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    鳳凰衛(wèi)視

    2009國際互聯(lián)網(wǎng)高層峰會-互聯(lián)網(wǎng)的明天實錄

    2009年11月02日 16:10
    來源:鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

    人參與條評論

    網(wǎng)友:作為Intel中國區(qū)的掌門人,您是如何看待中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,而您最關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的哪幾個領(lǐng)域。Intel在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的規(guī)劃是否有實質(zhì)性的策略?

    楊敘:互聯(lián)網(wǎng)除了美國就是中國,美國有了中國就有了,而且中國的互聯(lián)網(wǎng)不再只是跟進、跟蹤,中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以到了引領(lǐng)發(fā)展的時候。面對中國的特征,剛才我談到的方方面面連續(xù)性的互聯(lián)網(wǎng),它所帶來龐大的商業(yè)機會,很多是顛覆性的機會,把我們的軟件產(chǎn)業(yè),在過去十幾年面臨重大的挑戰(zhàn),開發(fā)的成果都歸人家?,F(xiàn)在多樣性、開發(fā)性、服務(wù)模式等等很多變革性的機會,這就是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)抓住機會、引領(lǐng)未來,而不是跟進。

    對于Intel來講,凌動為什么是革命性的技術(shù)呢?它把互聯(lián)網(wǎng)上的架構(gòu)最小化,保持100%的功能的同時,功耗在下降,今后都可以看到它的身影,這是真正保證了互聯(lián)網(wǎng)能夠兼容、不斷地擴大,使得大家在各個屏幕上面都可以體會最豐富的互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。

    網(wǎng)友:您一直在講三屏體驗,您認(rèn)為移動屏幕、家庭屏幕,隨著互聯(lián)網(wǎng)的爆炸性增長,明年是不是可以完善?

    楊敘:現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了,很多人用iPhone,很多人不是傳統(tǒng)了電話,而是私人電話。在互聯(lián)網(wǎng)今天對于我們的工作、生活造成這么大影響的時候,我想很多的業(yè)務(wù)方向個業(yè)務(wù)模式都會發(fā)生變化。現(xiàn)在大家談得更多的是終端技術(shù),還有很多很多,我想這里面都是智慧。包括了智慧地球等等,實際上這里面應(yīng)該有很多的概念出來,最關(guān)鍵我們是要看到具體里面具體的領(lǐng)域,對于我們有太多的機會。我一定要在具體的方向上,去判斷具體的機會所在。

    武鎖寧:剛才楊總在回答我們網(wǎng)友第二個問題的時候,已經(jīng)從核心的層面延伸出了我們下一個報告。接下來,讓我們用熱烈的掌聲歡迎微軟亞洲搜索技術(shù)中心總經(jīng)理王永東先生給我們帶來關(guān)于《搜索引擎的機遇與挑戰(zhàn)》的報告,大家掌聲歡迎!

    王永東:前面幾位嘉賓的演講都非常精彩,我坐在下面也是聽得津津有味,都差點忘了,我今天其實也要下來講。我講的題目是《搜索引擎的機遇與挑戰(zhàn)》,主要講一下搜索引擎面臨的挑戰(zhàn)、趨勢和機會。

    從趨勢來看,搜索引擎已經(jīng)用得越來越多,搜索引擎成為了我們?nèi)粘I钪杏没ヂ?lián)網(wǎng)不可缺少的工具。而且,搜索引擎的用戶增長非??欤懊婷珎ネ局v到中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的時候,增長非???。然后,搜索的用戶同樣也是增長非??斓摹4蠹铱梢钥吹?,在過去的2年中增長了88%,這是非??斓乃俣?。

    不僅僅是用戶數(shù)增長,而且大家用搜索引擎的頻率也在增長,也就是說已經(jīng)在用搜索引擎的用戶,他有的次數(shù)還在增加。這其實對于我們做搜索引擎的人來說,是一個很大的挑戰(zhàn),也就是說現(xiàn)在已經(jīng)變成非常重要,大家用得也越來越多。但是大家還不滿意,雖然搜索引擎有很多年的發(fā)展歷史,大家到今天來說質(zhì)量有很大的提高,但是跟用戶的希望有比較大的差別??梢哉f對于大部分的搜索池來說,會更好地接入,比如說搜索不夠智能或者是搜索不夠準(zhǔn)確,或者是搜索的效率不夠高。

    一個很重要的方法,我們把用戶用搜索引擎的情況拿來分析,看看大家在搜索中,遇到的問題是什么。比如說我舉一個例子,一個用戶打進了一個搜索,是數(shù)碼相機。那么,他打進這個搜索,其實這涵蓋的范圍比較廣,他可能看一個結(jié)果,看一個結(jié)果之后,他又開始改他的搜索詞,改成了性價比高的數(shù)碼相機,可能又看了一些搜索結(jié)果,可能改到了佳能的。那么他在搜索的過程中,就知道了光學(xué)變焦和數(shù)碼變焦的區(qū)別。然后,他訪問一些網(wǎng)站,如果不滿意再回來搜索,有的時候搜索的時間很長,需要花很長的時間,有的用戶不是一次完成,可能要分幾次完成這個搜索結(jié)果。

    所以,這也是讓我們用戶想到,怎么樣在搜索的過程中可以更好地做決定。那么搜索面臨的挑戰(zhàn)是,信息量的增長是非??斓?,第二部分是搜索是非常多元化的,而且是長尾的,它有各種各樣的搜索詞。第三個想到的挑戰(zhàn)是,一般的用戶搜索,打進的搜索詞是簡短的。簡短的搜索詞里面包含的信息量非常有限,在這種情況下,搜索引擎怎么樣能夠把搜索結(jié)果處理得很好,這是很大的挑戰(zhàn)。第四個是搜索頁面的呈現(xiàn)方式,搜索引擎的頁面變化不是太大,最近兩年思考比較多一些,做了一些嘗試。最后一個是剛才的例子,怎么樣用搜索引擎來幫助用戶很快做決定。當(dāng)然,這會遇到其他的挑戰(zhàn),比如說個性化,或者是網(wǎng)絡(luò)的垃圾信息等等。

    我想講一下第一個挑戰(zhàn),就是信息量爆炸性的增長。從這個圖上大家可以看到,網(wǎng)頁的數(shù)量其實增長是非常快的,這個增長快,其實不僅僅是大家在原來自主寫網(wǎng)頁的增長,其實很大的程度上是跟網(wǎng)頁數(shù)量、種類的多元化有關(guān)系,比如說現(xiàn)在的視頻、圖像、博客、問答系統(tǒng)等等,這有各種方式讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造或者是發(fā)表自己想說的話的機會越來越多,而且也越來越容易。這種情況下,就造成了信息量爆炸性的增長,也是我們網(wǎng)民用戶數(shù)量增長非常快,這和互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及度有很大的關(guān)系。

    在這種情況下,一個很大的挑戰(zhàn),對于我們做搜索引擎的人來說,實際上大規(guī)模計算系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。所以,搜索引擎是很有意思的理念,也就是說我們一開始做搜索引擎的時候,很多時候基礎(chǔ)設(shè)施哪里來的呢?其實是情報檢索來的,看起來像情報檢索的東西,但是搜索引擎今天的發(fā)展是非常不同的。比如說大規(guī)模計算、大規(guī)模存儲的問題,當(dāng)然信息大了以后,怎么樣有效、快速、非常好地處理這些信息,這也是一個極大地挑戰(zhàn),這也是一個我們發(fā)展的機遇。

    第二個是搜索的多元化及長尾。這個圖的左邊我列了一些例子,我要說這可能還不是最不常見的搜索,如果你要看搜索引擎的話,可能是各種各樣的。我們做過一個分析,如果從搜索詞來看,比如說拿昨天和見今天的比,大概有一半的搜索詞不同于昨天,如果你拿上個月和下個月比,它的長尾還是在。當(dāng)然,這有各種的原因,查詢的語言比較復(fù)雜,有生活語言、英文單詞混合起來等等。而且,我們的網(wǎng)友,現(xiàn)在也是非常有創(chuàng)造性,常常有一些新的詞,出來了以后是網(wǎng)絡(luò)上以前沒有的,這對于我們做所講也是很大的挑戰(zhàn)。而且,查詢的內(nèi)容是非常豐富,從生活常識、學(xué)術(shù)、娛樂等等非常多。用戶的需求是不一樣的,有的是找官方信息的,有的是玩的,甚至有人喜歡看自己的信息。每天上網(wǎng)查一下看看別人在講自己什么好話和壞事,在座的如果沒有試過,可以試一下。

    長尾有各種不同的搜索詞,如果你想要處理好,需要不同的處理方法。另外一個挑戰(zhàn)是搜索的關(guān)鍵詞有,比如說“北京”,或者是“數(shù)碼相機”,其實你不是特別清楚他想找的是什么東西,比如說“北京”,他可能想找北京的酒店、地圖、天氣、精典、交通、飲食,這種時候怎么可以和用戶交互,讓他得到幫助,這樣可以幫助搜索引擎更快地找到用戶想要的信息。

    比如說我們的聲音處理跟著手機講話,可能搜索詞就不再是北京了,比如說我要到北京玩,我想找一個地圖??雌饋硎菑?fù)雜的,但事實上多少了以后,對于搜索是有很大幫助的。

    再一個是傳統(tǒng)搜索結(jié)果頁面呈現(xiàn)方式單一,我們做搜索的人注重提高搜索的質(zhì)量,但是頁面的變化不是很大。有搜索框、10個結(jié)果、標(biāo)題和摘要、查詢建議。實際上,隨著用戶的需求這種表述方式并沒有滿足用戶的需求,怎么樣做出更好的表述方式呢?這對于我們也是一個挑戰(zhàn)。

    怎么樣讓搜索引擎可以幫助大家做決定?我們從這個搜索詞里面做了一些調(diào)查,也有一些用戶調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)66%的用戶使用搜索引擎,他會在不同的時候希望搜索引擎幫他做。但是,做決定的過程,其實不一定很簡單,有的搜索種類就比較容易一些,比如說導(dǎo)航類。但是另外一些就比較復(fù)雜一點,像我們前面看到的數(shù)碼相機在這種情況下,怎么樣以幫助用戶決策為導(dǎo)向的方式,來幫助用戶更好地做決定,這是我們很好的機遇。

    在我們看到挑戰(zhàn)和機遇的情況下,我們做了一些嘗試,一個是更好地理解用戶的用途,而且使用豐富的方式,幫助涌現(xiàn)實現(xiàn)更好的決策。這個叫做視覺化的搜索,其實用戶可以不用打這個搜索詞了,比如說這個汽車,這種情況下,他要想找這個車子,只要在上面自己來選,他可以選出不同樣車子的情況。在這個地方不太容易顯示出來,有機會真正用一下可以感覺到。

    另外一個是我們做分類搜索,就是我們拿到這個搜索結(jié)果的時候,不只是選10個呈現(xiàn)給用戶,而是把這個搜索結(jié)果做成分類。比如說搜索詞如果是BMW3,可以看到在左上角有不同的種類,比如說你找二手車,或者是看它的零配件,或者是想?yún)⒓佑懻搮^(qū)呢?搜索結(jié)果里面也是一樣的,不再只是10個結(jié)果按順序列下來,可以分成不同的種類。

    比如說你二手車進去,你不用自己改,而是上面一電極,就可以直接找到二手車了。

    另外,針對用戶不同的搜索需求,可以做出不同的處理方式,比如說你一進來想找什么東西的時候,可以給你新產(chǎn)品介紹等等。如果是一個特別的產(chǎn)品名,像這種情況下,他可能不僅僅是到一些購物的網(wǎng)站,他可以根據(jù)用戶的反饋做一些評價,包括這個產(chǎn)品的性能、比較,當(dāng)然這也是可以看起來很清楚。

    如果從旅游的角度來說,也是有豐富的搜索結(jié)果的。比如說你是要找一個特別的從什么地方到什么地方旅游的情況,它除了把現(xiàn)在有的情況告訴你,還有一些預(yù)測。比如說預(yù)測這個價格是會漲還是會跌的,比如說我們覺得漲的概念有64%,這有可能持平和跌的概念有多大,這種種都是幫助用戶做決定的。

    進入我們初步的嘗試,現(xiàn)在的工作還是在不斷地做各種各樣的嘗試,但是這個方向是怎么樣更好地理解用戶的意圖,而且滿足用戶不斷變化的需求,幫助用戶更快、更明智地做出決定,這是我們追求的方向。謝謝大家!

    武鎖寧:下面,我們回答一下網(wǎng)友的問題。

    網(wǎng)友:請問您如何評價中國目前搜索市場的格局,您覺得微軟在市場份額上,是否有上升的空間?

    王永東:微軟開始做搜索相對來說是比較晚的。我覺得微軟現(xiàn)在大力投入做搜索,我們當(dāng)然覺得有上升空間,這一點是毫無疑問的,而且我們是非常有信心的。

    網(wǎng)友:您數(shù)月前加盟微軟,想開發(fā)更多的針對亞洲功能的搜索,能不能具體透露一些消息?

    王永東:將來做什么特別具體的不太方便透露,但是我們追求的方向是更好地理解用戶的意圖,從文本、網(wǎng)頁更好地抽取信息,使我們更好地理解,來幫助用戶更好地做出決定,這個大的向是很明確的。但是,具體的項目信息在這里不宜透露,希望在發(fā)布的時候給用戶一個驚喜。

    武鎖寧:謝謝王先生給我們帶來的關(guān)于搜索引擎方面的報告。我們也理解,網(wǎng)民還管不你們發(fā)布的信息,請適當(dāng)?shù)奶峁?/p>

    今天下午我們大家已經(jīng)共享了4個關(guān)于互連網(wǎng)絡(luò)總體技術(shù)實施方面的大報告,接下來我們還有兩個關(guān)于應(yīng)用層面的報告。因為我們技術(shù)創(chuàng)新是為了應(yīng)用。第一個給我們帶來報告的是無限訊奇公司COO兼總裁龔宇先生,給我們帶來關(guān)于《下一代互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用》報告,大家掌聲歡迎!

    龔宇:我相信無限訊奇好多人不太熟悉,但是要說12580大家很熟悉,無限訊奇是中國移動的合作伙伴,在做12580的支撐工作。

    前幾個演講非常好,特別是從細節(jié)給大家展示一下互聯(lián)網(wǎng)的信息。從應(yīng)用的角度來講,互聯(lián)網(wǎng)給應(yīng)用提供了很多的機會。對于無限訊奇和我個人來講,從事新媒體行業(yè)超過10年了,所以更多地集中在應(yīng)用的領(lǐng)域。

    對于下一代的互聯(lián)網(wǎng),很多的專家、學(xué)者、從業(yè)人員給出了非常好的定義和描述。對于我們來講,每個人看的角度不太一樣,我從比較窄、比較具體的角度來認(rèn)識一下下一代互聯(lián)網(wǎng)。

    我們可以認(rèn)為,個人、移動、寬帶、終端主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)的特征?,F(xiàn)在傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng),終端大部分是臺式機或者是筆記本,而且大部分的終端設(shè)備是非一個人專享的即使是一個人專享的,他個人的行為習(xí)慣,很難在這個終端上得到體現(xiàn),從服務(wù)器端很難獲取這些信息。但是,下一代互聯(lián)網(wǎng),是個人終端的,而且是移動的,因為傳輸一大部分是靠無線通信來闡述的,不再帶電纜而和光纜來傳輸。

    現(xiàn)在,手機通信也是2G或者是2.5G,但是從今年年初國家發(fā)放的3G,3G手機的用戶量在爆漲,雖然占整個無線通信用戶的占比很小,但是發(fā)展速度非??煊^。相信在未來的3、4年之內(nèi),3G手機用戶量會爆發(fā)性增長,占市場主要的主導(dǎo)作用。

    我們談到的是新媒體方面的一些變化,或者是一些發(fā)展前景。我們仔細地分析一下下一代互聯(lián)網(wǎng)剛才這幾個特征,衍生的一些變化,這些是什么?的第一個是終端與我個人一對一的對應(yīng)關(guān)系是什么呢?今年國內(nèi)有一個非常重要的特征,就是互聯(lián)網(wǎng)手機的數(shù)量激增?,F(xiàn)在從市場的狀況來看,中國手機在用的數(shù)量是非常龐大的,是數(shù)億。但是,智能手機,就是基本有上網(wǎng)能力的手機在1.5億左右。比如說iPhone也可以上網(wǎng),但是真正用能上網(wǎng)手機上網(wǎng)的用戶并不多,即使不多的情況下,從去年底運營商價格政策影響來看,上網(wǎng)的數(shù)量還是在爆增。最近一年增加的數(shù)量是原來幾年合計的數(shù)量,有一些報告可以粗略地體現(xiàn)一下這個發(fā)展的趨勢。比如說CNNIC在上半年的報告里面,截止到6月底,46%的互聯(lián)網(wǎng)用戶是同時是手機的互聯(lián)網(wǎng)用戶。所以,有人斷言,2年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機的數(shù)量將超過PC的數(shù)量,也許明年下半年就到了這個數(shù)量。

    一方面移動終端是手機,另一方面是PC,這是基于Intel、微軟結(jié)構(gòu)的終端,它們的發(fā)展變化,也起到了促進終端與個人1對1的發(fā)展趨勢。剛才Intel的楊總已經(jīng)提到了,從去年開始一直到今年上網(wǎng)本的迅速發(fā)展。上網(wǎng)本其實簡單地就是聯(lián)網(wǎng)功能,價格稍微低一些的筆記本。這種跟傳統(tǒng)意義的PC機、筆記本最大的區(qū)別,就是針對性更強,不會變成共享一個終端。

    同時,傳統(tǒng)意義上的筆記本,作為一個個人擁有的來提升,總之無論是手機還是傳統(tǒng)意義上的筆記本,一對一的特性、普及,非常迅猛地得到了提升。

    另外一個特征,下一代的互聯(lián)網(wǎng)終端,它是便攜隨身性得到了特別大的體現(xiàn)。有一個統(tǒng)計,這是前兩年做的,它統(tǒng)計的結(jié)果,是擁有手機的中國人,手機在自己1米之內(nèi)每天大概是14小時,這是非常重要的一個數(shù)字。試想,一個筆記本不可能得到這么隨身的關(guān)系,不要說臺式機了,或者是錢包、家的鑰匙可以持14個小時嗎?這有一個手機焦慮癥,很多人有這樣的感覺,有人經(jīng)常下意識地看一下有沒有未接電話,有沒有短信沒有聽見。就是說這種通信的習(xí)慣已經(jīng)深入人心了,這是互聯(lián)網(wǎng)很大的特征。

    另外就是寬帶傳輸,比如說傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在94%的用戶是寬帶用戶,寬帶用戶基本的特征,就是視頻內(nèi)容了。

    然后,手機終端的傳輸速度,3G情況下的制式,速率已經(jīng)是非??斓?,有一些4G的帶寬的下很速度都在幾十兆,甚至達到了百兆,這種速度都是非常快的。

    回到我們的主題上,就是下一代互聯(lián)網(wǎng)的新媒體上,這種特征引發(fā)了一個什么重要、突出的變化?就是媒體的精準(zhǔn)定位。做媒體的人都知道,一個媒體最核心的價值、考量的因素,是這個媒體是不是為廣告主能夠精準(zhǔn)定位。人是不缺的,全中國有13億人,但是我找出我需要的、我產(chǎn)品適合的用戶群,是做媒體、做營銷最大的難處。因為對于每一個公司來講,他的營銷費都是有限的,他所有的資源都是有限的。他肯定會把最有限的這些資源,投入在最有效的用戶群上。媒體是做營銷重要的渠道,那么媒體定位功能強了,他的價值就高。

    那么,互聯(lián)網(wǎng)新媒體,有很多的優(yōu)勢可以推出精準(zhǔn)定位的價值。那么,你可以簡單地得出這么一個結(jié)論,終端的隨時性、便攜性等,導(dǎo)致了個人的習(xí)慣導(dǎo)致了消費的習(xí)慣。對于廣告主來講,肯定是在意受眾群的消費習(xí)慣,運營商的用戶是手機用戶,或者是筆記本或者是其他的設(shè)備,都是以用戶行為習(xí)慣為主導(dǎo)的。但是,對于絕大部分的企業(yè)來講,他涉及到的消費行為習(xí)慣更廣泛。為什么通信行為習(xí)慣會影響到消費行為習(xí)慣,通信行為習(xí)慣只是消費行為習(xí)慣中很小的一個,但是它有很大的指導(dǎo)意義。

    比如說用手機終端的位置信息,可以獲得消費習(xí)慣,如果這個人經(jīng)常出差,那他的位置信息我們可以知道,他經(jīng)常是去北京、上海、廣州這幾個大城市,他很少去云南、貴州的某個山區(qū),我們可以認(rèn)為經(jīng)常去大城市的人是商務(wù)人士。那么,我們很多的產(chǎn)品,比如說機票產(chǎn)品、高端酒店產(chǎn)品,比如說一些理財產(chǎn)品,我們可以針對這個客戶群做。比如說他即使不出差,他的活動行為習(xí)慣,比如說就在北京的用戶,他可以針對于北京的CBD地區(qū),或者是北京的中關(guān)村的地區(qū),這兩個人群有巨大的不同。CBD地區(qū)可能更多地是金融、貿(mào)易的國際性的大公司,中關(guān)村更多地是IT人士,相對年輕、相對理性、相對收入比CBD地區(qū)的人低一些。這些通信的行為習(xí)慣,可以變成不同人的消費行為習(xí)慣。

    比如說花費的ARPU值,如果一個人的消費通信的費用在降低,隨著資費水平可能200元、190元已經(jīng)算是高端的用戶群了。那么超高端的用戶群的消費能力、消費行為習(xí)慣,比如說套餐品牌,拿中國移動舉例來講,動感地帶大部分是學(xué)生或者是非常年輕的受眾群,他們的消費可能在意更多的是中低端的快銷品。那么,全球通,全國90%以上的商旅人士有的是用這個品牌。這個品牌是有身份證真實地在記錄,所以這個品牌的消費能力會更強。神州行相對比較復(fù)雜一些,各種各樣的人士都用。比如說他經(jīng)常打銀行、旅游社,他的消費行為是這樣的,如果他經(jīng)常打桑拿、KTV等等,他可能是喜歡娛樂、喜歡玩這樣的。所以,一個電話對于一個人的價值不大,但是成千上萬數(shù)億人,每個月?lián)艽蚝芏啻蔚臅r候,這個習(xí)慣可以抓到。

    另外一個是通信行為習(xí)慣對應(yīng)出了消費行為習(xí)慣,另外終端是一對一的,所以個人身份認(rèn)證相對容易一些。所以,下一代的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的終端與個人會對應(yīng)起來,比如說很多的用戶登記了身份證號和地址,當(dāng)然不排除個別是假的,但是現(xiàn)在完全沒有的,IP地址甚至是動態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,認(rèn)證起來更容易一些,甚至是通過他話費的付款記錄,看他的信用可以判斷這個用戶的信用??傊?,個人身份認(rèn)證的相對統(tǒng)一,可以促進電子商務(wù)的應(yīng)用。

    這種特征會導(dǎo)致下一代互聯(lián)網(wǎng)媒體的精準(zhǔn)定位。我們在座的應(yīng)該有不少的用戶在用Gmail,就是Google帶的免費郵件。驚奇地你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,比如說你跟人在討論租房子或者是買房子的問題,等個郵件返回以后,特別驚奇地發(fā)現(xiàn)郵件的正文旁邊的鏈接出現(xiàn)的樓盤的廣告、房產(chǎn)中介、二手房、租房的中介的鏈接。這是現(xiàn)實,而不是未來,如果不信你可以用Gmail通信看一下。這是為什么?這是通過技術(shù)手段分析你郵件的正文,找到最合適的廣告主的廣告,放在你郵件的旁邊。因為你免費獲得他的服務(wù),所以他要把商業(yè)價值利用起來,你的代價是右邊的區(qū)域變成了廣告的區(qū)域。但是,這些廣告的區(qū)域,Gmail做到不是垃圾,而對于你是有用的。因為你的郵件是討論買房或者是租房,所以這是給你的信息。

    這是已經(jīng)實現(xiàn)的,沒有實現(xiàn)的下一代互聯(lián)網(wǎng)怎么樣了?有這么多的因素可以精準(zhǔn)定位,那么我們可以想像,但是這個想象有些大膽。我用手機上網(wǎng)站的時候,比如說搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng),你會發(fā)現(xiàn),我每一次或者是我不同任看到的鏈接廣告不一樣了。比如說我現(xiàn)在的短信或者是彩信跟朋友討論租房、買房的問題,很可能我看到的移動夢網(wǎng)上的某條鏈接或者是某幾條來講可能是一個廣告,對于那個人來講是正在買車,對于他來講變成了車的廣告。

    現(xiàn)在Mobile大部分的廣告是通發(fā)的,可能未來很多人根本不需要這個廣告,我們就不干擾他了。我們只是通過分析他的短信、彩信等等,我們知道他需求租房和買房的信息,減少了用戶的干擾、提高了用戶的體驗,同時增加了廣告主的廣告效率。

    這是中國移動12580的業(yè)務(wù),它主要的目的是在未來的若干年內(nèi),打造電信業(yè)精準(zhǔn)定位的新媒體。主要的業(yè)務(wù)是搜索業(yè)務(wù)、手機媒體、無線增值、商旅業(yè)務(wù)。還有語音頻道、彩信頻道、手機客戶端、WAP頻道、WEB等等。這是把用戶的通信習(xí)慣和消費習(xí)慣結(jié)合起來獲取最大的價值,無論是用戶還是12580,或者是無限訊奇的價值得到最大的體現(xiàn)。

    前面講的內(nèi)容,肯定有人討論,我的郵件內(nèi)容或者是我的短信、彩信內(nèi)容被人家偷看了,涉及到了隱私權(quán)保護的問題。所以,我在這里單獨提一點,隱私權(quán)的保護要遵循幾個原則,當(dāng)然這是非常深入的話題,也是社會性的話題。隨著時間的變化,會不斷地做變化。

    簡單地說,因為我們是商業(yè)機構(gòu),我們在從事這個行業(yè),表面上看隱私權(quán)的保護限制了精準(zhǔn)定位、新媒體的發(fā)展速度,但是從長遠的角度,也可以精準(zhǔn)定位新媒體的可持續(xù)發(fā)展,打好基礎(chǔ),不胡搞。目前我們國內(nèi)跟通信行業(yè)相關(guān)的行業(yè),因為發(fā)展初期的時候不規(guī)范,把整個的行業(yè)斷送了。

    還記得去年和今年的“315”晚會的報道,去年報道的是分眾無線,今年報道的是某一個省公司做的侵犯用戶的行為,很過分。這種報道對于整個行業(yè)是一個致命性的打擊,對于企業(yè)更是致命性的打擊,但是從長遠的角度來講有利于這個行業(yè)的發(fā)展。這個發(fā)展的原則現(xiàn)在應(yīng)該遵守,而不應(yīng)該全是廣告主導(dǎo)。我想手機用戶每半天、每個小時都會收廣告的困擾,現(xiàn)在從政府的層面下定決定解決這個問題,但是現(xiàn)在還沒有完全解決。媒體的信息應(yīng)該是內(nèi)容主導(dǎo)的,而不應(yīng)該是垃圾信息。

    第二個,要獲得一個媒體,用戶要認(rèn)可才可以訂閱,不能強行訂閱,然后我退都退不了,這是不對的。

    第三個,因為媒體一定要做廣告,做了廣告一定要有針對性、相關(guān)性地推給用戶,而不是強行地給用戶。比如說300萬的用戶我一起發(fā),不能這樣。

    目前有三個原則,現(xiàn)實性很強,而且感覺降低了回報,但是是讓用戶認(rèn)可的一種方式。

    實際上,12580的業(yè)務(wù)在做這方面的嘗試,而且現(xiàn)在不錯,全國有2500萬的用戶,每年在增加數(shù)萬的業(yè)務(wù)。

    下一代互聯(lián)網(wǎng)剛才說到了,一個是終端,還有一個是寬帶、個人。過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了若干年,是圖和文統(tǒng)治的,之后的若干年是視頻,未來的若干年視頻不能取代圖和文,但是一定是并肩的。有的投行在談,互聯(lián)網(wǎng)大的方向和機會是兩個,一個是無線互聯(lián)網(wǎng),一個是視頻。他們意識到了寬帶很好的發(fā)展,圖文的互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展起來了,特征都是基本上有版權(quán)的內(nèi)容,是媒體價值的一種核心,廣告主更看重這個,用戶更看重這個。但是,用戶的產(chǎn)生通常是吸引眼球、流量的東西,我們從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能都知道這一點。

    下一代互聯(lián)網(wǎng)基于這個規(guī)律同樣存在,尤其是視頻分享,國外有Youtube,國內(nèi)有優(yōu)酷、土豆、搜狐和新浪都在做。視頻版權(quán)內(nèi)容比如說HULU。但是,它畢竟不是同一個品牌,發(fā)展起來可能是原來門戶發(fā)展起來的,或者是視頻的分享發(fā)展起來的視頻網(wǎng)站。但是,從根上就開始做版權(quán)內(nèi)容的網(wǎng)站,就像美國的HULU一樣,它去年整體收入水平跟Youtube差不多,大概都是5千萬到6千萬美金左右,但是它的流量還不到Y(jié)outube1/3。

    希望這些簡短的提示給大家一些思考,謝謝!

    網(wǎng)友:您剛才談到了無線媒體觸發(fā)無論是精準(zhǔn)的廣告投放還是終端應(yīng)用上的變革。您曾經(jīng)說過無線模式觸發(fā)新媒體內(nèi)容模式的配合,您能不能簡單地跟大家透露一下,您所謂的具體會有哪些模式上的觸發(fā)?

    龔宇:無線媒體的終端屏幕比較小,帶寬傳輸相對慢,即使是3G,也比現(xiàn)在的寬帶慢。所以,導(dǎo)致了信息量小,在這種情況下,無線媒體的內(nèi)容,更多地是原創(chuàng),而不是轉(zhuǎn)載,特別不是原封照搬的。

    第二,對于互聯(lián)網(wǎng)新媒體來講,大量編輯的價值體現(xiàn)在海量、速度快上。但是,這種無線媒體更多地是精準(zhǔn)定位。換句話說,編輯和記者需要大量的內(nèi)在的功夫,把很多的復(fù)雜信息挑出來,然后把它分發(fā)出去,這要靠人和技術(shù)綜合來實現(xiàn)。所以,這大概是跟互聯(lián)網(wǎng)廣告投放最大的不同。

    武鎖寧:接下來,我們歡迎來自TOM在線有限公司集團副總裁孟躍輝先生帶來的演講,他演講的題目是《超越3G,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的探討》。孟躍輝:各位嘉賓、各位朋友,大家下午好!


    孟躍輝:各位嘉賓、各位朋友,大家下午好!

    今天我演講的題目是《超越3G》,和大家一起探討一下移動互聯(lián)網(wǎng)未來的一些應(yīng)用。

    隨著三大運營商3G網(wǎng)絡(luò)的正式商用,我們都看到,3G給我們帶來了一個很大的機會。我周圍的朋友也在討論,說現(xiàn)在是不是移動互聯(lián)網(wǎng)時代或者是無線互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。那么傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶和現(xiàn)有龐大的超過7億的移動用戶群,是不是可以有效地結(jié)合,這兩者形成的市場,將是對所有人都是非常具有吸引力的。

    但是,我們需要注意的一點是什么呢?傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)用戶和現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)用戶來說,他們的使用習(xí)慣和產(chǎn)品的純潔度,相對來說是較低的。

    移動的用戶喜歡用戶體驗相對簡單的產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)的用戶可能更習(xí)慣于相對來說略微比移動的產(chǎn)品更復(fù)雜的產(chǎn)品。那么,我們必須要面對這些差異化給我們帶來的挑戰(zhàn)。如果說我們希望把互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和應(yīng)用移植或者是滲透到移動互聯(lián)網(wǎng)中,我們必須要做出一些改變。那么,這些都是要對我們現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu),包括一些產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)的理念,產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn),需要我們做出一些調(diào)整和改變。

    我們相信隨著3G的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶,會逐漸地改變他自己獲取信息的習(xí)慣。但是,我們認(rèn)為3G本身并不能帶來革命,為什么呢?因為它只是提供一個速度更高的互聯(lián)網(wǎng)的接入平臺,我們更關(guān)注的是基于此平臺之上,我們到底能為用戶提供什么樣的產(chǎn)品,用戶喜歡或者是需要什么樣的產(chǎn)品。我們認(rèn)為只有在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)逐步地滲透到移動網(wǎng)絡(luò)之后,真正的移動互聯(lián)網(wǎng)時代才會來臨。

    那么,在傳統(tǒng)意義上,我們都知道互聯(lián)網(wǎng)的一些主流應(yīng)用,包括了即時通信、電子郵件、瀏覽器、Office、游戲、播放器等等。這些我們都可以看得見,通過現(xiàn)有的3G平臺,可以部分或者是絕大部分移植到移動網(wǎng)絡(luò)中,由此產(chǎn)生了新的移動數(shù)據(jù)的服務(wù),包括了移動的支付、移動的位置服務(wù)和移動的電子商務(wù)等等。

    那么,隨著我們大家逐步地步入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,因為TOM是專注于互聯(lián)網(wǎng)和移動產(chǎn)品開發(fā)、應(yīng)用的一家公司,那么,我們會發(fā)現(xiàn)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,我們自己產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu),包括用戶的體驗,都必須做出一些調(diào)整和改變。

    在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,大概存在著三種主流的應(yīng)用。一種是最傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu),還有就是P2P,還有一個是云計算的。我們可以以TOM為例,給大家說一下結(jié)構(gòu),比如說TOM是NBA的中文官方網(wǎng)站,我們NBA的直播,就采用了TOM自己開發(fā)的P2P的視頻直播技術(shù)。我們可以把超過100萬的用戶,同時觀看標(biāo)清的視頻流消耗的帶寬控制在幾百兆。這個實際上跟傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)來比較,我們計算過,可以節(jié)省92%到93%的帶寬。包括了TOM在中國大陸運營的Skype,它有上億的語音用戶。這都是P2P帶來的優(yōu)勢,而我們TOM也有切身的體會,當(dāng)然我們的Portal等都是基于P2P。有一個朋友問我,你們有沒有考慮過把TOM的業(yè)務(wù)都考慮用云計算,你們可以節(jié)省很多的成本。我找了幾個同事,進行了一次模擬計算,我們發(fā)現(xiàn)把所有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)全部重新構(gòu)建在虛擬化的云計算領(lǐng)域中,我們的成本將上升160%??赡軟]有等到云計算后期的成本優(yōu)勢體現(xiàn)出來之前,我可能已經(jīng)被老板開掉了。但是,我在這里闡述的觀點是什么呢?不是說我否定云計算,而是云計算也有成功的案例,比如說亞馬遜等等。我們需要強調(diào)的是什么呢?由于分布式計算的方法不同,云計算和P2P有各自擅長的地方,P2P更適合于PC端的用戶,或者是高端的、移動終端的用戶,它需要更強的運算能力。

    那么,這一點舉個簡單的例子,比如說iPhone,全球下載量最大的就是Skype,實際上就是一個典型的P2P的應(yīng)用。但因為iPhone是一個相對高端的應(yīng)用,P2P比iPhone的使用范圍更廣,尤其是適用于計算機的相對較低的移動終端,傳統(tǒng)的C/S模式將向云計算方向轉(zhuǎn)移。

    互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,它會淡化有線和移動的概念,在任何一個地方使用任何一個終端,無論是PC、MID等等都無所謂。他想有的都是相同質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品。那么,這個是我們追求的一個目標(biāo)。

    但是,作為我們,一直專注于移動產(chǎn)品開發(fā)的公司,我們TOM實際上也發(fā)現(xiàn),就目前來說,我們要讓移動互聯(lián)網(wǎng)這個市場起來或者是真正爆發(fā),還有很長的路要走,為什么?因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)存在很重要、很關(guān)鍵的問題,首先就是移動平臺的多樣性的問題。

    現(xiàn)在,我們一個應(yīng)用開發(fā)的提供商,他要想做一個移動終端的服務(wù),他需要考慮很多,為什么呢?平臺的適配性,現(xiàn)在平臺有iPhone、MTK、Symbian、BREW、WindowsMobile、Android等等很多的軟件,如果我們一個開發(fā)商需要對軟件進行適配,需要多個平臺適配,這個開發(fā)量太大了。所以,我們希望開發(fā)一個軟件可以解決我們的適配問題,可以提升我們的開發(fā)時間。目前來看,現(xiàn)實和理想還是有一定的差距。

    第二個挑戰(zhàn)來自于哪里,來自于人機交互界面,這是以圖表、鼠標(biāo)來操作的方式,它一般是彩鈴等移動終端的服務(wù)。我們會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人機交互的界面,已經(jīng)無法滿足人在移動互聯(lián)網(wǎng)中的使用要求。所以,iPhone推出新的人機交互的界面,是多點觸控的技術(shù),這要求我們傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)廠商,要對產(chǎn)品的體驗,UI、UE做一些適當(dāng)?shù)模駝t無法適應(yīng)新的人機截面2的交互。

    第三個挑戰(zhàn),就是移動終端的開放性。我們可以以iPhone為例,一個應(yīng)用開發(fā)商,他開發(fā)出來一個程序以后,從提交評估,到測試、到上線,最少需要2到3月的時間。為什么?真正很樂觀的需要半年,為什么?因為服務(wù)的、產(chǎn)品的、認(rèn)證、計費等等,全部掌握在蘋果手里。相對來說,對于應(yīng)用廠商來說,缺乏一定的開放性,盡管現(xiàn)在蘋果有10萬個應(yīng)用,但是依然是妨礙了應(yīng)用開發(fā)商的開發(fā)熱情,也延長了開發(fā)周期。再有就是第4個很關(guān)鍵的問題,就是現(xiàn)在的移動支付依然不完善。如果大家都賺不到錢的話,誰也不愿意做所謂的移動互聯(lián)網(wǎng),因為我做完了不知道怎么收錢。那么,現(xiàn)在移動支付,在全世界范圍內(nèi)并沒有特別完善的解決方案?,F(xiàn)在可以看到的是EFC、SIMPASS,還有新興起的NSDT技術(shù)。EFC和SIMPASS是利用短距離的計費技術(shù)來做的,要么是換手機,要么是換卡。對于具有龐大的用戶來說,做起來的代價成本太高。NSDT是通過語音通道加密來做的,不需要用戶換卡或者是手機,但是它的穩(wěn)定性和成熟性還需要市場考驗。但是我們看到了一些大的銀行、阿里巴巴,包括了運營商都推出了一些解決方案,但是現(xiàn)在還沒有看到相對成熟的解決方案,這是我們制造商希望得到市場的支持。我們也希望業(yè)內(nèi)同仁可以攜起手來,制造一個符合中國移動支付的平臺。

    3G只是剛剛開始,各大運營商要進行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和調(diào)整,可能是2年或者是3年,但是3G的網(wǎng)絡(luò)不斷地向前演進,包括LTE這個4G的網(wǎng)絡(luò)向前演進不會停止。所以,我們認(rèn)為3G只是一個起點,它給我們帶來的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)向移動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的機會。那么,我們認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品服務(wù)的成熟,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸地適應(yīng)新的使用習(xí)慣。我們相信,新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代一定會到來,謝謝大家!網(wǎng)友:TOM在線在未來會在哪些方面,對于移動互聯(lián)方面進行發(fā)力?

    孟躍輝:我們未來會做幾個項目,我們會向移動互聯(lián)網(wǎng)進軍。實際上,我們這個月有一個新的產(chǎn)品,已經(jīng)在iPhone上正式商用,是閱讀器。我們希望把國外最好的產(chǎn)品、最先進的設(shè)計理念帶入移動互聯(lián)網(wǎng),我們將繼續(xù)發(fā)展。

    武鎖寧:謝謝孟總剛才給我們做了很精彩的報告。

    [責(zé)任編輯:sunyi]
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