投保人不如實告知，可能遭拒賠。報案不及時，同樣可能遭拒賠。

因此，新《保險法》在保障保險客戶利益的同時，也提醒客戶出險時應(yīng)及時報案。如第二十一條規(guī)定，“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。

如果客戶故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險公司對無法確定的部分，將有權(quán)不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。

不過，對于大的保險事故，保險公司能通過新聞媒體等其他途徑應(yīng)當(dāng)及時知道的，即使客戶沒有報案，保險公司也應(yīng)承擔(dān)起正當(dāng)合理的賠償責(zé)任。

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