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  • 張近東:一個電子商務(wù)實(shí)用主義者
    2010年03月11日 02:46第一財經(jīng)日報 】 【打印共有評論0

    王如晨

    張近東很少放“炮”。但這幾天,他在兩會上不經(jīng)意放出的幾句話,卻讓他遇到了“麻煩”。

    他說,雖然21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代、信息時代,但是,互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具、一個資訊平臺,不能作為商業(yè)流通的根本。

    他認(rèn)為,流通行業(yè)一定要有“附加值”。但網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價銷售,無法提供附加值,不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。

    這番言論立刻引來“圍攻”。人們看到,張近東2010年的提案并非是電子商務(wù)話題,選在兩會期間發(fā)表上述言論,顯然不會這么隨意,人們覺得他有什么目的。

    但據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者多年觀察,這番并無新意的言論,再度透露出:張近東是一個電子商務(wù)實(shí)用主義者。

    遭遇“圍攻”

    張近東此番言論立刻遭遇“圍攻”。

    當(dāng)天,多家3C類電子商務(wù)企業(yè)甚至部分公眾人士對他的觀點(diǎn)作出了回?fù)?。京東商城副總裁徐雷表示,未來消費(fèi)者需求多樣,一種流通方式不可能滿足需求,實(shí)體店與網(wǎng)上商城等流通渠道明顯互補(bǔ)。

    七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰認(rèn)為,電子商務(wù)企業(yè)盈利并非問題,只是目前“規(guī)模高于利潤”。未來5年,一定會出現(xiàn)成批的盈利的電子商務(wù)企業(yè),而未來10年,網(wǎng)購與實(shí)體店在零售領(lǐng)域?qū)⒏髡及氡诮健?/p>

    著名IT業(yè)觀察人士趙福軍表示,張近東為網(wǎng)購下這定論“太早”。網(wǎng)購人群正持續(xù)擴(kuò)大,未來不但會成為一種基礎(chǔ)性應(yīng)用,還將成為一種生活方式。由于本土網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸成熟,這將為網(wǎng)購帶來新動力。他甚至表示,張近東的言論,或許“在為蘇寧易購未來可能潛在的經(jīng)營不善埋下一個辯解的伏筆”。

    而另有一位網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人士直接聲稱,張近東不懂電子商務(wù),已經(jīng)“out”了。此前,“第二城”創(chuàng)始人、IT業(yè)資深渠道人士李易就直白表示,“偉大的張近東不懂電子商務(wù)”,因?yàn)樗詾榛?00萬元建個網(wǎng),就算很先進(jìn)了。

    張近東說錯了什么?

    張近東到底怎么了?他是在隨意發(fā)出觀點(diǎn)嗎?

    看上去他沒有說什么錯話。因?yàn)?,截至目前,整個網(wǎng)購市場的交易規(guī)模僅僅只有社會消費(fèi)品零售總額的不到2%;而截至目前,全國網(wǎng)民數(shù)量雖近4億,但網(wǎng)購用戶(B2C+C2C)僅1億左右,而中國總?cè)丝谠?3億以上,顯然從規(guī)模上看,它確實(shí)也并非“主流”。

    趙福軍表示,從電子商務(wù)在零售銷售中扮演的角色來看,一個成功的網(wǎng)購行為仍舊擺脫不了物流配送、倉儲、支付等環(huán)節(jié)的支撐,仍扮演平臺、媒介或工具角色,缺乏線下零售賣場或直營店的品牌影響力。此外,目前,網(wǎng)購短期內(nèi)贏利壓力很大,除當(dāng)當(dāng)去年宣布贏利外,其余基本都在虧損。

    而且,即便競爭對手,也在“幫襯”著他的觀點(diǎn)。國美電器一位高層人士對《第一財經(jīng)日報》表示,全國電器市場總?cè)萘看蠹s8500億元,而根據(jù)去年全年網(wǎng)購產(chǎn)生的銷售額,僅為幾百億元,大約僅占1%,稱其為“非主流”也沒什么錯。此前,國美電器發(fā)言人何陽青曾強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)平臺是國美電器的補(bǔ)充與輔助。

    咨詢公司GFK的數(shù)據(jù)顯示,2009年,中國家電網(wǎng)購全年銷售額超過400億元,預(yù)計今年翻倍到800億元。

    美、日本、韓等電子商務(wù)發(fā)達(dá)市場數(shù)據(jù)與GDP的比例,應(yīng)能證明現(xiàn)階段網(wǎng)購的地位。如日本網(wǎng)購總額只占GDP3%~5%,美國為7%到10%,韓國較高,達(dá)20%以上。如果細(xì)分到家電,比例更低。

    而一直強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)平臺價值的百思買,2009年的線上交易額大約為總銷售額的1/50。國美上述高管表示,而就中國市場來說,目前還是初期演進(jìn)階段,未來3年,或許能看出在線業(yè)務(wù)穩(wěn)定的占比。

    一個電子商務(wù)實(shí)用主義者

    那么張近東上述言論的目的是什么呢?最直觀的印象,他似乎在為蘇寧實(shí)體業(yè)務(wù)的擴(kuò)張奠定基調(diào)。

    在說完“主流”、“非主流”之后,他立刻談到,2010年,公司將新開543家門店,其中200家覆蓋一、二級市場,300家覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn),并詳細(xì)地談到布局思路。這是蘇寧近年來最瘋狂的一次開店計劃。

    他也談到蘇寧易購,卻只言片語。而且,他再度強(qiáng)調(diào),10多年前面臨虛擬和實(shí)體選擇時,經(jīng)過深入考察,他最終選擇了做實(shí)體店。

    這些故事,蘇寧總裁孫為民、副總裁金明都講過。說是1999年蘇寧“二次創(chuàng)業(yè)”時,有國內(nèi)咨詢公司建議它發(fā)展互聯(lián)網(wǎng),在居民小區(qū)擺電腦,派駐網(wǎng)絡(luò)人員。

    “幾位咨詢公司專家給我們洗腦,講了很多東西?!苯鹈髡f,但張近東覺得“不靠譜”,因?yàn)椴还軜I(yè)務(wù)怎么做,老百姓還是要買東西,必須“能賺出真金白銀”。

    金明透露,張近東當(dāng)時認(rèn)為,B2C還缺少四大條件:一是沒“路”。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠;二是沒“車”。大部分家庭沒電腦,2007年才達(dá)臨界點(diǎn);三是“飆車的人太少”,網(wǎng)購習(xí)慣沒形成;四是缺乏“交通規(guī)則”。截至目前,市場也非?;靵y、知假買假、不開票。

    過去10年,張近東確實(shí)將精力花在了實(shí)體網(wǎng)絡(luò)布局上。截至目前,已在全國擁有1000多家連鎖店、100多家物流中心、300多個中轉(zhuǎn)點(diǎn),3000個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),同時投資幾億元上馬了信息系統(tǒng)。金明說,回頭看,張近東的決定“非常正確”。

    10年來,張近東對電子商務(wù)的觀點(diǎn)并沒多大變化,他是一個實(shí)用主義者。他至今認(rèn)為,電子商務(wù)是滿足消費(fèi)者個性需要的平臺,不能“過于夸大”,不要用“先進(jìn)”來形容它,更不能由此否定傳統(tǒng)渠道,把“本質(zhì)丟掉”。

    但蘇寧為何前不久又緊急上馬易購呢?金明強(qiáng)調(diào),張近東并不漠視互聯(lián)網(wǎng),公司也不敢“高枕無憂”。他透露,1999年、2000年,曾連續(xù)拜訪8848、新浪網(wǎng)。新浪網(wǎng)首個電器商城,就是蘇寧承辦的,但蘇寧自己在上面沒做什么業(yè)務(wù)。不過2000年時,也曾被一家咨詢公司渲染得上了火,充滿激情地注冊過“中國電器網(wǎng)”,之后不了了之。

    孫為民去年對本報談過這段舊事。他用“想了10年”、“四次升級”概括了這10年脈絡(luò),其中伴隨著蘇寧巨資上馬信息系統(tǒng)的過程。

    金明透露,直到去年初,公司與IBM達(dá)成合作,才正式為B2C立項(xiàng)。他說,張近東其實(shí)一直帶領(lǐng)大家分析。而目前,四大瓶頸已不再是瓶頸,蘇寧在物流、信息系統(tǒng)等后臺建設(shè)上已做好準(zhǔn)備。

    說張近東對電子商務(wù)“冷漠”、“不懂”可能有點(diǎn)過。2008年全國兩會,他的提案是《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境 大力發(fā)展電子商務(wù)》。這次兩會,他也提到,物流是企業(yè)觸網(wǎng)面臨的最大門檻之一,建議政府大力扶持現(xiàn)代物流,幫助企業(yè)盡快開展電子商務(wù)。在他看來,目前一些網(wǎng)上商城,更像一個網(wǎng)站,不能稱之為“優(yōu)勢”,不應(yīng)該把蘇寧和它們相提并論。

    此前他還曾表示,如果只用一個網(wǎng)站頁面就能構(gòu)建起核心競爭力,“那么大伙都可以建立一個蘇寧電器”。getty圖

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       作者:    編輯: liliang
     
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