回首行將結(jié)束的2007年，"企業(yè)社會責(zé)任"是其中不得不說的一個熱門詞匯。在百度的搜索引擎上輸入"企業(yè)社會責(zé)任"，搜索到的結(jié)果居然達到了570多萬條。在本月15日召開的黨的十七次代表大會上，與會代表對"企業(yè)社會責(zé)任"的關(guān)注則順理成章地成了意料中事。"短期的捐贈和公益事業(yè)不等同于企業(yè)的社會責(zé)任，一個企業(yè)要真正承擔(dān)社會責(zé)任，就應(yīng)把社會責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定長遠規(guī)劃，接受社會監(jiān)督，長期堅持做下來。"以上這段話便是十七大代表、內(nèi)蒙古伊利集團公司董事長兼總裁潘剛接受記者采訪時所說。

對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注勢必離不開品牌！首先，什么是品牌？品牌(brand)一詞來源于古挪威文字brandr，意思是"烙印"，它非常形象地表達出了品牌的含義--如何在消費者心中留下烙印。從本質(zhì)上看，品牌是一個系統(tǒng)，是企業(yè)市場競爭實力的綜合反映。明乎此，就不難理解可口可樂公司的一位行政總裁早在1967年就作出的大膽斷言："即使可口可樂的所有工廠在一夜之間被大火全部燒毀，它也能在一夜之間起死回生。"這就是可口可樂的品牌形象所體現(xiàn)出來的實力。"沒有品牌，就沒有實力；沒有實力，所謂企業(yè)的社會責(zé)任將無從談起。

人人都在談企業(yè)社會責(zé)任，但這個責(zé)任究竟是什么？在過去，人們談?wù)摰钠髽I(yè)社會責(zé)任大多是指捐款扶貧、辦希望學(xué)校等等，后來又加上環(huán)境保護、資源節(jié)約等內(nèi)容。近年來，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容不斷得到充實，人們越來越強調(diào)企業(yè)責(zé)任的多重性，這其中包括企業(yè)對股東的責(zé)任，對員工的責(zé)任，對客戶的責(zé)任，對供應(yīng)商的責(zé)任，對社區(qū)的責(zé)任等。概括來講，企業(yè)要對其所有的利益相關(guān)者負責(zé)任，為所有的利益相關(guān)者服務(wù)。

正是基于盤點2007、呼吁企業(yè)打造自己的知名品牌、積極承擔(dān)社會責(zé)任的目的，由中國紅十字會支持并全程指導(dǎo)、監(jiān)督，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、搜狐、《競賽畫報》、《銷售與市場》、《新世紀(jì)》周刊等單位組織并發(fā)起的"品牌·責(zé)任"2007大型系列公益活動正如火如荼的開展。希望通過本次活動，澄清企業(yè)利潤與責(zé)任的一致性關(guān)系，并以此為契機，推動更多的企業(yè)更好的惠及民生、反哺社會，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻出自己的力量。

利潤與責(zé)任，這是兩個十分敏感的名詞。他們之間的關(guān)系怎樣將直接決定一個企業(yè)的運行，甚至一個國家的安定。

經(jīng)濟學(xué)家告訴我們，企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化；管理學(xué)家告訴我們，企業(yè)要生存和發(fā)展，最重要的是為客戶創(chuàng)造價值；社會輿論呼吁，企業(yè)最重要的是要講社會責(zé)任。這三者之間有沒有矛盾？有人認(rèn)為是矛盾的，例如，經(jīng)常有人說：一個企業(yè)不能只追求利潤，而且還要講社會責(zé)任。這種說法隱含的意思是，利潤本身是反社會責(zé)任的，或者它不是社會責(zé)任的組成部分。

但事實上，一方面，在一個健全的市場制度下，企業(yè)追求利潤、為客戶創(chuàng)造價值以及承擔(dān)社會責(zé)任之間，不僅不矛盾，而且是基本一致的。原因很簡單，社會考核企業(yè)是否真正盡到責(zé)任的最重要的一個指標(biāo)就是利潤，這是基礎(chǔ)，一個不贏利的企業(yè)如何去承擔(dān)他的社會責(zé)任？同時，對社會責(zé)任的適當(dāng)承擔(dān)也會幫助企業(yè)贏得利潤。一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，消費者對其產(chǎn)品也就更加信賴，從而提高企業(yè)的銷售額和顧客的回頭率，贏得市場。企業(yè)的社會責(zé)任理念與其成功與否有著不可分割的聯(lián)系。曾有一個以百年老店為對象的調(diào)查結(jié)果顯示，這些老店的第一代創(chuàng)業(yè)者都是以理想主義為基石來創(chuàng)業(yè)的，倡導(dǎo)社會責(zé)任第一，利益、利潤第二。最近在2005《財富》全球論壇會上，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出："利潤和企業(yè)社會責(zé)任不是博弈關(guān)系。一般情況下，追求利潤的最大化是企業(yè)的生存之本，也是企業(yè)應(yīng)享有的基本權(quán)利。但同時，企業(yè)承擔(dān)著必要的社會義務(wù)。這種權(quán)利和義務(wù)的對等關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)理念的基礎(chǔ)。"海爾從砸不合格冰箱開始，就以強烈的社會責(zé)任感創(chuàng)立品牌，建立市場網(wǎng)絡(luò)，參與國際合作。不僅保持競爭優(yōu)勢，提升了社會形象，而且贏得廣泛尊重，最后的結(jié)果是企業(yè)獲得了令人矚目的成功。

由此看來，成功的企業(yè)必須做好兩件事：一個是做好自己的商業(yè)品牌；另一個就是樹立好企業(yè)的社會公民品牌。不做好這個品牌，這個企業(yè)就不算成功，也不可能成功。

2004年9月，胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨十六屆四中全會上首次提出了"構(gòu)建社會主義和諧社會"的執(zhí)政理念。十六屆五中全會又進一步把"構(gòu)建社會和諧"作為我國發(fā)展的重要目標(biāo)和必要的條件。和諧社會的內(nèi)涵是："民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。"國際上關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的闡述也有很多，形式與內(nèi)容雖然各有不同，但是其中關(guān)注社會的環(huán)境、勞工權(quán)益的保護、合法經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展等方面的內(nèi)容是"和諧社會"所強調(diào)和關(guān)注的重點。很顯然，在以上方面，企業(yè)才是真正的主角。要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，正是我國建設(shè)和諧社會的內(nèi)在要求。

企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵十分廣泛，但各個國家地區(qū)有其側(cè)重點。在我國，人口眾多、經(jīng)濟水平有限、社會正處于轉(zhuǎn)型階段，所有這一切都決定了老百姓尤其需要的是企業(yè)社會責(zé)任的眾多內(nèi)涵之中慈善事業(yè)這一項。慈善事業(yè)的歷史不可謂不悠久，翻開一部歷史著作，我們很容易便可以看到：世界史述寫著從古希臘、羅馬時代起社會救助的傳統(tǒng)；美國史述說著這種傳統(tǒng)隨移民帶到美洲的史實。美國的慈善事業(yè)于獨立戰(zhàn)爭后空前興盛，如組織美國反奴協(xié)會，提供紐約勞工受教育的機會，創(chuàng)立兒童救助協(xié)會，成立全美收容所、醫(yī)院、文化組織等等。我國的慈善事業(yè)，同樣有著自己悠久的傳統(tǒng)。漢唐寺院濟貧、賑災(zāi)、醫(yī)療、戒殘殺的長盛不衰；宋代養(yǎng)老扶幼事業(yè)的勃興；元朝醫(yī)療救助的興起；明清民間慈善群體在中國慈善史上首屈一指。更有當(dāng)今國門開放以來，涌現(xiàn)出一批批社會賢達、名流、企業(yè)家、離退休干部為水災(zāi)、為貧困大中小學(xué)生、為艾滋病、白內(nèi)障的貧困患者，默默從事的慈善救助。統(tǒng)計表明，至少一半的捐助者要求對其捐款事實及數(shù)額"保密"。

盡管如此，面對那么多需要救助的對象，這些舉措依然是杯水車薪。眼下國內(nèi)慈善組織數(shù)量的缺少，動員社會資源能力的有限，慈善組織公信力的缺乏，已成為制約我國慈善事業(yè)發(fā)展的障礙。

作為媒體，我們與包括此次活動在內(nèi)的眾多公益活動的組織者一樣衷心地希望：在本次公益活動結(jié)束之后，社會上能夠掀起一個舉辦慈善活動的熱潮，能有更多的企業(yè)把社會責(zé)任這四個字融入到自己的企業(yè)文化中去，一個以承擔(dān)責(zé)任為榮，逃避責(zé)任為恥的輿論氛圍能夠得以擴大……我們希望，"責(zé)任"，能夠成為2007年最耀眼的一個名詞！

來源：《新世紀(jì)周刊》記者衛(wèi)廣娜