今年8月的最后一個交易日，上海黃金交易所(下稱“金交所”)的黃金延期現(xiàn)貨產(chǎn)品——AU(T+D)夜盤發(fā)生重大異動，先暴漲再暴跌，不少客戶被強行平倉，大批做空的客戶發(fā)生虧損。這些投資者不斷跟銀行交涉，28日，該銀行青島分行提出最新的“補償”方案，但并不補償全部損失，許多投資者對這些方案并不滿意。

據(jù)記者了解，島城十幾名投資者也受到了不同程度的損失，一手損失額在2萬左右。事情已過去了一個月，銀行至今仍不承認投資者損失是緣自自身的錯誤?！巴顿Y者受到了損失，情緒比較激動，我們對此非常理解，但這并不是由于銀行的過失造成的，我們只是以客戶經(jīng)理的個人名義給投資者一定的補償，安撫一下投資者?！?8日 ，銀行青島分行客戶經(jīng)理徐先生對記者說。

據(jù)了解，事件發(fā)生時，銀行只是道歉，不肯賠償。后來隨著投資者意見越來越大，銀行開始妥協(xié)。開始，銀行以降低手續(xù)費來補償，將AU(T+D)交易手續(xù)費從萬分之十一降到萬分之三，但這個方案一經(jīng)提出立刻遭到了大多數(shù)受害者的拒絕。

9月25日，銀行又拿出了新的政策。即以每手14800元來賠償損失。但這14800元非現(xiàn)金，而是以購物卡的形式來支付。自然，這一方案也遭到了強烈反對。經(jīng)過再三交涉，28日銀行終于答應(yīng)每手可以賠付14800元現(xiàn)金，但要求受害者提供相應(yīng)額度的發(fā)票才可賠付。更令投資者郁悶的是，銀行的補償過程，多是一對一溝通，不同投資者得到的補償可能不一樣?！拔覀傾U(T+D)交易烏龍受害者建了一個群，近日我聽說廣東的投資者一手得到14800元賠償，再加上4000多元的購物卡，而該銀行青島分行只肯給我們14800元賠償?！睄u城投資者孫女士說。(記者 肖良華)

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