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    鳳凰衛(wèi)視

    銀行將禁向未成年人發(fā)信用卡

    2010年08月12日 08:01
    來源:新京報 作者:殷潔

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    本報訊 (記者殷潔)對于投訴較多的信用卡業(yè)務(wù),銀監(jiān)會昨天發(fā)布《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》,公開征求意見。銀監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)將納入銀行內(nèi)控和風(fēng)險管理體系內(nèi),績效考核不能單一與發(fā)卡量掛鉤,嚴(yán)禁泄露信用卡客戶信息,不得向未成年人發(fā)卡。

    信用卡未激活不得收費

    此前,有銀行在用戶未激活信用卡的情況下,還收取年費。記者發(fā)現(xiàn),《辦法》里明確規(guī)定了信用卡未經(jīng)持卡人激活,不得扣收任何費用,但不包括持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方式單獨授權(quán)扣收的費用以及換卡時已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

    銀監(jiān)會表示,《辦法》將禁止對18周歲以下未成年人發(fā)卡(附屬卡除外),并從初始額度、調(diào)整額度、落實第二還款來源、充分告知、用卡教育等方面保護年輕消費者和學(xué)生消費者。

    去年,銀監(jiān)會曾下發(fā)通知,禁止銀行向未滿18歲的學(xué)生發(fā)信用卡,給已滿18歲的學(xué)生發(fā)卡,要經(jīng)由父母等第二還款來源方的書面同意。

    不當(dāng)催收行為被禁止

    “交易憑條必須對卡號進行部分屏蔽;商業(yè)銀行及其合作機構(gòu)不得超過業(yè)務(wù)需求存儲信用卡相關(guān)信息。”銀監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。而未經(jīng)書面授權(quán),商業(yè)銀行將不能把持卡人、特約商戶等信息用在本行信用卡業(yè)務(wù)以外其他途徑。

    根據(jù)《辦法》要求,銀行不能單一依靠發(fā)卡量來考核業(yè)務(wù)員。據(jù)記者了解,除了發(fā)卡量,服務(wù)內(nèi)容,信用卡忠誠度和滿意度,柜面資源的節(jié)約程度等都可以列為考核指標(biāo),還可以依據(jù)信用卡成本收益綜合測算、有多少活卡和投訴等指標(biāo)來對業(yè)務(wù)員進行考核。銀監(jiān)會還對不當(dāng)催收行為做出了禁止性規(guī)定。如果持卡人因特殊原因?qū)е聝斶€能力下降,銀監(jiān)會允許商業(yè)銀行針對特定情況與持卡人平等協(xié)商,共同設(shè)計個性化還款協(xié)議。

    目前,商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡總量已達到1.85億張;僅2010年上半年,信用卡交易量就達到了2.2萬億元,比去年同期多增0.73萬億元。

    [責(zé)任編輯:libing] 標(biāo)簽:信用卡業(yè)務(wù) 辦法 銀監(jiān)會 
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