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    鳳凰衛(wèi)視

    圣元公司董事長向全國廣大消費者致歉

    2010年08月15日 15:08
    來源:21世紀(jì)網(wǎng)

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    針對各地出現(xiàn)消費者懷疑嬰幼兒飲用圣元奶粉導(dǎo)致性早熟一事,圣元公司董事長張亮8月15日在其網(wǎng)站上發(fā)表致歉公開信稱,“面對眼前這么多父母家長消費者受到驚擾的事實,我能做的,只能表達(dá)我深摯的歉意,我慚愧!”該公開信標(biāo)明撰寫時間為8月12日。

    張亮說,圣元原以為此事真相會很快搞清楚,但是,已經(jīng)過去幾天了,目前只是眾多的專家學(xué)者表明各自的學(xué)術(shù)意見,相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)還未明確表態(tài)。

    張亮還在公開信中解釋了圣元為何不自己送檢樣品。他說,圣元自己送樣品付費檢測所獲得的數(shù)據(jù),只能內(nèi)部使用,對外沒有任何公信力。原因有兩點:一是所送樣品的真實身份無法證實;二是與檢測機(jī)構(gòu)存在付費的利益關(guān)系。圣元將自己的數(shù)據(jù)向社會公示只能受到信用的質(zhì)疑,而不能證明任何其他。

    此前的8月11日,湖北省衛(wèi)生廳組織了武漢當(dāng)?shù)囟嗨t(yī)院的權(quán)威兒科醫(yī)生對患兒進(jìn)行會診后得出結(jié)論:傾向于診斷為單純性的乳房早發(fā)育,而不是真性性早熟。不過病患者母親懷疑檢查結(jié)果受人操縱,對此結(jié)論并不滿意。

    8月15日下午3點,衛(wèi)生部將召開專題新聞發(fā)布會,通報“圣元乳粉疑致兒童性早熟”調(diào)查結(jié)果。

    以下是《圣元公司董事長致全國廣大消費者的公開信》全文

    近日來,圣元產(chǎn)品受到質(zhì)疑,懷疑含有激素成分造成嬰兒性早熟,這場風(fēng)波一定給您帶來了很大的困擾,做為圣元公司的董事長,我在此代表圣元公司25000名員工向您表示誠摯的歉意!

    圣元公司已經(jīng)在第一時間對此事明確表明了公司的立場。原以為此事真相會很快搞清楚,但是,已經(jīng)過去幾天了,目前只是眾多的專家學(xué)者表明各自的學(xué)術(shù)意見,相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)還未明確表態(tài)。

    面對廣大消費者,我做為圣元公司的董事長深感慚愧,您給予了圣元公司信任,選擇了我們的產(chǎn)品,我們不僅僅應(yīng)該給您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更應(yīng)該給您提供一份信心、一份安心和一份驕傲!但是,您目前得到的卻是疑慮和不安。同樣做為父親,我感同身受地理解您現(xiàn)在的擔(dān)憂,圣元公司可以為消費者解惑、奉獻(xiàn)、犧牲,不論是為了一位還是兩位,更不用說如此眾多,這都是圣元應(yīng)該做的!但是,面對眼前這么多父母家長消費者受到驚擾的事實,我能做的,只能表達(dá)我深摯的歉意,我慚愧!

    我知道您現(xiàn)在最大的期望是有一個明確的結(jié)果,而不是社會上沸沸揚揚的議論。您可能也會疑惑:圣元為什么自己不將產(chǎn)品送到權(quán)威機(jī)構(gòu)、乃至國外獨立檢測機(jī)構(gòu)去檢測,以給自己一個清白?需要說明的是,圣元自己送樣品付費檢測所獲得的數(shù)據(jù),只能內(nèi)部使用,對外沒有任何公信力。原因有兩點:一是所送樣品的真實身份無法證實;二是與檢測機(jī)構(gòu)存在付費的利益關(guān)系。圣元將自己的數(shù)據(jù)向社會公示只能受到信用的質(zhì)疑,而不能證明任何其他。我還想說明的是,身為業(yè)內(nèi)人士,我可以理解相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測我們的產(chǎn)品會頗費周折,需要時間,但是我何嘗不是同樣地期盼結(jié)果!

    我本想等有了一個完美結(jié)果的時候再寫這封信給您,但是現(xiàn)在,我不想、也不能再沉默和等待了,為了給您帶來的疑惑和不安,我在這里先向您道歉了!我相信隨后一定會有一個令您滿意的結(jié)果,這個結(jié)果不會辜負(fù)您對圣元這個品牌的信任。

    今天,此刻,我懇請您用您的心去判斷這場風(fēng)波,懇請您以您健康可愛的寶寶為依據(jù)判斷您的選擇。

    我現(xiàn)在唯一能夠向您講的,還是對不起!

    圣元公司董事長兼總裁 張亮

    2010年8月12日

    [責(zé)任編輯:wangkt] 標(biāo)簽:圣元 此事 廣大消費者 
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