本報(bào)訊(記者 軒燕龍)金浩問(wèn)題茶油曝光后，不少使用者都想退換家中的茶油，卻苦于找不到人。還有一些居民反映，他們也不知道家里的油是不是問(wèn)題油，能不能退換。

8月底，由湖南金浩茶油股份有限公司生產(chǎn)的部分批次的茶油產(chǎn)品，被查出致癌物質(zhì)超標(biāo)。后該公司表示將會(huì)召回問(wèn)題油。日前，湖南金浩茶油股份有限公司董事長(zhǎng)劉翔浩曾表示，北京市場(chǎng)數(shù)量不多，消費(fèi)者無(wú)需通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，可直接撥打客服電話和當(dāng)?shù)胤止韭?lián)系退換及賠償事宜。

“客服電話沒(méi)人接，不知是不是打錯(cuò)了。說(shuō)是可以找北京分公司退換，可分公司在哪兒，電話號(hào)碼是什么卻查不到?！本用窠鹋扛嬖V記者，她家的金浩茶油產(chǎn)品上標(biāo)明是“低溫壓榨”，并非網(wǎng)上公布的“純茶籽油”，但她家這幾瓶油的生產(chǎn)日期是2010年1月6日，這和一些問(wèn)題油的生產(chǎn)日期一致，現(xiàn)在她也搞不清楚家里的油是不是問(wèn)題油。

同樣遭遇困惑的還有李女士，李女士家的是“調(diào)和油”，生產(chǎn)日期是1月10日。她曾聯(lián)系過(guò)金浩茶油的銷(xiāo)售部門(mén)，但銷(xiāo)售部門(mén)未做登記。隨后，她又致電金浩茶油位于湖南的生產(chǎn)廠家，但未得到答復(fù)。

昨天下午，記者聯(lián)系了金浩茶油北京分公司，工作人員告訴記者，公司在網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)布了道歉信，信中有問(wèn)題產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、規(guī)格等。消費(fèi)者首先需對(duì)照自家的產(chǎn)品，看看自己的茶油是否屬于該批次。若確實(shí)屬于問(wèn)題油，可致電金浩茶油北京分公司，相關(guān)工作人員會(huì)為消費(fèi)者進(jìn)行登記，約一周內(nèi)會(huì)有工作人員與消費(fèi)者取得聯(lián)系，召回問(wèn)題油，所有問(wèn)題油都會(huì)以一賠十。

該工作人員表示，金浩茶油產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的僅有9個(gè)批次，其他產(chǎn)品未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品不予退換。

剪報(bào)成功

“剪報(bào)”是什么？ 去我的剪報(bào)夾

相關(guān)專(zhuān)題：

金浩茶油陷致癌物超標(biāo)秘密召回門(mén)

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與鳳凰網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。

村民送“最不作為”獎(jiǎng) 強(qiáng)生再爆大規(guī)模召回 黑作坊茅房里造茅臺(tái) 澳第三城市遭洪水吞噬