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    浙江吉利控股集團(tuán)總裁楊?。簡栴}文化策略如何大獲成功

    2011年01月07日 15:44鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 】 【打印共有評(píng)論0

    作者:熊毅晰 

    吉利控股集團(tuán)正式入主沃爾沃(Volvo),創(chuàng)中國首家汽車業(yè)成功并購歐美汽車品牌之舉。而總裁楊健,不只是這樁跨國婚姻的見證人,更是吉利集團(tuán)轉(zhuǎn)型成長的重要支柱。

    12月的杭州,盡管時(shí)序入冬,但位于錢塘江不遠(yuǎn)處的浙江吉利控股集團(tuán)總部,卻感受不到一絲冷冽,忙進(jìn)忙出的員工、絡(luò)繹不絕的訪客,讓這里熱鬧異常。因?yàn)?,堪稱中國大陸企業(yè)界今年最受矚目的跨國購并案,就發(fā)生在它們身上。那就是吉利買下了擁有八十年歷史的沃爾沃(Volvo,臺(tái)灣稱富豪汽車)車廠百分之百股權(quán),也是中國第一家汽車業(yè)成功并購歐美汽車品牌的案例。

    今年3月28日,浙江吉利控股集團(tuán)與福特汽車集團(tuán)簽署了沃爾沃的最終股權(quán)收購協(xié)議,吉利宣布正式入主沃爾沃,成為這家已有八十年歷史的瑞典國寶汽車品牌老板。

    但當(dāng)時(shí),中國大陸汽車業(yè)界和媒體界卻并不怎么看好這樁聯(lián)姻。除了不斷有人說吉利用十八億美金的價(jià)格買沃爾沃“買貴了”之外,浙江吉利控股集團(tuán)董事長李書福與瑞典經(jīng)營團(tuán)隊(duì)意見紛歧的傳言,也從沒停過。

    直到八月,購并日生效不久,吉利用實(shí)際行動(dòng)證明它買下沃爾沃以來,已經(jīng)讓沃爾沃在中國市場(chǎng)銷量增長了108%,甚至讓沃爾沃單月出現(xiàn)獲利,才終于確立了吉利是中國大陸汽車業(yè)首家跨國企業(yè)的地位。

    “其實(shí)吉利和沃爾沃的溝通始終都很順暢,”對(duì)于外界紛紛擾擾的傳言,浙江吉利控股集團(tuán)總裁楊健用他一貫的平穩(wěn)語調(diào)說。

    楊健解釋,吉利對(duì)于買下沃爾沃后的經(jīng)營方針很明確,就是“吉利是吉利、沃爾沃是沃爾沃”。他說,就如同李書福在會(huì)見瑞典國王時(shí)所說的,沃爾沃過去是“工程師文化”掛帥,過度追求產(chǎn)品本身,而沒有顧及市場(chǎng),導(dǎo)致沃爾沃走向一種困境,“但現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),已經(jīng)不是這種思想了,”楊健說,沃爾沃現(xiàn)任總裁很認(rèn)同吉利觀點(diǎn),也有共同的中國市場(chǎng)戰(zhàn)略。

    楊健透露,吉利現(xiàn)在一方面對(duì)沃爾沃經(jīng)營團(tuán)隊(duì)充分授權(quán),一方面則是全力協(xié)助沃爾沃開拓中國市場(chǎng),并協(xié)助在成都設(shè)廠。他強(qiáng)調(diào),吉利要實(shí)踐沃爾沃的“雙零雙強(qiáng)”計(jì)劃,也就是零傷亡、零污染之外,還要追求沃爾沃的強(qiáng)大競爭力和強(qiáng)勁企業(yè)生命力。

    “當(dāng)然,未來吉利對(duì)于沃爾沃知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分享,那也是肯定的,”楊健補(bǔ)充,在各自運(yùn)作但資源共享的情況下,吉利未來肯定在沃爾沃最擅長的安全與節(jié)能上有革命性的躍進(jìn),而這都是在不傷及沃爾沃豪華車品牌的前提下進(jìn)行。

    推動(dòng)信息化不遺余力

    提起吉利汽車,外界第一個(gè)想到多半就是吉利汽車的創(chuàng)辦人、浙江吉利控股集團(tuán)董事長李書福。這位當(dāng)年的照相館老板,從做冰箱起家,一路做到摩托車,現(xiàn)在則是中國最大的民營車廠。因?yàn)榭偸歉艺f敢做,所以中國大陸汽車業(yè)界和媒體愛用“狂人”來形容李書福。而支持這位“狂人”能說到做到、狂而不張的是與李書福一起創(chuàng)業(yè)打拼的“四大金剛”,分別是以楊健為首,加上三位現(xiàn)任吉利副總裁安聰慧、顧偉明、劉金良。

    能在中國民營企業(yè)崛起時(shí)代闖下江山的人物,肯定能力非常,對(duì)身為“四大金剛”之首的楊健來說,特別如此。一直以來在吉利集團(tuán)中扮演著內(nèi)斂但又不失執(zhí)行魄力的楊健,正因?yàn)樗鶕碛械摹百t內(nèi)助”角色,讓他在吉利集團(tuán)內(nèi)僅次于李書福的“第二把手”位置始終穩(wěn)固。

    “幾乎很少在媒體露臉,但所有決策都會(huì)經(jīng)過他,”吉利集團(tuán)一位高階干部形容楊健。吉利高階主管也表示,現(xiàn)在的吉利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),而不只是個(gè)人英雄。

    盡管楊健是在李書福創(chuàng)辦吉利十年后才加入,但因?yàn)樽陨懋?dāng)過老板,他對(duì)于盱衡產(chǎn)業(yè)局勢(shì)特別拿手。從剛進(jìn)入吉利時(shí)的辦公室主任干起,楊健很快就被李書福賦予創(chuàng)建信息部的大任。

    楊健回憶,在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還未發(fā)達(dá)的時(shí)代,他主要的工作就是企業(yè)情報(bào)的搜集及競爭對(duì)手的分析,后來隨著信息科技的發(fā)達(dá),他也開始著手公司的信息化?!凹F(xiàn)在的信息化(信息化)雛形就是我們那時(shí)候建立的,”不愛細(xì)數(shù)自己戰(zhàn)功的楊健,難得透露他的貢獻(xiàn)。

    吉利目前的信息化在中國汽車業(yè)很具代表性。一位吉利的維修服務(wù)廠員工就指著廠內(nèi)的監(jiān)視器鏡頭說,吉利很早就在全中國所有的經(jīng)銷商、維修廠,都建有與總部實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng),因此,總部可隨時(shí)隨地知悉各地的銷售和服務(wù)現(xiàn)況。

    楊健也是吉利售后服務(wù)觀念的建立者。楊健說,早在吉利銷售摩托車時(shí)期,他就建立了一支擁有二十多臺(tái)車的實(shí)時(shí)道路救援車隊(duì),并創(chuàng)建吉利的“110”實(shí)時(shí)維修熱線。因?yàn)槭讋?chuàng)業(yè)界的售后服務(wù)體系,楊健說,當(dāng)年吉利的摩托車熱賣,就是因?yàn)楠?dú)到的售后服務(wù)。甚至售后服務(wù)所賣出的摩托車零配件獲利,就足夠支應(yīng)當(dāng)時(shí)整間公司的所有開銷。

    大破大立的執(zhí)行力

    見證楊健的執(zhí)行力,最關(guān)鍵的還是在2007年吉利的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型那時(shí)?!叭绻麤]有07年的轉(zhuǎn)折,吉利也沒有今天,”提起三年前吉利那場(chǎng)關(guān)鍵的企業(yè)轉(zhuǎn)型,個(gè)性沈穩(wěn)的楊健,語氣也不禁激動(dòng)起來。

    原來,以廉價(jià)車和小車起家的吉利,從2000年后,就一路順?biāo)欤磕甑匿N售量甚至還常呈現(xiàn)倍數(shù)增長。但到了2007年,吉利的低價(jià)策略開始碰壁,市面也出現(xiàn)許多對(duì)吉利汽車質(zhì)量與安全的質(zhì)疑,銷售因此首度出現(xiàn)停滯,加上當(dāng)時(shí)中共政府祭出宏觀調(diào)控,李書福決定必須徹底轉(zhuǎn)型。

    決策既定,剩下的就是執(zhí)行了。楊健回憶,當(dāng)時(shí)吉利決定從“造老百姓買得起的好車”,改成“造最安全、最潔能、最環(huán)保的好車”后,雖然表面上看似宗旨的改變,但其實(shí)背后隱含很深的戰(zhàn)略意義。他說,也就是從技術(shù)上,從質(zhì)量上,和各種理念上,都要有所改變。

    楊健的執(zhí)行手段,出人預(yù)料的大膽。在他帶頭下,包括浙江臨海、寧波、上海等幾個(gè)工廠,楊健通通帶著推土機(jī)去鏟平,甚至將大部份的老舊設(shè)備也通通拆除丟棄,“吉利那次帶著壯士斷腕的決心所做的變革,是影響到它能有今天局面的關(guān)鍵,”和吉利合作,在臺(tái)灣銷售吉利熱門車款“熊貓車”的酷比總經(jīng)理許國興觀察,若不是有楊健這樣的執(zhí)行魄力,一般企業(yè)很難做到這么貫徹的“斷草除根”。

    在這次吉利內(nèi)部所謂的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”中,吉利果真將過去所熱賣的車款全部停掉,痛下決心發(fā)展造車和量產(chǎn)技術(shù),楊健說,所以這段期間盡管遇上全球金融海嘯,吉利反而如浴火鳳凰,現(xiàn)在吉利旗下新創(chuàng)的三大品牌“全球鷹”、“英倫”、“帝豪”全都深獲中國大陸消費(fèi)者的認(rèn)同,新生產(chǎn)線下的新車款熱賣到不行。

    沒有問題是壞事

    的確,走進(jìn)吉利位于寧波的生產(chǎn)基地,在新車發(fā)貨區(qū)廣場(chǎng)上,大型拖板車一輛接著一輛鬧哄哄地在等候著提車,每位司機(jī)的目光都焦急著望著同一方向,就是整車組裝工廠的出口天橋。在那兒,每三分鐘就有一輛吉利旗下“帝豪”品牌的最新款一千八百CC轎車出廠駛來,那頭才剛下線,這頭已經(jīng)開上拖車,因?yàn)槿袊鞯丶?jīng)銷商手上的訂單都已經(jīng)滿到明年,這會(huì)兒全都在巴望著這批新車的到來。

    走進(jìn)車間一看更熱鬧,全新的設(shè)備與企業(yè)文化也在發(fā)酵。在不落地整車組裝流水線旁,除了先進(jìn)的夾具機(jī)器手臂不停運(yùn)轉(zhuǎn)外,一批密密麻麻的點(diǎn)焊螞蟻雄兵也忙到?jīng)]時(shí)間抬頭,墻壁上,則是寫著吉利改革后全新的工作態(tài)度、也就是吉利最著名的企業(yè)文化──“問題文化”標(biāo)語:“發(fā)現(xiàn)問題是好事、掩蓋問題是蠢事、解決問題是大事、沒有問題是壞事?!?/p>

    楊健透露,自從鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問題、并在“出大主意給小獎(jiǎng),出小主意給大獎(jiǎng)”的前提下鼓勵(lì)提案后,今年光是寧波工廠,員工的提案就有九萬多條,每條提案獎(jiǎng)金從五十元到一百元不等,“每個(gè)月發(fā)出的提案獎(jiǎng)金就上百萬(人民幣),”對(duì)于轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)狀,楊健很滿意。

    回首十年前,吉利汽車才剛開始在汽車業(yè)起步,在以外資和國營企業(yè)合資的車廠為主的中國市場(chǎng)中,從2000年不過二萬輛的銷量,到今年,吉利汽車在中國的總銷量已突破四十萬輛。

    國際化成績也捷報(bào)頻傳。從成功入股英國錳銅企業(yè)超過50%股份,成為這家英國古老出租車公司的第一大股東,到購并澳洲一家世界知名的汽車變速箱專業(yè)制造廠DSI。到現(xiàn)在,更將瑞典國寶汽車品牌都納入麾下。“估計(jì)到2011年,也就是明年,沃爾沃就可以實(shí)現(xiàn)全年盈利的目標(biāo)了,”在目前還身兼“沃爾沃吉利對(duì)話與合作委員會(huì)”九人小組成員的楊健口中,除了浙江人一貫的柔軟聲調(diào)外,更聽到了一股堅(jiān)定的意味。

    楊?。?011天下經(jīng)濟(jì)論壇講者、浙江吉利控股集團(tuán)總裁、楊健領(lǐng)導(dǎo)吉利控股集團(tuán)之下的五家公司,包含浙江吉利汽車、浙江陸虎、浙江金剛汽車、上海華普汽車、湖南吉利汽車部件。2009年,吉利汽車成功購并瑞典國寶汽車品牌Volvo后,已經(jīng)成為中國大陸第一家跨國汽車集團(tuán)。吉利控股集團(tuán)從一家民營小車廠到成為中國大陸汽車業(yè)自主創(chuàng)新的標(biāo)竿,楊健是最主要的核心領(lǐng)導(dǎo)人。(出處:天下雜志第462期)

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    作者:    編輯: zhangzj
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