李開復(fù)給學(xué)生第6封信:選智慧用中庸拒絕極端(2)
用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響
選擇完整與均衡時(shí),你必須首先弄清楚,你面臨的事情是你能夠影響到的,還是你根本無力改變的。史蒂芬柯維在其所著的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中,把所有值得關(guān)注的事情稱為“關(guān)注圈”,把能夠發(fā)揮影響的事情稱為“影響圈”。
在整個(gè)關(guān)注圈中,根據(jù)自主程度的高低,人生面臨的問題可分為三類:
可直接影響的問題:對(duì)于這種問題,解決之道在于用正確的態(tài)度執(zhí)行。這是我們絕對(duì)做得到的,也是最核心的“影響圈”。
可間接影響的問題:有賴改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法來加以解決,如借助人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力來解決。這是最值得我們努力爭(zhēng)取的“影響圈”。
無能為力的問題:需要以平和的態(tài)度和胸懷,接納這些問題??v使有再多不滿,也要泰然處之,如此才不至于讓問題征服了我們。
無論碰到任何問題,如果你認(rèn)為“外在環(huán)境是造成問題的癥結(jié)所在”,或者總是在埋怨“我真的無能為力”,那么,這種想法不但于事無補(bǔ),而且會(huì)造成你消極悲觀的心理狀態(tài)。
事實(shí)上,碰到問題時(shí),你只要耐心地將它分解開,看看哪些部分是你可以影響的,哪些部分是你可以關(guān)注但卻無法影響的。然后,去努力爭(zhēng)取那些可以“間接影響”的問題,讓它們變成可“直接影響”的,同時(shí)把全部心力投入自己的影響圈——你可以在這樣的過程中不斷獲得進(jìn)步,這反過來又可以讓你進(jìn)一步擴(kuò)大自己的影響圈。
所以,不管一個(gè)問題屬于上述三種中的哪一種,解決問題的第一步都要從自己的影響圈開始:先影響自己,再影響別人,最后才有可能影響環(huán)境。
這個(gè)方法為“有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同”這三句話增加了足夠的可操作性。
有一位學(xué)生曾問我:“開復(fù)老師,今年我剛剛上大一。我為學(xué)校做了許多事,也得到了老師的肯定。但最近我卻很是煩惱。此前,因?yàn)槲铱床粦T某某同學(xué)的做法,在背后說了一些氣話。有一次,他竟利用學(xué)生會(huì)干部的職權(quán),在領(lǐng)導(dǎo)面前為我捏造了許多罪名。領(lǐng)導(dǎo)在沒有調(diào)查落實(shí)的情況下就處分了我。”
我的回答是:“這件事確實(shí)很不幸,但是既然已經(jīng)發(fā)生了,你只有接受后果。我勸你少想想這件事有多么不公平,因?yàn)檫@些都是已經(jīng)發(fā)生的事情,你無法影響,也不能改變。我勸你多想想,有什么事情是你可以影響和改變的。例如,你有沒有想過,如果當(dāng)初你沒有在背后說他的壞話,是不是這一切都可以避免?
我并不是說別人做的都是對(duì)的,但是,你只能修正自己,不能修正別人。你必須清楚要如何修正自己才能夠避免這樣的問題再次發(fā)生。如果時(shí)光能夠倒流,你會(huì)做得更好一些嗎?你是會(huì)控制自己的情緒,還是會(huì)改掉背后說人壞話的毛?。磕阌袥]有聽過‘我怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待我’這句話?如果你不在背后批評(píng)別人,很可能別人也不會(huì)在背后中傷你。有句諺語說:‘雖然我們不能改變風(fēng),但我們可以調(diào)整船帆?!M隳茉谏詈凸ぷ髦姓J(rèn)清楚自己的船帆在哪里。”
我在去年7月加入Google時(shí),也因?yàn)榫砣敕杉m紛而學(xué)會(huì)了“用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響”。當(dāng)時(shí),我離職的事實(shí)公布后,許多媒體因?yàn)楸徽`導(dǎo),以為我的離職違背了合約,就發(fā)表了一些不合事實(shí)的言論。
那時(shí),多虧我的律師朋友提醒我:對(duì)于媒體的報(bào)道,我們是無能為力的,因?yàn)樵诠偎句鰷u中,我個(gè)人不能出面解釋,否則不但越描越黑,而且可能給對(duì)方提供更多材料。法官的決定則是我可以間接影響的,我們一定要努力打一場(chǎng)漂亮仗。至于可直接影響的方面則是我可以廣搜證據(jù)、找尋證人、理解法律、準(zhǔn)備對(duì)質(zhì)時(shí)證實(shí)對(duì)方謊言的證據(jù)。于是,在兩個(gè)月的時(shí)間里,我不再訂閱報(bào)紙,不再上新聞網(wǎng)站,不再被流言蜚語所惑。
我一天花16個(gè)小時(shí)苦讀法律,在對(duì)方提出的近30萬份文件中找到我們需要的文件,和律師一同起草我們的答辯狀,一次又一次地做出庭排練。9月出庭時(shí),我們果然獲勝。值得一提的是,當(dāng)我回到中國開始工作后,我沒有花任何精力試圖引導(dǎo)或改變媒體,媒體的報(bào)道卻自然而然地完全轉(zhuǎn)變成為正面報(bào)道。從這個(gè)例子我們可以看到:專注于你能夠改變的事情,可能最后連當(dāng)初不能改變的事情也改變了。
用冷靜掌控抉擇
人生就是一場(chǎng)不斷抉擇的游戲,這其中最重要的是,我們要用冷靜的態(tài)度掌控每一次抉擇的全過程:
在抉擇前“重重”思考,抉擇后“輕輕”放下。
所謂“重重”思考,就是要培養(yǎng)客觀的、精準(zhǔn)的判斷力。每一個(gè)重要的抉擇可能都與你自己的前途密切相關(guān),但你在抉擇和判斷時(shí),一定要避免先入為主的思維定式,避免自己的主觀傾向影響判斷的精準(zhǔn)和客觀。
那么,我們?cè)撊绾巫龀隹陀^、精準(zhǔn)的抉擇呢?我給大家提供三個(gè)建議:
第一,把影響你抉擇的因素羅列成一張“利弊對(duì)照表”。
在利弊對(duì)照表中寫出每個(gè)因素的利益和弊端,然后借助該表客觀地分析,哪些利益和弊端對(duì)你來說最為重要?這些因素是否符合你的價(jià)值觀和理想?
1998年時(shí),我面前有兩條道路可供選擇:回中國建立研究院,在美國創(chuàng)業(yè)辦公司。當(dāng)我問到許多朋友“有沒有人愿意和我一塊兒回中國”時(shí),他們都說:“當(dāng)然不愿意,只有中國的聰明人到美國,哪有美國的聰明人回到中國?”為了更客觀地判斷哪一條道路最符合我的價(jià)值觀和理想,我列出了一張利弊對(duì)照表:
借助這樣一份利弊對(duì)照表,我很快就做出了決定——回中國工作。因?yàn)榫C合考慮各種利弊因素后,回中國工作最能發(fā)揮我自身的特長(zhǎng),也最符合我個(gè)人的價(jià)值觀和理想。
第二,學(xué)會(huì)用概率論的方法看問題。
在多數(shù)情況下,我們都沒必要認(rèn)為,某種選擇的成功概率一定是100%或0。反之,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)分析一件事情“可改變的概率”或“可能發(fā)生的概率”。對(duì)于發(fā)生概率小的事情,在做之前一定要有失敗的心理準(zhǔn)備。另一方面,也不要等到事情成功的概率達(dá)到100%時(shí)才去做,因?yàn)榧幢阕龀闪诉@種事情,也沒有什么值得驕傲的。
做概率分析時(shí),可以列出“最好的可能”和“最壞的打算”,以幫助自己綜合考量。例如上面提到的“回中國建立研究院”,我有100%的把握,可以把研究院辦得與其他任何公司在中國建立的研究院一樣好——這是最壞的打算;我有40%的把握,可以做出世界一流的研究機(jī)構(gòu)來——這是最好的可能。用這樣的方法考慮到兩個(gè)極端后,我馬上就會(huì)明白,即便出現(xiàn)最壞的情況,我和公司也可以坦然接受。
當(dāng)然,許多抉擇并沒有這么好的“后路”,在這種時(shí)候,我們既要謹(jǐn)慎地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素,也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有勇氣挑戰(zhàn)自己。美國前國務(wù)卿鮑威爾曾在闡述“領(lǐng)導(dǎo)力”時(shí)指出:“當(dāng)你自估的成功概率達(dá)到40%~70%,你就該去做這件事了。也許你會(huì)失敗,但拖延或等待的代價(jià)往往是更大的。”
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