記者了解到，大型綜合超市賣場與供應(yīng)商通常都有進場費、堆頭費、返點等方面的協(xié)議，一般是一年一簽，次年可作調(diào)整。但當零售商或供應(yīng)商一端發(fā)生變化時，相關(guān)合約可能需要重新制定，此時就可能出現(xiàn)問題。比如，聯(lián)華超市就是因為整合前后與卡夫的合約內(nèi)容變更，需要重新談判。

上海財經(jīng)大學國際工商管理學院教授晁鋼令認為，零售商與供應(yīng)商的協(xié)議談判，按理說是正常的商業(yè)行為，并不存在誰對誰錯的問題。協(xié)議成了雙方就可以做生意，談不攏生意就不做。為什么這次會引起社會較大關(guān)注？這與國內(nèi)消費者購物模式有很大關(guān)系?，F(xiàn)在到大型超市賣場已成為消費者的主要選擇。如果大型超市中出現(xiàn)某些常用產(chǎn)品斷貨，消費者會感到不便，從而引起輿論關(guān)注。

目前大型超市、賣場在與供應(yīng)商的交往中仍處在強勢地位，零售商甚至可以把批發(fā)價作為實際上架的零售價，因為它的主要利潤來源和費用解決是靠供應(yīng)商的返點和其它價外利益來實現(xiàn)的。

如何維護和諧消費環(huán)境

上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心主任齊曉齋認為，家樂福也好，康師傅也好，都是國際大企業(yè)，大企業(yè)應(yīng)更多地承擔社會責任。

晁鋼令認為，從長遠講要使這種情況趨于穩(wěn)定，應(yīng)當在一些商業(yè)規(guī)則和政策法規(guī)上，對大型零售企業(yè)過快發(fā)展有所控制。像日本就有“大店法”，對一些大型零售企業(yè)發(fā)展及其商業(yè)行為有法規(guī)方面的限制。在歐美國家，對供應(yīng)商進入大型零售企業(yè)的進場費也有一定程度上的控制，目的是為了保護一些產(chǎn)業(yè)得到正常發(fā)展，防止兩方面力量過于失衡產(chǎn)生不正常現(xiàn)象，這些方面的經(jīng)驗與做法值得我國借鑒。

消費者不是商家的“籌碼”，商業(yè)企業(yè)要讓利給消費者，不能僅僅通過供應(yīng)商讓利，關(guān)鍵還是要通過減少流通成本，縮短流通環(huán)節(jié)，降低庫存，加速流轉(zhuǎn)等方面的努力，想辦法提高零供雙方的利益。目前情況下，供應(yīng)商與零售商在協(xié)商價格時，除了考慮自身利益外，特別要考慮把與老百姓生活密切相關(guān)的商品價格控制在合理的水平。在這個大前提下，再考慮各自的利益，零供雙方才能獲取社會聲譽。

記者在家樂福超市采訪時，不少消費者表示，希望家樂福與康師傅能夠積極協(xié)商，爭取早日讓康師傅的產(chǎn)品重新上架。

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