華爾街英語(yǔ)全球創(chuàng)始人李文昊

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009APEC經(jīng)濟(jì)體高官論壇暨全球經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中國(guó)峰會(huì)于10月12日-13日在北京舉行，本屆論壇由商務(wù)部和工業(yè)信息化部共同主辦，主題為“變革時(shí)代下新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與挑戰(zhàn)”。華爾街英語(yǔ)全球創(chuàng)始人李文昊在會(huì)上表示，老子主要強(qiáng)調(diào)的和諧。也體現(xiàn)出企業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)秘訣。以下為李文昊演講實(shí)錄：

李文昊：我非常高興能夠參加這樣的論壇。我們都知道未來(lái)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新是非常重要的，也是非常有趣的一個(gè)話題。

我們都知道對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)的這些機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也是如此。我們都知道語(yǔ)言培訓(xùn)的這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在也是競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。

第二點(diǎn)，我想說(shuō)一下如何在教育行業(yè)當(dāng)中開發(fā)出獨(dú)特的模式。

從理論上來(lái)講，答案是非常直接的，也就是說(shuō)我們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該以客戶的需求為基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求來(lái)調(diào)整我們的模式，更好的滿足他們的需求。這里我們會(huì)把學(xué)生的需求放在我們企業(yè)的核心當(dāng)中，因?yàn)檫@里學(xué)生是我們的客戶，通過(guò)這點(diǎn)我們就可以推動(dòng)我們企業(yè)的模型。實(shí)際上這也體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品當(dāng)中，為了滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們會(huì)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。那么，語(yǔ)言培訓(xùn)看起來(lái)好象是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)行月，

很多人多次問(wèn)我這樣的問(wèn)題，華爾街英語(yǔ)的企業(yè)模式的不同點(diǎn)在哪？我們的特點(diǎn)在哪？實(shí)際上我們總是把學(xué)生的需求放在第一位，要知道這一點(diǎn)，你必須要知道客戶他真正的需求是什么，然后你就可以創(chuàng)作出最為合適的產(chǎn)品，找到最合適的員工來(lái)培訓(xùn)這些學(xué)生。當(dāng)然如果我們能夠了解客戶的需求，能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫姆桨?，而且以一種他們能夠接受的價(jià)格來(lái)接受這種服務(wù)的話，那你的業(yè)務(wù)模式就成功了。

可能很多人他們并不是特別清楚。

那么技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)還有我們的管理當(dāng)中都體現(xiàn)了這個(gè)方面，那么我們的企業(yè)模式，學(xué)生應(yīng)該知道什么時(shí)候應(yīng)該在哪里學(xué)習(xí)。

接下來(lái)，我想再說(shuō)一下一個(gè)成功項(xiàng)目的。

那么說(shuō)到風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)到危機(jī)，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)呢？為了更好的度過(guò)危機(jī)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為一共有三點(diǎn)非常重要。

首要是致力于最大的客戶滿意度。

對(duì)于華爾街英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去的多年當(dāng)中都是非常成功的。很多時(shí)候，我們的企業(yè)發(fā)展都受到了非常大的挑戰(zhàn)。

實(shí)際上挑戰(zhàn)以及危機(jī)每次都會(huì)給華爾街英語(yǔ)帶來(lái)更多的機(jī)遇，同時(shí)也能夠幫助我們更好的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在形式不好的時(shí)候，我們有很多的方式可以克服這些困難。實(shí)際上，

另外，授權(quán)的這種方式，如果你并沒(méi)有找到合適的人才

最后，我想總結(jié)一下，也是我非常喜歡的一個(gè)大師的話，老子所說(shuō)的話，他主要強(qiáng)調(diào)的就是這個(gè)和諧。老子的話，它也體現(xiàn)出企業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)秘訣。

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