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    消費金融公司收取高額費用,消費者能否提前還款?

     

     

     

     

    2017-03-15 17:02:26

    作者:譚鴻|金誠同達(dá)律師事務(wù)所

    網(wǎng)曝某消費金融公司收取高額費用,且不接受消費者提前還款。Q先生在該消費金融公司辦理了1.6萬元的貸款,分42期還款(共計42個月),每期還1,095元(合計需還約4.6萬元),該等費用包括但不限于貸款本金、利率以及手續(xù)費等。其在第5個月的時候向該消費金融公司表示利息太高,要提前還款,但被該消費金融公司拒絕,而且公司表示即使提前還款,仍應(yīng)按照原約定的4.6萬進(jìn)行還款。

    在目前消費金融市場,消費貸款合同中通常約定的貸款人(消費金融公司)向借款人(消費者)收取的費用主要包括借款利息、管理費用、手續(xù)費、咨詢費、違約金、逾期利息、滯納金等,此外還存在第三方(如與消費金融公司合作的擔(dān)保公司、金融服務(wù)公司或其他資產(chǎn)管理公司)向借款人收取保險費、客戶服務(wù)費等費用。因收費項目繁多,費率較高,常有一些借款人對高額費用有爭議,或要求提前還款,借貸雙方因此產(chǎn)生的貸款費用與提前還款的糾紛較多。那么貸款合同中約定的眾多費用是否能全額得到法院支持?消費者是否可以提前還款?提前還款的利息怎么算?本文結(jié)合案例和實踐中的情況就以上問題進(jìn)行分析。

    一、貸款人收取的費用合計超過年化24%的部分是否能得到法院支持?

    在此類案件中,貸款人或第三方向借款人收取的費用的性質(zhì)如何?調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)是多少?需要從以下幾個點分析:

    1、貸款人收取的借款“利息”,一般不得超過年利率24%,收取的管理費用、手續(xù)費等,視同利息,合計一般不得超過年利率24%。

    消費金融公司作為金融機構(gòu),其收取貸款利率的標(biāo)準(zhǔn)雖不直接適用《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》中“年利率24%”的上限規(guī)定,但在司法裁判中,往往以年利率24%作為利率調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),若貸款人收取的利息、管理費用和手續(xù)費等超過24%,通常被認(rèn)為是明顯過高,超過年利率24%的部分難以被法院的支持。

    2、貸款合同同時約定借款人逾期不還錢將收取“逾期利息”、違約金和滯納費等費用,逾期利息、滯納費費率以及違約金費率合計不應(yīng)超過年利率24%。

    貸款人若約定滯納費,其性質(zhì)實為違約金。在司法裁判中,消費金融公司作為貸款人同時收取逾期利息、違約金以及其他費用合計超過年利率24%的部分難以被法院支持。

    3、第三方向借款人收取保險費、管理費或客戶服務(wù)費,需證明第三方是否實際履行了與收取的費用相對應(yīng)的義務(wù),若能證實,該等費用可受到法律保護(hù)。但若第三人收取管理費,卻不能提供證據(jù)證明已提供了管理服務(wù),并且該收費也不符合法律規(guī)定,則該等費用將難以受法院支持。

    在上述案例中,消費信貸合同約定貸款人向借款人收取的費用利率之和超過了法定標(biāo)準(zhǔn)(判決時,以舊法規(guī)定的“不超過中國人民銀行同期同類貸款利率的4倍”為法定標(biāo)準(zhǔn)),違反了法律、法規(guī)的規(guī)定,對超出部分依法不予保護(hù)。而捷信金融服務(wù)公司向借款人提供了客戶咨詢服務(wù)、個人信息及聯(lián)系/通訊信息更改管理等服務(wù),保險為自愿參加,其向借款人收取客戶服務(wù)費、保險手續(xù)費得到了法院的支持。

    二、消費者能否提前還款?

    1、若貸款協(xié)議中有提前還款的約定,應(yīng)當(dāng)按照約定的流程提出提前還款請求,并保存好相關(guān)證據(jù)。

    以中銀消費金融公司與借款人金融借款合同糾紛案為例,貸款人與借款人簽訂協(xié)議約定,其向借款人提供貸款人民幣20萬元(因貸款人在發(fā)放貸款時預(yù)扣部分利息,實際借款為19.4萬元),貸款利率為中國人民銀行公布施行的一年期貸款基準(zhǔn)利率上浮210%;其有權(quán)收取信用貸款相關(guān)授信管理和服務(wù)費用,包括但不限于滯納費等;且約定若提前還款,需撥打客服電話進(jìn)行電話預(yù)約,并在預(yù)約日前存入提前還款本金及利息,提前還款需一次性還清,不接受部分提前還款等內(nèi)容。

    后借款人向貸款人提出要提前還款,并向賬戶中匯入了15萬元(實際尚欠借款本金17.2萬元,不包含利息、滯納費)。但其未按照合同的約定通過客服電話預(yù)約還款事宜,且經(jīng)核算其匯入15萬元后,其賬戶內(nèi)余額仍不足以一次性償還所有款項。最后因借款人未提出證據(jù)證明其按照約定的提前還款流程提出提前還款請求,并作好提前還款準(zhǔn)備,也未提供證據(jù)證明貸款人拒絕其提前還款,故法院對于借款人提出的貸款人拒絕其提前還款的理由不予采信。因此,消費者需按協(xié)議約定提前還款,并注重保存好相關(guān)證據(jù),否則訴求難以得到支持。

    2、協(xié)議未約定提前還款,消費者需就提前還款事宜與消費金融公司協(xié)商,若公司拒絕,消費者可在不損害公司利益的前提下提前還款。

    根據(jù)我國《合同法》第七十一條“債權(quán)人可以拒絕債務(wù)人提前履行債務(wù),但提前履行不損害債權(quán)人利益的除外。債務(wù)人提前履行債務(wù)給債權(quán)人增加的費用,由債務(wù)人負(fù)擔(dān)。”《貸款通則》第三十二條:“借款人提前歸還貸款,應(yīng)當(dāng)與貸款人協(xié)商。”故消費者需與消費金融公司進(jìn)行協(xié)商,若其拒絕提前還款,消費者要實現(xiàn)提前還款,還需證明其提前還款未損害公司的利益。

    最后,根據(jù)《合同法》第二百零八條規(guī)定:“借款人提前償還借款的,除當(dāng)事人另有約定的以外,應(yīng)當(dāng)按照實際借款的期間計算利息。”借款人要提前還錢,如果沒有在合同中或事后約定提前還款怎么算利息,那么歸還的利息以實際借款的期間計算。在Q先生透露的情況中,某消費金融公司表示提前還款也要還4萬,如果雙方在貸款協(xié)議中約定了提前還款以原約定借款期限算利息,那么此約定為雙方真實的意思表示,具有法律效力。

    消費者在與消費金融公司簽訂貸款協(xié)議時,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到其只要在合同上簽字確認(rèn),則表明其對借款內(nèi)容有明確的了解,是自己的真實意思表示,合約內(nèi)容對其具有法律約束力。故消費者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真看協(xié)議,對借款金額、借款期限、借款利率、違約金、管理費、催債以及提前還款等重要事項予以確認(rèn)。Q先生透露其要求提前還款被拒絕后索性不還貸款,這將直接導(dǎo)致違約。遇到這種情況消費者應(yīng)當(dāng)積極與消費金融公司協(xié)商,協(xié)商無效應(yīng)盡早選擇法律程序以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益,少走彎路。 

    而對于消費金融公司來說,為減少糾紛,應(yīng)當(dāng)警惕一些不當(dāng)行為將導(dǎo)致的法律風(fēng)險,比如發(fā)放貸款時預(yù)扣利息的行為無效;高額手續(xù)費與擔(dān)保費用明顯過高的部分難以得到支持,且容易導(dǎo)致超高壞賬;委托催債公司惡意催債將導(dǎo)致信譽受損或涉訴等。故消費金融公司在擬定合約和其他經(jīng)營行為中應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險防范。

    譚鴻

    金誠同達(dá)律師事務(wù)所律師。主要服務(wù)領(lǐng)域為第三方支付、電商、小貸、商業(yè)保理、互聯(lián)網(wǎng)保險、供應(yīng)鏈金融、金交所等。

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