康師傅暫停向家樂福供貨 斷貨已影響其全國的門店
零售商與供應(yīng)商之間產(chǎn)生矛盾引起“斷貨”。CFP供圖
一個(gè)是方便面行業(yè)的老大康師傅,一個(gè)是賣場中的巨頭家樂福,因調(diào)價(jià)問題無法達(dá)成一致,占國內(nèi)方便面市場份額五成以上的康師傅暫停向家樂福超市供貨。記者日前從家樂福中國總部得到證實(shí),斷貨已影響其全國的門店。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,近年來,國內(nèi)零售商與供應(yīng)商之間產(chǎn)生矛盾引起“斷貨”“拒售”等現(xiàn)象屢有發(fā)生,零供雙方在爭取各自利益的同時(shí),如何維護(hù)和諧的消費(fèi)環(huán)境,考慮消費(fèi)者的利益,應(yīng)是企業(yè)共同的責(zé)任。
方便面調(diào)價(jià)起糾紛
據(jù)了解,從11月起,康師傅經(jīng)典袋面系列產(chǎn)品價(jià)格上調(diào),零售價(jià)從每包2元提高到2.2元,漲幅為10%??祹煾捣矫娣Q,漲價(jià)的原因是方便面的原材料成本上升已達(dá)到臨界成本的邊緣,如面粉、棕櫚油、淀粉及其他調(diào)味原料的價(jià)格,自今年起的累計(jì)漲幅已達(dá)15%-100%不等。
由于家樂福不同意調(diào)價(jià),康師傅停止向家樂福供貨。家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波告訴記者,家樂福全國門店在12月1日以后康師傅方便面都斷貨了。
根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù),2009年底康師傅在國內(nèi)方便面市場所占的份額為54.6%。在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的“2009年中國連鎖百強(qiáng)”中,家樂福排名第七,門店總數(shù)為156家。
利益糾葛凸現(xiàn)脆弱零供關(guān)系
業(yè)內(nèi)人士透露,“康師傅”和家樂福的PK并非僅僅和價(jià)格有關(guān),背后其實(shí)與雙方在供貨價(jià)格、利益分配等方面協(xié)商不成有關(guān)。在一定程度上,家樂福以“拒絕提價(jià)”為名,是想增加自己在談判桌上的籌碼。
近年來,國內(nèi)零售商與供應(yīng)商之間“斷貨”、“拒售”等現(xiàn)象屢有發(fā)生。今年11月,上海聯(lián)華旗下2000多家直營門店將卡夫系列餅干品牌全線封殺。
記者了解到,大型綜合超市賣場與供應(yīng)商通常都有進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)、返點(diǎn)等方面的協(xié)議,一般是一年一簽,次年可作調(diào)整。但當(dāng)零售商或供應(yīng)商一端發(fā)生變化時(shí),相關(guān)合約可能需要重新制定,此時(shí)就可能出現(xiàn)問題。比如,聯(lián)華超市就是因?yàn)檎锨昂笈c卡夫的合約內(nèi)容變更,需要重新談判。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院教授晁鋼令認(rèn)為,零售商與供應(yīng)商的協(xié)議談判,按理說是正常的商業(yè)行為,并不存在誰對誰錯(cuò)的問題。協(xié)議成了雙方就可以做生意,談不攏生意就不做。為什么這次會引起社會較大關(guān)注?這與國內(nèi)消費(fèi)者購物模式有很大關(guān)系?,F(xiàn)在到大型超市賣場已成為消費(fèi)者的主要選擇。如果大型超市中出現(xiàn)某些常用產(chǎn)品斷貨,消費(fèi)者會感到不便,從而引起輿論關(guān)注。
目前大型超市、賣場在與供應(yīng)商的交往中仍處在強(qiáng)勢地位,零售商甚至可以把批發(fā)價(jià)作為實(shí)際上架的零售價(jià),因?yàn)樗闹饕麧檨碓春唾M(fèi)用解決是靠供應(yīng)商的返點(diǎn)和其它價(jià)外利益來實(shí)現(xiàn)的。
(據(jù)新華社上海12月20日電)
記者手記
消費(fèi)者不是“籌碼”
有專家認(rèn)為,家樂福也好,康師傅也好,都是國際大企業(yè),大企業(yè)應(yīng)更多地承擔(dān)社會責(zé)任。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院教授晁鋼令說,從長遠(yuǎn)講要使這種情況趨于穩(wěn)定,應(yīng)當(dāng)在一些商業(yè)規(guī)則和政策法規(guī)上,對大型零售企業(yè)過快發(fā)展有所控制。像日本就有“大店法”,對一些大型零售企業(yè)發(fā)展及其商業(yè)行為有法規(guī)方面的限制。在歐美國家,對供應(yīng)商進(jìn)入大型零售企業(yè)的進(jìn)場費(fèi)也有一定程度上的控制,目的是為了保護(hù)一些產(chǎn)業(yè)得到正常發(fā)展,防止兩方面力量過于失衡產(chǎn)生不正?,F(xiàn)象,這些方面的經(jīng)驗(yàn)與做法值得我國借鑒。
消費(fèi)者不是商家的“籌碼”,商業(yè)企業(yè)要讓利給消費(fèi)者,不能僅僅通過供應(yīng)商讓利,關(guān)鍵還是要通過減少流通成本,縮短流通環(huán)節(jié),降低庫存,加速流轉(zhuǎn)等方面的努力,想辦法提高零供雙方的利益。目前情況下,供應(yīng)商與零售商在協(xié)商價(jià)格時(shí),除了考慮自身利益外,特別要考慮把與老百姓生活密切相關(guān)的商品價(jià)格控制在合理的水平。在這個(gè)大前提下,再考慮各自的利益,零供雙方才能獲取社會聲譽(yù)。
記者在家樂福超市采訪時(shí),不少消費(fèi)者表示,希望家樂福與康師傅能夠積極協(xié)商,爭取早日讓康師傅的產(chǎn)品重新上架。
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