鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮推動(dòng)下，中國(guó)制造已經(jīng)成為一種標(biāo)識(shí)，然而在全球方興未艾的外包業(yè)務(wù)，使一個(gè)充滿商機(jī)的巨大市場(chǎng)展現(xiàn)在人們眼前。由鳳凰網(wǎng)舉辦的“影響力•鳳凰網(wǎng)談”4月26日在北京召開(kāi)，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)婁勤儉、商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)、國(guó)務(wù)院參事李慶云、商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司副司長(zhǎng)林哲瑩，發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張燕生等和數(shù)十家服務(wù)外包巨頭共同做客鳳凰網(wǎng)，就“中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與服務(wù)外包”進(jìn)行深度對(duì)話。

IDC大中華區(qū)總裁郭昕在論壇上表示，中國(guó)將來(lái)一定是引領(lǐng)世界發(fā)展，比如說(shuō)我們的物聯(lián)網(wǎng)，這不是美國(guó)引領(lǐng)，是中國(guó)引領(lǐng)，云計(jì)算，這也造成很大的發(fā)展，中國(guó)十幾億人，巨大的市場(chǎng)一定向這邊發(fā)展。以下為郭昕發(fā)言實(shí)錄：

主持人：謝謝，接下來(lái)我們請(qǐng)來(lái)自IDC的郭總從這個(gè)角度來(lái)談一談中國(guó)的外包企業(yè)怎樣發(fā)展。

郭昕：各位領(lǐng)導(dǎo)各位公司老總，剛才主持人講了，引用IDC的數(shù)據(jù)，到2020年的發(fā)展的確大家覺(jué)得速度非?？?，IDC國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)，它是做全球科技和高科技市場(chǎng)的分析，前瞻，和宏觀經(jīng)濟(jì)研究的，盡管我們有很強(qiáng)的實(shí)力，大家確實(shí)也沒(méi)有預(yù)測(cè)出中國(guó)去年180%以上的外包服務(wù)的發(fā)展，這個(gè)誰(shuí)都不可能預(yù)測(cè)出來(lái)的，這還是靠實(shí)踐干出來(lái)，包括中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)從事外包行業(yè)的企業(yè)，包括IDC這值得祝賀，講到外包行業(yè)將將來(lái)的發(fā)展，我們有一些研究，我們有一個(gè)模型，叫二四模型，我們把GDP的發(fā)展和IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展聯(lián)系期來(lái)看，通常進(jìn)入數(shù)字時(shí)代以后有一個(gè)倍數(shù)效應(yīng)，一個(gè)國(guó)家的GDP的發(fā)展，它的引領(lǐng)，看它的的權(quán)重，IT產(chǎn)業(yè)在GDP當(dāng)中占的比重和速度如果快，這個(gè)國(guó)家在全球是領(lǐng)先地位的，通常GDP乘2是IT我們講是叫IT的投資，或者是IT的開(kāi)銷這樣來(lái)看，中國(guó)的IT開(kāi)銷，在全球的增長(zhǎng)速度一直是非常快的，年保持在20%以上，這是一個(gè)非?？斓乃俣?，我們GDP基本上是10%，美國(guó)GDP3%左右，他的IT投入開(kāi)銷是6%，這是一個(gè)正常的速度。

我們?cè)倏赐獍?wù)，通常幾年的發(fā)包方和接包方來(lái)說(shuō)再乘2，IT投入是20%，我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是40%左右，大部分產(chǎn)業(yè)是以這種速度向前去，美國(guó)的發(fā)包速度也是這樣發(fā)展，基于去年的爆炸式的，不能是高速，確實(shí)是爆炸式的這種增長(zhǎng)，像當(dāng)年印度產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)，其實(shí)他是YBK，就是千年蟲(chóng)，千年蟲(chóng)促進(jìn)了印度的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，美國(guó)大量的企業(yè)，把管理上了一些問(wèn)題甩給了印度，印度借助這個(gè)發(fā)展起來(lái)ITBTO的產(chǎn)業(yè)，講到中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型非常同意，這可能是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)，包括IT產(chǎn)業(yè)核心所引領(lǐng)的外包服務(wù)的外用的工作更塊的發(fā)展，如果有了這種發(fā)展，我覺(jué)得IT承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移下來(lái)，中國(guó)本身，從全球來(lái)講，中國(guó)已經(jīng)基本上是第二位，美國(guó)基本上是IT外包最大，接下來(lái)是日本中國(guó)，中國(guó)和日本可能還差得遠(yuǎn)一點(diǎn)，中國(guó)GDP和外貿(mào)可能會(huì)超過(guò)印度，但是中國(guó)的IT投入，跟日本可能還差一點(diǎn)，可能還需要三到五年才能趕上日本的水平，所以我們基本上處于第二方陣，這是一個(gè)非常有利的位置。

再往下我們看到外包服務(wù)的研究，我們有一個(gè)三階段論，外包服務(wù)總體的發(fā)展，第一階段我們叫文化牌，外包服務(wù)剛開(kāi)始把自己的活交給別人干，誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)怎么辦，誰(shuí)最信任誰(shuí)，信任這個(gè)事情很有意思，印度可以打入美國(guó)的市場(chǎng)，美國(guó)日益打進(jìn)日本的市場(chǎng)，新印度打不進(jìn)日本的市場(chǎng)，因?yàn)槲幕客ǎ诙A段我們叫產(chǎn)業(yè)派，誰(shuí)有產(chǎn)業(yè)技術(shù)，誰(shuí)有產(chǎn)業(yè)牌，誰(shuí)就能在這個(gè)市場(chǎng)上占領(lǐng)高度，舉一個(gè)非常好的例子，前年空客先到了印度找BPO，找了半天沒(méi)有人懂飛機(jī)，最后還是落到天津我們的大飛機(jī)基地，這就看到了產(chǎn)業(yè)的重要性，誰(shuí)有產(chǎn)業(yè)誰(shuí)有技術(shù)，誰(shuí)會(huì)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，從現(xiàn)在開(kāi)始再往前邁，光有產(chǎn)業(yè)牌還不夠，要有戰(zhàn)略的發(fā)展而不是機(jī)遇的發(fā)展，下一張牌非常重要的就是市場(chǎng)牌，這個(gè)市場(chǎng)就是怎么去轉(zhuǎn)移，這個(gè)牌怎么打，這個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)真怎么轉(zhuǎn)移資本怎么轉(zhuǎn)移，資本轉(zhuǎn)移以后所有的市場(chǎng)就回轉(zhuǎn)移，我們是最大的手機(jī)市場(chǎng)，最大的手機(jī)市場(chǎng)汽車市場(chǎng)，最大的許許多多的市場(chǎng)，中國(guó)將來(lái)一定是引領(lǐng)世界發(fā)展，比如說(shuō)我們的物聯(lián)網(wǎng)，這不是美國(guó)引領(lǐng)，是中國(guó)引領(lǐng)，云計(jì)算，這也造成很大的發(fā)展，中國(guó)十幾億人，巨大的市場(chǎng)一定向這邊發(fā)展。

外包的服務(wù)，我們不但接包，我們還要大量的發(fā)包，接包，發(fā)包的混合企業(yè)會(huì)大量發(fā)展起來(lái)，像文思這樣的企業(yè)，海輝這樣的企業(yè)，接包很多，將來(lái)發(fā)包，他接了華維，接了華維，中國(guó)移動(dòng)，接了中石油，他可以發(fā)到美國(guó)去，可以發(fā)到其它地方去，比如說(shuō)研究，其他的，這些企業(yè)是我們的發(fā)展方向，我們的領(lǐng)軍企業(yè)，前十也好，這種轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)是非常明顯的。講到最后的一個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)的轉(zhuǎn)移當(dāng)中有一種服務(wù)化的趨勢(shì)是有一個(gè)SAS，軟件及服務(wù)，把軟件服務(wù)話，之后就有了IAIS，就是平臺(tái)級(jí)服務(wù)，現(xiàn)在還有了一個(gè)TAP，就是說(shuō)我這個(gè)視頻服務(wù)作為一種服務(wù)，其實(shí)任何東西，都可以作為一種服務(wù)，未來(lái)的這種產(chǎn)業(yè)的傾向，一定是服務(wù)話的，我們叫XAS，所有的東西都可以作為一種服務(wù)來(lái)出售，IDC的模型預(yù)測(cè)，到2018年，這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2018年以后，我們的經(jīng)濟(jì)模式會(huì)以服務(wù)為主，就是水電費(fèi)模式，我們現(xiàn)在還會(huì)去買汽車，還會(huì)去買話筒，買電腦，2018年以后，主要的服務(wù)，會(huì)是作為一種服務(wù)，比如說(shuō)我不會(huì)去買汽車，我會(huì)去拿一輛汽車去用根據(jù)你的用途用量，我服務(wù)費(fèi)，我不買輪胎交輪胎使用費(fèi)，我不買電腦交電腦使用費(fèi)，不買軟件，交軟件使用費(fèi)，這種模式比較引領(lǐng)的，像谷歌都是非常好的這種去企業(yè)，這種企業(yè)目前是在起步階段，傳統(tǒng)的工業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)，還是買產(chǎn)品，還是一個(gè)主流，2018年以后買產(chǎn)品跟買服務(wù)會(huì)倒過(guò)來(lái)，這八年是我們?cè)诜?wù)區(qū)域過(guò)程當(dāng)中怎么布局，我們的企業(yè)怎么服務(wù)，有了服務(wù)就有外包，有了服務(wù)之后，就可以把工作切段，切段之后就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，傳輸過(guò)去，就可以外包，就可以全球配置資源，這個(gè)傾向是肯定不能改變的，至于到2010年的營(yíng)業(yè)額是多少，IDC的數(shù)據(jù)肯定是保守的，按照現(xiàn)在的說(shuō)法肯定是打不住的，關(guān)鍵是數(shù)字不重要，我們?cè)谀膬汉苤匾?，這個(gè)當(dāng)中我們有多大餅這個(gè)很重要，從服務(wù)化的趨勢(shì)，從這方面看我們的定位非常好。

劉星：謝謝大家，非常感謝郭總，今年剛好是“十一五”計(jì)劃和“十二五”計(jì)劃之間的過(guò)渡紙捻，之前部長(zhǎng)也提到十二五是服務(wù)外包的關(guān)鍵的一點(diǎn)，最后我們就把我們的場(chǎng)景再轉(zhuǎn)換給臺(tái)上，請(qǐng)魏部長(zhǎng)主持一下，我們前瞻一下“十二五”開(kāi)始服務(wù)外包有什么樣的發(fā)展。

魏建國(guó)：我非常同意這樣的講法，未來(lái)的三到五年是我們服務(wù)外包的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，有人告訴我我們改革開(kāi)放三十年，中國(guó)抓住了機(jī)遇，給全球的制造業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)世界工廠，如果我們?cè)诮窈蟮娜轿迥?，抓住機(jī)遇，給全球創(chuàng)造出一個(gè)世界辦公室，不是沒(méi)有可能的，而且我也很同意，中國(guó)這樣一個(gè)大的市場(chǎng)，中國(guó)一個(gè)大各行各業(yè)高速發(fā)展的確實(shí)，必定會(huì)引領(lǐng)今后我們世界的，包括物聯(lián)網(wǎng)包括云計(jì)算，所有的我們領(lǐng)先的地位，所以今天大家談得很好，從整個(gè)的我們服務(wù)外包的政策，人才，特點(diǎn)，發(fā)展方式，和今后的一些希望，我們?cè)捲僬f(shuō)回來(lái)，我不太同意托馬斯佛里德曼，他在《世界是平的》一書(shū)里面所說(shuō)的，要求比爾蓋茨說(shuō)，要他，女兒啊，你乖乖地吃飯，你再不吃飯的話，中國(guó)的，印度的小孩會(huì)搶了你的飯碗，而我的想法是只有中國(guó)的發(fā)展會(huì)給世界所有的國(guó)家提供更好的工作和就業(yè)，正如好多一些智庫(kù)和一些大公司的老總跟我說(shuō)的，現(xiàn)在是中國(guó)發(fā)展，我發(fā)展，我與中國(guó)共興旺，我想以這句話來(lái)結(jié)束我們今天的鳳凰網(wǎng)的和鳳凰衛(wèi)視的我們的在這一塊的對(duì)服務(wù)貿(mào)易的座談會(huì)。

劉星：謝謝您，謝謝魏部長(zhǎng)，也謝謝我們主要的嘉賓，婁部長(zhǎng)，李參事，林司長(zhǎng)，張所長(zhǎng)，以及在座的諸位嘉賓，我們的節(jié)目到這里就要結(jié)束了，在這里我再次感謝一下中國(guó)服務(wù)外包雜志，因?yàn)樗麄兏覀円黄鸩邉澚诉@次節(jié)目，從節(jié)目策劃，到嘉賓邀請(qǐng)一直在支持我們的節(jié)目，中國(guó)外包雜志是一家專業(yè)的外包行業(yè)雜志，我們各位嘉賓應(yīng)該也有看到，我們感謝宋社長(zhǎng)，中國(guó)外包雜志是他今天也出席了我們的活動(dòng)，謝謝您，今天這個(gè)活動(dòng)其實(shí)已經(jīng)是超時(shí)了很長(zhǎng)時(shí)間，也再次感謝嘉賓耐心，如果擬稿還有話想說(shuō)的話我們接下來(lái)還有一個(gè)專訪的時(shí)間，就是拿著話筒進(jìn)行雙方，你可以到我們這來(lái)，我們還可以再錄，謝謝大家。

魏建國(guó)：謝謝大家，大家今天講得很好，雖然時(shí)間很長(zhǎng)了一點(diǎn)，但是把該講的都講出來(lái)了。