GE:獲利有道
2009年9月,由GE基金會與其他一些跨國企業(yè)和機關贊助的可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會(非營利組織)支持,與中山大學的EHS(environment, health and safety,環(huán)境、健康和安全)中心開始了針對制造企業(yè)的第一次培訓。作為培訓老師之一,GE北亞區(qū)EHS總監(jiān)秦之剛結合GE的經驗,向參加培訓的企業(yè)講解了什么是EHS、制造企業(yè)為何要做好EHS以及如何持續(xù)對企業(yè)的EHS做出改善。讓秦之剛沒有想到的是,這個專門針對珠三角制造企業(yè)的課程,竟然吸引了大量江浙制造企業(yè)報名參加。由于報名人數太多,組織者不得不將50個名額的課程上調到100人。
看到這種踴躍的景象,秦之剛知道,國內制造企業(yè)正在面臨幾十年前GE所面臨的同樣問題,比如環(huán)保、安全以及員工健康等等與EHS相關的諸多挑戰(zhàn),而GE在此領域的豐富經驗,正可以幫助中國制造企業(yè),尤其是中小企業(yè)少走彎路。秦之剛深切感覺,EHS培訓正當其時。
獨善其身還是兼濟天下
作為最早進入中國市場的跨國企業(yè)之一,GE在進入中國市場之初就開始在中國合資公司內部、合作伙伴之中推行EHS體系。但是讓秦之剛感覺尷尬的是,當時無論是政府部門還是合作伙伴都對EHS知之甚少,甚至在GE的合資公司中,員工普遍感覺,所謂的EHS標準太高,與當時國內的環(huán)境相比太過超前。
作為GE企業(yè)社會責任的重要組成部分之一,上個世紀80年代初,EHS部門在GE成立,以應對GE集團內部面臨的環(huán)保、安全以及健康領域的挑戰(zhàn)。作為一家具有百年歷史的多元化企業(yè),GE業(yè)務涉及航空航天、能源、醫(yī)療等等多個領域,擁有大量制造業(yè)務。今天中國制造企業(yè)所面臨的例如工廠排污、廢氣廢水處理等等問題,也曾經困擾GE。而EHS部門就是為解決類似問題應運而生,例如對于員工的工傷率,GE每年會要求有10%~20%的降低,而如何降低這也是EHS部門的重要工作內容。
在集團內部,GE進行任何并購活動,都會堅持對每一筆業(yè)務收購或轉讓交易做EHS方面的風險評估,以保證不會對GE產生額外的費用或者是負面影響。GE希望將EHS理念推廣到整個產業(yè)鏈。目前GE所有供應商都需要經過GE在EHS領域的嚴格審核,必須達到一定要求,才能夠進入GE的供應鏈,但在中國,在GE最初進入之時,卻在尋找供應商時遇到很大問題。
由于當時中國絕大部分制造企業(yè)并沒有EHS意識,在EHS領域無法達到GE要求,因此GE雖然在中國設立合資工廠,但絕大部分原材料仍然只能從國外采購,這增加了GE的采購成本和管理的復雜度。而且整個社會對于環(huán)保、低碳等等理念并沒有提高到目前的高度,甚至GE的員工都對GE如此嚴格推廣EHS體系感覺不理解,在推行之初,遭遇到很大阻力。但秦之剛認為,企業(yè)作為社會的一分子是不能夠僅僅“獨善其身”,而是應該與整個環(huán)境和諧發(fā)展。
“一個企業(yè)不可能在同樣的環(huán)境中,但它的發(fā)展卻與眾不同,這是不可能存在的。企業(yè)如果要發(fā)展,一定要適應整個社會環(huán)境,大家水漲船高,相互激勵,才能取得更好的發(fā)展。”秦之剛說。作為一家擁有百年歷史的制造企業(yè),GE的經驗告訴秦之剛,終有一天,中國制造企業(yè)會意識到EHS的重要性,而GE可以為中國企業(yè)指明一條捷徑。
換一種眼光看EHS
秦之剛在GE從事EHS工作多年,而他最近幾年的工作中有很大一部分是在與政府部門合作與交流。比如幫助政府相關機構工作人員進行職業(yè)健康方面的培訓,為即將頒布的有關法律法規(guī)提供意見支持,甚至幫助政府相關機構的宣傳部門,在有關法律法規(guī)出臺后,根據GE自身的經驗,為企業(yè)做具體條文的解讀。
2008年,為了能夠更加切實地在中國制造企業(yè)中推廣EHS理念,由GE基金會提供資金支持,美國非營利機構可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會和中山大學共同成立EHS中心,致力于為華南地區(qū)中小企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的EHS管理人才,進而從結構上整體提高企業(yè)環(huán)境安全管理水平。作為一個非營利的培訓機構,EHS中心除了提供相應的課程外,還會通過研討會等形式,邀請政府相關工作人員以及有關企業(yè)參加,提高整個社會對于EHS的認識。
在GE看來,EHS是一種先進的管理理念,它不是目前制造企業(yè)在針對環(huán)保問題時普遍采用的“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的這種方式,而是更著力于在生產流程或生產工藝中解決諸如廢料排放、員工職業(yè)健康等等問題。目前,這種管理理念已經滲透到GE的各個管理領域。
曾有這樣一個例子,有一次一個GE的高層到工廠參觀,在聽廠長匯報之前,他先去廢料堆看那里究竟有多少廢料?廢料的種類都有什么?廢料又是如何被管理的?在看過廢料堆之后,他才開始聽取匯報。而此時,匯報的數據是否有問題、工廠的管理能力如何,這位高層心中已經有個大概。在GE看來,所有的污染都是由人的生產活動造成的,因此,應該更加前瞻地考慮這些問題,而不是放在最后解決?!皬U料堆可以反映很多問題,如果廢料過多,這不僅意味著生產工藝中存在問題,還意味著生產資料的浪費。應該從工藝中改進,而不是僅僅去處理廢料?!弊鳛镋HS專家,秦之剛已經將GE的EHS理念了然于胸。
在EHS中心的培訓課程上,秦之剛主要就是將這種管理的思想和理念傳達給中國的制造企業(yè)。他會告訴在座的企業(yè)如何正確理解EHS,不是一提到環(huán)保就意味著增加成本,如果方法得當,它反而是會提高企業(yè)的效率和產品質量。其實隨著各國政府對綠色、低碳等等因素的重視,對制造產品的標準愈發(fā)嚴格,中國制造企業(yè)也意識到,要提高自身競爭力,必須加大對EHS的重視程度。而GE在生產制造領域的豐富經驗,正可以幫助中國的制造企業(yè)在環(huán)保等領域的盲目投入。
“在GE,我們一直致力于解決對企業(yè)和公眾產生影響的社會及環(huán)境問題,并樂于分享我們的知識和經驗,以提升當地供應鏈的EHS水平和領導能力?!鼻刂畡傉f。
GE的收獲
在中國矢志不渝地推廣EHS也為GE帶來很多收獲。秦之剛還記得GE剛剛進入中國時,要在合資工廠推廣EHS在內部遇到的阻力,但現在整個社會都在關注EHS,GE在內部的推廣工作更加容易進行?!艾F在我們顯得不那么超前了?!鼻刂畡傉f。而且他發(fā)現,當整個環(huán)境的意識都提高時,GE再去執(zhí)行內部的一些規(guī)定就更加順利了,員工更能理解GE提倡的理念,去嚴格執(zhí)行。而在政府關系上,通過與政府部門在EHS領域的合作,也讓GE可以與政府保持長期、有效的溝通,取得政府信任,而這對于企業(yè)的發(fā)展都是非常有利的。
收獲最大的還是GE的供應鏈。通過在供應商中推廣EHS理念,GE正在逐步尋找中國國內符合EHS標準的供應商,這將提高GE產品的競爭能力。比如遍布在珠三角和長三角的大量制造企業(yè),它們中就會有GE的潛在供應商。而GE希望能夠通過類似中山大學EHS中心的非營利課程,將自己的EHS理念傳達給這些制造企業(yè),讓這些企業(yè)可以快速成長,盡快與GE的要求匹配。
“GE企業(yè)社會責任的理念之一即是‘獲利有道’,也是為什么GE能夠在發(fā)展自身業(yè)務的同時,回饋社會、提高競爭力、創(chuàng)造商業(yè)價值的根源所在?!鼻刂畡偪偨Y道。
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作者:
胡媛
編輯:
xuwei
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