網(wǎng)易方銳:電子郵件安全性的威脅需要重視
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 2009中國互聯(lián)網(wǎng)大會11月2日至3日在北京國際會議中心舉行,鳳凰網(wǎng)財經(jīng)全程進行視頻圖文報道,以下為網(wǎng)易高級副總裁方銳的發(fā)言文字實錄:
方銳:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),嘉賓,親愛的朋友們大家下午好。今天我們歡聚一堂,同政府行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)的同仁們坐在這里共同探討如何推進中國互聯(lián)網(wǎng)的誠信,以及作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何履行社會責(zé)任和義務(wù)。
網(wǎng)易作為6家發(fā)起互聯(lián)誠信的第一批企業(yè),在今年以來做了很多關(guān)于誠信建設(shè)方面的工作,下面我主要介紹一下我們在網(wǎng)易郵箱方面對于誠信聯(lián)盟建設(shè)的成果,能在這里跟大家一塊兒分享。
大家都知道電子郵件是網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活中最重要的工具之一,當(dāng)前共有6大郵箱,每一封郵件都給我們的生活帶來了很大的方便,也讓我們時時與同事和朋友進行溝通,但是我們一直受到這樣的困擾,一些別有用心的人會通過這些郵箱給我們發(fā)送大量的垃圾郵件,甚至是一些詐騙的郵件,所以我們考慮到電子郵件的安全性是刻不容緩的,需要我們重視。
整體來看垃圾郵件當(dāng)前數(shù)量大,形式多,新變種不斷演化的現(xiàn)狀。網(wǎng)易擁有強大的技術(shù)力量,在已有的反垃圾技術(shù)的同時,不斷創(chuàng)新,努力營造電子郵件的綠色環(huán)境。比如我們有效地打擊批量的帳號復(fù)制行為,從源頭上遏制郵件的發(fā)送者,深入地發(fā)覺用戶舉報的郵件,時時第一次攔截垃圾郵件。通過一系列的創(chuàng)新技術(shù),使反垃圾郵件的自我學(xué)習(xí)與自我修整的技術(shù),目前網(wǎng)易的反垃圾郵件的平臺病毒過濾率以后就近100%,垃圾正確捕獲率也有99%,這是國內(nèi)最好的。網(wǎng)易郵箱將廣告郵件,垃圾郵件和正常郵件也分開,主要是幫助我們的郵箱用戶避免垃圾郵件的干擾,能夠讓大家一眼看出來哪些油箱是正常的,哪些是有用的。但是當(dāng)前的情況也很糟糕,詐騙郵件他的變種非常多,一些隱蔽性,和具有更強的目的性,用了很多困擾和迷惑人的一些詞和句,和標題。比如我們經(jīng)常會看到一些郵件,比如你的銀行卡在某某商場產(chǎn)生巨額消費,我們在座的每一位基本上都有銀行卡,也經(jīng)常刷卡消費,說到這個時候很多網(wǎng)民都會很容易上當(dāng)受騙,普通用戶他也很難辯這個郵件到底是真的還是假的,確實讓用戶覺得非常非常困擾。比如我們還有一種比較常見的詐騙郵件,比如您的銀行帳號存在安全隱患,在標題的郵件,也要求用戶進行激活,包括他的資金安全,用戶點擊郵件進入以后會模仿中國農(nóng)業(yè)銀行的一個假的釣魚網(wǎng)站,讓用戶敲入銀行卡和密碼,并且這個網(wǎng)站他的風(fēng)格,頁面和內(nèi)容以及網(wǎng)址對于真正的中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站都會非常接近,用戶不仔細看根本分辨不出來這是一個假的站點。這種情況很容易很多用戶就用戶釣魚網(wǎng)站的欺騙,造成自己的巨大損失。
面對這種復(fù)雜的情況,網(wǎng)易作為第一大郵件服務(wù)商,也主動肩負起了自己的責(zé)任感和使命感,我們在想幫助如何幫助更好地識別這些詐騙郵件和釣魚網(wǎng)站,保證我們的網(wǎng)民的利益,降低他們的風(fēng)險。換一個角度思考,如果我們能夠聯(lián)合這些銀行,比如說剛才提到的農(nóng)行,招行等等,一系列銀行企業(yè),如果官方發(fā)送出來的郵件都加上一些防偽標志,這不是很容易就能區(qū)分出來哪些郵件是真,讓用戶容易識別真假,舉一個簡單例子,如果有一個標簽,防偽的,假的我們肯定很容易知道,這就是網(wǎng)易發(fā)起誠信郵件聯(lián)盟的想法,實際效果非常有效。我們組建這個聯(lián)盟要求加入這個郵件誠信聯(lián)盟的企業(yè)只需要遵守三大承諾可以,一是不發(fā)垃圾郵件,二不發(fā)釣魚郵件,不發(fā)詐騙郵件。同時我們還制訂了詳細的準入加盟聯(lián)盟的機制,以及都是非常正規(guī)的企業(yè)。加入誠信郵件聯(lián)盟的企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)易郵件系統(tǒng)的多方面認證后,他們發(fā)出的郵件就會有兩處明確的誠信郵認證防偽標志,大家從PPT上可以看到,我們會在收信箱里面顯示誠信郵件企業(yè)的LOGO,有一個綠色的"當(dāng)"字,用戶根據(jù)這一點識別,就可以知道這個是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方發(fā)出來的,而不是虛假的欺詐。
當(dāng)前網(wǎng)易誠信聯(lián)盟標志已經(jīng)在網(wǎng)易的163郵箱,VIP163郵箱,以及網(wǎng)易的企業(yè)郵都起用了,用戶也很好識別,如果再有用戶去想模擬我們的官方發(fā)一些郵件給用戶,說他是管理員或者怎么中獎,用戶就能很好地識別,所以我們看內(nèi)容就知道這封郵件肯定是假的。
網(wǎng)易誠信聯(lián)盟自正式起動以來也受到了多方關(guān)注,有50多家媒體主動報道,有80多家相繼進行了轉(zhuǎn)載,影響不斷擴大。用戶的反響也非常強烈,就我們這個認證上線的前10天就獲得了80萬的點擊,現(xiàn)在已經(jīng)有8000多位網(wǎng)民簽名支持我們,大家都可以從我們的官方網(wǎng)站上看到相關(guān)的內(nèi)容。
當(dāng)前加入我們郵件誠信聯(lián)盟的企業(yè)已經(jīng)有30多家,大部分當(dāng)前第一批加入的都是一些頂尖的企業(yè),尤其是銀行,金融類的企業(yè),都紛紛表示愿意加入。現(xiàn)在每天收到申請加入的郵件也非常多,但是我們一直以非常嚴格的認證審核機制確保每一個加盟企業(yè)的資質(zhì)是符合我們要求的。衷心地歡迎更多的企業(yè)繼續(xù)加入我們誠信郵件聯(lián)盟,加入的越多,用戶的安全性就越高,減少詐騙企業(yè)帶來的侵害,對于企業(yè)來說,在用戶心目中的信譽度和滿意度也會高,這是有百利無一害的事情。因為只要你加入了,如果再有用戶想去模仿或者模擬你們企業(yè)的一些假的郵件發(fā)送出來的話,用戶識別起來就非常非常簡單。
我們也很高興地看到網(wǎng)易誠信聯(lián)盟得到了其他郵件服務(wù)商的認可和支持,我們的行業(yè)內(nèi)的同行也相繼推出了類似一些郵件認證的功能,來自用戶和同行的支持加上我們繼續(xù)前進的步伐,同時網(wǎng)易也會與更多的郵件運營商共同參與,聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,為網(wǎng)絡(luò)安全和反垃圾郵件貢獻自己的一份力量。我們相信,隨著誠信郵件聯(lián)盟的隊伍日益擴大,聯(lián)盟凝聚力日益提高,詐騙郵件,釣魚郵件的生存空間必定越來越小。網(wǎng)易推進誠信聯(lián)盟必將達到事半功倍的效果,最后還要強調(diào),希望我們攜手以誠信的態(tài)度對待中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),保持行業(yè)的健康快速發(fā)展,謝謝大家。
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