主持人：我首先介紹一下，我是《理財周報》的高級主編施維，首先我感謝大家，能夠在繁忙的時候，來到這里。首先因為今天可能活動時間比較長，我感覺大家都有點兒疲憊，我們的話題也是比較專業(yè)，首先我請各位嘉賓，先自我介紹一下自己，然后介紹一下自己所在的部門，今年做了哪些大事兒。

張東：我是來自招商銀行總行零售銀行部，我是副總經(jīng)理，分管財富管理，分管招商銀行的服務(wù)，還有我們對分支機(jī)構(gòu)的推進(jìn)和考核。介紹三件大事兒，實際上我們事兒很多，一下子想出三件最大出來，還真不容易。給我印象最深刻的，對于我們09年來說，就是招商銀行面臨著二次轉(zhuǎn)型，對于我們零售銀行來說，全面部署二次轉(zhuǎn)型，是我們最大的事情。這是一件大事兒。還有幾件大事兒就是我們?nèi)ν七M(jìn)我們的銷售，這是09年干的事兒。第三件大事兒就是應(yīng)該說取得的成績吧！就是我們財富管理業(yè)務(wù)和個人信貸業(yè)務(wù)，就是我們零售銀行的業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)，我們09年取得了長足的發(fā)展，形勢非常好。

主持人：我知道你們私人銀行的客戶數(shù)已經(jīng)超過一萬人，固定資產(chǎn)在兩千萬以上，這個是有媒體報道的信息當(dāng)中，這是今年的數(shù)字。

張東：所以增長的速度是很快的，我們其他的也增長的很快。