng)航(北京)信息咨詢(xún)有限公司，是中國(guó)電信專(zhuān)門(mén)提供ICT信息咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化公司，也是中國(guó)電信出資設(shè)立的全資子公司，也是把中國(guó)電信多年的專(zhuān)業(yè)化、定制化的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提供給這些公司。

目前這個(gè)公司已經(jīng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)服務(wù)，有一些成功案例，特別是在湖南的信息化，制藥領(lǐng)域、智能交通領(lǐng)域、無(wú)線城市規(guī)劃、油田等等，中國(guó)電信外部客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)、國(guó)有大型企業(yè)(金融、能源、醫(yī)療、制藥)方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，中電領(lǐng)航也開(kāi)展了ICT信息咨詢(xún)服務(wù)，主要包含政府、產(chǎn)業(yè)、交通、旅游醫(yī)藥，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化咨詢(xún)，運(yùn)營(yíng)管理體系咨詢(xún)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上，我們主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、呼叫中心，包括安全管理、容災(zāi)備份以及運(yùn)費(fèi)服務(wù)整體體系的信息化咨詢(xún)服務(wù)。

我們?cè)谡麄€(gè)ICT服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合第三代移動(dòng)通訊進(jìn)行了探索，結(jié)合行業(yè)應(yīng)用能力、政府和行業(yè)服務(wù)的把握與支持，提供了很多這樣的業(yè)務(wù)。

在整個(gè)ICT發(fā)展中，我們對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用發(fā)展，特別是第三代移動(dòng)通信和行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展做了很多努力和探索。最后想對(duì)中國(guó)電信ICT咨詢(xún)公司做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我們也積極想為整個(gè)行業(yè)應(yīng)用和信息化服務(wù)做出我們的貢獻(xiàn)。我的發(fā)言就到這兒，謝謝大家！

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2009年中國(guó)國(guó)際信息通信展

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