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    強生又爆眼鏡門 一年內(nèi)15次召回旗下產(chǎn)品

    2010年12月03日 01:51新快報 】 【打印共有評論0

    強生又爆眼鏡門 一年內(nèi)15次召回旗下產(chǎn)品

    昨日又爆“眼鏡門”一年內(nèi)15次召回旗下產(chǎn)品

    新快報訊 記者 龐倩影 實習生 吳澤玲 報道 強生今年是“病”了嗎?繼今年8月爆出“眼鏡門”事件后,昨日又爆出召回日拋隱形眼鏡,涉及數(shù)量近50萬盒,是8月的5倍,而這也是強生近一年內(nèi)第15次召回旗下產(chǎn)品。

    “問題產(chǎn)品內(nèi)地沒銷售”?

    昨日,英國醫(yī)療藥品暨保健產(chǎn)品管理局稱,因強生1DayAcuvue TruEye 日拋隱形眼鏡中殘留的癸酸含量比較高,戴上之后可能引發(fā)用戶眼睛出現(xiàn)刺痛,強生已經(jīng)確認了召回49.2萬盒。而在今年8月,強生就曾宣布召回約10萬盒該型號隱形眼鏡。

    強生解釋稱,召回產(chǎn)品在生產(chǎn)沖洗程序中,沖洗劑未被完全清除??赡軐?dǎo)致用戶在佩戴隱形眼鏡時出現(xiàn)刺痛、疼痛、紅血絲、流淚或視線模糊等癥狀,但可能不會引發(fā)更嚴重的健康問題如角膜潰瘍等。

    強生旗下視力保健公司Vis-takon發(fā)言人GaryEsterow則表示,此次召回的產(chǎn)品有75%銷往日本,涉及的包括中國香港、英國、意大利、加拿大和韓國等超過15個國家和地區(qū)。在美銷售的產(chǎn)品不受影響。

    記者昨日走訪廣州市內(nèi)多家眼鏡店調(diào)查取樣發(fā)現(xiàn),多數(shù)店家并不知道強生再次出事,表示出了事可以直接退換。

    在正佳廣場的寶島眼鏡店和東方眼鏡店,店員都說,目前出事的強生隱形眼鏡都是國外的系列,中國內(nèi)地沒有在售,強生日拋型隱形眼鏡一直都在售,且比較受大眾歡迎,沒出過事。當記者問及出事后該找強生還是他們,東方眼鏡店店員表示,“找我們唄,我們是它(強生)的代理商,如果有問題可以找我們直接解決?!?/p>

    強生中國公關(guān)電話成“空號”?

    在“眼鏡門”事件爆出后,新快報記者第一時間致電強生中國公關(guān)余先生,但截至記者發(fā)稿前,其電話均處于“空號”狀態(tài)。而在今年8月24日、25日記者連續(xù)刊出《強生在港召回3000多盒隱形眼鏡,公關(guān)解釋政府公告打架?》、《有眼鏡店下架所有強生產(chǎn)品》兩文后,余先生曾主動以此號碼聯(lián)系記者。彼時,在其發(fā)給記者的郵件中,也注明該號碼,并顯示其是強生中國公關(guān)余國雄,職位是總經(jīng)理。

    記者再次翻看8月時余先生發(fā)來的函電,顯示“1DayAcuvue TruEye產(chǎn)品在中國內(nèi)地既沒有上市也沒有銷售”。

    就在此時,有媒體爆出:負責強生隱形眼鏡的強生視力健商貿(mào)(上海)有限公司昨日表示,目前沒有接到任何關(guān)于強生產(chǎn)品召回的通知。而在香港召回的產(chǎn)品,不涉及中國內(nèi)地。

    記者昨日走訪取樣時,在先施眼鏡和美多眼鏡超市,也見到售賣的強生日拋產(chǎn)品雖為1DayAcuvue 系列,但不是1DayAcuvue TruEye。

    據(jù)悉,內(nèi)地消費者如果在香港購買了召回的產(chǎn)品,或者是通過網(wǎng)購等渠道買到了水貨,可通過強生公司800熱線詢問,確認召回型號后,公司會安排專線處理。

    此外,記者走訪時,還發(fā)現(xiàn)“廣州市場強生一家獨大”的局面較之今年8月有略微改善,日拋型的隱形眼鏡除了強生外,海昌、博士倫、視康、寶晴也有出現(xiàn)。

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    品牌形象打折

    從感冒藥到止疼片,從抗過敏藥到醫(yī)療器械,今年強生已進行了大大小小15次召回,但次次強生中國都表示,目前在華銷售的非處方藥品均是由上海強生制藥工廠在上海生產(chǎn)的,召回不涉及中國內(nèi)地。

    而據(jù)悉,不斷爆出的“召回門”使得強生登上了《福布斯》雜志評出的“十大企業(yè)失誤榜”,企業(yè)形象也大打折扣,咨詢公司的調(diào)查顯示,消費者對強生的品牌忠誠度本年度下降了7%。而與之相反的是,今年1月,強生股價約為65美元;及至今年8月底,股價降為57美元左右。此后,股價步步反彈,12月1日,強生股價還上漲至62.42美元。

    強生召回大事記

    日期 理由 事件

    2010年1月 藥品受污染發(fā)生霉變;消費者投訴服用這些藥品后 出現(xiàn)惡心、胃痛、嘔吐及腹瀉的癥狀

    強生召回約500個批次超過5300萬瓶問題產(chǎn)品,包括泰諾、布洛芬和Rolaids 抗酸劑

    2010年4月 產(chǎn)品質(zhì)量不能完全達標

    緊急召回43種兒童用止痛發(fā)燒藥水,包括藥房常賣的Tylenol(泰諾林)、Motrin(美林)等藥品

    2010年7月 藥品可能含有某些對人體有害的化學物質(zhì)

    麥克尼爾公司宣布召回21批次兒童及成人用泰諾、抗過敏藥可他敏及鎮(zhèn)痛藥美林等非處方藥

    2010年8月 “Acuvue”隱形眼鏡由于引發(fā)眼睛刺痛等問題遭到投訴

    強生(香港)有限公司主動回收16個批次“1 Day Acuvue TruEye”隱形眼鏡

    2010年8月 強生在美的一工廠存在質(zhì)量控制漏洞

    強生公司表示,將耗巨資購買新設(shè)備更新該工廠,并調(diào)整工廠運營管理制度

    2010年10月 消費者投訴,強生旗下麥克尼爾公司的泰諾藥片有霉味

    強生召回泰諾藥片等藥品

    2010年11月 產(chǎn)品標簽有誤

    強生擴大暢銷感冒藥泰諾多癥狀感冒糖漿的召回,總計930萬瓶

    2010年11月 制藥過程中開發(fā)不充分

    強生召回約400萬盒櫻桃和葡萄口味的兒童抗過敏藥可他敏和約80萬瓶兒童止痛藥美林

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    作者: 龐倩影   編輯: wangft
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