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    理賠時你對哪些事情最不滿意

    2010年10月28日 09:52鳳凰網財經 】 【打印共有評論0

    理賠時你對哪些事情最不滿意 調查

    保險行業(yè)調查

    1.對于與保險公司打交道你最擔心什么?(可多選)
      保險業(yè)務員糾纏不休
      購買容易理賠難
      保險條款冗長繁多
      保險套餐的消費陷阱
      工作效率低
      其他
    2.營銷員辦理業(yè)務中有無隱瞞合同重要內容?
      有過,很普遍
      沒碰到過
      還沒有涉及到理賠,不太清楚
    3.保險理賠過程中你對哪些事情最不滿意?(可多選)
      理賠難
      理賠所需材料過于嚴格
      賠付金到位不及時
      不按規(guī)定辦理出險后的賠償
      隱瞞重要條款
      理賠辦理人員態(tài)度冷淡
      其他
    4.您目前每年能承擔的保費是多少?
      1000元以下
      1001元-3000元
      3001元-5000元
      5001元-10000元
      10001元以上
    5.您認為保險合同是否普遍存在霸王條款?
     
     
      不清楚
    6.工作人員在辦理賠付時是否存在“吃拿卡要”現象?
     
     
      不清楚
    7.您最需要購買哪類保險產品?(可多選)
      意外傷害險
      健康險
      住院醫(yī)療險
      養(yǎng)老險
      教育險
      車險
      分紅險
      財產險
      重大疾病保險
      其他
    8.您最關心商業(yè)保險的哪些問題?(可多選)
      車險費率下調
      投資類保險收益穩(wěn)定增長
      企業(yè)建立補充醫(yī)療保險
      房貸險市場主體多元化
      產品有更多的增值服務
      產品宣傳更通俗易懂
      其他
    9.你一般從哪些渠道獲得保險公司業(yè)務信息?(可多選)
      廣播電視廣告
      報刊雜志廣告
      戶外廣告
      網站的保險資訊和廣告
      親戚朋友介紹
      保險業(yè)務人員的營銷
      其他

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    作者:    編輯: wangdan
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