鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 由清華大學(xué)中國金融研究中心、清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA教育中心共同主辦的“第二屆清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營”于2010年12月8日-12日在深圳舉行。以下為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授朱巖進(jìn)行創(chuàng)業(yè)者教育的實(shí)錄：

朱巖：各位訓(xùn)練營的同學(xué)們，大家好，今天我給大家演講的題目叫做《行為革命與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)》。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大家都不陌生，最初接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候都會(huì)懷揣夢(mèng)想，我記得我在第一家互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候也是在1998年，當(dāng)初想法很簡(jiǎn)單，如果每個(gè)人在我的網(wǎng)站上花1塊錢那就是10多億，這個(gè)想法很幼稚，10年過去了，互聯(lián)網(wǎng)上給我們帶來的不是給我們帶來什么市場(chǎng)這樣的東西，而是給我們改變了一種行為，帶來了行為上的徹底的改變，所以我今天演講主要是從這樣的行為角度入手，看看行為的變化能給我們帶來什么樣的啟示，這是我們想要的想法。

大家來深圳開這樣的訓(xùn)練營更是要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，因?yàn)樯钲谑腔ヂ?lián)網(wǎng)夢(mèng)最完美的公司作為代表，這個(gè)就是騰訊。騰訊的崛起有很多的偶然，也有很多的必然，不知道在座的有沒有出自騰訊的創(chuàng)業(yè)者，騰訊在成長中，無意中改變了中國整整一代人的生活習(xí)慣，這個(gè)就是它最大的優(yōu)勢(shì)，這里面列舉一串?dāng)?shù)字也好，或者是南山的新地標(biāo)也好，說明的都是一群網(wǎng)民的行為發(fā)生改變之后它所能帶來的價(jià)值是什么樣子的，但是不是這個(gè)樓，而是對(duì)4億人，對(duì)7億人，甚至是13億人的改變，我想這才是真正價(jià)值的所在。網(wǎng)上最大限度的擴(kuò)大了我們商業(yè)的觸覺，把我們的產(chǎn)品和服務(wù)延伸到每一點(diǎn)。這個(gè)是我們基于QQ所熟知的商業(yè)所在。

我們對(duì)比一下，從工業(yè)時(shí)代到我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們會(huì)看到這樣的變化是有它的必然性的，就像在工業(yè)化初期，在初期有多少人找到了發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，我們又在了迅速變革的時(shí)期，我們看到工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有什么樣的共性和不一樣。當(dāng)然共性都是這樣的時(shí)期。不同之處，我們工業(yè)時(shí)期是以傳輸能力為主，我們是利用電力和原材料做產(chǎn)品，這里面就成本高，如何獲利？我們就要進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的時(shí)候我們看到經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)都不太一樣，以物質(zhì)為基礎(chǔ)的物流、能源等等，還很重要，我們補(bǔ)充了一個(gè)新的東西，這就是信息，傳輸信息本身是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代非常的一項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)，這項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)和傳輸能源就不一樣了，它沒有那么高的成本，沒有那么高的成本就帶來了一個(gè)效益，叫做網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大家可以思考一下，只要網(wǎng)絡(luò)這里面我們前面10幾年的發(fā)展，有很多好的東西，也有很多糟粕在里面，尤其熟悉互聯(lián)網(wǎng)黑幕的，大家更清楚。確實(shí)有這樣那樣的一些問題，但是不能否認(rèn)的一點(diǎn)是，它確實(shí)是動(dòng)搖我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的基礎(chǔ)性的東西，由于信息共享、由于信息低成本傳遞帶來的規(guī)模效益，它會(huì)成為所有商品所共有的經(jīng)濟(jì)效益，這是在工業(yè)時(shí)代不可想象的事情。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)但凡學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，是指我們賣出去的產(chǎn)品給我們帶來的收益并不止是產(chǎn)品本身的價(jià)值，還有連通的價(jià)值，我們以前連通產(chǎn)品才有這樣的價(jià)值。現(xiàn)在我們看到很多其他的產(chǎn)品，隨著網(wǎng)上服務(wù)的延伸，它也都具有了這樣的效應(yīng)，原來是賣給你一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，你知道這個(gè)號(hào)碼除了交話費(fèi)之后還和別人通話，但是如果賣給你一瓶水，你怎么知道有效應(yīng)呢？就是你賣的水不止是這個(gè)1塊錢，我制水企業(yè)帶來其他的效益呢？我們?cè)趺从羞B通價(jià)值呢？這個(gè)是可以的，產(chǎn)品本身沒有連通的效應(yīng)，但是服務(wù)有這樣的效應(yīng)，我賣給你水的同時(shí)可以賣給你網(wǎng)站密碼，你可以用這個(gè)密碼進(jìn)入飲水健康的網(wǎng)站上去，你可以了解如何飲水健康，這個(gè)服務(wù)本身就是有連通效應(yīng)呢，這樣就可以影響到別人了，這樣就能夠形成我們所說的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)一旦形成之后，它的這種市場(chǎng)價(jià)值就體現(xiàn)出來了，我們清楚它會(huì)帶來需求性的規(guī)模效應(yīng)，我們我它稱之為需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，如果一旦能形成規(guī)模方的經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，就不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式了，這個(gè)是我們做了簡(jiǎn)單的對(duì)比之后，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)的基本的思路，就是要去做和傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)不一樣的事情，我們利用它的信息傳輸需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性來創(chuàng)造規(guī)模價(jià)值。具體一點(diǎn)我們可以看到，在工業(yè)時(shí)代的時(shí)候我們是一種短缺經(jīng)濟(jì)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品種類是很有限的，我們不敢做太多品種的產(chǎn)品，如果做得太多的話，因?yàn)樾枨筇?，你根本不知道需求作哪里，我們掌握的成本不高，而在網(wǎng)絡(luò)里面我們找到小需求的可能性大大增加，我們?cè)诰W(wǎng)上做了簡(jiǎn)單的宣傳網(wǎng)站，我們看到成百上千的人參加我們的活動(dòng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)之前我們沒有辦法想象這么多人會(huì)在這里做創(chuàng)業(yè)的訓(xùn)練營，這就是網(wǎng)絡(luò)帶來的富饒的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，或者說產(chǎn)品多樣性變好，我們敢于提供多產(chǎn)品的服務(wù)，以及產(chǎn)品再多都可以用網(wǎng)絡(luò)低成本銷售。我們做的所有商業(yè)模式我們都期望能做到這一點(diǎn)，低成本的賣掉獲得高額的利潤，這個(gè)就賺錢了，任何商業(yè)模式都希望能夠很快、很容易的實(shí)現(xiàn)盈利，不管是多變市場(chǎng)的哪一邊，我們都希望能做到這一點(diǎn)。

當(dāng)然對(duì)應(yīng)短缺經(jīng)濟(jì)的是熱門經(jīng)濟(jì)的基本原則，這個(gè)大家都很熟悉，就是28原則，我們都想做20%的優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)，賺取80%的利潤，做手機(jī)都想做Iphone，但是真正的并不是這樣的熱門市場(chǎng)，而真正有生命的是在草根上，像微博去年剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，大家都質(zhì)疑微博的價(jià)值時(shí)候，我們看到了它現(xiàn)在是什么樣子，它讓我們看到了這樣的過程，它自然而然產(chǎn)生了巨大的集合經(jīng)濟(jì)效益，這種集合經(jīng)濟(jì)效益的說法叫做98原則，就是集合經(jīng)濟(jì)，只要產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就能夠和熱門產(chǎn)品相同的銷售價(jià)格在網(wǎng)上賣掉，這樣我們就敢去做稀奇古怪的產(chǎn)品了，正因?yàn)槲覀兏易鲞@樣的空間，敢做這樣稀奇古怪的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)才給我們提供了大量的機(jī)會(huì)，所以我們看到的像這樣的集合經(jīng)濟(jì)也是尾部市場(chǎng)的非常重要的經(jīng)濟(jì)模式。

利益驅(qū)動(dòng)，想辦法怎么用高薪挖人才，用好的產(chǎn)品去賺取高額的利潤，那是那個(gè)時(shí)候的基本思路，但在現(xiàn)在的集合思維上，又變了，不僅僅是利益的驅(qū)動(dòng)，大家玩開心網(wǎng)，開心網(wǎng)沒有付你多少錢，你還在那上面干得很辛苦，這些人都在干什么呢？這些是一種興趣和愛好在里面發(fā)揮了巨大的東西，所以說網(wǎng)絡(luò)讓興趣也成為了生產(chǎn)力，讓我們額外的除了工作以外的時(shí)間都變成了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，我們所做的很多創(chuàng)意都可以圍繞這一點(diǎn)去做，也就是說怎么能夠去讓大家去感興趣，讓大家免費(fèi)的貢獻(xiàn)，免費(fèi)的參與到企業(yè)中來，這樣我們就能夠在大家的免費(fèi)參與中獲取價(jià)值。我想這是這種利益驅(qū)動(dòng)到生理驅(qū)動(dòng)上比較大的轉(zhuǎn)變?；氐狡髽I(yè)的自身，剛剛回來的時(shí)候很多同學(xué)給了我一些他們做的網(wǎng)站的名片，五花八門，寫的名字也很不錯(cuò)，有一個(gè)是蓋樓了，我們做起來之后是要做網(wǎng)絡(luò)管理方式上的改變，再沿襲思路上的，拉就是明星式的方法，我們要塑造網(wǎng)絡(luò)明星、產(chǎn)品明星、員工明星，但當(dāng)我們真正把自己定位在普通網(wǎng)民的時(shí)候，這里面沒有明星，都是草根，我們要做的是搜索式的方法，最重要的是為合適的產(chǎn)品找到合適的購買者，為合適的參與者找到合適的任務(wù)，讓他們完成，完成之后就為我們創(chuàng)造了價(jià)值，我想這是這種具體到企業(yè)管理上的能力上也有這樣的變化。但是大家想想我們學(xué)組織行為學(xué)里面的想法，所有的扁平化，在搜索管理上這才是一個(gè)神話，一個(gè)人可能管理的就是整個(gè)企業(yè)，這就是個(gè)體在生活中的作用是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的非常重要的機(jī)會(huì)，我們能夠發(fā)揮出每一個(gè)個(gè)體在里面的作用的時(shí)候就創(chuàng)造出新的價(jià)值。我也管它叫做多變市場(chǎng)效益下的個(gè)體經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。前兩天360和QQ大戰(zhàn)的時(shí)候，我們知道360不是靠產(chǎn)品賺錢，他們靠別的來獲取利潤來賺錢，我們發(fā)揮到興趣愛好，讓他們加入進(jìn)來我們就有可能在邊上賺錢了，這個(gè)就是個(gè)體的。

信息時(shí)代大大加強(qiáng)了我們個(gè)體參與經(jīng)濟(jì)的能力。2007年時(shí)代周刊把2006年的時(shí)代人物獻(xiàn)給了每一個(gè)人，它是以個(gè)體為單位的這樣的時(shí)代的到來，我們大家都在網(wǎng)上面見到了很多類似的名詞。我這里面列舉了一些各種各樣的“客”，這些“客”無非說明的是我們正在經(jīng)歷的是以個(gè)體為單位的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)詞后面都有市場(chǎng)價(jià)值，都有商業(yè)模式，當(dāng)然也存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。就像博客本身，微博有趨勢(shì)把博客打掉了，但是它里面的商業(yè)模式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多人沒有把博客作為一個(gè)媒體，博客是作為一個(gè)時(shí)時(shí)的媒體，它給我們提供了全新媒體的形式，這種全新的媒體已經(jīng)有7、8年的時(shí)間了，我們看到了它的創(chuàng)新和表現(xiàn)，所以他們才出現(xiàn)了沒興趣寫長篇的博客了，而改寫微博了，如果博客做好的話，讓個(gè)人出版報(bào)紙，那這里面就有更多的機(jī)會(huì)，就是以個(gè)體為單位。之前看到了一篇文章，是去年2009年3月份的文章，它還在講博客怎么樣改變我們的商業(yè)，它不是昨日黃花，而在于怎么挖掘更新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)點(diǎn)。這里面基于博客營銷帶來的機(jī)會(huì)也是非常多的，這里面舉的例子大家可以看到是POLO轎車做的營銷，它做到的同樣是要發(fā)揮每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都能參與到營銷中來，我們就能夠花很少的錢干很多的事。微博的出現(xiàn)加劇了博客的媒體性，使得它的影響力越來越大。剛才我一進(jìn)來就看大家都在微博上墻，微博的機(jī)會(huì)也是蠻巨大的，這里面蘊(yùn)含的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不是現(xiàn)在的名人微博和企業(yè)微博能做到的，碎片化的信息里面的知識(shí)會(huì)是未來微博很重要的市場(chǎng)前景，每一句話實(shí)際上都有前景，這一部分信息的能力是要有技術(shù)的保證的，不是說做媒體就可以了，我們現(xiàn)在做不到根據(jù)每一個(gè)關(guān)鍵詞每一句話來做市場(chǎng)，但是將來一定可以做到，這里面給出的說法大家都比較熟悉，當(dāng)大家能真正有1億、2億微博人群的時(shí)候，你會(huì)看到，這帶來的絕對(duì)不只是媒體，而是商業(yè)的，影響的面可能更廣，具體怎么用就仁者見仁智者見智，八仙過海了，我希望每一個(gè)想要做網(wǎng)絡(luò)的人都要想一下，要想一下在微博背后真正有價(jià)值的東西，當(dāng)然我說到了就是看起來毫無價(jià)值的無聊的一些只言片語，但實(shí)際上背后的價(jià)值才是最大的，你可以用各種各樣的方法來利用它，這里面的機(jī)會(huì)是無限的。我們從這樣的博客到微博上可以看到個(gè)體經(jīng)濟(jì)在其中起到的作用是多少的大。

同樣播客也是一樣的，像大家看到的土豆和youtube都在上市，這些企業(yè)真正的價(jià)值在于它把開電視臺(tái)的可能性降低到了不能再低，但是我們不可能大家都輕易的開電視臺(tái)，那就壞了，那就影響到了媒體傳統(tǒng)的規(guī)定，這里面要符合一些規(guī)定，符合了規(guī)定之后，我們能找到一些什么機(jī)會(huì)，大家說我做土地、做youtube太燒錢了，但是我們不一定非要做門戶式的網(wǎng)站，可以從個(gè)體電視臺(tái)的角度入手的話，你也可以找到很多機(jī)會(huì)。比如說對(duì)于廣告模式，可以不做傳統(tǒng)的廣告公司，現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)的廣告公司在轉(zhuǎn)型，我們就可以做播客廣告，利用群眾的利用來做，一樣能形成巨大的市場(chǎng)。其他的詞也有背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，由于時(shí)間有限我就不再多說，大家回去可以找一下，任何一個(gè)詞的背后都蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)信息。

我再舉一個(gè)例子，就是威客，剛開始的時(shí)候，很多人都覺得還行，過后幾年就不做了，像剛開始的豬八戒之類的事情，這里面不多，但是最近這一兩年的時(shí)間，不僅僅是這些企業(yè)本身的營業(yè)收入大有改觀，包括中央電視臺(tái)都已經(jīng)注意到了這種商業(yè)模式，所以今年6月15日新聞聯(lián)播里面就專門報(bào)道了威客商業(yè)模式，所以說為什么威客新聞聯(lián)播會(huì)報(bào)道它呢，它最重要就是能釋放個(gè)體能力。這個(gè)是K68的截屏，這里面有個(gè)人起名，原來是家里人來幫你想名字，這個(gè)是很有限的，如果你花100塊錢要起名字的話，大家顯然不會(huì)為了100塊錢而參與，但是現(xiàn)在有大量的人在參與，起名不光給你起出來叫各種名字，而且人家是按照各種方法來起，比如說按周易，有的按姓名學(xué)等等，所以我們看威客的時(shí)候，我們就想它為什么這么便宜，比如說要一個(gè)裝修設(shè)計(jì)，我在這500塊錢就可以搞定，這里面的智力就不值錢嗎？之所以這么便宜，是因?yàn)闆]有把興趣和愛好折價(jià)，如果把999個(gè)人的興趣愛好折價(jià)，把最后中標(biāo)的人加在一起售價(jià)的話，那價(jià)格并不低，只不過這里有999個(gè)人愿意免費(fèi)給你創(chuàng)意，我們可以利用這些人免費(fèi)的智慧來創(chuàng)造價(jià)值。今年年初的時(shí)候，深圳一家企業(yè)讓我們來參加分店剪彩的儀式，是做電動(dòng)窗簾的，我問他為什么要我來參加，他說整個(gè)電動(dòng)窗簾的設(shè)計(jì)，我都是在微客平臺(tái)上完成的，從店起名字，到后來的裝修等等，都是在這上面完成的，做出來的窗簾非常受歡迎，所以他要我來參加開幕的儀式，但是我沒有時(shí)間沒去。我問他全部花了多少錢，他說8萬塊錢。這就是大家在這個(gè)空間里貢獻(xiàn)的價(jià)值，我們叫做網(wǎng)絡(luò)人的價(jià)值，也就是前面見到的這些商業(yè)模式的本質(zhì)性的內(nèi)涵所在，

在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的同時(shí)，我們也看到，它給我們帶來的挑戰(zhàn)越多，我們創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)也就越多，最近這段時(shí)間，我們注意到的就是這種對(duì)于政府的執(zhí)政能力的挑戰(zhàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)它的挑戰(zhàn)越來越大，這里面就蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)代我們叫做W麥克風(fēng)的時(shí)代，每個(gè)人都有很多的話語權(quán)。我們列舉的就是河北大學(xué)生撞人的事件，引發(fā)了最流行的流行語，就是我爸爸叫李剛，如果沒有大眾媒體的話，這個(gè)就是不可想象的事情。所以政府部門也在想辦法怎么應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的變化。這里面列舉一個(gè)例子，今年3月11日，江蘇常州環(huán)保局設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督獎(jiǎng)，政府已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督了，政府介入到里面來，就引導(dǎo)了我們的規(guī)范化。到5月18日的時(shí)候，我們看到廣州公安開通微博，這也是最早的開通微博的公安之一，這個(gè)目的是征集線索，早期的時(shí)候沒有設(shè)回復(fù)功能，現(xiàn)在就有了回復(fù)功能，有了回復(fù)功能之后，就相當(dāng)于每個(gè)人都是線民，每個(gè)人都可以提供無數(shù)的線索出來，這個(gè)給公安人員辦案提高了效率，這個(gè)是政府的方式。去年人民網(wǎng)研究網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)我們的影響到底是什么樣子，胡總書記講過，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了思想文化的放大器，我們要注重這里面新問題的研究。這里面列舉人人網(wǎng)在去年三季度地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的輿情能力排行榜，我們通過這個(gè)榜不是評(píng)價(jià)這個(gè)事件，主要是看這樣一種應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方式是什么樣子的，到今年的6月份，它把榜單細(xì)化了，細(xì)化為6個(gè)指標(biāo)，政府相應(yīng)，信息透明，政府公信力、動(dòng)態(tài)反應(yīng)，官員問責(zé)，網(wǎng)絡(luò)技巧這6個(gè)方面，我們?cè)趺茨茏尮姾蜕鐣?huì)變得更加的桂平，實(shí)際上都是我們可以出發(fā)的創(chuàng)意點(diǎn)，在今年我走訪一家傳統(tǒng)企業(yè)的時(shí)候，這家傳統(tǒng)企業(yè)和我講我一致認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是雙刃劍，我讓他們珍愛生命遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，過一段時(shí)間就不行，他是一個(gè)車企，受網(wǎng)絡(luò)的影響很大了，新出一個(gè)車，然后網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出一個(gè)信息，說車后面看像果凍一樣，這個(gè)帖子出來之后，網(wǎng)民覺得好玩，韓寒的第一條微博就第一個(gè)字就火了，他的車就沒有銷路了，然后他雇了三個(gè)壇主來給他們作應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情這樣的工作，負(fù)責(zé)的就是在里面除了刪帖子之外，還要發(fā)帖子，不利的帖子要?jiǎng)h掉，這個(gè)職業(yè)已經(jīng)逐漸的多起來了，這3個(gè)小伙子和我說，這半年以來過著非人的生活，天天就在網(wǎng)絡(luò)論壇上泡，我刪帖子沒有人理我，現(xiàn)在只要我一露頭就知道廠家的托來了，我現(xiàn)在就跟過街老鼠一樣，尤其是一些大事件很難處理。有一個(gè)廣東的網(wǎng)民，是一個(gè)富二代，他剛買了一輛車，什么事都怕琢磨，他琢磨這新車，他就覺得這個(gè)車有系統(tǒng)性的毛病，系統(tǒng)性的毛病就要召回了，一個(gè)人找廠家就沒有問題，但是他有號(hào)召力，他號(hào)召了150位買這個(gè)車的車主找廠家，這個(gè)廠家就損失大了，銷售部門的人就和這個(gè)壇主就說了，要你就是為了把事情解決掉，你怎么能讓這么大的事情發(fā)生呢，小伙子問我怎么處理，我很負(fù)責(zé)的告訴他，我不知道，我真想不出來太好的辦法來解決，我問他怎么解決的呢？他說解決了，真的解決了，我說解決的方法是什么，小伙子不說了，他眼里含著淚花，這個(gè)是怎么解決的，他說老師不敢和你講，這個(gè)網(wǎng)民未婚，我也未婚，我是這么把她解決掉的。我們也看到了這個(gè)小伙子的無奈，這種解決方式是不可復(fù)制性的，我們可以復(fù)制，既然網(wǎng)上有黑社會(huì)，我們?yōu)槭裁淳筒荒軌蜃霭咨鐣?huì)呢，讓企業(yè)在里面有公平的待遇呢，完成可以，關(guān)鍵是怎么設(shè)置，怎么理解這樣的網(wǎng)絡(luò)，怎么理解其中透明的雙刃劍的作用，發(fā)揚(yáng)其好的方面，拋棄其差的方面，任何東西都不能指望它永遠(yuǎn)是好的方面，像剛才說的微客，看著是好東西，但是高中生在上面懸賞，出20塊誰把今天的作業(yè)做了，這個(gè)就是要去其糟粕，取其精華。

我們看science雜志的方向表，它發(fā)表了一個(gè)文章，是一個(gè)過于科學(xué)化的文章，大家看一下經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的視角，它能夠告訴我們未來商業(yè)機(jī)會(huì)在哪，我覺得還是蠻有用的，一個(gè)是魔獸的游戲，一個(gè)是第二人生，這個(gè)虛擬的環(huán)境對(duì)我們不陌生，但是怎么在虛擬環(huán)境中找到和現(xiàn)實(shí)環(huán)境相同的商業(yè)機(jī)會(huì)，這是擺在我們每個(gè)人面前很好的一個(gè)課題，實(shí)際上把這樣的虛擬世界和現(xiàn)實(shí)連接起來，起碼有這樣3點(diǎn)途徑。首先我們做植入式的廣告，首先看這樣的廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在有些游戲里是有的，但是大多數(shù)的市場(chǎng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有賣游戲幣吸引人，我們還沒有看到這樣的價(jià)值，這個(gè)是模擬人生的場(chǎng)景，這個(gè)女主人公用的睫毛膏，可以直接用SILK的品牌，那在現(xiàn)實(shí)中也可以用這個(gè)牌子的睫毛膏，這個(gè)里面就有一個(gè)游戲廣告的行業(yè)，這個(gè)很少有人做。這是第一個(gè)連接的途徑。第二個(gè)是我們成百上千的人在這里面玩游戲，魔獸注冊(cè)用戶已經(jīng)接近千萬了，像這里面的人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1760萬，幾千萬人在魔獸，這不就是一個(gè)世界，深圳也就一千萬人的樣子，北京就兩千萬人，這個(gè)就是商業(yè)機(jī)會(huì)，只要有人聚集的地方就是有商業(yè)機(jī)會(huì)，這里面有開拓新市場(chǎng)的可能性，所以第二連接的途徑，我們就可以直接到里面做戶外廣告。既然兩千多萬人天天在這里面溜達(dá)，我們就可以做建筑物上的廣告，這種廣告的好處很大，客流量非常的集中，大家都會(huì)到這個(gè)街頭來看這個(gè)東西，現(xiàn)在做都是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)這樣的廣告，比如說汽車，馬上就可以換成迪奧的，經(jīng)營這樣的公司非常的簡(jiǎn)單，有些廣告公司在轉(zhuǎn)型，往這方面做。第三個(gè)途徑，既然是幾千萬人在里面生活的世界，我們就可以直接從事這一千萬人的生產(chǎn)資料的生產(chǎn)，它要穿衣服，要開汽車，要消耗很多的東西，我們直接做這些東西就可以了，這也是機(jī)會(huì)，這里面做的衣服和現(xiàn)實(shí)中的衣服是不一樣的，在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，最大的差別是邊際成本為零，我們想想在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們一直在尋找的，尋尋覓覓的是邊際成本最低的東西，要真能找到邊際成本為零的東西，這絕對(duì)是好東西，所以我們一些企業(yè)是想方設(shè)法的降低自己的邊際成本，最有名的就是中華鱉精，就是一池水養(yǎng)蹩，然后用水來賣東西。這里面就有現(xiàn)成的東西，我們?cè)谶@里面做虛擬人群的虛擬物品的生產(chǎn)的話，這里面的商業(yè)機(jī)會(huì)也是負(fù)責(zé)巨大的。我們知道，國內(nèi)有一家企業(yè)在這方面做的已經(jīng)不錯(cuò)了，這個(gè)就是征途，關(guān)于征途大家是了解的，這個(gè)游戲里面它的這種真正的盈利并不是來自于我們看到的這種游戲幣，或者是賣時(shí)長和點(diǎn)卡，而是靠虛擬品牌，大家感興趣的同學(xué)可以看一下征途整個(gè)的過程，從2006年出線到2007年上市的過程是什么樣子的，它是樣的成長，大家知道他們老總做每一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)過程，他做征途的時(shí)候只有7000萬，最后上市的時(shí)候他就靠這樣的虛擬物品，一年之后一年的純收入是17個(gè)億，他在納斯達(dá)克上市的時(shí)候有350億人民幣，這里面看似不值錢的東西，商業(yè)價(jià)值有多大。這個(gè)是虛擬和現(xiàn)實(shí)連接起來的可以看見的途徑，我們大家可以多思考一些連接的途徑，只要想到了就可能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

在任何的商業(yè)里面，我們都可以畫出行業(yè)的曲線，這個(gè)是對(duì)這個(gè)行業(yè)重新的思考，賣得好的產(chǎn)品，做的大的企業(yè)永遠(yuǎn)是少數(shù)，做的一般的永遠(yuǎn)是多數(shù)，也就是說尾部很大，頭部很小，我們創(chuàng)業(yè)的立足點(diǎn)是立足于頭部來做這樣的大市場(chǎng)呢？還是立足于尾部？實(shí)際上今天的演講中我已經(jīng)講到我的觀點(diǎn)，個(gè)體能力增強(qiáng)之后，我們應(yīng)該逐步把精力從頭部放在尾部上，強(qiáng)調(diào)的是版權(quán)經(jīng)濟(jì)，是精英文化，這個(gè)是需要實(shí)力、需要資源的，資源掌控到一定的程度才能做這樣的事情，在尾部不見得如此，在尾部是草根的文化，更體現(xiàn)的是創(chuàng)意的價(jià)值，是熱情的價(jià)值，作為創(chuàng)業(yè)者所能夠把自己的力量使出來的價(jià)值，所以我們說尾部空間是更加適合創(chuàng)業(yè)者才華的空間。在頭部空間里面我們看到最主要的是做喬布斯這樣的廠家才可以，像IPHONE這樣的廠家有幾家，諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)受到了很大的影響，諾基亞高層的總經(jīng)理和我聊天的時(shí)候說到，目前諾基亞在低端市場(chǎng)中損失的份額是很大的，最重要的原因是山寨，正規(guī)軍是打不過游擊隊(duì)的，所以他就想辦法，一個(gè)行業(yè)如果想要進(jìn)入尾部，或者是想要山寨的話，必須要滿足兩個(gè)必要的條件，一個(gè)必要條件是技術(shù)進(jìn)入門檻要足夠的低，手機(jī)行業(yè)也不例外，如果像諾基亞那樣的高技術(shù)門檻，那就沒有山寨了，MTK的出現(xiàn)，使得我們可以在市面上大量的采購芯片，接下來就是要考慮如何做出適合大家個(gè)性需要的手機(jī)，這里面的機(jī)會(huì)就太多，能裝香煙的手機(jī)我們可以賣給煙民，我們做四川災(zāi)區(qū)的調(diào)查，可以看出來，一手抓香煙，一手抓手機(jī)，我們就做出兩手一起抓的產(chǎn)品，節(jié)約時(shí)間就是挽救生命，這不就是市場(chǎng)，這不就是機(jī)會(huì)嘛。所以我們就可以進(jìn)入這樣的尾部空間來做經(jīng)營。這個(gè)是手機(jī)行業(yè)，其他的行業(yè)，我們要去其糟粕，取其精華，不能做四大債主這樣的，我們更多的是要想辦法怎么挖掘市場(chǎng)，當(dāng)然在挖掘個(gè)性化市場(chǎng)在手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域做得比較好的是天語，在其他領(lǐng)域里面我們也可以找到無窮的個(gè)性化市場(chǎng)。不要把消費(fèi)者看成上帝了，一定要把它看作你身邊的朋友，看成是共同的創(chuàng)業(yè)者，看成是和我們互動(dòng)的伙伴，這才是尾部空間創(chuàng)業(yè)的基本思路。

也就是說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們利用新經(jīng)濟(jì)的思維來去做商業(yè)模式的選擇，沿襲老的一些思路比較快的成長。在任何市場(chǎng)中，利基永遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代更是如此，我們可以瞄準(zhǔn)他們來做商業(yè)的創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)獲得利基產(chǎn)品的空間在逐漸的下降，尤其是像自動(dòng)推介，會(huì)使得我們的產(chǎn)品往長尾發(fā)展，這樣長尾空間就會(huì)便大，剛才的圖形就會(huì)出現(xiàn)扁平的現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在頭部越來越艱難，在尾部路就會(huì)越來越寬，這個(gè)是需求同化的趨勢(shì)。我們到了一定的臨界點(diǎn)的時(shí)候，利基就可以和大市場(chǎng)抗衡了，我們要在臨界點(diǎn)到達(dá)之前就要到這細(xì)分市場(chǎng)里面來，到細(xì)分市場(chǎng)里找到更多的人來參與，當(dāng)這條曲線完全變平的時(shí)候就到了理想狀態(tài)了，這個(gè)是發(fā)展的趨勢(shì)，美國人為了描述這種趨勢(shì)，創(chuàng)造了新的英文單詞，就是生產(chǎn)者和消費(fèi)者放在一起的詞，叫做生產(chǎn)消費(fèi)者，未來的經(jīng)濟(jì)是利用生產(chǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。我們可以想想，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們是不是可以自己做生產(chǎn)消費(fèi)者，同時(shí)也利用更多的生產(chǎn)消費(fèi)者幫我們創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)然這樣的做法需要有一定的思路。

回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，在這樣的思路當(dāng)中，這種創(chuàng)新更多體現(xiàn)的是新的價(jià)值的創(chuàng)造形式，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最初的價(jià)值不是創(chuàng)新，這種新的價(jià)值的創(chuàng)造推薦給大家的基本四個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是構(gòu)建平臺(tái)讓人人變得平等，一定要把大家都集中過來，讓每一個(gè)人都做貢獻(xiàn)，人人為我，我為人人，這樣大家都能創(chuàng)造價(jià)值了，有了這個(gè)平臺(tái)之后，我們做什么？網(wǎng)絡(luò)做的不是傳遞商品，網(wǎng)絡(luò)最適合做的是傳遞知識(shí)和文化，所以要做這里面創(chuàng)業(yè)的話，一定要?jiǎng)?chuàng)造、搜索發(fā)現(xiàn)知識(shí)，并且創(chuàng)造和傳遞文化，你要真能做出一種文化，這里面就是網(wǎng)絡(luò)需求的東西，能夠形成需求方規(guī)模效益的東西。我們舉一個(gè)例子，就是絨毛玩具生產(chǎn)企業(yè)，叫做橫客，它不是絨毛玩具做得多好，是買玩具的時(shí)候，拿到一個(gè)密碼，到社區(qū)里去形成一個(gè)互動(dòng)的空間，在迪士尼的絨毛玩具有30%的下降，這個(gè)就是傳遞文化。第三個(gè)步驟是做商場(chǎng)的交易，第四個(gè)是充分的考慮客戶的定制，我們回顧一下商業(yè)精英所做的事情，這四個(gè)步驟在變成現(xiàn)實(shí)，早期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營解決的是商業(yè)信息的不對(duì)稱，隨后我們發(fā)現(xiàn)，真正大的市場(chǎng)不在這，商業(yè)信息的不對(duì)稱是有限的。第二代我們開始注重解決個(gè)人信息的問題了，怎么方便大家找到信息，我們看到越大的池水養(yǎng)的蛟龍會(huì)更大，上個(gè)禮拜我們看到關(guān)于FACEBOOK已經(jīng)超過500億美金，上市之后超過GOOGLE不是不可能的。而在深度信息不對(duì)稱里面，機(jī)會(huì)實(shí)在是太多了，不是只有扎克伯格才有這樣聰明的腦袋，我相信沒一個(gè)人都有這樣的聰明才智，你深入的分析這樣人群的特征，你就能形成信息不對(duì)稱消除的模式，這就叫做信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新。我們要更多的考慮怎么做信息應(yīng)用的創(chuàng)新，另外像TWITTER也是這樣的。中國是一個(gè)文化大國，我們真正傳遞文化的話，比美國的機(jī)會(huì)要多，前面幾年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是在照抄美國的模式，我希望后面10年是美國人抄我們的商業(yè)模式，我們有更好更豐富的土壤，我們也有這樣的聰明才智做這樣的事情，我舉一個(gè)例子，錢包網(wǎng)，就抓住中國人喜歡記帳的觀念，形成了一個(gè)商業(yè)模式。我們要看到現(xiàn)在的趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)一個(gè)是向大規(guī)模協(xié)作的方式發(fā)展，越來越多的人參與進(jìn)來，大家一起干事，今年流行的是團(tuán)購，團(tuán)購的市場(chǎng)整合作用已經(jīng)體會(huì)到，團(tuán)購需要?jiǎng)?chuàng)新的點(diǎn)實(shí)在太多了，這個(gè)千團(tuán)大戰(zhàn)一定是有沖擊的，很多團(tuán)購網(wǎng)站是盈利的，這個(gè)是不可否認(rèn)的，像K68像大眾點(diǎn)評(píng)。所以大家共同干的事情這是一個(gè)方向。第二個(gè)方向是個(gè)性化，我這里面列舉了一系列個(gè)性化的網(wǎng)站，這里面商業(yè)機(jī)會(huì)多得很，我們可以從網(wǎng)絡(luò)、服裝、傳統(tǒng)行業(yè)入手來做個(gè)性化的機(jī)會(huì)的尋找。

我們?cè)诮裉斓难葜v中推薦給大家的第三篇文章是2009年2月9日的封面文章，叫做GOOGLE模式能夠拯救敵特略模式。他們相互沒有什么聯(lián)系，但是它講的是兩者思維不是不可調(diào)和的，而是可以融合在一起的，這種融合可以從6方面做，一個(gè)是創(chuàng)造富饒而不是短缺；第二個(gè)是有計(jì)劃的犯錯(cuò)誤，就是讓大家參與，進(jìn)來之后讓他們指出你的錯(cuò)誤在哪里；第三、第四是其對(duì)消費(fèi)者的控制，盡可能的讓路給消費(fèi)者，讓他們成為我們中的一員；第五是盡可能低價(jià)，最好免費(fèi)，讓大家先進(jìn)來，然后從多邊市場(chǎng)其他邊來盈利；最后是別阻擋意見，讓每個(gè)人充分發(fā)揮意見，表達(dá)自己的才智。

我希望大家回去之后可以思考一下，我們?cè)趺茨軌蛟诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代中利用新的規(guī)則出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在中國這片獨(dú)特的土地上創(chuàng)造中國人更多的商業(yè)模式，創(chuàng)造出中國的GOOGLE，創(chuàng)造出中國的FACEBOOK。

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