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    鳳凰衛(wèi)視

    理賠時(shí)你對(duì)哪些事情最不滿意

    2010年10月28日 09:52
    來(lái)源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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    調(diào)查

    保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)查

    1.對(duì)于與保險(xiǎn)公司打交道你最擔(dān)心什么?(可多選)
      保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員糾纏不休
      購(gòu)買容易理賠難
      保險(xiǎn)條款冗長(zhǎng)繁多
      保險(xiǎn)套餐的消費(fèi)陷阱
      工作效率低
      其他
    2.營(yíng)銷員辦理業(yè)務(wù)中有無(wú)隱瞞合同重要內(nèi)容?
      有過(guò),很普遍
      沒(méi)碰到過(guò)
      還沒(méi)有涉及到理賠,不太清楚
    3.保險(xiǎn)理賠過(guò)程中你對(duì)哪些事情最不滿意?(可多選)
      理賠難
      理賠所需材料過(guò)于嚴(yán)格
      賠付金到位不及時(shí)
      不按規(guī)定辦理出險(xiǎn)后的賠償
      隱瞞重要條款
      理賠辦理人員態(tài)度冷淡
      其他
    4.您目前每年能承擔(dān)的保費(fèi)是多少?
      1000元以下
      1001元-3000元
      3001元-5000元
      5001元-10000元
      10001元以上
    5.您認(rèn)為保險(xiǎn)合同是否普遍存在霸王條款?
     
     
      不清楚
    6.工作人員在辦理賠付時(shí)是否存在“吃拿卡要”現(xiàn)象?
     
     
      不清楚
    7.您最需要購(gòu)買哪類保險(xiǎn)產(chǎn)品?(可多選)
      意外傷害險(xiǎn)
      健康險(xiǎn)
      住院醫(yī)療險(xiǎn)
      養(yǎng)老險(xiǎn)
      教育險(xiǎn)
      車險(xiǎn)
      分紅險(xiǎn)
      財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)
      重大疾病保險(xiǎn)
      其他
    8.您最關(guān)心商業(yè)保險(xiǎn)的哪些問(wèn)題?(可多選)
      車險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)
      投資類保險(xiǎn)收益穩(wěn)定增長(zhǎng)
      企業(yè)建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
      房貸險(xiǎn)市場(chǎng)主體多元化
      產(chǎn)品有更多的增值服務(wù)
      產(chǎn)品宣傳更通俗易懂
      其他
    9.你一般從哪些渠道獲得保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)信息?(可多選)
      廣播電視廣告
      報(bào)刊雜志廣告
      戶外廣告
      網(wǎng)站的保險(xiǎn)資訊和廣告
      親戚朋友介紹
      保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷
      其他

    [責(zé)任編輯:wangdan] 標(biāo)簽:理賠 選擇 保險(xiǎn)公司 信息 
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