消費(fèi)者權(quán)益知多少之您知道自己享有哪些權(quán)利嗎
作為一名消費(fèi)者,您知道自己享有哪些權(quán)利嗎?
答:我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》全面規(guī)定了消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利:
1、安全保障權(quán)。
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),依法享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
2、知悉真情權(quán)。(或稱知情權(quán)、了解權(quán))
消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
3、自主選擇權(quán)。
消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4、公平交易權(quán)。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件;有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
5、獲得賠償權(quán)。
消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
6、依法結(jié)社權(quán)。
消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
7、知識(shí)獲取權(quán)。
消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)
消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)、建議,對(duì)違法行為進(jìn)行檢舉、控告。
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