雪碧瓶中漂煙頭 消費者向可口可樂索賠1萬元
華商晨報11月15日報道 印著“雪碧”商標的飲料瓶內(nèi)赫然漂著一個煙頭!
沈陽市民徐先生這下不干了,將“證據(jù)”保留了下來,要向廠家索賠1萬元。
昨日,沈陽可口可樂飲料有限公司承認這瓶“雪碧”為其產(chǎn)品,但雙方就賠償金額產(chǎn)生了分歧。
就餐喝雪碧瓶中現(xiàn)煙頭
11月8日,徐先生與朋友在沈陽市于洪區(qū)沙嶺鎮(zhèn)大隆祥食府就餐時,點了一瓶玻璃瓶裝的雪碧飲料。
當服務員把飲料放到桌上正要開蓋時,徐先生忽然發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)漂浮著一個不明物體,他趕緊叫服務員停手并仔細查看?!皣樍艘淮筇∑坷锲粋€煙頭,太掃興了!”徐先生結(jié)賬后,將“問題雪碧”帶走。
“我得保存證據(jù),找可口可樂公司討個說法!”11日與記者取得聯(lián)系后,徐先生這樣表示。記者看到,這瓶印有“雪碧”商標的飲料瓶體上,清楚地注明該飲料是“可口可樂公司榮譽產(chǎn)品”。
瓶蓋沒有開啟過的痕跡,上面的生產(chǎn)日期只能辨明“2007.09.2”字樣,最后一位數(shù)字因靠近瓶蓋邊緣,被蹭得模糊無法辨別。
透過玻璃瓶體,一個近3厘米長的煙頭漂在瓶內(nèi),煙頭被一團透明物包裹,沒有被泡散。飲料中懸浮著不少半透明物體,看上去有些渾濁。
沈陽可口可樂承認是其生產(chǎn)
為弄清“問題雪碧”的來源,11日記者來到徐先生就餐的大隆祥食府。飯店方面證實徐先生在該飯店就餐時,發(fā)現(xiàn)玻璃瓶雪碧內(nèi)有一個煙頭。
隨后根據(jù)大隆祥食府提供的信息,記者又聯(lián)系到了飲料的供貨商、批發(fā)部,被告知雪碧飲料是從沈陽可口可樂飲料有限公司進貨的。
昨日上午,沈陽可口可樂飲料有限公司外事部主任趙秀實趕到徐先生單位,在查看實物后他表示,漂有煙頭的雪碧確實是自己公司產(chǎn)品,并判斷沒有開封過。
煙頭咋進瓶廠家給出倆可能
對于煙頭如何進入飲料瓶,趙主任表示肯定不是在灌裝過程中發(fā)生的,“噴嘴比較細,煙頭不可能是灌到瓶子里的?!?/p>
他說,瓶中出現(xiàn)煙頭有兩種可能:“一是飲料瓶清洗不徹底,玻璃瓶是反復使用的,有可能煙頭在瓶子清洗過程中沒有洗出來,另一種可能是在封蓋前煙頭進入瓶中?!?/p>
但他也表示,飲料在封蓋后還要進行兩道檢驗,“一個是光檢,如果照射到瓶中異物就會發(fā)出警報;還有一道人工潔檢,就是人眼觀察瓶中是否有異物?!彼f,飲料瓶內(nèi)出現(xiàn)煙頭這種情況非常罕見。
索萬倍賠償雙方產(chǎn)生分歧
徐先生表示,自己在看到雪碧內(nèi)的煙頭后,總是在吃飯時想起,影響了正常就餐,要求廠家賠償體檢費和精神損失費共計人民幣1萬元。
“這么大個煙頭都檢驗不出來,以后不敢喝了!”徐先生說,“我擔心以前喝的雪碧也不干凈!”
趙主任提出可以提供一箱塑料瓶雪碧作為賠償,但遭到徐先生拒絕:“決不是賠點飲料就能消除我的心理影響,我提出的賠償數(shù)額并不過分?!?/p>
趙主任表示出問題的飲料只值1元錢,1萬元賠償數(shù)額太高,“我得回去請示公司領導?!?/p>
昨日16時30分許,記者再次與趙主任取得了聯(lián)系。
記者:現(xiàn)在公司領導是否對賠償金額作出了決定?
趙主任:還沒有。出問題的飲料只值1元錢,消費者卻要求賠償1萬元,公司沒有這樣的先例。
記者:以前有沒有發(fā)生過異物掉進飲料瓶里的事?
趙主任:我在公司外事部工作兩年了,以前還沒遇到過這種情況。
記者:您提到煙頭可能是由于瓶子清洗不凈造成的,那么回收玻璃瓶反復使用,瓶內(nèi)不潔是不是這種飲料的通?。?/p>
趙主任:玻璃瓶反復使用要求瓶內(nèi)清潔工藝達到相應標準,并不能說玻璃瓶飲料出了問題就認為這是玻璃瓶飲料的通病。
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wangft
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