本報(bào)記者 王云輝 北京報(bào)道

“我們已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段?！睆堉緩?qiáng)一邊說(shuō)，一邊伸手在小桌正中的電話機(jī)上按下一個(gè)按鈕，半分鐘后，一杯熱氣騰騰的咖啡就端了上來(lái)。

9月19日，在北京2009國(guó)際通信展上，這個(gè)小小的“咖啡廳”已經(jīng)成為諾西大中國(guó)區(qū)總裁張志強(qiáng)最主要的會(huì)客地點(diǎn)。某種程度上，這也是諾基亞西門(mén)子(以下簡(jiǎn)稱(chēng)諾西)最新的業(yè)務(wù)演示體驗(yàn)。

對(duì)于諾西這個(gè)全球第二大設(shè)備廠商而言，在過(guò)去逾2年時(shí)間里，內(nèi)部整合一直是諾西直面的最大考驗(yàn)。但在張志強(qiáng)看來(lái)，現(xiàn)在，這一考驗(yàn)已成過(guò)去，“就全球來(lái)看，至少有70%-80%的公司整合是不成功的，但諾西確實(shí)不在其中”。

“諾西的整合已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)，我們將是通過(guò)系統(tǒng)設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)的融合實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?！睆堉緩?qiáng)告訴記者。

整合已經(jīng)結(jié)束

“我們最初給全球協(xié)同效益確定的是15億歐元的目標(biāo)，后來(lái)進(jìn)一步提高至20億歐元，并在2008年底已提前完成?！睆堉緩?qiáng)向記者透露。

CEO的更迭也為這一整合劃上句號(hào)。約在20天前，諾西對(duì)外宣布，在帶領(lǐng)諾西完成這個(gè)全球第二大設(shè)備廠商的整合之后，其CEO白偉賢(Simon Beresford-Wylie)將于10月1日功成身退，由拉吉夫·蘇立(Rajeev Suri)接任。

諾西人士透露，早在此前，白偉賢就早有卸任打算，并在內(nèi)部多次表示，在完成整合后就將離職。在提前完成協(xié)同收益目標(biāo)后，CEO更換就提上日程，諾西內(nèi)部隨即就成立了一個(gè)特別項(xiàng)目組，協(xié)助CEO進(jìn)行更替和交接。而在正式宣布白偉賢即將卸任時(shí)，諾基亞西門(mén)子通信副董事長(zhǎng)Rudi Lamprecht亦對(duì)外表示，“白偉賢(Simon Beresford-Wylie)成功完成了諾基亞西門(mén)子通信的整合。”

目前，擁有超過(guò)6萬(wàn)員工的諾西，已經(jīng)穩(wěn)居全球第二大通信設(shè)備商之位。而在中國(guó)，諾西的整合亦取得成效，一直保持了中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商2G網(wǎng)絡(luò)提供商的領(lǐng)先地位，并在3G市場(chǎng)有所斬獲，僅2008年，諾西在大中國(guó)區(qū)就新吸納了1000名研發(fā)人才，以擴(kuò)充中國(guó)乃至全球市場(chǎng)服務(wù)。

根據(jù)不久前公布的諾西今年二季度財(cái)報(bào)，期內(nèi)其整體營(yíng)收31.99億歐元，同比仍下滑21.3%，環(huán)比增長(zhǎng)7%，其中中國(guó)和北美的環(huán)比增長(zhǎng)明顯，而在北美更實(shí)現(xiàn)同比環(huán)比兩個(gè)指標(biāo)的雙增長(zhǎng)。

對(duì)諾西新掌門(mén)人蘇立來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)以及推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型，將成為掌舵諾西后的當(dāng)務(wù)之急。

今年6月，諾西曾以6.5億美元的價(jià)格競(jìng)購(gòu)北電的CDMA和LTE無(wú)線業(yè)務(wù)，但在一切似乎已成定局時(shí)，愛(ài)立信卻在競(jìng)標(biāo)截止前一天突然殺入，以11.3億美元的價(jià)格將該業(yè)務(wù)收入囊中，從而令?lèi)?ài)立信與諾西之間的差距再度拉開(kāi)。

與此同時(shí)，追趕者的步伐也在不斷接近，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的華為，同樣是諾西的一大威脅。

目前，蘇立還未正式履新。按照計(jì)劃，他將于10月1日任職CEO，并在此后一個(gè)月中，在白偉賢的協(xié)助下進(jìn)行交接。不過(guò)，可以預(yù)見(jiàn)的是，蘇立上任后，諾西將通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效率、應(yīng)用服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)，提升公司原有的技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，已成定局。

外界更普遍認(rèn)為，此次高管更迭的一個(gè)關(guān)鍵原因是，諾西以服務(wù)業(yè)務(wù)取得可盈利增長(zhǎng)的戰(zhàn)略逐漸清晰——在接任CEO之前，蘇立正是諾西通信全球服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

加速服務(wù)轉(zhuǎn)型

幾乎所有的運(yùn)營(yíng)商，都已把加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)作為重要戰(zhàn)略。

據(jù)了解，愛(ài)立信在全球有近5萬(wàn)員工，其中從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的員工已超過(guò)20%，其比例還在繼續(xù)擴(kuò)大；從2005年到2008年，中興專(zhuān)業(yè)服務(wù)收入也從2.69億美元增加到4.68億美元，年服務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率也達(dá)到30%；而在2008年，華為網(wǎng)絡(luò)部署與集成服務(wù)也同比增長(zhǎng)111%，管理服務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)67%。

諾西的起步其實(shí)更早。在業(yè)界蜂擁轉(zhuǎn)型之前，諾西早已開(kāi)始由一家傳統(tǒng)意義上以硬件為主的設(shè)備巨頭，向以軟件和服務(wù)為主的公司轉(zhuǎn)變。

今年7月，蘇立就曾公開(kāi)表示，專(zhuān)業(yè)服務(wù)將是諾西未來(lái)發(fā)展的亮點(diǎn)和主要戰(zhàn)略方向，目前更已建立了超過(guò)2萬(wàn)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。而據(jù)了解，在全球市場(chǎng)，諾西已簽訂超過(guò)200個(gè)管理服務(wù)合同，覆蓋2.2億最終用戶(hù)。在二季度財(cái)報(bào)中，服務(wù)收入已經(jīng)占到諾西整體收益的45%。

在張志強(qiáng)看來(lái)，伴隨3G的發(fā)展，通信行業(yè)對(duì)應(yīng)用服務(wù)的需求還會(huì)大大增加，這將促進(jìn)諾西轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加速，并成為并諾西應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。

“在其他國(guó)家，我們已經(jīng)看到，3G到來(lái)之后，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)量將會(huì)上百倍增加。”張志強(qiáng)表示，3G網(wǎng)絡(luò)比2G需要更多投入，網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜，支持更多應(yīng)用，但就目前的情況來(lái)看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和客戶(hù)無(wú)線通信資源需求的高速增長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的收入貢獻(xiàn)卻相當(dāng)有限，所以設(shè)備商需要在盡可能降低網(wǎng)絡(luò)成本情況下，從控制、應(yīng)用、效率上都進(jìn)行提高，“比如每個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)需求都不一樣，有的人要下載電影，有的人要發(fā)郵件，有的人只看網(wǎng)頁(yè)新聞，他們需要的數(shù)據(jù)量和收入貢獻(xiàn)都有差異，我們可以在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，就考慮到他們的不同需要，提供不同的、個(gè)性化的服務(wù)”。

“我們?cè)谶@方面有很多投入，僅在中國(guó)就有上千員工在為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供服務(wù)。”張志強(qiáng)說(shuō)，目前在全球范圍內(nèi)，諾西的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施已經(jīng)位列世界第一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理服務(wù)位列第二、咨詢(xún)服務(wù)位列第三，而其目標(biāo)則是在電信服務(wù)提供領(lǐng)域成為世界第一。

這在北京國(guó)際通信展上已有端倪?！澳憧梢宰⒁獾?，我們展出的設(shè)備越來(lái)越少，更多是軟件、服務(wù)和應(yīng)用?！睆堉緩?qiáng)向記者表示，“而我們這次展示的主題，也是管理效率?！?/p>

中國(guó)市場(chǎng)復(fù)制全球優(yōu)勢(shì)

在全球轉(zhuǎn)型的同時(shí)，諾西也期望將其國(guó)外專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)向中國(guó)復(fù)制。

“過(guò)去兩年，諾西的表現(xiàn)令人滿(mǎn)意?！睆堉緩?qiáng)表示，目前，中國(guó)區(qū)的員工數(shù)約占諾西的10%，業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售額也約占10%，這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷增長(zhǎng)，“比如在中移動(dòng)第三階段集中采購(gòu)招標(biāo)中，諾西就獲得包括內(nèi)蒙古、安徽、黑龍江、江西、河南、海南、福建在內(nèi)的7個(gè)省區(qū)市場(chǎng)，比二期招標(biāo)增加三個(gè)區(qū)域，最高的省區(qū)占有率達(dá)79%”。

他表示，目前，中國(guó)、印度、日本和北美都會(huì)是代表全球通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要市場(chǎng)，而對(duì)于諾西來(lái)說(shuō)，未來(lái)也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度。

根據(jù)今年第二季度財(cái)報(bào)，諾西大中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈銷(xiāo)售額3.53億歐元，比第一季度上升24.3%，在諾西全球各市場(chǎng)中增速居首。

但如何維持這一增長(zhǎng)，仍將充滿(mǎn)懸念。

今年上半年，在三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行的TD、WCDMA和CDMA招標(biāo)中，價(jià)格戰(zhàn)早已愈演愈烈，設(shè)備價(jià)格不斷跳水，而擁有更低的成本價(jià)格和自主創(chuàng)新扶持的本地廠商，在招標(biāo)中明顯更具優(yōu)勢(shì)。

“硬件的價(jià)格降得很厲害，未來(lái)硬件設(shè)備在市場(chǎng)中占的比例也會(huì)越來(lái)越少?！睆堉緩?qiáng)表示，設(shè)備廠商的競(jìng)爭(zhēng)將不斷向差異化的應(yīng)用、端對(duì)端服務(wù)，以及客戶(hù)體驗(yàn)。

“未來(lái)我們將更多展示網(wǎng)絡(luò)的效率和用戶(hù)體驗(yàn)，在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模后，這將是大家最關(guān)心的問(wèn)題?！睆堉緩?qiáng)說(shuō)，諾西的優(yōu)勢(shì)在于在全球已經(jīng)建設(shè)數(shù)百個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)，與幾乎所有主流運(yùn)營(yíng)商都有合作，可以以全球的經(jīng)驗(yàn)支持中國(guó)。據(jù)透露，僅2008年，諾西中國(guó)就新吸納了1000名研發(fā)人員，以擴(kuò)充中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)。

張志強(qiáng)同時(shí)表示，雖然諾西會(huì)加強(qiáng)服務(wù)，但也并不會(huì)因此削弱設(shè)備產(chǎn)品，“服務(wù)必須基于產(chǎn)品，所以我們下一步最主要的是投入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，在2G/3G上做精品網(wǎng)，同時(shí)在應(yīng)用上做更多工作，提供更多解決方案，將兩者融合起來(lái)”。

據(jù)張志強(qiáng)透露，為了確保針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用落地，諾西已經(jīng)與中國(guó)一家知名廠商達(dá)成合作，未來(lái)一段時(shí)間就會(huì)共同推出面向中國(guó)的應(yīng)用解決方案。

“我們希望不僅僅是提供技術(shù)，而是把其他地方用戶(hù)喜歡的應(yīng)用引入中國(guó)，為運(yùn)營(yíng)商提升用戶(hù)的最終體驗(yàn)?！睆堉緩?qiáng)說(shuō)，這是諾西中國(guó)未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

相關(guān)專(zhuān)題：

2009年中國(guó)國(guó)際信息通信展

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與鳳凰網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。