□ 本報(bào)記者：夏青 秦?zé)?/p>

近期，部分銀行對(duì)個(gè)人客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)立即召集有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行調(diào)查研究，要求各銀行要嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的規(guī)定，暫停對(duì)個(gè)人收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。

據(jù)了解，考慮社會(huì)反映等因素，有關(guān)銀行已經(jīng)主動(dòng)暫停了相關(guān)收費(fèi)，對(duì)于其他同類問題也在一并清理規(guī)范。各銀行表示，今后對(duì)于涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺(tái)，著力提高金融服務(wù)水平。

點(diǎn)鈔費(fèi)屬于銀行的中間業(yè)務(wù)非產(chǎn)微小的一個(gè)分支，而中間業(yè)務(wù)在銀行營(yíng)業(yè)收入中占比不到10%，暫停收取對(duì)銀行盈利的影響可以忽略不計(jì)，而對(duì)與銀行來說，收取點(diǎn)鈔費(fèi)主要是為了選擇客戶，畢竟，清點(diǎn)零鈔需要耗費(fèi)不少人力、時(shí)間。對(duì)于6月4日，發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)要求商業(yè)銀行暫停收取點(diǎn)鈔費(fèi)，本報(bào)記者采訪的券商銀行業(yè)研究員普遍表示。

日前，部分銀行清點(diǎn)零鈔要收費(fèi)的消息在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響和熱議。反對(duì)的聲音充斥網(wǎng)絡(luò)，在某網(wǎng)站發(fā)起的“銀行向個(gè)人收取數(shù)錢費(fèi)是否合理”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，有95%的網(wǎng)友明確表示反對(duì)，認(rèn)為清點(diǎn)零鈔是銀行的義務(wù)，“點(diǎn)鈔費(fèi)”屬于“亂收費(fèi)”的一種。有網(wǎng)友甚至說：“銀行窮瘋了”

不過，在由銀監(jiān)會(huì)和發(fā)改委2003年10月1日頒布實(shí)施的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可以對(duì)零鈔清點(diǎn)整理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收費(fèi)，但零鈔清點(diǎn)業(yè)務(wù)不屬于實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各商業(yè)銀行自定。也就是說，零鈔清點(diǎn)收費(fèi)是合法的，但收與不收，收多收少，全憑銀行自己說了算。因此，部分銀行的收費(fèi)行為，應(yīng)該可以看成是有據(jù)可依的。

此外，業(yè)內(nèi)人士對(duì)與收取點(diǎn)鈔費(fèi)也表示理解，因?yàn)?，銀行作為金融企業(yè)，一切活動(dòng)以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為目的，提供服務(wù)并收費(fèi)很正常，對(duì)大量零鈔存款收取點(diǎn)鈔費(fèi)，主要是銀行付出了人力成本；另外，銀行通過收費(fèi)方式可避免過分增加成本，占用其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間。

但是，銀行作為服務(wù)性金融機(jī)構(gòu)，提供金融服務(wù)是本職，不應(yīng)收取點(diǎn)鈔費(fèi)。而且，收取點(diǎn)鈔費(fèi)。小額鈔票的存儲(chǔ)、兌換將會(huì)被大家主動(dòng)回避，進(jìn)而造成小額鈔票受歧視，難以流通。這可能是此次發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)暫停取消點(diǎn)鈔費(fèi)的原因所在。