鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 在全球經(jīng)濟一體化浪潮推動下，中國制造已經(jīng)成為一種標識，然而在全球方興未艾的外包業(yè)務，使一個充滿商機的巨大市場展現(xiàn)在人們眼前。由鳳凰網(wǎng)舉辦的“影響力•鳳凰網(wǎng)談”4月26日在北京召開，工業(yè)和信息化部副部長婁勤儉、商務部原副部長魏建國、國務院參事李慶云、商務部服務貿(mào)易司副司長林哲瑩，發(fā)改委對外經(jīng)濟研究所所長張燕生等和數(shù)十家服務外包巨頭共同做客鳳凰網(wǎng)，就“中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與服務外包”進行深度對話。

微軟亞太研發(fā)集團軟件外包業(yè)務總經(jīng)理王穎在論壇上表示，在中國市場的角度，把中國發(fā)包過程變成有國際化的水準，增加國家化的競爭力，企業(yè)將更有競爭力。

以下為王穎發(fā)言實錄：

王穎：大家好，謝謝各位嘉賓和專家的點評，我是代表，我叫王穎，是微軟中國外包事業(yè)的總監(jiān)，微軟是從15年前從本地化項目開始，一直把中國作為微軟IT服務外包主要戰(zhàn)略基地，所以經(jīng)過十年十五年的發(fā)展，微軟已經(jīng)把中國的IT五外包量達到1.5億美元，從軟件的開發(fā)和利用，我覺得微軟是歐美最大的發(fā)包方發(fā)到中國，所以在中國能夠成為微軟在全球發(fā)包戰(zhàn)略中心我堅信這一點，我們的宗旨也是把中國帶到微軟中國的全球發(fā)包中心，我們現(xiàn)在整個的發(fā)包量中國已經(jīng)是三分之一，印度占離岸外包的另外三分之二，我們面對的 機遇就是把在岸外包形式放到離岸，在岸當然有人員的技術(shù)能力，人員很快的補充能力，因為他在岸而且對客戶的理解能力非常深刻，我跟各個供應商交流的觀點也是我們扎根中國要放眼全球，放眼到客戶身邊去，在那邊也要扎根，雖然根不用很大，但是也要有尖端技術(shù)的人員，有理解客戶能力，把這個跟離岸外包的優(yōu)勢結(jié)合起來，這些人才我們也可以用當?shù)氐?，硅谷人才發(fā)覺這部分力量，這一點是可以做成的。

我們看到中國的公司，我們主要的供應商，十家的供應商，也是中國的國內(nèi)領(lǐng)導者，所以公司也是從幾十人發(fā)展到幾千人的規(guī)模，我們也是希望供應商做大做強，我們認為這幾方面，微軟從軟件開發(fā)應該來說我們還是有一定的發(fā)展權(quán)的，軟件人才，所以從人才培養(yǎng)我覺得也是微軟跟各個供應商討論的共同方向，我們現(xiàn)在希望跟各位嘉賓談到專業(yè)化和細分化，因為通過十年的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在的研發(fā)團隊，或者是這些服務外包人員參與的研發(fā)團隊，已經(jīng)發(fā)展到每年五千人到一萬人，我們的業(yè)務量如果發(fā)展到發(fā)包的一半，我們需要有三到五萬的人員有軟件經(jīng)驗，還支持發(fā)包量。

我們同時也需要項目經(jīng)理，在項目開發(fā)成功當中，微軟發(fā)現(xiàn)最重要的是這個項目經(jīng)理，我們看了一下這個經(jīng)驗，五千人次，在微軟外包項目的話，只有100人是項目經(jīng)理，一個項目經(jīng)理要帶20個初級人員來完成一個任務，你說他的精力是花在客戶的價值鏈上還是在培養(yǎng)職業(yè)人員的精神上，還是業(yè)務上，所以微軟內(nèi)部的分配是1：3：3，我們不希望服務外包能達到這個程度，但是希望能降到1：10的程度，從從這點上來講，我們有一些經(jīng)驗，從經(jīng)驗的傳承，微軟也設立了很多這樣的學院也發(fā)揮了微軟華人在西雅圖的熱情，我們請他做資深講師培養(yǎng)我們服務外包供應商的項目經(jīng)理們，直接授課，因為作為自己的經(jīng)驗，我是十年的微軟人了，從美國大學就被微軟招過去，十年經(jīng)驗把我培養(yǎng)成微軟根深蒂固軟件開發(fā)的工程師，我也希望我們把這種力量，這種積累很快的傳遞給我們了服務外包經(jīng)理人，這一點來講，我希望我們的國內(nèi)工作人員在遇到機遇的時候也要考慮到沉淀，我們前五年是爆發(fā)式的發(fā)展將來五年也是一個沉淀的機會，把他的服務專業(yè)化分類化，我們把業(yè)務發(fā)包中國，中國最后能提供什么樣的競爭力，我們發(fā)包的大量的是測試，中國在測試上也推出了這種證書，它是個職業(yè)的發(fā)展，而不只是一個功能，確實做得非常強的話，這是中國有特征的方面，這種積累也是需要各個企業(yè)和政府需要討論的。

另外一方面談到了人才，人才的培養(yǎng)和在人才的，最后有一個建議，在人才，也是結(jié)合我自己的經(jīng)驗是，在微軟當時，在美國的時候IT業(yè)發(fā)展很快，十幾年前，他們也是到處尋找人才，所以我當時在美國西部讀的是一個女校，一個比較有名，但不是那么知名的一個女校，其實微軟在那，為了招女性的工程師，所以他們在那專門設立了一個獎學金，到了大學二年級就可以直接到微軟，提供工作機會，當時這種實踐，所以說我也希望如果中國在，考慮發(fā)展一個行業(yè)，我們也可以考慮跟這個教育結(jié)合，極早的讓大學生進入到實踐的階段，美國一般大學二年級就開始相信你有這樣的職業(yè)精神，雖然你不懂這個技術(shù)流程，但是要學的，學會團隊共同奮戰(zhàn)的精神，這也是學校的改革，在行業(yè)的進步過程當中有更多的互動。這是我自身的經(jīng)歷。

微軟作為中國的發(fā)包方是有戰(zhàn)略意義的，我們每年有1.5億的發(fā)包量，我們也會更多的法寶，我們在人才上需要更多的培養(yǎng)，我們要有更多的經(jīng)理來承接項目，第三就是企業(yè)的價值鏈，我們談了人才的沉淀，談到增加企業(yè)的價值鏈，我們語言的優(yōu)勢，或者說劣勢和障礙要通過一陣的時間才能真正的涉及到歐美客戶，微軟這樣的跨國公司IBM，我們在這建立了研發(fā)中心，我們就要把更高端的研發(fā)項目發(fā)到中國，因為你已經(jīng)跨越了這個語言的障礙，你可以跟本地人接觸，支持這些公司的發(fā)展會對價值鏈的提高有非常重要的作用，另外我們認為中國市場是區(qū)分于這些發(fā)包方，如果中國的內(nèi)需出來把這個發(fā)包方作為國際方來發(fā)包，這樣也更利于我們的企業(yè)走向世界，我這個觀點是在中國市場的角度，把中國發(fā)包過程變成有國際化的水準，增加國家化的競爭力，這樣的話，我們的企業(yè)更有競爭力，更有說服力，從而爭取到更大的單子，這是我的觀點。

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