鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 11月24日，第八屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)在北京舉行。本屆年會(huì)“巔峰對(duì)話(huà)：新商業(yè)時(shí)代的企業(yè)家精神”邀請(qǐng)知名企業(yè)家共話(huà)企業(yè)發(fā)展未來(lái)。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程圖文直播該年會(huì)。泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)陳東升稱(chēng)企業(yè)模仿東西本土化的過(guò)程就是創(chuàng)新。

以下是文字實(shí)錄：

主持人楊壯：謝謝柳總，這個(gè)問(wèn)題很多很到企業(yè)家和我們的EMBA學(xué)員十分關(guān)注，今天特別感謝這個(gè)回答，同時(shí)也預(yù)祝我們的樂(lè)Phone在中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)消費(fèi)者中成功。下面我想問(wèn)陳東升總裁一個(gè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題，八年前我們第一次見(jiàn)面的時(shí)候我記得你當(dāng)時(shí)給我的印象是以模仿為主，而且你給我的感覺(jué)是一個(gè)儒商，從知識(shí)分子變成商人。從這個(gè)過(guò)程中我跟你談到美國(guó)企業(yè)，人壽公司的時(shí)候你特別喜歡一家公司就是西本公司(音譯)，是你模仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。大概有8年時(shí)間過(guò)去了，從小到大，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，未來(lái)以及未來(lái)人壽這個(gè)企業(yè)你的模式是什么樣的？如果說(shuō)已經(jīng)超越了美國(guó)這個(gè)模式或者是具備中國(guó)特色的模式，這個(gè)模式是什么樣的？跟大家分享一下。

陳東升：謝謝，因?yàn)樽鼋鹑诜?wù)業(yè)主要是擁有客戶(hù)量，在本土市場(chǎng)你要有很大的市場(chǎng)占有率，相對(duì)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)更大。我更敬佩做制造業(yè)、高科技產(chǎn)品，回答教授講的這個(gè)。過(guò)去我講模仿，因?yàn)槲疫^(guò)去是搞經(jīng)濟(jì)研究，喜歡把它上升到理論，也算是研究的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，后發(fā)優(yōu)勢(shì)是國(guó)家，講進(jìn)口替代，企業(yè)是什么東西？企業(yè)也有一個(gè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論，就是我認(rèn)為也是要模仿。當(dāng)然這個(gè)模仿是我講的率先，找最好的，主動(dòng)這樣的率先第一個(gè)找最好的模仿。你在中國(guó)是第一個(gè)模仿的，找個(gè)標(biāo)桿是世界上最好的，這樣你在中國(guó)一直處在創(chuàng)新，在我們國(guó)家就是創(chuàng)新了，我講的模仿就是創(chuàng)新是從這個(gè)意義來(lái)講的。

今天包括我剛才講的嘉德拍賣(mài)，泰康人壽也是典型的我根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)出來(lái)也是模仿的理論。包括互聯(lián)網(wǎng)也有很多，新浪、百度就不展開(kāi)講了我說(shuō)的模仿有時(shí)候是一個(gè)架構(gòu)、方向。你做企業(yè)的時(shí)候根本不知道國(guó)外是什么東西，做企業(yè)過(guò)程中跟市場(chǎng)每天發(fā)生碰撞，把模仿東西本土化的過(guò)程，就是創(chuàng)新。盡量模仿+本土就是創(chuàng)新，是這樣的概念。泰康走到今天，中國(guó)的小家庭特別重視孩子，一張保單保全家，把家庭的概念抓住是泰康人壽的創(chuàng)新。

最近我們又做了一個(gè)很重要的事情就是把受限生根從搖籃到天堂，什么意思？我辦養(yǎng)老院，現(xiàn)在買(mǎi)我的養(yǎng)老保險(xiǎn)，買(mǎi)我的醫(yī)療保險(xiǎn)，買(mǎi)我的看護(hù)保險(xiǎn)，當(dāng)你退休的時(shí)候你不但把我這錢(qián)賠走了，而且我在全中國(guó)做連鎖的養(yǎng)老社區(qū)，你到我這養(yǎng)老吧。提出一個(gè)從搖籃到天堂的服務(wù)，也就是說(shuō)我可以管理一輩子的生老病死，所以說(shuō)人壽保險(xiǎn)是很具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)。人壽保險(xiǎn)是四大功能，解決人們未來(lái)養(yǎng)老問(wèn)題，解決了病了要醫(yī)療保險(xiǎn)的功能。最重要就是我們中國(guó)第一非自然死亡的殺手，不是癌癥而是車(chē)禍，這個(gè)意外。所以說(shuō)意外傷害和意外死亡是保險(xiǎn)做的。還有保險(xiǎn)最偉大發(fā)明就是投資賺錢(qián)，保險(xiǎn)就是為了解決人們養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害和死亡還有投資，把這四個(gè)了解透了。你要說(shuō)會(huì)賺錢(qián)當(dāng)然會(huì)賺錢(qián)，但是你不要把它看成怎么賺錢(qián)，看成是一個(gè)方向。所以說(shuō)從搖籃到天堂，一輩子提供這種服務(wù)，便捷服務(wù)你冬天可以到海南島的養(yǎng)老醫(yī)院去，這就是一種創(chuàng)新。

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