蒙牛被檢出三聚氰胺 向消費(fèi)者致歉并作承諾(圖)
蒙牛集團(tuán)文件原件
蒙牛集團(tuán)文件原件
9月16日國(guó)家公布檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單后,蒙牛集團(tuán)向消費(fèi)者致歉并作出承諾。全文如下:
蒙牛集團(tuán)鄭重承諾
9月16日國(guó)家公布了檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單,其中蒙牛集團(tuán)2008年1月8日(批次號(hào)20080108/B11030080103)、1月9日
(批次號(hào)20080109/B21030071224)、1月14日(批次號(hào)20080114/B21010071228)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉也檢出三聚氰胺。
我們對(duì)因食用上述批次奶粉而造成身心傷害的消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的道歉,并對(duì)消費(fèi)蒙牛其他產(chǎn)品的全國(guó)消費(fèi)者表示深深的歉意。
在此,蒙牛集團(tuán)鄭重承諾:
第一,將不合格的嬰幼兒奶粉全部召回。由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由蒙牛公司承擔(dān)。相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)線停產(chǎn)整頓。對(duì)因食用上述批次奶粉造成身體疾患的消費(fèi)者,我們將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)加倍賠償,五年內(nèi)查出由此造成的疾患我們負(fù)責(zé)到底。
第二,從即日起蒙牛集團(tuán)將委托國(guó)家及地方相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)蒙牛所有產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果將于幾天后予以公告。
第三,為了維護(hù)奶農(nóng)的利益,凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的原奶將繼續(xù)收購(gòu)。
退貨咨詢電話:4006603333;8008053333
附件:問題奶粉下架、召回及消費(fèi)者辦理退貨流程
二OO八年九月十七日
附件:問題奶粉下架、召回及消費(fèi)者辦理退貨流程
一、目前仍處在市場(chǎng)流通領(lǐng)域的問題奶粉,蒙牛乳業(yè)工作人員將與相關(guān)賣場(chǎng)、銷售終端進(jìn)行聯(lián)絡(luò),迅速將其下架、召回;
二、已購(gòu)問題奶粉消費(fèi)者退貨流程:
1、準(zhǔn)備好所購(gòu)買蒙牛產(chǎn)品的包裝或票據(jù);
2、撥打蒙牛退貨咨詢免費(fèi)電話:4006603333或8008053333,按照工作人員指引前往附近蒙牛銷售點(diǎn);
3、所有問題奶粉一律按照原價(jià)進(jìn)行退貨,如消費(fèi)者票據(jù)遺失,則根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格進(jìn)行退款處理。
伊利:含三聚氰胺奶粉已回收 向消費(fèi)者道歉
伊利集團(tuán)今日發(fā)表聲明,承認(rèn)其中一款兒童奶粉含有三聚氰胺,向消費(fèi)者深表歉意,宣稱已將市場(chǎng)該批次產(chǎn)品全部回收,并承諾如消費(fèi)者手里若還有這批次產(chǎn)品的,可進(jìn)行退貨。
附伊利集團(tuán)就奶粉含三聚氰胺事件聲明
伊利鄭重承諾
一、16日接到國(guó)家質(zhì)檢總局通知伊利集團(tuán)一款兒童奶粉含有三聚氰胺后,伊利集團(tuán)在第一時(shí)間內(nèi)將市場(chǎng)該批次產(chǎn)品已經(jīng)全部收回,目前市場(chǎng)上已沒有該批次產(chǎn)品銷售。給消費(fèi)者帶來的影響我們深表歉意。
二、北京2008年奧運(yùn)會(huì)所有乳制品都是伊利集團(tuán)提供的,經(jīng)國(guó)家監(jiān)測(cè)全部合格。市場(chǎng)上銷售的伊利奧運(yùn)產(chǎn)品與供應(yīng)奧運(yùn)會(huì)的產(chǎn)品是相同品質(zhì)的。
三、國(guó)家本次抽檢了伊利35批嬰幼兒奶粉和兒童奶粉,其中有一批2008年7月16號(hào)生產(chǎn)的(批號(hào)5133811)3+兒童奶粉普通袋裝三聚氰胺含量每公斤12毫克。9月17日一早,國(guó)家公布伊利所有的嬰幼兒奶粉全部合格。
四、根據(jù)最新發(fā)布的《國(guó)務(wù)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就三鹿嬰幼兒奶粉重大安全事故的有關(guān)情況答記者問》信息,以最嚴(yán)格的0-6月齡的嬰幼兒作為保護(hù)對(duì)象,奶粉中三聚氰胺含量低于15毫克/公斤就不會(huì)對(duì)身體造成安全危害。三歲以上的兒童安全量會(huì)更高。雖然我公司生產(chǎn)的這批次產(chǎn)品三聚氰胺含量低于安全標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成危害,但我公司仍然本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,將會(huì)認(rèn)真妥善地處理好這一事件。消費(fèi)者手里若還有這批次產(chǎn)品的,請(qǐng)與400169999客服電話聯(lián)系進(jìn)行退貨。
五、對(duì)本次產(chǎn)品中三聚氰胺檢出給廣大消費(fèi)者造成的不便,再次表示歉意,我們保證在今后的生產(chǎn)中,進(jìn)一步完善檢測(cè)手段和方法,加強(qiáng)對(duì)奶農(nóng)的管理,杜絕此類事件的發(fā)生。
注明:
退貨產(chǎn)品:
生產(chǎn)日期:20080716
批號(hào):5133811兒童3+奶粉普通袋裝
聯(lián)系電話:400869999
內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司
二00八年九月十七日
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