今年8月的最后一個(gè)交易日，上海黃金交易所(下稱“金交所”)的黃金延期現(xiàn)貨產(chǎn)品——AU(T+D)夜盤發(fā)生重大異動(dòng)，先暴漲再暴跌，不少客戶被強(qiáng)行平倉(cāng)，大批做空的客戶發(fā)生虧損。這些投資者不斷跟銀行交涉，28日，該銀行青島分行提出最新的“補(bǔ)償”方案，但并不補(bǔ)償全部損失，許多投資者對(duì)這些方案并不滿意。

據(jù)記者了解，島城十幾名投資者也受到了不同程度的損失，一手損失額在2萬(wàn)左右。事情已過(guò)去了一個(gè)月，銀行至今仍不承認(rèn)投資者損失是緣自自身的錯(cuò)誤?！巴顿Y者受到了損失，情緒比較激動(dòng)，我們對(duì)此非常理解，但這并不是由于銀行的過(guò)失造成的，我們只是以客戶經(jīng)理的個(gè)人名義給投資者一定的補(bǔ)償，安撫一下投資者。”28日 ，銀行青島分行客戶經(jīng)理徐先生對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)了解，事件發(fā)生時(shí)，銀行只是道歉，不肯賠償。后來(lái)隨著投資者意見(jiàn)越來(lái)越大，銀行開(kāi)始妥協(xié)。開(kāi)始妥銀行以降低手續(xù)費(fèi)來(lái)補(bǔ)償，將AU(T+D)交易手續(xù)費(fèi)從萬(wàn)分之十一降到萬(wàn)分之三，但這個(gè)方案一經(jīng)提出立刻遭到了大多數(shù)受害者的拒絕。

9月25日，銀行又拿出了新的政策。即以每手14800元來(lái)賠償損失。但這14800元非現(xiàn)金，而是以購(gòu)物卡的形式來(lái)支付。自然，這一方案也遭到了強(qiáng)烈反對(duì)。經(jīng)過(guò)再三交涉，28日銀行終于答應(yīng)每手可以賠付14800元現(xiàn)金，但要求受害者提供相應(yīng)額度的發(fā)票才可賠付。更令投資者郁悶的是，銀行的補(bǔ)償過(guò)程，多是一對(duì)一溝通，不同投資者得到的補(bǔ)償可能不一樣?！拔覀傾U(T+D)交易烏龍受害者建了一個(gè)群，近日我聽(tīng)說(shuō)廣東的投資者一手得到14800元賠償，再加上4000多元的購(gòu)物卡，而該銀行青島分行只肯給我們14800元賠償?！睄u城投資者孫女士說(shuō)。(記者 肖良華)