中消協(xié)人士：惠普應(yīng)啟動召回

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》隨后采訪了北京、湖南、四川、武漢、浙江等消協(xié)，目前接到大量惠普質(zhì)量問題投訴的主要集中在武漢、浙江消協(xié)。

針對200多位因惠普筆記本質(zhì)量問題向中國政府有關(guān)部門聯(lián)合投訴一事，消協(xié)相關(guān)人士表示，此事可能有點(diǎn)難度，目前中國并沒有相關(guān)電子消費(fèi)產(chǎn)品召回制定。

對此，叢明表示，目前沒有收到質(zhì)檢總局的文件。至于惠普電腦是否存在質(zhì)量缺陷，中國惠普是否召回電腦，中國惠普不對這類未知的預(yù)測表態(tài)?！搬槍ξ醋C實(shí)事宜，惠普不方便發(fā)表任何評論”

中消協(xié)副秘書長武高漢說：“雖目前我國尚無專門針對筆記本電腦的召回規(guī)定與制度，但我們認(rèn)為，如惠普筆記本電腦存在給消費(fèi)者財產(chǎn)或人身帶來危險的缺陷，則惠普公司應(yīng)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律依據(jù)的規(guī)定，采取含召回、回購等方式的有效措施以消除該危險。

北京市盈科律師事務(wù)所產(chǎn)品質(zhì)量法律部蔣蘇華律師表示，簡單的延長保修期只是暫時性的隱藏了危險，并不能從根本上解決問題，惠普公司對于消費(fèi)者的詢問，并沒有提供適當(dāng)?shù)脑斠娊獯?，有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)之嫌。目前，北京盈科律師事務(wù)所已接受超過百位惠普筆記本消費(fèi)者的委托，并指派產(chǎn)品質(zhì)量法律部組成專門律師團(tuán)，承辦此案。

按照相關(guān)規(guī)定，質(zhì)檢總局也將在7日內(nèi)作出相關(guān)的回應(yīng)。據(jù)王豐昌透露，這些消費(fèi)者近日就將吹響了“集結(jié)號”，集體狀告惠普。

“訴訟并不能帶來問題的根本解決和維護(hù)全體消費(fèi)者的合法權(quán)益?！笔Y律師表示，希望將來多途徑、多方式地維權(quán)。

惠普筆記本大規(guī)模召回早有先例

□2004年6月，惠普公司因內(nèi)存隱患，在全球范圍內(nèi)召回大約90萬臺筆記本，為客戶實(shí)行部件的免費(fèi)更換；

□2005年10月，由于筆記本電池存在爆炸起火等隱患，惠普宣布召回13.5萬個用于惠普和康柏筆記本電腦的電池；

□2006年4月，惠普在全球再度召回約1.57萬塊惠普和康柏筆記本電腦電池；

□2009年5月，惠普再次因?yàn)殡姵卦蛘倩?0.3萬塊電池。

(每經(jīng)記者許鳳婷整理)