2009年10月28日，由清華大學(xué)主辦的“2009清華管理全球論壇”在清華大學(xué)召開。會議的主題是“全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與企業(yè)重振”，在全球領(lǐng)導(dǎo)力、公司治理、私募基金等領(lǐng)域展開深入研討。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程報(bào)道。

主持人：謝謝四位嘉賓剛才非常精彩的發(fā)言和點(diǎn)評！接下來有一個(gè)問題請教每一位嘉賓，之后把時(shí)間交給現(xiàn)場在座的各位聽眾。先請教龐約翰一個(gè)問題，我們注意到2006年時(shí)候龐約翰從一家非常著名的金融企業(yè)變成另外一家非常著名的通訊企業(yè)的掌門人，扮演通訊企業(yè)主席和扮演金融企業(yè)主席最大變化的是什么？

龐約翰：最主要的過渡就是從CEO變成非CEO，這就是一個(gè)最直接的過度。在銀行時(shí)候，要成為一個(gè)好的CEO，你要做出很好的成績，要不斷的進(jìn)行自檢，我在金融業(yè)干了45年，在移動(dòng)電訊行業(yè)，我現(xiàn)在在快速的學(xué)習(xí)過程中，這是非常有趣的一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)是發(fā)展非常快速的行業(yè)，我覺得非常激勵(lì)人，而且是一個(gè)非常年輕的行業(yè)，才25個(gè)年頭，從零到幾十億、幾百億的規(guī)模，而且PC、移動(dòng)都在融合。

主持人：金世祿先生正在大的金融行業(yè)當(dāng)中，這個(gè)問題是關(guān)于這個(gè)行業(yè)的，我們現(xiàn)在把這場危機(jī)叫做金融危機(jī)，在您看來這場危機(jī)改變了這個(gè)行業(yè)最顯著的什么部分？如果說有些什么金融行業(yè)發(fā)展的趨勢、最重要的變化的話，在您看來是什么？蘇黎世保險(xiǎn)集團(tuán)是不是因此調(diào)整或者改變了他的策略？

金世祿：我先介紹一些蘇黎世這個(gè)機(jī)構(gòu)的一些背景情況，我是2002年時(shí)候加入蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)的，以前在畢馬威做首席執(zhí)行官，龐約翰是從一個(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)，我也是，我到這里來有很多可以期待的，金融服務(wù)行業(yè)是一個(gè)非常難的，覆蓋我們見到的所有的金融服務(wù)業(yè)，不僅是傳統(tǒng)的，而且還包括其它的，除了保險(xiǎn)之外，還要為銀行賺錢。2000年我們有虧損，那是很大一筆錢，我們現(xiàn)在在金融危機(jī)情況下，好象不是特別多的錢，現(xiàn)在在金融危機(jī)情況下，他們公司都退后一步看哪些行業(yè)能夠做得最活，我們現(xiàn)在有很多銀行服務(wù)，原來我們并不了解他的風(fēng)險(xiǎn)在哪里，還有全球運(yùn)作的管理風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)一步的了解這些風(fēng)險(xiǎn)。我們還有900億的投資組合，有500億投資在次貸里，大家一直都在談風(fēng)險(xiǎn)管理，我們并沒有改變我們的戰(zhàn)略，我們只是關(guān)注最主要的資源，確保我們能夠在風(fēng)暴當(dāng)中有一席之地。有的時(shí)候會出現(xiàn)一些偶然的情況，我們應(yīng)該有能力解決這些意外情況，現(xiàn)在整個(gè)金融行業(yè)有大規(guī)模融合的趨勢，原來都在進(jìn)行大規(guī)模融合，現(xiàn)在開始退回來，開始趨于解決管理和監(jiān)管這些大型的金融機(jī)構(gòu)，在監(jiān)管方面也有一些問題，監(jiān)管者并沒有準(zhǔn)備好監(jiān)管非常大型的機(jī)構(gòu)，尤其是政府的干預(yù)，我想我們已經(jīng)指出來了，政府面臨的挑戰(zhàn)不光是金融業(yè)，政府要關(guān)注金融業(yè)快速的走出來，使我們金融免于陷入更嚴(yán)重的衰退當(dāng)中，否則我們可能還會創(chuàng)造更加危險(xiǎn)的金融泡沫，我們要平衡我們的監(jiān)管，不光是政治方面，我們在電視上可以看到很多國家他們在監(jiān)管方面在努力的實(shí)現(xiàn)政治化，他們有很多的原因，肯定會有一些困難，在某些方面提高了資本的重要性，在很多國家金融和銀行行業(yè)都很擔(dān)心，我們應(yīng)該考慮這些金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該有多少資本，什么時(shí)候應(yīng)該能夠支付他們的資金。

主持人：下面一位發(fā)言的嘉賓是來自高通公司的艾文·雅各布先生，我們知道在過去11年當(dāng)中高通公司一直作美國最佳雇主排行榜上名列前茅，去年是第8名，今年是第16名，都是非常吸引人的業(yè)績，我們也注意到您的繼任者今年又被選為美國最優(yōu)秀的CEO，當(dāng)然他和您還有非常密切的關(guān)系，所以我們想聽聽您談?wù)勥@里面有什么秘密沒有？

艾文·雅各布：首先非常感謝您你提出我們得到了認(rèn)可成為最佳雇主，這里要說的最主要問題是如何留這些人？我們要讓他們能夠提出想法和建議，并且接受這些人的建議，讓他們?yōu)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)，他們要做一些非常有趣的項(xiàng)目，這樣就會讓大家在他們工作國危上就會很高興，當(dāng)然還有另外一方面，就是經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)候如何采取應(yīng)對措施，比如說公司的收入正在減少，你必須節(jié)省開支才能夠保持盈利，當(dāng)然我們要注意各方面開支的節(jié)約，我之前也談到過，有很多重要的一點(diǎn)，要繼續(xù)在研發(fā)方面投資，要繼續(xù)在雇傭人才方面投資，現(xiàn)在我們認(rèn)識到有些投資也許不會很快的收到回報(bào)，但是在未來會產(chǎn)生回報(bào)。從雇主角度來講，我們必須繼續(xù)對人力資源進(jìn)行投資，從而保證我們的雇員不產(chǎn)生擔(dān)憂，這一點(diǎn)是非常重要的。還有另外一點(diǎn)也是很有趣的，公司在社區(qū)的參與，在他們所在地社區(qū)的參與，我們經(jīng)常鼓勵(lì)我們的員工通過拿出時(shí)間、拿出錢參與社區(qū)的一些項(xiàng)目，比如說教育的項(xiàng)目，和社區(qū)分享他們的經(jīng)驗(yàn)，比如我們有些員工就和社區(qū)分享他們在工程方面的一些經(jīng)驗(yàn)，對于社區(qū)的參與也是很重要的，有助于我們樹立公司的聲譽(yù)，如果很好的培訓(xùn)員工，你對于員工有很好的期望值，這樣的話公司很員工之間就能形成良好的互動(dòng)，這就是我們的一些做法。