招商銀行總行零售銀行部副總經(jīng)理 張東（圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)）

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009年12月9日，2009中國(guó)零售銀行峰會(huì)在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播，下面是招商銀行總行零售銀行部副總經(jīng)理張東在尖峰對(duì)話中的發(fā)言實(shí)錄：

主持人：我想問一個(gè)關(guān)于未來發(fā)展的問題，因?yàn)榻衲晔?G牌照正式的發(fā)放，有很多銀行都開始很快速的上手機(jī)銀行，很多網(wǎng)銀也都在更新?lián)Q代，我一直在思考零售銀行的發(fā)展模式是網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)，不斷的擴(kuò)張，會(huì)不會(huì)在3G的新時(shí)代下，會(huì)有一個(gè)非常大改變？招行的話，是比較早的時(shí)候就推出了一卡通，可以很快速的占領(lǐng)市場(chǎng)，一直在零售銀行里面是領(lǐng)軍的，我的問題就是說，3G的新時(shí)代下會(huì)不會(huì)對(duì)于很多銀行，像渤海銀行這樣小弟弟的銀行有一個(gè)機(jī)遇，如果是的話，去如何把握這個(gè)機(jī)遇？這個(gè)問題其實(shí)是蠻具有挑戰(zhàn)性的，挑戰(zhàn)招商銀行領(lǐng)軍者的地位。

張東：未來的市場(chǎng)一定是網(wǎng)絡(luò)化，渠道多元化一個(gè)全新的發(fā)展方向，招商銀行歷史上一直重視我們的網(wǎng)絡(luò)渠道、遠(yuǎn)程渠道的建設(shè)，從我們目前來看，我們基金銷售量接近70%通過網(wǎng)上銀行銷售的。所以我們現(xiàn)在，我們電話銀行銷售基金占的比重還是很少，手機(jī)銀行是我們未來發(fā)展的重要方向，要大力的推進(jìn)，也要適應(yīng)市場(chǎng)的需求。招商銀行到現(xiàn)在為止才700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)少很多，工商銀行有一萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們才有700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)上銀行作為我們二次轉(zhuǎn)型，我們從網(wǎng)上渠道、手機(jī)渠道，其他新興的渠道，是我們主要的發(fā)展方向，畢竟他們成本低，效益快，能夠給我們創(chuàng)造更多的價(jià)值，投入資金不大，也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我們一定要做強(qiáng)做大這塊業(yè)務(wù)。