[Pramond Bhasin：]韋爾奇可以說是打造了世界上最佳的公司之一，Genpact，我也在這個公司工作了多年。速度對大公司來說是非常重要的，公司規(guī)模一大，意味著風(fēng)險大了，就要有一個更好的放權(quán)的管理過程。蘇茗天先生講的是非常重要的，我們要保證信息在公司內(nèi)迅速的傳遞，傳遞到市場，傳遞到分公司，這個信息是很清晰的，你們要決定到底要不要這么做，需要有一些非常簡單、非常清晰的信息，不會在不同的子公司間大家有這樣的混淆。我們大家也愿意去嘗試，就算是犯了20條錯誤，但是還要保證有機會發(fā)展?，F(xiàn)在我們有很多的機會可以做非正式的溝通，這種非正式的溝通很重要，也可以保證公司提速。[2009-09-12 11:11:51]

[蘇茗天：]剛才王先生提到了歷史傳承的問題，我非常同意。中國有一個巨大的優(yōu)勢，就是國內(nèi)市場，中國有13億人口，也許這個數(shù)字還不止，只是大家知道的數(shù)字是13億，而且中國經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展非?？?，給大家提供了很多機會，美國人口只相當(dāng)于中國的三分之一。我有一點不同的意見，我覺得中國的媒體市場不一樣，現(xiàn)在中國已經(jīng)有了3億多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，已經(jīng)超過了美國的總?cè)丝?，而且中國?億移動用戶，5億的人口常常都是在一個運營網(wǎng)絡(luò)上，所以說中國的模式是非常獨特的。我們這些西方的、可憐的公司該怎樣做呢？首先我們必須要有一個清晰的戰(zhàn)略和構(gòu)想，必須有相應(yīng)的架構(gòu)來實施。正像Pramond先生說的，要有一個很好的方式能夠清晰的溝通。 各個單位的規(guī)?？峙虏荒芴?，我們寧可是小公司，讓他們能夠動起來。剛才大家說到了通用電氣，它是成功的公司，但是我覺得所有的大集團(tuán)多元化的企業(yè)，就算是不說一去不復(fù)返了，但是至少現(xiàn)在沒有那么受敬重了。[2009-09-12 11:13:17]

[現(xiàn)場提問：]請問各位嘉賓，你們在此次危機中，帶領(lǐng)企業(yè)走出危機最重要的三個措施是什么？謝謝各位！[2009-09-12 11:14:59]

[Vivek Y.Ranadive：]第一，不管什么事情都有改善的空間，這就意味著要全面創(chuàng)新。如果大家看一下企業(yè)的歷史，大家就會看到最初搞搜索引擎的公司已經(jīng)有了，那么你覺得還可以成功嗎？其實，你可以做得更好。所以說不管什么事情都有改善的空間，就算今天的因特網(wǎng)。今天世界上有一些傳統(tǒng)的系統(tǒng)，不管是北京、孟買，還是哪里，恐怕已經(jīng)有人在思考怎樣使今天因特網(wǎng)的能夠做得更好，所以不要覺得已經(jīng)無所作為了，方方面面都是有所作為的。 第二，成功的公司都有一個共性，他們一定要招聘聰明人。比如我所在的公司中，周圍的人都比我聰明，都比我能干，這也是一個好的戰(zhàn)略。 第三，不要怕冒風(fēng)險。很多公司都會失敗，很多公司有可能搞不下去。比如說蘇茗天剛才講到的，對那些創(chuàng)始人還在領(lǐng)導(dǎo)著的公司來講，確實他們也不一定會千秋萬達(dá)下去，比如說蘋果公司創(chuàng)始人離開了，這個公司變得死氣沉沉的。所以，大家不要怕冒風(fēng)險，哪怕一些事情短期會傷害到你，但是要考慮到長遠(yuǎn)。[2009-09-12 11:18:02]

[Yoshihiko Myauchi：]第一，我們是做金融服務(wù)業(yè)的，對我們來講最重要的事情就是要看清形勢，在危機的時候大家都看不懂到底是怎么回事，雷曼兄弟倒閉了，一些很大的金融企業(yè)都要受到政府的扶持，這對大家是一個很新的形勢，作為公司的管理層就要善于觀察，到底是怎么回事，需要做到審時度勢。 第二，我們需要做出正確的決策來面對困難，這個決策不一定非常快，但是要對，要采取行動應(yīng)對困難，非常謹(jǐn)慎，關(guān)注行業(yè)動向和政府的動向。 第三，在企業(yè)內(nèi)部必須要發(fā)揚團(tuán)隊精神，不要像軍隊里面這種老板一言堂，我們必須要團(tuán)結(jié)起來萬眾一心，做好團(tuán)隊精神。[2009-09-12 11:18:31]

[現(xiàn)場提問：]我來自上海東方早報，在座是五位非常成功的企業(yè)家，能否談一下你們看待中國的經(jīng)驗。中國在經(jīng)濟(jì)衰退中還是比較成功的，你們公司的業(yè)務(wù)在中國表現(xiàn)如何？你們在中國抓住了哪些機會，并且在過去碰到了哪些困難呢？[2009-09-12 11:19:11]

[Pramond Bhasin：]我們是2006年進(jìn)入大連的，是第一批IT軟件外包業(yè)務(wù)進(jìn)入大連的，在大連為日本提供外包服務(wù)。大連從2006年到現(xiàn)在變化很多，房地產(chǎn)也漲價了等等。我們在大連還是非常成功的，一方面是靠我們自己的努力，靠自己的投資，但是同時我們也要感謝市場。關(guān)鍵是我們要和國內(nèi)市場一起發(fā)展，建立一個強有力的服務(wù)，比如說IT、流程再造，好好的為市場服務(wù)。恐怕這個市場還要進(jìn)一步的做深功夫，因為這個市場對我們來說還有一點不太透明的情況。我們還不是非常清楚，可以說，我們在中國為境外市場服務(wù)是非常成功的，但是在國內(nèi)市場這一塊還不是最成功的，我們還有很多工作要做。[2009-09-12 11:21:19]

[蘇茗天：]我想把前面兩個問題聯(lián)系起來說，剛剛您說到了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個存在非常久的系統(tǒng)了，這個讓我感到非?？謶帧Ｎ蚁胗腥c，第一，我們?nèi)〉昧艘恍┏删停沁€沒有在衰退中取得成功。我們在上半年步履維艱，特別是在印度和中國這樣的市場。在新市場，金磚四國，同時我想把印尼加進(jìn)來，此外還有巴基斯坦、墨西哥、土耳其，南非。第二，新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、PC、手機和其他的電子設(shè)備改變了整個格局，普化永道也有一份報告顯示了這個問題。第三，客戶，一定要了解客戶在這種環(huán)境中發(fā)生了變化，公司客戶在B2B的環(huán)境中發(fā)生了什么樣的變化，對于他們的了解是十分重要的。中國的業(yè)務(wù)對我們來說是非常重要的，我們在全球的營業(yè)額是1.4億，其中有很大的一塊是在中國的。在中國有11500人，在中國開展業(yè)務(wù)的時間已經(jīng)超過了20年，1989年我們在中國召開了第一次WPP董事會在廣州舉行的，我記憶猶新。在非常著名的鄧小平先生演講后，我們決定一定要將中國作為我們的核心戰(zhàn)略前沿，并且把其他金磚四國都作為我們的戰(zhàn)略重點。在中國我們發(fā)展非常之好，這個市場是我們非常重視和非常尊重的，在這個市場上有很多的人才，還有很多新的人才即將誕生，因為機會是很大的。 談到困難，中國是沒有很好的品牌的。我又得說我自己的主題了，如果我們看看數(shù)據(jù)，在中國占GNP比重和廣告公關(guān)的比重，和印度一樣，中國并沒有很強大的品牌。主要有兩個原因。第一，國內(nèi)市場中國的制造商還并不充分理解消費者關(guān)聯(lián)的重要性，不管是無形的關(guān)聯(lián)還是情感上的關(guān)聯(lián)，他們都不理解這種重要性。和消費者建立非常緊密的聯(lián)系，建立這種關(guān)聯(lián)，對于打造品牌來說是非常重要的，但是這樣一種理念已經(jīng)開始在中國發(fā)展了。像海爾等其他一些公司都已經(jīng)在這一方面起步了，還有中國移動也是很好的例子，他們已經(jīng)開始立即了品牌建設(shè)的重要性，但是還有很長的路要走。第二，當(dāng)中國公司在全球擴(kuò)張的時候，全球品牌重要性會更加凸顯。我們已經(jīng)提到了中國移動和聯(lián)想，聯(lián)想是非常經(jīng)典的例子，聯(lián)想一定要在全球打造品牌。當(dāng)中國公司用盡了國內(nèi)的機會，開始想在全球打造品牌的時候，我好像聽說了全球30個頂尖品牌中，已經(jīng)有幾個是中國銀行的品牌了，是美國之外的評分，這樣的趨勢已經(jīng)發(fā)生了，中國公司需要做非常多的事情，不僅僅是創(chuàng)新，品牌建設(shè)也是非常重要的。[2009-09-12 11:23:18]

[現(xiàn)場提問：]我來自全球通信福萊西公司，我們談到聯(lián)想是非常好的例子，品牌非常強大，我覺得我們也要想到這樣的問題，社交媒體的發(fā)展，媒體的融合也是在座每一位都需要思考的問題。在座的每一位都有非常獨特的媒體消費習(xí)慣，所以這一點也是需要提到的。[2009-09-12 11:26:36]

[主持人David Schlesinger：]請您直接切入正題。[2009-09-12 11:26:58]

[現(xiàn)場提問：]請談?wù)勍ㄐ徘绖?chuàng)新的重要性。謝謝！[2009-09-12 11:27:19]

[Pramond Bhasin：]講到媒體融合，這還只是一紙空文，并沒有變成現(xiàn)實，所以我們現(xiàn)在看不清楚。在一方面擅長的公司可能在其他方面并不是很擅長的。蘇茗天爵士說得非常對，中國市場和其他我們所招人的市場是有所不同的，所以我們要關(guān)注中國市場的客戶，他們的習(xí)慣和其他市場是不一樣的，戰(zhàn)略也是不一樣的，也可能你沒有這樣的專業(yè)技能將兩者結(jié)合起來。[2009-09-12 11:28:05]

[主持人David Schlesinger：]在這一方面我只能做一個學(xué)生，聽一聽答案，而不是給出答案。[2009-09-12 11:28:26]

[Vivek Y.Ranadive：]這個東西是越糊涂越好，回到之前的問題，從我們的角度來看，有三種方法可以彰顯中國對我們的重要性。中國的老百姓在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做得非常好，此外中國是非常大的一個市場，我們希望進(jìn)一步的擴(kuò)大這個市場，隨著時間的推移，我相信中國能夠成為我們最大的財富之源。此外，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)如何調(diào)整技術(shù)來適應(yīng)中國的市場，在這里所開發(fā)出來的新技術(shù)和新的方法，在西方世界也是可以得到有效應(yīng)用的。在這里來做交易，擁有一個平臺，擁有這種融合，這也可以復(fù)制到西方的市場。所以在中國創(chuàng)新也能夠運用于美國和其他的市場，這是非常有價值的。[2009-09-12 11:29:10]

[蘇茗天：]我也來談?wù)勅诤系膯栴}，顯然我們的工作還沒有做得很好，我們還需要改善。這種融合是非常重要的。我們用到兩個詞，一個是有效性，一個是效率。有效性是指更高質(zhì)量的工作，效率是指用更低的成本，客戶希望付出同樣的價錢有更多的產(chǎn)品，甚至是更多的產(chǎn)品用更低的價格，這是他們極端的想法，就是價格更低，質(zhì)量更好。所以，這業(yè)帶來了很多的變化。 談到融合的問題，我認(rèn)為中國有一個非常大的優(yōu)勢，多年來我們都注意到這一點，中國和很多西方國家不一樣，中國人會傾聽和學(xué)習(xí)。過去20年間我們在中國開展業(yè)務(wù)，中國經(jīng)濟(jì)擁有很強的適應(yīng)能力和調(diào)整能力，能夠應(yīng)對巨大的變革，機會和挑戰(zhàn)并存的變革，人們希望中國有7-8%的增長，而我們在美國覺得保平就已經(jīng)是最高成就了，這已經(jīng)是增長了，當(dāng)然中國的增長基數(shù)是非常低的，但是現(xiàn)在這個基數(shù)已經(jīng)不小了，所以我想說的是中國人的傾聽能力，他們能夠獲得信息，學(xué)習(xí)、傾聽、適應(yīng)、執(zhí)行這是中國人的強項，這樣的一些技能是我們在西方世界已經(jīng)有所喪失的，我們需要重新學(xué)習(xí)。[2009-09-12 11:29:35]

[主持人David Schlesinger：]感謝各位聽眾的聆聽，相信大家受益匪淺，我本人已經(jīng)受益匪淺了。感謝各位嘉賓非常有益的見解，感謝大家！ (結(jié)束)[2009-09-12 11:31:18]

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