孫忠懷:互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化主要是兩個層次
2009年10月30日-11月1日,第十六屆中國國際廣告節(jié)在中國南寧舉行。圖為中國互動網(wǎng)絡廣告高峰論壇嘉賓騰訊公司網(wǎng)絡業(yè)務副總裁孫忠懷。
以下為騰訊公司網(wǎng)絡業(yè)務副總裁孫忠懷發(fā)言實錄:
大家好我是來自騰訊的孫忠懷,其實講到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化,主要是兩個層次,一個是用戶,或者是用戶結(jié)構(gòu)和需求的優(yōu)化,其實今天這個互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?;?,他的代表性和幾年前有很大的不同,業(yè)內(nèi)人士可能會覺得失落,以前可以演示一下自己獨特的本領,現(xiàn)在是很普遍化了。代表互聯(lián)網(wǎng)走近了百姓的生活中。我們的行業(yè)人員,公司都面臨了一個用戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。比如說我們看到一個全球排名前十大網(wǎng)站的名單,70%都是社交網(wǎng)站什么的,所以說從業(yè)的公司都要面臨一個用戶結(jié)構(gòu),或者是用戶需求的優(yōu)化。對于騰訊來說是做兩個工作,第一個工作是我們每個產(chǎn)品,每個服務都要不斷的提高我們在CE方面的歷史,在這方面做的工作,可以滿足用戶不斷提高的要求。第二個就是我們整個整體品牌的整合,騰訊認為最大一個核心競爭力就是平臺,我們怎么樣整合到一起,為用戶提供服務。這是我們需要做的優(yōu)化,主要就是這些。
騰訊我們公司有一個愿景就是做真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但是真正的只有兩家一個就是騰訊,還有一就是百度。從個人十多年在行業(yè)的發(fā)展,看到有一家公司可以服務這么多的用戶,而且口碑這么好,有的時候有一個高山養(yǎng)水的感覺。以前我們做了一個消費者調(diào)研,在這個結(jié)果當中,如果說拿騰訊的數(shù)字跟新浪、搜狐、網(wǎng)易來比的話,各項指標讓我是非常非常的滿意。在過去的一年的成長很好,我們的指標都是處于第一的位置。但是還有一個讓人沮喪的地方,普通網(wǎng)民當中,不會區(qū)分你是什么網(wǎng)站。百度他的口碑和地位是遙遙領先的和騰訊、新浪不是在一個級上的,這個讓我覺得跟高興也很沮喪。我是很尊敬百度公司的。在消費者心目中他是很高的,從最根本的兩個指標來看,一個就是用戶,一個是客戶,從終端用戶來看,他跟騰訊是差不多,都是這個互聯(lián)網(wǎng)的用戶,但是從客戶數(shù)量來看,他是幾十萬的,不在一個級的。
隨便說一說我的感觸,到底我們是打伴場球還是打全場球。事實上從現(xiàn)在看,我們是比較堅定的走兩條路,一個是集中力強,第二個基于大事件樹立自己的品牌,這個背后的驅(qū)動力是什么?是我們對自己用戶群的理解和把握,騰訊從來都不認為我們是一個青少年的網(wǎng)站,他怎么覆蓋用戶群,就相當于中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶群,是高達95%。再這樣一個市場里面,我肯定就是既可以做專賣店也可以做大賣場,第一桶金我投在哪里?第二筆錢投在哪里這是一個內(nèi)部排序的問題。剛才講的這個,我們內(nèi)部也是,對于用戶群的理解以外,對于我們漫長產(chǎn)品線的排列和排序的問題。我們永遠要面臨一個選擇,當廣告主需求的時候,我們是從10或20個的籃子里面挑給他,哪幾個產(chǎn)品是他最能需求。所以我們一直都需要,一個是看行業(yè)的發(fā)展趨勢,另外一個就是看廣告的需求,我們從這里選擇優(yōu)化廣告需求。從今年來看,SNS是一個特別火的理念,所以我們也是一樣的,騰訊面臨第一個的SNS網(wǎng)絡,他的注冊用戶量都,活躍的用戶量都是在2億。他是一個很強勁的產(chǎn)品,本身盈利性很好,同時的話,這個產(chǎn)品有很強的互動性,他有一個交互也很強?,F(xiàn)在有些廣告主比較看中的,很多大的廣告客戶,像聯(lián)想什么的,都在選擇在這個平臺上做營銷。我們面臨的選擇,或者是挑戰(zhàn),要不同的結(jié)合趨勢和廣告主的需求,篩出最好的廣告主出來。從長遠來看的話,堅持這個路是對還是不對,必須要看從時間和數(shù)字來證明。從數(shù)字來看,今年因為第三季的財報還沒有出來,但是從前兩季的財報還是在一個逆勢增長,同比增速是幾家大的的互聯(lián)網(wǎng)公司中我們是最快的,沒有下跌。所以未來看也是一樣的,公司投資也是一樣的,到底是選擇半場投資還是在全場投資,都是要看長期的。所以從騰訊來看,我們是比較有耐心的,很穩(wěn)健的一步一步的往前走,我不需要太冒進的策略。
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madj
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