紅網(wǎng)9月1日訊(記者 洪灣)今天下午，湖南金浩茶油股份有限公司向紅網(wǎng)發(fā)來《致廣大消費者致歉信》，承認該公司9個批次純茶油產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標問題，并于2010年3月、4月進行過兩次全面排查、召回。

致歉信中說，該公司2009年12月3日至2010年3月17日生產(chǎn)的9個批次苯并(a)芘含量超標。9個批次的問題產(chǎn)品共42.458噸，其中湖南省質(zhì)監(jiān)局封存了22.361噸，該公司召回11.152噸。金浩茶油公司稱，針對召回疏漏的消費者可以退貨或換貨。

在致歉信中，金浩茶油稱，苯并(a)芘超標，非主觀人為因素導致，屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，浸出工藝技術上的問題。金浩茶油采用浸出工藝生產(chǎn)的純茶油占公司產(chǎn)量的1.08%。金浩茶油稱，已通過工藝改進，解決了此問題，產(chǎn)品在4月份以來質(zhì)量技術監(jiān)督部門的抽查中均合格。

據(jù)了解，金浩茶油是中國馳名商標。此前有媒體報道了該公司產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標問題。

附：致歉信全文

致廣大消費者的致歉信

廣大消費者：

近日來，金浩茶油部分批次產(chǎn)品苯并(a)芘超標，給消費者帶來了困惑與不安，對此，我公司深表歉意，并在此作出說明：

一、在質(zhì)量技術監(jiān)督部門對我公司茶油產(chǎn)品進行抽檢的過程中，發(fā)現(xiàn)我公司有9個批次純茶油產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標問題，其它壓榨茶油和茶籽調(diào)和油系列產(chǎn)品全部合格。經(jīng)檢測，不合格產(chǎn)品僅限于2009年12月3日至2010年3月17日生產(chǎn)的9個批次，其苯并(a)芘含量超過國家標準限定值。對于該9個批次的產(chǎn)品，我公司于2010年3月20日起，實行了第一次全面召回。

該9個批次分別是：

以上9批次產(chǎn)品總生產(chǎn)量42.458噸，其中省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊在我司倉庫當場封存22.361噸，召回11.152噸。為確保消費者健康安全，出于謹慎考慮，自4月22日起，我公司又對同時段生產(chǎn)的其它批次純茶油產(chǎn)品進行了第二次召回、排查。

二、如因召回疏漏，消費者還有以上9個批次產(chǎn)品的，請及時與我公司聯(lián)系，我們將按照國家有關法律規(guī)定進行退貨或換貨。

三、本次苯并(a)芘超標，非主觀人為因素導致，屬于生產(chǎn)工藝技術上的問題。經(jīng)專家與公司技術攻關、反復論證得出，其產(chǎn)生的原因是：茶籽在烘烤、翻炒過程中，因溫度過高、受熱不均導致燒焦產(chǎn)生苯并(a)芘，在浸出環(huán)節(jié)出現(xiàn)工藝缺陷進而導致超標，以致公司產(chǎn)品出現(xiàn)了短時間內(nèi)的幾個批次的問題。但我公司采用浸出工藝生產(chǎn)的純茶油僅占公司產(chǎn)量的1.08%。我公司已通過工藝改進，徹底解決了此問題，產(chǎn)品在4月份以來質(zhì)量技術監(jiān)督部門的抽查中均合格。

四、在本次召回事件中，我公司存在未及時公開不合格產(chǎn)品批次、召回過程未通知到位的問題，由此對經(jīng)營者和消費者帶來的困擾，我公司深表歉意，并將按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例的規(guī)定，繼續(xù)通知經(jīng)營者和消費者。

五、我公司將嚴格按照國家相關法律法規(guī)和國家食品安全標準規(guī)定，組織生產(chǎn)，嚴格工藝控制，加強質(zhì)量管理，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，避免類似事件再次發(fā)生，并保證投入市場的金浩茶籽油系列產(chǎn)品全部合格。

最后，我公司對由此為您帶來的困惑與不安，再次表示歉意。我公司繼續(xù)歡迎廣大消費者的關注和監(jiān)督，隨時接受質(zhì)量技術監(jiān)督部門的監(jiān)督、檢查。

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