中國建設(shè)銀行副行長陳佐夫(來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010年3月29日，中國建設(shè)銀行舉行了2009年年度業(yè)績發(fā)布會，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播。中國建設(shè)銀行副行長陳佐夫在發(fā)布會上宣布，2009年建設(shè)銀行的貸款投放在四大行中是最少的，房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放也是最少的。以下是陳佐夫的演講實(shí)錄：

陳佐夫：那么在經(jīng)營管理方面，我們?nèi)ツ暧泻芏嗟牧咙c(diǎn)，我想抓住這樣幾個特點(diǎn)跟大家介紹一下。一個是在新一代的管理方面，我們?nèi)ツ暝诟S國家保增長、促民生的要求，我們保住了大局，調(diào)整及時。另外我們?nèi)甑男刨J投放是高開平走，我們在信貸方面面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式，冷靜的采取積極穩(wěn)健的經(jīng)營策略，我們不是盲目的爭搶市場份額，所以和其它三家國有大型銀行相比我們貸款是穩(wěn)健且投放最少的。去年其它三家貸款投放總額都突破了一萬億，我們建設(shè)銀行本外地相加是9800億，同時我們在發(fā)展我們的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的同時也大力發(fā)展我們的貸款業(yè)務(wù)，我們的貸款新增是較多的，這為我們的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了來源，還有一個特點(diǎn)就是去年我們在把握整個貸款方面，應(yīng)該是做得比較好的，一季度，我們強(qiáng)抓市場，一季度貸款投放額占到我們?nèi)甑囊话耄鶕?jù)國家保增長促內(nèi)需的要求。

第二季度根據(jù)國家監(jiān)管部門的要求，后三個季度我們的貸款投放是比較穩(wěn)健的，所以相比來講我們的發(fā)展是很健康的，這是我們?nèi)ツ甑谝粋€特點(diǎn)。

第二個特點(diǎn)，在現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上，我們即執(zhí)行國家有關(guān)政策，堅(jiān)持有保有控，實(shí)現(xiàn)差別化的貸款政策。去年我們貸款方面，有53%投向國家的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的基礎(chǔ)行業(yè)，制造業(yè)只占到21%，批發(fā)零售業(yè)占到6.7%，兩者相加還不到27%，那么即使是制造業(yè)，和批發(fā)零售業(yè)，我們的主要投向仍然是偏向低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)和我們的重點(diǎn)客戶。去年出臺了四萬億的投資政策，這當(dāng)中建行參與了446個項(xiàng)目，在我們的整個貸款當(dāng)中，A級以上的客戶占到了92%，應(yīng)該說我們的客戶結(jié)構(gòu)還是比較好的。對于國家限制型行業(yè)包括“兩高一?！钡男袠I(yè)，我們是明確了政策，全年的推出額是771億元，“兩高一剩”的貸款占比是12.8%，同比我們下降了2.9個百分點(diǎn)。

信貸結(jié)構(gòu)另外一方面，就是我們建行的個人貸款。去年應(yīng)該說我們還是抓住了機(jī)遇，我們個人貸款增幅達(dá)到41%，新增額是2470億，在2470億當(dāng)中，主要的貸款對象是居民的首套房和改善住房需求，而且是風(fēng)險(xiǎn)可控的。去年也出臺了打七折的政策，我們不是簡單的執(zhí)行這個政策，而是根據(jù)客戶的情況采取差別化的方式，在個人貸款存量方面不是集體打七折，而是根據(jù)客戶的情況給予一定的優(yōu)惠。

另外對大家比較關(guān)注的房地產(chǎn)開發(fā)貸款，去年應(yīng)該說我們建行堅(jiān)持了審慎投放，應(yīng)該說風(fēng)險(xiǎn)可控。在四行當(dāng)中，去年房地產(chǎn)開發(fā)貸款當(dāng)中，建行投放的是最少的，其它三家大銀行都分別達(dá)到了700億，800億和900億，我們建行新增450億，這是什么概念呢？和我們將近的2500億的貸款相比，是1：5的關(guān)系，這個比例不是最大的，這是一個份額。

我們信貸結(jié)構(gòu)還有一個特點(diǎn)，就是我們根據(jù)國家的相關(guān)宏觀要求和宏觀政策，在支持小企業(yè)小額貸款方面做了很多工作，去年建行成立了小額貸款服務(wù)，而且成立了金融中心，方便了小企業(yè)的貸款，同時我們在全行推廣了小企業(yè)的信用評級體系，所以去年我們的小企業(yè)貸款新增是800多億，同比增長47%，新增額居四大行之首，我們的涉農(nóng)貸款新增也超過1600億。

去年我們的信用卡保持了健康發(fā)展的勢頭。去年我們建行信用卡消費(fèi)額、透支額在四大行中保持首位，信用卡的發(fā)展態(tài)勢比較好。對社會比較關(guān)注，大家關(guān)心的政府投資平臺問題，我認(rèn)為去年我們?nèi)械慕?jīng)濟(jì)行為是合規(guī)的，風(fēng)險(xiǎn)是可控的，去年我們新增的融資貸款有兩個口徑，按照人民銀行的口徑，新增是2679億，按照我們建行自己的口徑，我們新增是1374億，總額是2843億，這里面差就差在我們建行口徑不包括政府規(guī)定的項(xiàng)目，不包括有經(jīng)濟(jì)指向的貸款。去年我們80%投向的是省級和市一級的平臺，那么有20%是縣以下的，縣以下的我們評估了一下是屬于全國的百強(qiáng)縣，也是中心城市的市轄區(qū)，條件還是比較好的，我們?nèi)ツ曩J款的62%都支持了有關(guān)的項(xiàng)目，而且一級以上的客戶貸款占比達(dá)到了56%，應(yīng)該說風(fēng)險(xiǎn)還是可控的，這是第二個特點(diǎn)。

第三個特點(diǎn)是我們收入結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，尤其是我們的非利差收入，上市以后建行董事會非常重視非利差收入的增加，我們管理層也采取切實(shí)有效的措施，我們的非利差收入每年都在穩(wěn)步提高，去年突破了480億，在總收入當(dāng)中的占比，和股改之前相比提高了11個百分比。

第四個特點(diǎn)就是建行的價(jià)值創(chuàng)造能力始終保持平衡，上市以來，始終給我們的股東、給我們的投資者良好的回報(bào)，我們用銀監(jiān)會的口徑來說，在同類銀行面前，我們是第一，這個是我們的價(jià)值觀。

第五我覺得我們建行還有一個特點(diǎn)就是我們的信貸資產(chǎn)總量連續(xù)三年保持下降，所以去年我們的不良率下降了1.5%，保持了不良貸款率和不良貸款的雙降。

第六個特點(diǎn)，作為金融服務(wù)企業(yè)，我們建設(shè)銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷的來完善對客戶的服務(wù)，提高滿意度，大家知道從2006年開始我們啟動了個人網(wǎng)點(diǎn)的國內(nèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們轉(zhuǎn)型完成了99%。我們?nèi)ツ觊_始了網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是理財(cái)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，1200萬完成了二次轉(zhuǎn)型，我們的對公業(yè)務(wù)也完成了轉(zhuǎn)型，在有關(guān)客戶滿意度調(diào)查當(dāng)中，這個調(diào)查是第三方機(jī)構(gòu)做的，不是我們做的，我們的客戶滿意度逐年在上升，在同類銀行當(dāng)中我們是最好的。

去年我們在不斷的拓展和完善建行的服務(wù)方式，尤其是加強(qiáng)我們的自身建設(shè)，前幾年我們建設(shè)銀行在工作網(wǎng)點(diǎn)投入了大量的財(cái)力，有了很大的改善，去年我們有了新型的平臺，包括電子銀行，自動柜員機(jī)，電話銀行?，F(xiàn)在服務(wù)的替代力和我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相比，實(shí)現(xiàn)了2：1，兩倍于我們的網(wǎng)點(diǎn)。

去年出現(xiàn)金融危機(jī)美國的銀行面臨很大的壓力，但是跟建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)合作沒有中斷，去年我們的業(yè)務(wù)合作有五個，經(jīng)驗(yàn)分享性的業(yè)務(wù)是85個，這些項(xiàng)目涵蓋了19個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該說通過了業(yè)務(wù)的部分，是比較滿意的，對于我們建行的服務(wù)品質(zhì)和提高我們的競爭力有一定的作用，這是美國銀行的合作情況，這是第八個特點(diǎn)。

第九個特點(diǎn)，我們建行在加強(qiáng)成本管理方面，在投入產(chǎn)能方面，去年我們的成本投入比是39%，這個符合成本要求，盡管去年我們的整個費(fèi)用比上一年增長了6%，但是我們?nèi)甑亩惽袄麧櫤臀覀兊膬衾麧?，表現(xiàn)在我們的成本管理方面，始終在同業(yè)當(dāng)中保持了相對的優(yōu)勢。

第十個特點(diǎn)，我們?nèi)ツ甑牧己脴I(yè)績，和我們的良好服務(wù)，也得到了不少榮譽(yù)，國內(nèi)國外的一些相關(guān)雜志和一些權(quán)威機(jī)構(gòu)都給了一些榮譽(yù)。

第十一個特點(diǎn)，作為一家國有大型銀行，我們建行承擔(dān)著社會責(zé)任，我們?nèi)ツ暌还矊?shí)施了13個公益項(xiàng)目，投入的金額超過了7200萬，而且效果是比較好的，方方面面得到了良好的評價(jià)。

以上就是我對本行去年主要的經(jīng)營業(yè)績和一些經(jīng)營特點(diǎn)所做的介紹，由于時間關(guān)系我就不過多講了，把時間留給大家，謝謝大家。