主持人：在座各位有很多是身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，或者是打算進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，接下來(lái)我們掌聲請(qǐng)出清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院朱巖教授為我們帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式。

朱巖：各位訓(xùn)練營(yíng)的同學(xué)們，大家好，今天我給大家演講的題目叫做《行為革命與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)》。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大家都不陌生，最初接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候都會(huì)懷揣夢(mèng)想，我記得我在第一家互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候也是在1998年，當(dāng)初想法很簡(jiǎn)單，如果每個(gè)人在我的網(wǎng)站上花1塊錢(qián)那就是10多億，這個(gè)想法很幼稚，10年過(guò)去了，互聯(lián)網(wǎng)上給我們帶來(lái)的不是給我們帶來(lái)什么市場(chǎng)這樣的東西，而是給我們改變了一種行為，帶來(lái)了行為上的徹底的改變，所以我今天演講主要是從這樣的行為角度入手，看看行為的變化能給我們帶來(lái)什么樣的啟示，這是我們想要的想法。

大家來(lái)深圳開(kāi)這樣的訓(xùn)練營(yíng)更是要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，因?yàn)樯钲谑腔ヂ?lián)網(wǎng)夢(mèng)最完美的公司作為代表，這個(gè)就是騰訊。騰訊的崛起有很多的偶然，也有很多的必然，不知道在座的有沒(méi)有出自騰訊的創(chuàng)業(yè)者，騰訊在成長(zhǎng)中，無(wú)意中改變了中國(guó)整整一代人的生活習(xí)慣，這個(gè)就是它最大的優(yōu)勢(shì)，這里面列舉一串?dāng)?shù)字也好，或者是南山的新地表也好，說(shuō)明的都是一群網(wǎng)民的行為發(fā)生改變之后它所能帶來(lái)的價(jià)值是什么樣子的，但是不是這個(gè)樓，而是對(duì)4億人，對(duì)7億人，甚至是13億人的改變，我想這才是真正價(jià)值的所在。網(wǎng)上最大限度的擴(kuò)大了我們商業(yè)的觸覺(jué)，把我們的產(chǎn)品和服務(wù)延伸到每一點(diǎn)。這個(gè)是我們基于QQ所熟知的商業(yè)所在。

我們對(duì)比一下，從工業(yè)時(shí)代到我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們會(huì)看到這樣的變化是有它的必然性的，就像在工業(yè)化初期，在初期有多少人找到了發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，我們又在了迅速變革的時(shí)期，我們看到工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有什么樣的共性和不一樣。當(dāng)然共性都是這樣的時(shí)期。不同之處，我們工業(yè)時(shí)期是以傳輸能力為主，我們是利用電力和原材料做產(chǎn)品，這里面就成本高，如何獲利？我們就要進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的時(shí)候我們看到經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)都不太一樣，以物質(zhì)為基礎(chǔ)的物流、能源等等，還很重要，我們補(bǔ)充了一個(gè)新的東西，這就是信息，傳輸信息本身是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代非常的一項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)，這項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)和傳輸能源就不一樣了，它沒(méi)有那么高的成本，沒(méi)有那么高的成本就帶來(lái)了一個(gè)效益，叫做網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大家可以思考一下，只要網(wǎng)絡(luò)這里面我們前面10幾年的發(fā)展，有很多好的東西，也有很多糟粕在里面，尤其熟悉互聯(lián)網(wǎng)黑幕的，大家更清楚。確實(shí)有這樣那樣的一些問(wèn)題，但是不能否認(rèn)的一點(diǎn)是，它確實(shí)是動(dòng)搖我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性的東西，由于信息共享、由于信息低成本傳遞抵賴的規(guī)模效益，它會(huì)成為所有商品所共有的經(jīng)濟(jì)效益，這是在工業(yè)時(shí)代不可想象的事情。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)大凡學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，是指我們賣(mài)出去的產(chǎn)品給我們抵賴的收益并不止是產(chǎn)品本身的價(jià)值，還有連通的價(jià)值，我們以前聯(lián)通產(chǎn)品才有這樣的價(jià)值?，F(xiàn)在我們看到很多其他的產(chǎn)品，隨著網(wǎng)上服務(wù)的延伸，它也都具有了這樣的效應(yīng)，原來(lái)是賣(mài)給你一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，你知道這個(gè)號(hào)碼除了交話費(fèi)之后還和別人通話，但是如果賣(mài)給你一瓶水，你怎么知道有效應(yīng)呢？就是你賣(mài)的水不止是這個(gè)1塊錢(qián)，我制水企業(yè)帶來(lái)其他的效益呢？我們?cè)趺从新?lián)通價(jià)值呢？這個(gè)是可以的，產(chǎn)品本身沒(méi)有聯(lián)通的效應(yīng)，但是服務(wù)有這樣的效應(yīng)，我賣(mài)給你水的同時(shí)可以賣(mài)給你網(wǎng)站密碼，你可以用這個(gè)密碼進(jìn)入飲水健康的網(wǎng)站上去，你可以了解如何飲水健康，這個(gè)服務(wù)本身就是有聯(lián)通效應(yīng)呢，這樣就可以影響到別人了，這樣就能夠形成我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)一旦形成之后，它的這種市場(chǎng)價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了，我們清楚它會(huì)帶來(lái)需求性的規(guī)模效應(yīng)，我們我它稱之為需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，如果一旦能形成規(guī)模方的經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，就不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式了，這個(gè)是我們做了簡(jiǎn)單的對(duì)比之后，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)的基本的思路，就是要去做和傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)不一樣的事情，我們利用它的信息傳輸需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性來(lái)創(chuàng)造規(guī)模價(jià)值。具體一點(diǎn)我們可以看到，在工業(yè)時(shí)代的時(shí)候我們是一種短缺經(jīng)濟(jì)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品種類是很有限的，我們不敢做太多品種的產(chǎn)品，如果做得太多的話，因?yàn)樾枨筇?，你根本不知道需求作哪里，我們掌握的成本不高，而在網(wǎng)絡(luò)里面我們找到小需求的可能性大大增加，我們?cè)诰W(wǎng)上做了簡(jiǎn)單的宣傳網(wǎng)站，我們看到成百上千的人參加我們的活動(dòng)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前我們沒(méi)有辦法想象這么多人會(huì)在這里做創(chuàng)業(yè)的訓(xùn)練營(yíng)，這就是網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的富饒的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，或者說(shuō)產(chǎn)品多樣性變好，我們敢于提供多產(chǎn)品的服務(wù)，以及產(chǎn)品再多都可以用網(wǎng)絡(luò)低成本銷售。我們做的所有商業(yè)模式我們都期望能做到這一點(diǎn)，低成本的賣(mài)掉獲得高額的利潤(rùn)，這個(gè)就賺錢(qián)了，任何商業(yè)模式都希望能夠很快、很容易的實(shí)現(xiàn)盈利，不管是多變市場(chǎng)的哪一邊，我們都希望能做到這一點(diǎn)。

當(dāng)然對(duì)應(yīng)短缺經(jīng)濟(jì)的是熱門(mén)經(jīng)濟(jì)的基本原則，這個(gè)大家都很熟悉，就是28原則，我們都想做20%的優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)，賺取80%的利潤(rùn)，做手機(jī)都想做Iphone，但是真正的并不是這樣的熱門(mén)市場(chǎng)，而真正有生命的是在草根上，鄉(xiāng)微博去年剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，大家都質(zhì)疑微博的價(jià)值時(shí)候，我們看到了它現(xiàn)在是什么樣子，它讓我們看到了這樣的過(guò)程，它自然而然產(chǎn)生了巨大的集合經(jīng)濟(jì)效益，這種集合經(jīng)濟(jì)效益的說(shuō)法叫做98原則，就是集合經(jīng)濟(jì)，只要產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，就能夠和熱門(mén)產(chǎn)品相同的銷售價(jià)格在網(wǎng)上賣(mài)掉，這樣我們就敢去做稀奇古怪的產(chǎn)品了，正因?yàn)槲覀兏易鲞@樣的空間，敢做這樣稀奇古怪的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)才給我們提供了大量的機(jī)會(huì)，所以我們看到的像這樣的集合經(jīng)濟(jì)也是尾部市場(chǎng)的非常重要的經(jīng)濟(jì)模式。

利益驅(qū)動(dòng)，想辦法怎么用高薪挖人才，用好的產(chǎn)品去賺取高額的利潤(rùn)，那是那個(gè)時(shí)候的基本思路，但在現(xiàn)在的集合思維上，又變了，不僅僅是利益的驅(qū)動(dòng)，大家玩開(kāi)心網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)沒(méi)有付你多少錢(qián)，你還在那上面干得很辛苦，這些人都在干什么呢？這些是一種興趣和愛(ài)好在里面發(fā)揮了巨大的東西，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)讓興趣也成為了生產(chǎn)力，讓我們額外的除了工作以外的時(shí)間都變成了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，我們所做的很多創(chuàng)意都可以圍繞這一點(diǎn)去做，也就是說(shuō)怎么能夠去讓大家去感興趣，讓大家免費(fèi)的貢獻(xiàn)，免費(fèi)的參與到企業(yè)中來(lái)，這樣我們就能夠在大家的免費(fèi)參與中獲取價(jià)值。我想這是這種利益驅(qū)動(dòng)到生理驅(qū)動(dòng)上比較大的轉(zhuǎn)變?；氐狡髽I(yè)的自身，剛剛回來(lái)的時(shí)候很多同學(xué)給了我一些他們做的網(wǎng)站的名片，五花八門(mén)，寫(xiě)的名字也很不錯(cuò)，有一個(gè)是蓋樓了，我們做起來(lái)之后是要做網(wǎng)絡(luò)管理方式上的改變，再沿襲思路上的，拉就是明星式的方法，我們要塑造網(wǎng)絡(luò)明星、產(chǎn)品明星、員工明星，但當(dāng)我們真正把自己定位在普通網(wǎng)民的時(shí)候，這里面沒(méi)有明星，都是草根，我們要做的是搜索式的方法，最重要的是為合適的產(chǎn)品找到合適的購(gòu)買(mǎi)者，為合適的參與者找到合適的任務(wù)，讓他們完成，完成之后就為我們創(chuàng)造了價(jià)值，我想這是這種具體到企業(yè)管理上的能力上也有這樣的變化。但是大家想想我們學(xué)組織行為學(xué)里面的想法，所有的扁平化，在搜索管理上這才是一個(gè)神話，一個(gè)人可能管理的就是整個(gè)企業(yè)，這就是個(gè)體在生活中的作用是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的非常重要的機(jī)會(huì)，我們能夠發(fā)揮出每一個(gè)個(gè)體在里面的作用的時(shí)候就創(chuàng)造出新的價(jià)值。我也管它叫做多變市場(chǎng)效益下的個(gè)體經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。前兩天360和QQ大戰(zhàn)的時(shí)候，我們知道360不是靠產(chǎn)品賺錢(qián)，他們靠別的來(lái)獲取利潤(rùn)來(lái)賺錢(qián)，我們發(fā)揮到興趣愛(ài)好，讓他們加入進(jìn)來(lái)我們就有可能在邊上賺錢(qián)了，這個(gè)就是個(gè)體的。

信息時(shí)代大大加強(qiáng)了我們個(gè)體參與經(jīng)濟(jì)的能力。2007年時(shí)代周刊把2006年的時(shí)代人物獻(xiàn)給了每一個(gè)人，它是以個(gè)體為單位的這樣的時(shí)代的到來(lái)，我們大家都在網(wǎng)上面見(jiàn)到了很多類似的名詞。我這里面列舉了一些各種各樣的“客”，這些“客”無(wú)非說(shuō)明的是我們正在經(jīng)歷的是以個(gè)體為單位的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)詞后面都有市場(chǎng)價(jià)值，都有商業(yè)模式，當(dāng)然也存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。就像博客本身，微博有趨勢(shì)把博客打掉了，但是它里面的商業(yè)模式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多人沒(méi)有把博客作為一個(gè)媒體，博客是作為一個(gè)時(shí)時(shí)的媒體，它給我們提供了全新媒體的形式，這種全新的媒體已經(jīng)有7、8年的時(shí)間了，我們看到了它的創(chuàng)新和表現(xiàn)，所以他們才出現(xiàn)了沒(méi)興趣寫(xiě)長(zhǎng)篇的博客了，而改寫(xiě)微博了，如果博客做好的話，讓個(gè)人出版報(bào)紙，那這里面就有更多的機(jī)會(huì)，就是以個(gè)體為單位。之前看到了一篇文章，是去年2009年3月份的文章，它還在講博客怎么樣改變我們的商業(yè)，它不是昨日黃花，而在于怎么挖掘更新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)點(diǎn)。這里面基于博客營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)會(huì)也是非常多的，這里面舉的例子大家可以看到是POPO轎車(chē)做的營(yíng)銷，它做到的同樣是要發(fā)揮每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都能參與到營(yíng)銷中來(lái)，我們就能夠花很少的錢(qián)干很多的事。微博的出現(xiàn)加劇了博客的媒體性，使得它的影響力越來(lái)越大。剛才我一進(jìn)來(lái)就看大家都在微博上墻，微博的機(jī)會(huì)也是蠻巨大的，這里面蘊(yùn)含的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不是現(xiàn)在的名人微博和企業(yè)微博能做到的，碎片化的信息里面的知識(shí)會(huì)是未來(lái)微博很重要的市場(chǎng)前景，每一句話實(shí)際上都有前景，這一部分信息的能力是要有技術(shù)的保證的，不是說(shuō)做媒體就可以了，我們現(xiàn)在做不到根據(jù)每一個(gè)關(guān)鍵詞每一句話來(lái)做市場(chǎng)，但是將來(lái)一定可以做到，這里面給出的說(shuō)法大家都比較熟悉，當(dāng)大家能真正有1億、2億微博人群的時(shí)候，你會(huì)看到，這帶來(lái)的絕對(duì)不只是媒體，而是商業(yè)的，影響的面可能更廣，具體怎么用就仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，八仙過(guò)海了，我希望每一個(gè)想要做網(wǎng)絡(luò)的人都要想一下，要想一下在微博背后真正有價(jià)值的東西，當(dāng)然我說(shuō)到了就是看起來(lái)毫無(wú)價(jià)值的無(wú)聊的一些只言片語(yǔ)，但實(shí)際上背后的價(jià)值才是最大的，你可以用各種各樣的方法來(lái)利用它，這里面的機(jī)會(huì)是無(wú)限的。我們從這樣的博客到微博上可以看到個(gè)體經(jīng)濟(jì)在其中起到的作用是多少的大。

同樣播客也是一樣的，像大家看到的土豆和UQ都在上市，這些企業(yè)真正的價(jià)值在于它把開(kāi)電視臺(tái)的可能性降低到了不能再低，但是我們不可能大家都輕易的開(kāi)電視臺(tái)，那就壞了，那就影響到了媒體傳統(tǒng)的規(guī)定，這里面要符合一些規(guī)定，符合了規(guī)定之后，我們能找到一些什么機(jī)會(huì)，大家說(shuō)我做土地、做UQ太燒錢(qián)了，但是我們不一定非要做門(mén)戶式的網(wǎng)站，可以從個(gè)體電視臺(tái)的角度入手的話，你也可以找到很多機(jī)會(huì)。比如說(shuō)對(duì)于廣告模式，可以不做傳統(tǒng)的廣告公司，現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)的廣告公司在轉(zhuǎn)型，我們就可以做播客廣告，利用群眾的利用來(lái)做，一樣能形成巨大的市場(chǎng)。其他的詞也有背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，由于時(shí)間有限我就不再多說(shuō)，大家回去可以找一下，任何一個(gè)詞的背后都蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)信息。

我再舉一個(gè)例子，就是威客，剛開(kāi)始的時(shí)候，很多人都覺(jué)得還行，過(guò)后幾年就不做了，像剛開(kāi)始的豬八戒之類的事情，這里面不多，但是最近這一兩年的時(shí)間，不僅僅是這些企業(yè)本身的營(yíng)業(yè)收入大有改觀，包括中央電視臺(tái)都已經(jīng)注意到了這種商業(yè)模式，所以今年6月15日新聞聯(lián)播里面就專門(mén)報(bào)道了威客商業(yè)模式，所以說(shuō)為什么威客新聞聯(lián)播會(huì)報(bào)道它呢，它最重要就是能釋放個(gè)體能力。這個(gè)是K68的截屏，這里面有個(gè)人起名，原來(lái)是家里人來(lái)幫你想名字，這個(gè)是很有限的，如果你花100塊錢(qián)要起名字的話，大家顯然不會(huì)為了100塊錢(qián)而參與，但是現(xiàn)在有大量的人在參與，起名不光給你起出來(lái)叫各種名字，而且人家是按照各種方法來(lái)起，比如說(shuō)按周易，有的按姓名學(xué)等等，所以我們看威客的時(shí)候，我們就想它為什么這么便宜，比如說(shuō)要一個(gè)裝修設(shè)計(jì)，我在這500塊錢(qián)就可以搞定，這里面的智力就不值錢(qián)嗎？之所以這么便宜，是因?yàn)闆](méi)有把興趣和愛(ài)好折價(jià)，如果把999個(gè)人的興趣愛(ài)好折價(jià)，把最后中標(biāo)的人加在一起售價(jià)的話，那價(jià)格并不低，只不過(guò)這里有999個(gè)人愿意免費(fèi)給你創(chuàng)意，我們可以利用這些人免費(fèi)的智慧來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。今年年初的時(shí)候，深圳一家企業(yè)讓我們來(lái)參加分店剪彩的儀式，是做電動(dòng)窗簾的，我問(wèn)他為什么要我來(lái)參加，他說(shuō)整個(gè)電動(dòng)窗簾的設(shè)計(jì)，我都是在微客平臺(tái)上完成的，從店起名字，到后來(lái)的裝修等等，都是在這上面完成的，做出來(lái)的窗簾非常受歡迎，所以他要我來(lái)參加開(kāi)幕的儀式，但是我沒(méi)有時(shí)間沒(méi)去。我問(wèn)他全部花了多少錢(qián)，他說(shuō)8萬(wàn)塊錢(qián)。這就是大家在這個(gè)空間里貢獻(xiàn)的價(jià)值，我們叫做網(wǎng)絡(luò)人的價(jià)值，也就是前面見(jiàn)到的這些商業(yè)模式的本質(zhì)性的內(nèi)涵所在，把每個(gè)人都要調(diào)動(dòng)起來(lái)，當(dāng)然在K68這樣的商業(yè)模式里面，還有很多的模式的存在，我們看到豬八戒里面，一天的成交額已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)人民幣，你想想這是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)，當(dāng)有上千萬(wàn)人做威客的時(shí)候，它改變的就不再是商業(yè)的模式，而是帶來(lái)的是共同的虛擬人力資源的市場(chǎng)，對(duì)我們大量其他的企業(yè)來(lái)說(shuō)都很有價(jià)值，將來(lái)你的員工可能有一堆你不認(rèn)識(shí)長(zhǎng)什么模樣，你可能就知道叫3528，你遇到事就可以找3528來(lái)做，他可能給你辦得更好，你也不用付三險(xiǎn)一金就可以給你干得很好。這就是個(gè)體對(duì)我們帶來(lái)的影響、和不斷拓展的空間有多大。

在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的同時(shí)，我們也看到，它給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)越多，我們創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)也就越多，最近這段時(shí)間，我們注意到的就是這種對(duì)于政府的執(zhí)政能力的挑戰(zhàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)它的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，這里面就蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)代我們叫做W麥克風(fēng)的時(shí)代，每個(gè)人都有很多的話語(yǔ)權(quán)。我們列舉的就是河北大學(xué)生撞人的事件，引發(fā)了最流行的流行語(yǔ)，就是我爸爸叫李剛，如果沒(méi)有大眾媒體的話，這個(gè)就是不可想象的事情。所以政府部門(mén)也在想辦法怎么應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的變化。這里面列舉一個(gè)例子，今年3月11日，江蘇常州環(huán)保局設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督獎(jiǎng)，政府已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督了，政府介入到里面來(lái)，就引導(dǎo)了我們的規(guī)范化。到5月18日的時(shí)候，我們看到廣州公安開(kāi)通微博，這也是最早的開(kāi)通微博的公安之一，這個(gè)目的是征集線索，早期的時(shí)候沒(méi)有設(shè)回復(fù)功能，現(xiàn)在就有了回復(fù)功能，有了回復(fù)功能之后，就相當(dāng)于每個(gè)人都是線民，每個(gè)人都可以提供無(wú)數(shù)的線索出來(lái)，這個(gè)給公安人員辦案提高了效率，這個(gè)是政府的方式。去年人民網(wǎng)研究網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)我們的影響到底是什么樣子，胡總書(shū)記講過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了思想文化的放大器，我們要注重這里面新問(wèn)題的研究。這里面列舉人人網(wǎng)在去年三季度地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的輿情能力排行榜，我們通過(guò)這個(gè)榜不是評(píng)價(jià)這個(gè)事件，主要是看這樣一種應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方式是什么樣子的，到今年的6月份，它把榜單細(xì)化了，細(xì)化為6個(gè)指標(biāo)，政府相應(yīng)，信息透明，政府公信力、動(dòng)態(tài)反應(yīng)，官員問(wèn)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)技巧這6個(gè)方面，我們?cè)趺茨茏尮姾蜕鐣?huì)變得更加的桂平，實(shí)際上都是我們可以出發(fā)的創(chuàng)意點(diǎn)，在今年我走訪一家傳統(tǒng)企業(yè)的時(shí)候，這家傳統(tǒng)企業(yè)和我講我一致認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是雙刃劍，我讓他們珍愛(ài)生命遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)一段時(shí)間就不行，他是一個(gè)車(chē)企，受網(wǎng)絡(luò)的影響很大了，新出一個(gè)車(chē)，然后網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出一個(gè)信息，說(shuō)車(chē)后面看像果凍一樣，這個(gè)帖子出來(lái)之后，網(wǎng)民覺(jué)得好玩，韓寒的第一條微博就第一個(gè)字就火了，他的車(chē)就沒(méi)有銷路了，然后他節(jié)雇了三個(gè)壇主來(lái)給他們作應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情這樣的工作，負(fù)責(zé)的就是在里面除了刪帖子之外，還要發(fā)帖子，不利的帖子要?jiǎng)h掉，這個(gè)職業(yè)已經(jīng)逐漸的多起來(lái)了，這3個(gè)小伙子和我說(shuō)，這半年以來(lái)過(guò)著非人的生活，天天就在網(wǎng)絡(luò)論壇上泡，我刪帖子沒(méi)有人理我，現(xiàn)在只要我一露頭就知道廠家的托來(lái)了，我現(xiàn)在就跟過(guò)街老鼠一樣，尤其是一些大事件很難處理。有一個(gè)廣東的網(wǎng)民，是一個(gè)富二代，他剛買(mǎi)了一輛車(chē)，什么事都怕琢磨，他琢磨這新車(chē)，他就覺(jué)得這個(gè)車(chē)有系統(tǒng)性的毛病，系統(tǒng)性的毛病就要召回了，一個(gè)人找廠家就沒(méi)有問(wèn)題，但是他有號(hào)召力，他號(hào)召了150位買(mǎi)這個(gè)車(chē)的車(chē)主找廠家，這個(gè)廠家就損失大了，銷售部門(mén)的人就和這個(gè)壇主就說(shuō)了，要你就是為了把事情解決掉，你怎么能讓這么大的事情發(fā)生呢，小伙子說(shuō)一定出他問(wèn)我怎么處理，我很負(fù)責(zé)的告訴他，我不知道，我真想不出來(lái)太好的辦法來(lái)解決，我問(wèn)他怎么解決的呢？他說(shuō)解決了，真的解決了，我說(shuō)解決的方法是什么，小伙子不說(shuō)了，他眼里含著淚花，這個(gè)是怎么解決的，他說(shuō)老師不敢和你講，這個(gè)網(wǎng)民未婚，我也未婚，我是這么把她解決掉的。我們也看到了這個(gè)小伙子的無(wú)奈，這種解決方式是不可復(fù)制性的，我們可以復(fù)制，既然網(wǎng)上有黑社會(huì)，我們?yōu)槭裁淳筒荒軌蜃霭咨鐣?huì)呢，讓企業(yè)在里面有公平的待遇呢，完成可以，關(guān)鍵是怎么設(shè)置，怎么理解這樣的網(wǎng)絡(luò)，怎么理解其中透明的雙刃劍的作用，發(fā)揚(yáng)其好的方面，拋棄其差的方面，任何東西都不能指望它永遠(yuǎn)是好的方面，像剛才說(shuō)的微客，看著是好東西，但是高中生在上面懸賞，出20塊誰(shuí)把今天的作業(yè)做了，這個(gè)就是要去其糟粕，取其精華。

我們看SINCE雜志的方向表，它發(fā)表了一個(gè)文章，是一個(gè)過(guò)于科學(xué)化的文章，大家看一下經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的視角，它能夠告訴我們未來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)在哪，我覺(jué)得還是蠻有用的，一個(gè)是魔獸的游戲，一個(gè)是第二人生，這個(gè)虛擬的環(huán)境對(duì)我們不陌生，但是怎么在虛擬環(huán)境中找到和現(xiàn)實(shí)環(huán)境相同的商業(yè)機(jī)會(huì)，這是擺在我們每個(gè)人面前很好的一個(gè)課題，實(shí)際上把這樣的虛擬世界和現(xiàn)實(shí)連接起來(lái)，起碼有這樣3點(diǎn)途徑。首先我們做植入式的廣告，首先看這樣的廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在有些游戲里是有的，但是大多數(shù)的市場(chǎng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)游戲幣吸引人，我們還沒(méi)有看到這樣的價(jià)值，這個(gè)是模擬人生的場(chǎng)景，這個(gè)女主人公用的睫毛膏，可以直接用SILK的品牌，那在現(xiàn)實(shí)中也可以用這個(gè)牌子的睫毛膏，這個(gè)里面就有一個(gè)游戲廣告的行業(yè)，這個(gè)很少有人做。這是第一個(gè)連接的途徑。第二個(gè)是我們成百上千的人在這里面玩游戲，魔獸在線人數(shù)已經(jīng)接近千萬(wàn)了，像這里面的人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1760萬(wàn)，幾千萬(wàn)人在魔獸，這不就是一個(gè)世界，深圳也就一千萬(wàn)人的樣子，北京就兩千萬(wàn)人，這個(gè)就是商業(yè)機(jī)會(huì)，只要有人聚集的地方就是有商業(yè)機(jī)會(huì)，這里面有開(kāi)拓新市場(chǎng)的可能性，所以第二連接的途徑，我們就可以直接到里面做戶外廣告。既然兩千多萬(wàn)人天天在這里面溜達(dá)，我們就可以做建筑物上的廣告，這種廣告的好處很大，客流量非常的集中，大家都會(huì)到這個(gè)街頭來(lái)看這個(gè)東西，現(xiàn)在做都是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)這樣的廣告，比如說(shuō)汽車(chē)，馬上就可以換成迪奧的，經(jīng)營(yíng)這樣的公司非常的簡(jiǎn)單，有些廣告公司在轉(zhuǎn)型，往這方面做。第三個(gè)途徑，既然是幾千萬(wàn)人在里面生活的世界，我們就可以直接從事這一千萬(wàn)人的生產(chǎn)資料的生產(chǎn)，它要穿衣服，要開(kāi)汽車(chē)，要消耗很多的東西，我們直接做這些東西就可以了，這也是機(jī)會(huì)，這里面做的衣服和現(xiàn)實(shí)中的衣服是不一樣的，在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，最大的差別是邊際成本為零，我們想想在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們一直在尋找的，尋尋覓覓的是邊際成本最低的東西，要真能找到邊際成本為零的東西，這絕對(duì)是好東西，所以我們一些企業(yè)是想方設(shè)法的降低自己的邊際成本，最有名的就是中華鱉精，就是一池水養(yǎng)蹩，然后用水來(lái)賣(mài)東西。這里面就有現(xiàn)成的東西，我們?cè)谶@里面做虛擬人群的虛擬物品的生產(chǎn)的話，這里面的商業(yè)機(jī)會(huì)也是負(fù)責(zé)巨大的。我們知道，國(guó)內(nèi)有一家企業(yè)在這方面做的已經(jīng)不錯(cuò)了，這個(gè)就是征途，關(guān)于征途大家是了解的，這個(gè)游戲里面它的這種真正的盈利并不是來(lái)自于我們看到的這種游戲幣，或者是賣(mài)時(shí)長(zhǎng)和點(diǎn)卡，而是靠虛擬品牌，大家感興趣的同學(xué)可以看一下征途整個(gè)的過(guò)程，從2006年出線到2007年上市的過(guò)程是什么樣子的，它是樣的成長(zhǎng)，大家知道他們老總做每一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)過(guò)程，他做征途的時(shí)候只有7000萬(wàn)，最后上市的時(shí)候他就靠這樣的虛擬物品，一年之后一年的純收入是17個(gè)億，他在納斯達(dá)克上市的時(shí)候有350億人民幣，這里面看似不值錢(qián)的東西，商業(yè)價(jià)值有多大。這個(gè)是虛擬和現(xiàn)實(shí)連接起來(lái)的可以看見(jiàn)的途徑，我們大家可以多思考一些連接的途徑，只要想到了就可能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

在任何的商業(yè)里面，我們都可以畫(huà)出行業(yè)的曲線，這個(gè)是對(duì)這個(gè)行業(yè)重新的思考，賣(mài)得好的產(chǎn)品，做的大的企業(yè)永遠(yuǎn)是少數(shù)，做的一般的永遠(yuǎn)是多數(shù)，也就是說(shuō)尾部很大，頭部很小，我們創(chuàng)業(yè)的立足點(diǎn)是立足于頭部來(lái)做這樣的大市場(chǎng)呢？還是立足于尾部？實(shí)際上今天的演講中我已經(jīng)講到我的觀點(diǎn)，個(gè)體能力增強(qiáng)之后，我們應(yīng)該逐步把精力從頭部放在尾部上，強(qiáng)調(diào)的是版權(quán)經(jīng)濟(jì)，是精英文化，這個(gè)是需要實(shí)力、需要資源的，資源掌控到一定的程度才能做這樣的事情，在尾部不見(jiàn)得如此，在尾部是草根的文化，更體現(xiàn)的是創(chuàng)意的價(jià)值，是熱情的價(jià)值，作為創(chuàng)業(yè)者所能夠把自己的力量使出來(lái)的價(jià)值，所以我們說(shuō)尾部空間是更加適合創(chuàng)業(yè)者才華的空間。在頭部空間里面我們看到最主要的是做喬布斯這樣的廠家才可以，像IPHONE這樣的廠家有幾家，諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)受到了很大的影響，諾基亞高層的總經(jīng)理和我聊天的時(shí)候說(shuō)到，目前諾基亞在低端市場(chǎng)中損失的份額是很大的，最重要的原因是山寨，正規(guī)軍是打不過(guò)游擊隊(duì)的，所以他就想辦法，一個(gè)行業(yè)如果想要進(jìn)入尾部，或者是想要山寨的話，必須要滿足兩個(gè)必要的條件，一個(gè)必要條件是技術(shù)進(jìn)入門(mén)檻要足夠的低，手機(jī)行業(yè)也不例外，如果像諾基亞那樣的高技術(shù)門(mén)檻，那就沒(méi)有山寨了，MTK的出現(xiàn)，使得我們可以在市面上大量的采購(gòu)芯片，接下來(lái)就是要考慮如何做出適合大家個(gè)性需要的手機(jī)，這里面的機(jī)會(huì)就太多，能裝香煙的手機(jī)我們可以賣(mài)給煙民，我們做四川災(zāi)區(qū)的調(diào)查，可以看出來(lái)，一手抓香煙，一手抓手機(jī)，我們就做出兩手一起抓的產(chǎn)品，節(jié)約時(shí)間就是挽救生命，這不就是市場(chǎng)，這不就是機(jī)會(huì)嘛。所以我們就可以進(jìn)入這樣的尾部空間來(lái)做經(jīng)營(yíng)。這個(gè)是手機(jī)行業(yè)，其他的行業(yè)，我們要去其糟粕，取其精華，不能做四大債主這樣的，我們更多的是要想辦法怎么挖掘市場(chǎng)，當(dāng)然在挖掘個(gè)性化市場(chǎng)在手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域做得比較好的是天語(yǔ)，在其他領(lǐng)域里面我們也可以找到無(wú)窮的個(gè)性化市場(chǎng)。另一個(gè)是LULU，你們可以看看LULU，它是怎么把出版業(yè)變成個(gè)性化的，你現(xiàn)在找一家出版社，告訴他別出熱門(mén)圖書(shū)，就出賣(mài)不出去的圖書(shū)怎么樣，沒(méi)有一家出版社對(duì)你的創(chuàng)意感興趣，LULU就是做這樣的事的，他就是把尾部的每一個(gè)人都調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓每一個(gè)人都做你的員工，LULU現(xiàn)在變大了，現(xiàn)在的銷售額是10幾個(gè)億的規(guī)模，這樣規(guī)模的企業(yè)，國(guó)內(nèi)同樣大小的企業(yè)，擁有人員數(shù)量大概是2000人上下，LULU這家企業(yè)員工總數(shù)量是22個(gè)人，他們就做起來(lái)要2000人的企業(yè)，這個(gè)就是人的力量。不要把消費(fèi)者看成上帝了，一定要把它看作你身邊的朋友，看成是共同的創(chuàng)業(yè)者，看成是和我們互動(dòng)的伙伴，這才是尾部空間創(chuàng)業(yè)的基本思路。

也就是說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們利用新經(jīng)濟(jì)的思維來(lái)去做商業(yè)模式的選擇，沿襲老的一些思路比較快的成長(zhǎng)。在任何市場(chǎng)中，利基永遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代更是如此，我們可以瞄準(zhǔn)他們來(lái)做商業(yè)的創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)獲得利基產(chǎn)品的空間在逐漸的下降，尤其是像自動(dòng)推介，會(huì)使得我們的產(chǎn)品往長(zhǎng)尾發(fā)展，這樣長(zhǎng)尾空間就會(huì)便大，剛才的圖形就會(huì)出現(xiàn)扁平的現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在頭部越來(lái)越艱難，在尾部路就會(huì)越來(lái)越寬，這個(gè)是需求同化的趨勢(shì)。我們到了一定的臨界點(diǎn)的時(shí)候，利基就可以和大市場(chǎng)抗衡了，我們要在臨界點(diǎn)到達(dá)之前就要到這細(xì)分市場(chǎng)里面來(lái)，到細(xì)分市場(chǎng)里找到更多的人來(lái)參與，當(dāng)這條曲線完全變平的時(shí)候就到了理想狀態(tài)了，這個(gè)是發(fā)展的趨勢(shì)，美國(guó)人為了描述這種趨勢(shì)，創(chuàng)造了新的英文單詞，就是生產(chǎn)者和消費(fèi)者放在一起的詞，叫做生產(chǎn)消費(fèi)者，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是利用生產(chǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。我們可以想想，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們是不是可以自己做生產(chǎn)消費(fèi)者，同時(shí)也利用更多的生產(chǎn)消費(fèi)者幫我們創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)然這樣的做法需要有一定的思路。

回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，在這樣的思路當(dāng)中，這種創(chuàng)新更多體現(xiàn)的是新的價(jià)值的創(chuàng)造形式，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最初的價(jià)值不是創(chuàng)新，這種新的價(jià)值的創(chuàng)造推薦給大家的基本四個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是構(gòu)建平臺(tái)讓人人變得平等，一定要把大家都集中過(guò)來(lái)，讓每一個(gè)人都做貢獻(xiàn)，人人為我，我為人人，這樣大家都能創(chuàng)造價(jià)值了，有了這個(gè)平臺(tái)之后，我們做什么？網(wǎng)絡(luò)做的不是傳遞商品，網(wǎng)絡(luò)最適合做的是傳遞知識(shí)和文化，所以要做這里面創(chuàng)業(yè)的話，一定要?jiǎng)?chuàng)造、搜索發(fā)現(xiàn)知識(shí)，并且創(chuàng)造和傳遞文化，你要真能做出一種文化，這里面就是網(wǎng)絡(luò)需求的東西，能夠形成需求方規(guī)模效益的東西。我們舉一個(gè)例子，就是絨毛玩具生產(chǎn)企業(yè)，叫做橫客，它不是絨毛玩具做得多好，是買(mǎi)玩具的時(shí)候，拿到一個(gè)密碼，到社區(qū)里去形成一個(gè)互動(dòng)的空間，在迪士尼的絨毛玩具有30%的下降，這個(gè)就是傳遞文化。第三個(gè)步驟是做商場(chǎng)的交易，第四個(gè)是充分的考慮客戶的定制，我們回顧一下商業(yè)精英所做的事情，這四個(gè)步驟在變成現(xiàn)實(shí)，早期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)解決的是商業(yè)信息的不對(duì)稱，隨后我們發(fā)現(xiàn)，真正大的市場(chǎng)不在這，商業(yè)信息的不對(duì)稱是有限的。第二代我們開(kāi)始注重解決個(gè)人信息的問(wèn)題了，怎么方便大家找到信息，我們看到越大的池水養(yǎng)的蛟龍會(huì)更大，上個(gè)禮拜我們看到關(guān)于FACEBOOK已經(jīng)超過(guò)500億美金，上市之后超過(guò)GOOGLE不是不可能的。而在深度信息不對(duì)稱里面，機(jī)會(huì)實(shí)在是太多了，不是只有扎克博得才有這樣聰明的腦袋，我相信沒(méi)一個(gè)人都有這樣的聰明才智，你深入的分析這樣人群的特征，你就能形成信息不對(duì)稱消除的模式，這就叫做信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新。我們要更多的考慮怎么做信息應(yīng)用的創(chuàng)新。4CHAN這個(gè)人做的數(shù)碼相機(jī)的共享社區(qū)，這個(gè)社區(qū)估價(jià)是5億美金，如果他要賣(mài)就可以直接退休了，另外像TWITTER也是這樣的。中國(guó)是一個(gè)文化大國(guó)，我們真正傳遞文化的話，比美國(guó)的機(jī)會(huì)要多，前面幾年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是在照抄美國(guó)的模式，我希望后面10年是美國(guó)人抄我們的商業(yè)模式，我們有更好更豐富的土壤，我們也有這樣的聰明才智做這樣的事情，我舉一個(gè)例子，錢(qián)包網(wǎng)，就抓住中國(guó)人喜歡記帳的觀念，形成了一個(gè)商業(yè)模式。我們要看到現(xiàn)在的趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)一個(gè)是向大規(guī)模協(xié)作的方式發(fā)展，越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)，大家一起干事，今年流行的是團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)整合作用已經(jīng)體會(huì)到，團(tuán)購(gòu)需要?jiǎng)?chuàng)新的點(diǎn)實(shí)在太多了，這個(gè)千團(tuán)大戰(zhàn)一定是有沖擊的，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是盈利的，這個(gè)是不可否認(rèn)的，像K68像大眾點(diǎn)評(píng)。所以大家共同干的事情這是一個(gè)方向。第二個(gè)方向是個(gè)性化，我這里面列舉了一系列個(gè)性化的網(wǎng)站，這里面商業(yè)機(jī)會(huì)多得很，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、服裝、傳統(tǒng)行業(yè)入手來(lái)做個(gè)性化的機(jī)會(huì)的尋找。

我們?cè)诮裉斓难葜v中推薦給大家的第三篇文章是2009年2月9日的封面文章，叫做GOOGLE模式能夠拯救敵特略模式。他們相互沒(méi)有什么聯(lián)系，但是它講的是兩者思維不是不可調(diào)和的，而是可以融合在一起的，這種融合可以從6方面做，一個(gè)是創(chuàng)造富饒而不是短缺；第二個(gè)是有計(jì)劃的犯錯(cuò)誤，就是讓大家參與，進(jìn)來(lái)之后讓他們指出你的錯(cuò)誤在哪里；第三、第四是其對(duì)消費(fèi)者的控制，盡可能的讓路給消費(fèi)者，讓他們成為我們中的一員；第五是盡可能低價(jià)，最好免費(fèi)，讓大家先進(jìn)來(lái)，然后從多邊市場(chǎng)其他邊來(lái)盈利；最后是別阻擋意見(jiàn)，讓每個(gè)人充分發(fā)揮意見(jiàn)，表達(dá)自己的才智。

我希望大家回去之后可以思考一下，我們?cè)趺茨軌蛟诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代中利用新的規(guī)則出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在中國(guó)這片獨(dú)特的土地上創(chuàng)造中國(guó)人更多的商業(yè)模式，創(chuàng)造出中國(guó)的GOOGLE，創(chuàng)造出中國(guó)的FACEBOOK。

主持人：現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有人問(wèn)朱教授。

問(wèn)：謝謝朱老師幫我們處理一下2008年的互聯(lián)網(wǎng)，今天談到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，今年還有一個(gè)最新的分享，今年在北京開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)叫做IP60代的到來(lái)，接下來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)于這個(gè)創(chuàng)業(yè)的潛力。謝謝。

朱巖：這里面我講的是廣義的概念，沒(méi)有單獨(dú)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拿出來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)在形式上有變化而已，我也比較看好這里面的機(jī)會(huì)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面從內(nèi)容到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商都有大量的機(jī)會(huì)，尤其是在內(nèi)容服務(wù)商里面，尤其隨著帶寬的增加，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最大的問(wèn)題還是帶寬的問(wèn)題，這里面的機(jī)會(huì)會(huì)更多更多，如果把移動(dòng)的帶寬和韓國(guó)做對(duì)比的話，中國(guó)是韓國(guó)的1%左右，我說(shuō)的是加了資費(fèi)，這里面我們上升的機(jī)會(huì)實(shí)在太多了，我們可以圍繞當(dāng)帶寬上來(lái)之后，下一代4G可能在明年年底就會(huì)陸續(xù)的上線了，出去能夠做到的話，移動(dòng)商務(wù)才能迅速的發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在的移動(dòng)商務(wù)還是形式和部署階段，希望大家關(guān)注這方面的機(jī)會(huì)。

問(wèn)：朱教授你好，我想請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題，在國(guó)外，像美國(guó)這些地方，他們大型的電子商務(wù)做的相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀，我想問(wèn)一下中小企業(yè)他們自己的電子商務(wù)做的怎么樣？

朱巖：國(guó)外是這樣，他們網(wǎng)絡(luò)整個(gè)的人群相對(duì)是比較成熟，比我們這邊成熟一些，但真正從購(gòu)買(mǎi)力來(lái)看，80% 以上的收入都是在2500萬(wàn)以下，這個(gè)比例確實(shí)是人群的購(gòu)買(mǎi)能力沒(méi)有美國(guó)強(qiáng)，美國(guó)這樣的購(gòu)買(mǎi)能力可以養(yǎng)活更多的電子商務(wù)企業(yè)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的汽車(chē)銷售的企業(yè)，它就可以靠著LOCO這樣的網(wǎng)站就可以運(yùn)營(yíng)?；贚OCO本地化、個(gè)性化的服務(wù)，會(huì)是將來(lái)中小企業(yè)發(fā)展的大量的機(jī)會(huì)。謝謝大家。

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