剛剛收了兩個(gè)月的個(gè)人零鈔清點(diǎn)費(fèi)，如今被監(jiān)管部門叫停了。

昨日，發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)出通知，要求各家商業(yè)銀行暫停對(duì)個(gè)人收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，銀監(jiān)會(huì)明確要求各商業(yè)銀行要嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的規(guī)定。記者從農(nóng)行獲悉，該行已從6月2日起暫停收取個(gè)人零鈔清點(diǎn)費(fèi)。

超過200張 收取5元手續(xù)費(fèi)

日前，中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)文，從今年4月1日起收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，單位客戶和個(gè)人客戶標(biāo)準(zhǔn)一樣。據(jù)介紹，凡是面值在1元(含)以下的零鈔，只要超過了200張(枚)，銀行就會(huì)至少收取5元的手續(xù)費(fèi)，每增加100張(枚)，再加收1元。農(nóng)行也是首家對(duì)個(gè)人收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)的國有大型商業(yè)銀行。當(dāng)時(shí)，農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)實(shí)施的。

然而，這筆看似不高的手續(xù)費(fèi)，卻引來了不少爭議。有人指出，清點(diǎn)零鈔原本就是商業(yè)銀行的服務(wù)內(nèi)容之一，銀行不能一味為了賺錢，任何業(yè)務(wù)都向客戶收費(fèi)。在有3200多人參加的一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，86.1%的網(wǎng)民認(rèn)為銀行收取個(gè)人零鈔清點(diǎn)費(fèi)“不合理”

這一收費(fèi)事件也引起了監(jiān)管部門關(guān)注。國家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)立即進(jìn)行了調(diào)查研究，并在近日要求各家商業(yè)銀行嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的規(guī)定，暫停對(duì)個(gè)人收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)已收到通知

昨日，記者從中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心獲悉，他們已接到總行通知，考慮到社會(huì)反應(yīng)等因素，從今年6月2日暫停收取個(gè)人零鈔清點(diǎn)費(fèi)，對(duì)其他同類問題也一并清理規(guī)范。據(jù)了解，各家銀行已表示，今后對(duì)涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺(tái)。

昨天下午，記者來到總府路上的一家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)。記者以客戶身份要求存一筆零鈔，柜員詢問“零鈔多不多，如果不多可以拿來存。”當(dāng)記者咨詢是否收到暫停收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)的通知時(shí)，未得到對(duì)方肯定答復(fù)。

該網(wǎng)點(diǎn)一位自稱大堂經(jīng)理的工作人員表示，已收到通知，但記者當(dāng)時(shí)在該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)沒有見到暫停收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)的告示。隨后，記者從招行、興業(yè)銀行客服中心獲悉，個(gè)人零鈔清點(diǎn)費(fèi)在全國各地區(qū)不完全一樣，在成都地區(qū)暫時(shí)沒有收取，也沒有接到暫停收取的通知。浦發(fā)銀行客服中心昨天也表示，暫未接到暫停收取的通知。

銀監(jiān)會(huì)表示，目前，中國銀行業(yè)正處在市場化發(fā)展進(jìn)程中，金融服務(wù)和商業(yè)經(jīng)營有待進(jìn)一步完善和提高，歡迎廣大金融消費(fèi)者積極監(jiān)督。

本報(bào)記者 楊斌 實(shí)習(xí)生 李婕姝