2010中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)快消、服裝專場(chǎng)文字實(shí)錄
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 11月23日,主題為“營(yíng)銷輕時(shí)代的戰(zhàn)略創(chuàng)新”的戰(zhàn)2010中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)暨成功營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)”在北京JW萬(wàn)豪酒店舉辦舉行,此次活動(dòng)由財(cái)訊傳媒[0.14 2.22%]集團(tuán)(SEEC)《成功營(yíng)銷領(lǐng)雜志主辦,已經(jīng)成功舉辦過(guò)6屆,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程報(bào)道,以下為快消、服裝專場(chǎng)實(shí)錄。
主持人:各位尊敬來(lái)賓大家下午好,非常榮幸能夠擔(dān)任成功營(yíng)銷雜志舉辦2010中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì),快消、服裝專場(chǎng),下面將進(jìn)行的是一個(gè)“午安獎(jiǎng)”的抽取,“午安獎(jiǎng)”是專門由主辦方提供的,現(xiàn)在我們請(qǐng)大家來(lái)看一看屏幕抽取今天的三位幸運(yùn)兒。
(抽獎(jiǎng))
同時(shí),我還想提醒一下大家拿起手機(jī)來(lái)踴躍參與騰訊微博互動(dòng),所有參與互動(dòng)朋友前在本論壇結(jié)束前有騰訊提供的精美禮品,請(qǐng)大家看一下騰訊大屏幕上面有大提示。接下來(lái)我們就正式進(jìn)入論壇環(huán)節(jié),本場(chǎng)論壇主題是快消行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷專長(zhǎng),作為一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者我深刻感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣改變,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)視頻遇到快消會(huì)有怎樣的一個(gè)碰撞,我們接下來(lái)有請(qǐng)土豆網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)官王祥蕓女士來(lái)發(fā)表主題演講,大家掌聲歡迎。
王祥蕓:先給各位道個(gè)歉,各位調(diào)試上有些問(wèn)題。還有我今天感冒,待會(huì)有不可抗議什么咳嗽動(dòng)作請(qǐng)大家諒解。今天主要來(lái)談快消行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,可以不謙虛地說(shuō),因?yàn)橐曨l網(wǎng)絡(luò)大家都知道,在這幾年發(fā)展非常迅速,這當(dāng)中客戶快速接受,最大量在視頻行業(yè),視頻網(wǎng)站上嘗試一些案例,并且有很好營(yíng)銷成果,大部分都集中在快消,待會(huì)跟大家分享一下我們的心得。
這次只是給各位帶來(lái)一個(gè)概念,現(xiàn)在視頻行業(yè)發(fā)展一個(gè)情況。中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量現(xiàn)在大家都知道是全世界最高,已經(jīng)突破4.2億,而且非常迅速一直在成長(zhǎng),可能也許到了明年1季度也許還會(huì)突破這個(gè)數(shù)字。當(dāng)中會(huì)看視頻網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量有3.2億,差不多76,這個(gè)數(shù)字在任何一個(gè)國(guó)家,發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)高的數(shù)字,現(xiàn)在比美國(guó)還要高。所以,視頻網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是中國(guó)現(xiàn)在非常主要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,有76%左右在上網(wǎng)這些網(wǎng)民都會(huì)使用視頻網(wǎng)絡(luò)。
在這當(dāng)中其中72%,2%3億的人會(huì)來(lái)使用這個(gè)土豆。所以,他的媒體力量已經(jīng)相當(dāng)于,甚至說(shuō)在某一些比較程度上,某一些特定組區(qū),年輕人都超過(guò)了電視媒體。這是我們從艾瑞找到一個(gè)數(shù)據(jù),現(xiàn)在快消行業(yè)整體一個(gè)網(wǎng)絡(luò)投放情況,他的單位是萬(wàn)元,而時(shí)間是按月來(lái)看的話,這些數(shù)字各位可以仔細(xì)研究一下。宏觀來(lái)說(shuō)有一個(gè)什么樣趨勢(shì)?就是在投寸量上升情況下,在2010年5月,6、7月,每?jī)蓚€(gè)月做一個(gè)跨度,可以很明顯看到在2010年3季度時(shí)候,整個(gè)快消行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上面投放達(dá)到一個(gè)非常高數(shù)字,他的成長(zhǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)于在去年前來(lái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,有這么一個(gè)圖,快消行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投放越來(lái)越大,而且我們好多客戶,特別是國(guó)際的品牌這種快消對(duì)網(wǎng)絡(luò)接受度,甚至于可能是一個(gè)LOGO研究發(fā)現(xiàn),必須而且應(yīng)該要在全球范圍特別是中國(guó)要加大在網(wǎng)絡(luò)上面的投放。而視頻行業(yè),在今天占很重要的位置,你可以看到他整個(gè)宏觀上來(lái)看,投放量上升,投放密度也在加強(qiáng)。
那么,在下季以及年中的時(shí)候投放密度特別高。在媒體類別上來(lái)看,快消行業(yè)比較集中什么樣媒體?紅色這條線是我們自己比較關(guān)心的,視頻網(wǎng)站這條線路。最后綠色這條線是傳統(tǒng)門戶,其他比較低就像一些垂直類網(wǎng)站,比如女性網(wǎng)站,新聞網(wǎng)站,或者其他社區(qū)網(wǎng)站,這幾條都是快消行業(yè)投放量比較高,這是艾瑞的數(shù)字。其中大家可以看到,當(dāng)然是綠色這條線,門戶傳統(tǒng)上快消還是投的比較多,也和剛才前頁(yè)數(shù)字相比,在今年夏天以來(lái),一直到三季度左右他頭量是特別高,門戶還是占最高的。
可是各位可以看到紅色這條線,視頻行業(yè)他和門戶之見(jiàn)的差距也在逐年,非常快的縮小。其實(shí),投放差距現(xiàn)在我們計(jì)算了一下,縮小了12倍。也就是在去年同期的時(shí)候,他的差距到今年同期的時(shí)候差距減少非常多,也就是說(shuō)客戶在視頻行業(yè)投放挪移發(fā)生比較大變化,這個(gè)圖也可以看到這么一個(gè)很明顯的趨勢(shì)。
我們單純就視頻行業(yè)網(wǎng)站投放情況來(lái)看,也是一樣的,在今年夏季三季度以后,廣告劇增。跟去年同期,08年同期萊比那簡(jiǎn)直是天差地別。我們相信明年以后這個(gè)情況會(huì)更明顯。但是今年1-10月比09年同期增長(zhǎng)差不多3倍,回過(guò)頭來(lái)更有針對(duì)性跟各位分享一下視頻行業(yè)在快消上面經(jīng)驗(yàn)。快消行業(yè)現(xiàn)在是土豆投放從行業(yè)類別來(lái)說(shuō)是第一位,差不多占30-40%。如果我們把快消擴(kuò)大,不止是一些傳統(tǒng)意義上快消,我來(lái)看比如我們把一些一般的衣服,或者是一些快速消費(fèi)的小電器都算在里頭的話,甚至?xí)^(guò)一半。
這些上面都是我們做的許許多多快消案例,各位可能很好奇為什么快消行業(yè)客戶會(huì)選擇土豆網(wǎng),他的美麗跟其他創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手法到底在什么地方。我們發(fā)現(xiàn)快消行業(yè)對(duì)用戶匹配度,敏感度非常高的行業(yè),快消行業(yè)是我非常尊敬的一類客戶,他們?cè)谟脩舻男袨樯?,在?duì)于他們自己想針對(duì)的目標(biāo)人群,不管是這種統(tǒng)計(jì)學(xué)上面東西,不管是男性,女性,他幾歲,家庭收入怎么樣,甚至他的喜好,他的性格,他的日常生活習(xí)慣,其實(shí)快消行業(yè)我覺(jué)得在所有客戶里頭是發(fā)展比較成熟,而且我覺(jué)得快消還有一個(gè)習(xí)慣做很多調(diào)研來(lái)證明廣告投放效果。
所以,在眾多行業(yè),在媒體應(yīng)用,廣告應(yīng)用也是成熟的一種客戶。那么,他會(huì)選擇媒體,第一他用戶匹配度要多,第二營(yíng)銷工具要多樣。快消有一個(gè)測(cè)試,品牌我們高超市里頭選擇一個(gè)果汁,選擇一個(gè)洗發(fā)水他品牌第一印象度很重要。比如聯(lián)合利華客戶就跟我們說(shuō),他們一直不斷從消費(fèi)者心中出現(xiàn)這個(gè)品牌很重要,所以你要常常用各種營(yíng)銷工具讓他們認(rèn)識(shí)到這種感覺(jué)。當(dāng)然,還有很重要是一個(gè)內(nèi)容調(diào)度娛樂(lè)化,給消費(fèi)者一個(gè)很好印象,他可能會(huì)使用一些明星,一般是大家喜歡的明星,或者是一些比較娛樂(lè)性的話題。他們?cè)谥踩電蕵?lè)性的內(nèi)容,其實(shí)也是應(yīng)用最高的一群,基本上這三個(gè)條件是比較重要的。
我們來(lái)說(shuō)土豆網(wǎng)的用戶,或者視頻行業(yè)特別是土豆網(wǎng)我們自己要了解我們的用戶人群是什么。我們做過(guò)很多調(diào)研,不管我們內(nèi)部還是請(qǐng)一些外部調(diào)研公司幫我們做調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)我們客戶大部分集中在城市當(dāng)中15-30歲年輕人,他們是我們主流用戶。他們有幾個(gè)特質(zhì),第一對(duì)品質(zhì)非常重視,品牌感很強(qiáng)烈,而且比較有冒險(xiǎn)傾向,他們會(huì)嘗試新的東西,有自我主張,喜歡嘗試新新牌,可支配的收入比較高。在座各位都是很多這樣要件,我也許不是家里面收入最高的人,但是我個(gè)人可支配,我愿意為我自己生活,品牌感各方面品位支出一些花費(fèi)意愿非常高,還有非常熱衷于分享。所以,我們把他們描述為上升社會(huì)中的上升人群。
土豆網(wǎng)客戶年女比較平均,整體知識(shí)層次比較高,大部分都是大專以上學(xué)歷。這正好成就了很多快消消費(fèi)品喜歡的人群。再來(lái)我們其實(shí)和電視做過(guò)一些比較,為什么右邊是《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》,在去年播放的時(shí)候,土豆網(wǎng)跟云南衛(wèi)視,湖南衛(wèi)視,北京衛(wèi)視同時(shí)播出,就是電視收視和土豆網(wǎng)收視比對(duì),用戶都是統(tǒng)一時(shí)間接觸到這部劇的時(shí)候,他會(huì)怎么樣選擇,什么樣的人到土豆上面看,什么樣的人到衛(wèi)視上面看。土豆網(wǎng)90%都是在30歲以下,然后家庭月收入接近50%都是在5千以上,這是很明顯的趨勢(shì),他們整體收入掙5千塊以上的比例也比較低。我們就發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)趨勢(shì),所以可以說(shuō)我們?cè)趯?duì)電視來(lái)說(shuō)這個(gè)年輕族群,而且高收入這個(gè)族群更補(bǔ)充,甚至替代的效果是很好的,這個(gè)也對(duì)快消客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的選擇,在用戶的族群上面一個(gè)選擇。
再來(lái)就是土豆網(wǎng)比較強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)化一個(gè)調(diào)性,我們是影視劇為主,然后有很多其他用戶機(jī)制,或者是搞笑,綜藝,娛樂(lè)八卦很多,我們不像電視臺(tái)他們有很多是針對(duì)中老族群,或者年紀(jì)特別小,我們是針對(duì)年輕人,而且是娛樂(lè)性的內(nèi)容比較多。
再來(lái)看我們營(yíng)銷工具有什么樣的特色?第一是硬廣投放,用戶停留時(shí)間很長(zhǎng),每一個(gè)頁(yè)面在看視頻,所以他可能都不一樣,他停留時(shí)間非常長(zhǎng)。所以他我們給到用戶,不然就貼篇廣告,如果是靜態(tài)廣告,比如背景廣告他都是大面積的,然后充滿很多創(chuàng)意效果,他能夠吸引用戶去點(diǎn)擊,不會(huì)在同一個(gè)頁(yè)面上有很多品牌出現(xiàn)。
所以,這樣一個(gè)環(huán)境就給到快消客戶去做創(chuàng)意一個(gè)非常好的空間,一個(gè)創(chuàng)意級(jí)的互動(dòng),和用戶互動(dòng)一個(gè)很好的空間。舉例來(lái)說(shuō),Nike AW77廣告,他雖然不是快消,但是他最近得到中國(guó)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng),剛剛結(jié)束的廣告節(jié)他得了一個(gè)獎(jiǎng)。我不知道下面的工作人員幫我點(diǎn)一下,他有一個(gè)Flash。沒(méi)有辦法的話,我直接為大家說(shuō)一下,沒(méi)有看到這個(gè)創(chuàng)意挺可惜。中間各位可以看到,這是一個(gè)Nike的外套,一開(kāi)始看到這個(gè)視頻的時(shí)候,比如《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》你看這個(gè)之前是一個(gè)關(guān)閉的外套,你要看它點(diǎn)擊就會(huì)拉鏈打開(kāi)看視頻,視頻看了一半想要暫停的時(shí)候去點(diǎn)一下這個(gè)屏幕拉鏈又關(guān)上,而且是一個(gè)順暢的動(dòng)作,你想看的時(shí)候點(diǎn)一下再打開(kāi),這個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意就得了一個(gè)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng),我們知道做廣告簡(jiǎn)單最好的創(chuàng)意也是好的,他把一個(gè)產(chǎn)品信息很完整,很有趣的進(jìn)行傳達(dá),這就是快消一個(gè)很好的方式。
我們往下一頁(yè)進(jìn)行,這個(gè)也是補(bǔ)充說(shuō)明一下為什么講說(shuō),視頻網(wǎng)站是電視媒體投放一個(gè)很好策略接觸擴(kuò)大。這是我們?nèi)∪丝诮y(tǒng)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看的話,如果在中國(guó)46個(gè)核心城市15-20歲人口來(lái)比較我們觸達(dá)率在這個(gè)年齡當(dāng)中我們觸達(dá)率和中央臺(tái)綜合頻道是同樣一個(gè)水平。
我們?cè)偻?,還有是一個(gè)很好時(shí)間補(bǔ)充。大家都知道電視臺(tái)核心時(shí)段差不多是晚餐這個(gè)時(shí)間,我們一下綠色這條線是電視臺(tái),在晚餐6點(diǎn)以后,7點(diǎn),8點(diǎn)特別明顯高。但是,視頻網(wǎng)站像土豆網(wǎng)我們?cè)谏衔鐒偵习嗟臅r(shí)段,中午休息的時(shí)候整個(gè)波段比電視臺(tái)高,所以在時(shí)間上是比較明顯的。
我們?cè)趦?nèi)容營(yíng)銷上面有什么特色,現(xiàn)在土豆網(wǎng)也開(kāi)始做很多自制劇,包括《敗犬女王》都是臺(tái)灣那邊進(jìn)行合作的,我們也和他們進(jìn)行合作,植入一個(gè)《歡迎愛(ài)光臨》,在15天里面有4千萬(wàn)播放,這在電視臺(tái)里面也是一個(gè)相當(dāng)高的數(shù)據(jù)。我們并且把這個(gè)版權(quán)發(fā)行到海外,比方說(shuō)臺(tái)灣、香港、馬來(lái)西亞、日本等等這些國(guó)家,而且可以做很多延伸商品,小說(shuō),DVD等等。這一類網(wǎng)絡(luò)劇自從土豆推出之后,在今年3、4季度突然變成一個(gè)很火話題,各家都說(shuō)自己去拍,從大規(guī)模到小規(guī)模都有,這個(gè)對(duì)快消行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好植入機(jī)會(huì),最好的植入就是新推出一個(gè)有關(guān)啤酒的廣告,還有就是能夠做,視頻網(wǎng)站非常類似于電視臺(tái),他有能夠做直播的真人秀,今天我們和美汁源進(jìn)行合作等等。
還有我們會(huì)做很多所謂和脈動(dòng)合作,做視頻很有趣的拼接,這也是得到艾瑞營(yíng)銷獎(jiǎng)。綜合來(lái)說(shuō),在快消行業(yè)所關(guān)注,用戶匹配,營(yíng)銷多樣性,以及內(nèi)容上面匹配度,在視頻網(wǎng)站上面得到了比較好的體現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn),今天就跟各位分享到這里,謝謝。
主持人:等待總是在值得,雖然在此之前有一些小波折,但是王總的分享讓我們感覺(jué)到在這個(gè)視頻對(duì)快消行業(yè)這樣一種貢獻(xiàn),也有不少最新一些體會(huì)和感受,非常的感謝王總的精彩分享。接下來(lái)我們就進(jìn)入到高峰對(duì)話環(huán)節(jié),我們?cè)诟叻逡?guī)劃環(huán)節(jié)我們會(huì)有幸請(qǐng)到四位嘉賓上臺(tái)跟我們一起進(jìn)行互動(dòng)。
首先是匯源集團(tuán)總裁助理曲冰女士、科寶-博洛尼品牌推廣部新媒體中心總監(jiān)王雷先生、奧美世紀(jì)執(zhí)行副總裁王宏鵬先生、精碩科技首席執(zhí)行官閆?紫壬?,有请四位上台,谢谢?/p>
接下來(lái)我們就正式接入對(duì)話環(huán)節(jié),這次四位嘉賓有老朋友,也有剛剛認(rèn)識(shí)新朋友。有的是來(lái)自企業(yè),剛剛說(shuō)是匯源,有的是來(lái)自專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),還有第三方,在正式開(kāi)始之前我們先有請(qǐng)我們四位嘉賓做一個(gè)自我介紹,我們就女士?jī)?yōu)先,先從曲總開(kāi)始。
曲冰:有三個(gè)帥哥陪著我們一起來(lái),我是來(lái)自匯源集團(tuán)曲冰,復(fù)雜PRGR還有品牌,很高興和大家見(jiàn)面。
王雷:大家好,我是來(lái)自科寶博洛尼的王雷,負(fù)責(zé)整個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案,科寶-博洛尼我們的理念是讓1億多人幸福去住。
閆?祝捍蠹液?,我蕮尨总S犢萍箋??,晤U槍局饕黽觳餛攔勒飪?,主要也是助力品牌广笅喵更好r愀嬗?,今天吃窚夏时簼}蠹腋醫(yī)ㄒ椴灰懈Α?/p>
王宏鵬:大家好,我是來(lái)自?shī)W美世紀(jì)的王宏鵬,我們從05年到現(xiàn)在發(fā)展差不多有5年多的時(shí)間,每年發(fā)展一個(gè)規(guī)?;旧铣尸F(xiàn)10%增長(zhǎng),到目前為止我們提供整體服務(wù)體系,也包括現(xiàn)在比較流行視頻,搜索,還有一些社會(huì)化媒體,所以我們也非常感興趣市場(chǎng)能夠有一些比較新的營(yíng)銷模式,并且希望變成一個(gè)主動(dòng)的實(shí)踐者。
主持人:非常感謝四位嘉賓介紹,我也感到非常榮幸。接下來(lái)正式進(jìn)入我們對(duì)話環(huán)節(jié),我們第一個(gè)命題,因?yàn)槲覀冞@場(chǎng)主要是講快消行業(yè),快速消費(fèi)品歷來(lái)有非常鮮明特征,消費(fèi)人群也非常廣,消費(fèi)周期短,信息性強(qiáng),很多行業(yè)就行業(yè)本身對(duì)這一點(diǎn)各位會(huì)有什么一些想法?今年咱們匯源也推出一款新的創(chuàng)新性產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)提出一個(gè)口號(hào)水果生汽了,給大家分享一下。
曲冰:剛才賈總說(shuō)了我們推了一個(gè)果汁果樂(lè)產(chǎn)品,我們首先從傳播理念或者手法上我們采取了公關(guān)廣告和市場(chǎng)整合營(yíng)銷這么一個(gè)全方位手法。我們不單單用廣告,或者市場(chǎng)推廣來(lái)做,最大一個(gè)投資在公關(guān)上,以及一些世界杯的活動(dòng)在整合營(yíng)銷這個(gè)產(chǎn)品是全新嘗試。還有,創(chuàng)新找好你的目標(biāo)客戶群,這是年輕的群體15-26,所以我們就采取年輕人特別喜歡的手法,比如一些網(wǎng)絡(luò)傳播,一些線下有影響力,或者很爆的一些推廣手段等等。我覺(jué)得通過(guò)這樣不同的方式組合對(duì)于快消品來(lái)講,你用不同的想法以及你很好的去運(yùn)用整合營(yíng)銷組合群對(duì)一個(gè)新品的上市,或者一個(gè)成功的推廣都是很重要,或者很決定性作用的。
主持人:我覺(jué)得曲總本身是我的客戶,他一邊在講一邊在回顧我們推廣的日子。接著我還想問(wèn)一下王總,因?yàn)槲覀冊(cè)谙旅娼涣鞯臅r(shí)候,王總也跟我提到,不知道這個(gè)數(shù)字方不方便講,我們本身做互聯(lián)網(wǎng)很多人,您是最早投入廣告之一,對(duì)于這個(gè)快消創(chuàng)新話題您的觀點(diǎn)是什么?
王雷:我們雖然做的是創(chuàng)作行業(yè),其實(shí)我們算不上快消行業(yè),因?yàn)槲覀兪亲黾揖诱w解決方案,從購(gòu)買周期來(lái)講我們相對(duì)時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)。不過(guò),我們也遇到過(guò)這種所謂快消用戶,比如我們有一個(gè)客戶一個(gè)月裝了10套房子。互聯(lián)網(wǎng)這塊是我們?cè)诖蟾?年前成立一個(gè)部門叫新媒體,這個(gè)部門其實(shí)是為整個(gè)公司提供我們一些整體解決方案,像我們從組織架構(gòu)上來(lái)看是不常見(jiàn),我們光做廣告營(yíng)銷這個(gè)團(tuán)隊(duì)60多人,我們有獨(dú)立的媒介,美工技術(shù),包括有一些系統(tǒng)軟件都是自己來(lái)開(kāi)發(fā)。
有一點(diǎn)像廣告公司的感覺(jué),所以說(shuō)從這個(gè)行業(yè)中來(lái)講,其實(shí)本身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是一個(gè)創(chuàng)新非常快的行業(yè)。我們做這塊主要目的是因?yàn)橄M(fèi)者行為改變,但是我們發(fā)現(xiàn)更多消費(fèi)者會(huì)依托于網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們這個(gè)行業(yè),家裝和建材有各種各樣需求,他們會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道去了解和熟悉購(gòu)買這樣一些售前自覺(jué)。所以說(shuō)我們也是抓住這樣一個(gè)特點(diǎn)來(lái)做這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新這一塊其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上這些網(wǎng)民會(huì)比線下網(wǎng)民有一些挑剔,在這一塊你要不時(shí)拿出一些好玩的東西,和新鮮的東西給他們更好的用戶體驗(yàn)。
主持人:是這樣子的,我知道剛才王總也提到對(duì)于快消行業(yè)來(lái)說(shuō),還是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講都是在不斷改變?nèi)说南M(fèi)習(xí)慣,乃至于生活習(xí)慣,這一點(diǎn)對(duì)快消行業(yè)面對(duì)新媒體行業(yè),需要一個(gè)及時(shí)應(yīng)對(duì),也給我們提出新的概念新的生活方式,跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合也非常緊密,跟人群是相對(duì)對(duì)接。說(shuō)到這塊,我也有請(qǐng)另外一個(gè)王總,他是在互聯(lián)網(wǎng)這塊有了10年的經(jīng)驗(yàn),我中午跟他說(shuō)前輩有點(diǎn)不高興,在這塊我覺(jué)得您作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)您的一些觀點(diǎn)是什么?
王宏鵬:已經(jīng)13年了。
主持人:咱們還少說(shuō)3年。
王宏鵬:時(shí)間越久有點(diǎn)恐怖感覺(jué),互聯(lián)網(wǎng)變化越來(lái)越快,每天發(fā)生一些新的東西讓自己蠻緊張。像前幾天見(jiàn)了一個(gè)新型建筑,網(wǎng)絡(luò)的機(jī)制,他把一些互聯(lián)網(wǎng)目前最流行技術(shù),還有云計(jì)算技術(shù)都融入到里面,顛覆了以前買一些廣告位到我們自己云計(jì)算這樣單純的模式,他把以前媒體和我們網(wǎng)站之間的界限打通。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)里面,其實(shí)每天都在充實(shí)不同的創(chuàng)新元素,一些不同改革創(chuàng)新元素。我做互聯(lián)網(wǎng)這么多年,尤其做快消這么一個(gè)話題,我覺(jué)得快消整個(gè)行業(yè)面臨幾個(gè)比較大的問(wèn)題挑戰(zhàn),由于本身快消以前傳播模式還是以這種強(qiáng)迫性作為主導(dǎo),因?yàn)樗旧韥?lái)講他單位成本比較低,客戶的這種產(chǎn)品變革是比較快一些。所以,導(dǎo)致以前這種單一稅負(fù)式的增長(zhǎng)模式是比較有效的。
但是隨著渠道的一個(gè)變化,渠道變得越來(lái)越分散,變得越來(lái)越碎片化,導(dǎo)致很多傳統(tǒng)的一種單一渠道消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)被很多渠道所共同分享。尤其互聯(lián)網(wǎng),手機(jī),ipad這樣一些新的渠道出現(xiàn)之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)快消行業(yè)某種程度如何跟渠道更加有效使用,本身就變成一個(gè)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。我們有的時(shí)候我們?nèi)タ匆恍?shù)字,快消行業(yè)我記得在04年的時(shí)候,那時(shí)差不多互聯(lián)網(wǎng)在里面可能1%不到,但是現(xiàn)在已經(jīng)能增長(zhǎng)到差不多10%的樣子,甚至在一些年輕化品牌里面已經(jīng)成長(zhǎng)到30%,40%,就說(shuō)明整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),或者說(shuō)數(shù)字媒體對(duì)于快消行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷,他產(chǎn)生的影響有多么深遠(yuǎn),多么重大。
隨之而來(lái)我們?nèi)绾斡行гu(píng)估互聯(lián)網(wǎng)一些效果,傳統(tǒng)的一些模式如何去借鑒,如何去遞進(jìn)。傳統(tǒng)媒體談的概念如何轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng),甚至互聯(lián)網(wǎng)他自己有點(diǎn)擊,有互動(dòng),有參加活動(dòng)的一些機(jī)制我們?nèi)绻軌蚰依ㄟM(jìn)來(lái),這實(shí)際上是快消行業(yè)需要花精力來(lái)去體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)。
另外一點(diǎn),快消行業(yè)如果我們?cè)偻绿接懀郧斑@種產(chǎn)品,甚至于制作產(chǎn)品這樣一些流程隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普遍,隨著消費(fèi)者越來(lái)越分散化,消費(fèi)者他自己一些個(gè)性化,一些需求我們?nèi)绾稳M足。我一直在倡導(dǎo)一點(diǎn),隨著互聯(lián)網(wǎng)這種Web2.0,現(xiàn)在已經(jīng)講到Web3.0,未來(lái)一個(gè)產(chǎn)品格局會(huì)不會(huì)變成至少先有Web2.0,我的品牌是隨著每個(gè)人心情,每個(gè)人當(dāng)時(shí)當(dāng)下一些想法隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些變化。未來(lái)一我的產(chǎn)品隨著你的心情,隨著媒體渠道發(fā)生變化,只有這樣快消一些產(chǎn)品才能隨時(shí)隨地滿足最大化消費(fèi)者一些需求。
我相信這對(duì)于挑戰(zhàn)隨著渠道不斷分散,不斷的碎片化的進(jìn)程,實(shí)際上也期待著更多的一些人來(lái)去發(fā)揮這些挑戰(zhàn)。
主持人:剛才提到非常重要一點(diǎn),雖然這種快消行業(yè)創(chuàng)新,包括互聯(lián)網(wǎng)這種創(chuàng)新非常多,那么到最后他這種效果如何去評(píng)估的問(wèn)題,估計(jì)王總跟閆總也很熟,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)解決方案,這個(gè)其實(shí)對(duì)于我來(lái)講,雖然我也是在做公關(guān),在做互聯(lián)網(wǎng),但是這個(gè)對(duì)我來(lái)講也是蠻新鮮,想聽(tīng)聽(tīng)您的觀點(diǎn)?
閆?祝菏欽庋?,刚才从广笅啁X嵌榷冀擦稅ɑチハ梅⒄狗淺?歟招略亂歟艏父鱸攏柑於薊嵊幸恍┬孿釋嬉獬魷幀5降漬廡┬碌那潰碌姆椒ㄓτ玫秸飧鲇痰敝性趺囪ソ釁攔萊魴Ч?,我觉抵i饈敲懇桓齬愀嬤鰨砉拘枰伎嫉奈侍狻?/p>
這么說(shuō)吧,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)他有一個(gè)跟傳統(tǒng)相比有很明顯優(yōu)勢(shì),他在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的東西都是可檢測(cè),從技術(shù)上都有一個(gè)天生優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)然這個(gè)基因怎么能夠很好的應(yīng)用,其實(shí)這是一個(gè)需要整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行培育。如果要想有效的評(píng)估,我主要是說(shuō),可能是營(yíng)銷效果評(píng)估這一塊,媒介效果,各種不管視頻,還是傳統(tǒng)的廣告,搜索引擎,或者是儲(chǔ)備,這個(gè)SNS,微博,這么多新渠道怎么能夠用一個(gè)統(tǒng)一,一個(gè)大家比較認(rèn)可一個(gè)評(píng)估體系在加上KPI去打造一個(gè),作為一個(gè)公正指標(biāo)來(lái)進(jìn)行檢測(cè),這是需要媒體,代理公司,廣告主一起去建立。
比方說(shuō)電視有DRP,這些概念在原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上是一個(gè)按紐,是一個(gè)文字鏈的情況下很難把兩個(gè)東西相比較。你同樣是一個(gè)暴光,電視上是一個(gè)獨(dú)占100%占據(jù),如果拿一個(gè)文字鏈去比,小的圖片去比就差一點(diǎn)。隨著視頻大量發(fā)展,所以在這塊整個(gè)市場(chǎng),包括我們自己也做了很多一些工作,跟中國(guó)最大九家視頻網(wǎng)站一起研究說(shuō)到底怎么樣一個(gè)視頻廣告形式是最有效的,什么樣的廣告形式他的轉(zhuǎn)化率,或者慎重看的廣告之后能夠記起來(lái)你這個(gè)品牌傳遞咨詢記憶度是最高的。那么,這些結(jié)合著一個(gè)調(diào)研去進(jìn)行評(píng)估,說(shuō)看完廣告的人和沒(méi)有看過(guò)廣告的人有什么認(rèn)知差距,在這種多方比較下可以產(chǎn)生一個(gè)將電視互聯(lián)網(wǎng)視頻統(tǒng)一的一種方法。
所以,我覺(jué)得創(chuàng)新,今天是快消的專場(chǎng)。給我的一個(gè)感覺(jué),快消往往不是最先去嘗試一些新的營(yíng)銷渠道,但是只要他動(dòng)手,進(jìn)入之后,他一定會(huì)把這個(gè)玩的最細(xì),會(huì)把特別系統(tǒng)化方法帶到系統(tǒng)當(dāng)中來(lái)。
主持人:我也是有這么比較親身體會(huì),我們都在快消行業(yè)里面,而且在這一兩年做快消營(yíng)銷比較活躍的一個(gè)企業(yè)。剛才在閆?祝?0后總裁就不叫他老總了,在他談的過(guò)程當(dāng)中有一個(gè)比較重要,對(duì)于媒體平臺(tái)選擇,不僅僅是一個(gè)媒體評(píng)估體系。我們其實(shí)在創(chuàng)新的過(guò)程之中,可能經(jīng)常會(huì)去碰到第一個(gè)問(wèn)題,如何去選擇一個(gè)媒體這種平臺(tái),包括他的一種價(jià)值。因?yàn)槟愕膭?chuàng)新還是基于他本身一個(gè)價(jià)值最大化,對(duì)于這一點(diǎn)我也希望能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一塊探討一下,我借此向請(qǐng)王總,關(guān)于媒體平臺(tái)的選擇,如何去判斷一個(gè)媒體平臺(tái)的價(jià)值,在您看來(lái)什么樣的媒體平臺(tái)才能夠去聚攏有價(jià)值的客戶,因?yàn)樗槠臅r(shí)代可能我們每一次投放效果并不一定最大化,這樣你如何進(jìn)行選擇?
王雷:其實(shí)在選擇媒體平臺(tái)這一塊,其實(shí)首先要知道你要做什么。因?yàn)椴煌幕顒?dòng),你要達(dá)到不同的目的,對(duì)于媒體品牌選擇是不一樣。我們現(xiàn)在來(lái)講基本上分成兩類,第一類有點(diǎn)類似于電商類,叫做效果。我首先關(guān)注這個(gè)媒體對(duì)我整個(gè)轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)分析,包括涉及到每一個(gè)A,包括他每一個(gè)轉(zhuǎn)換成本。還有一種是對(duì)于你品牌傳播這樣一些媒體選擇,這一塊我們?cè)瓉?lái)在選擇數(shù)據(jù)的時(shí)候,大家都看兩個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)叫做PV,一個(gè)叫做IP,這兩個(gè)數(shù)字你說(shuō)網(wǎng)站一些IP有100萬(wàn)人訪問(wèn)。但是,現(xiàn)在這種投放其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些數(shù)據(jù)已經(jīng)被逐漸忽略并不那么主要,更主要你看到媒體傳播和在影響力的概念。
所以,像從今年我們的廣告投放模式上來(lái)講,從原來(lái)這種所謂叫門戶型投放會(huì)逐步轉(zhuǎn)向互動(dòng)式投放,比如像SNS,包括一些社區(qū),或者是一些常規(guī)網(wǎng)站的投放。在我們整個(gè)檢測(cè)數(shù)據(jù)的效果和評(píng)估上來(lái)講,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)后續(xù)這種長(zhǎng)尾理念傳播往往會(huì)取得很驚人的一些效果。
主持人:曲總您怎么來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,如何看這個(gè)媒體價(jià)值一個(gè)平臺(tái),就是媒體平臺(tái)價(jià)值,剛剛王總主要講更加精準(zhǔn)投放以及對(duì)于長(zhǎng)尾效應(yīng)這樣一個(gè)發(fā)揮,對(duì)應(yīng)來(lái)講您更看中的是什么?
曲冰:就像剛才閆先生說(shuō)快消品這個(gè)行業(yè)不是最早事先一個(gè)行業(yè),因?yàn)樗漠a(chǎn)品特點(diǎn)決定你不可以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樗@個(gè)成敗太快,所以對(duì)于我們來(lái)講,我們可能更多是要分銷來(lái)進(jìn)行選擇我的媒體。比如我們推年輕群體這樣一些產(chǎn)品,一類產(chǎn)品,我們可能會(huì)用類似于網(wǎng)絡(luò),類似于年輕人比較喜歡的一些方式等等。如果我們產(chǎn)品是面向成熟人群,我們就往往不會(huì)采用這樣的方式,其實(shí)對(duì)于快消品行業(yè)來(lái)講網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有達(dá)到主流,在我們投放當(dāng)中還不是我們的主題,還只是越來(lái)越重要,更多傳統(tǒng)媒體還是我們快消品投放一個(gè)主要板塊。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)的產(chǎn)品他是屬于成熟人群,或者是說(shuō)他從低到高一攬子打盡的時(shí)候,這時(shí)候你的投放就不可以太冒險(xiǎn)。所以,我們跟產(chǎn)品目標(biāo)客戶群決定如何去進(jìn)行選擇。但是,現(xiàn)在這種融合度越來(lái)越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)媒體我們投放也會(huì)分一下成熟人群,和年輕人群所喜歡不同上網(wǎng)方式,然后以不同的板塊來(lái)劃分。所以,說(shuō)起來(lái)會(huì)比較復(fù)雜,但總的來(lái)說(shuō)我們是按大板塊去進(jìn)行劃分。
主持人:因?yàn)?a href="http://www.laredo.cc/app/hq/hkstock/hk01886/" target="_blank" title="匯源果汁 01886">匯源果汁是在自己業(yè)務(wù)線里面占最大,主要是影響家庭主要消費(fèi)人群,今年由于我們新產(chǎn)品推出,果汁果樂(lè)推出針對(duì)一些年輕人群做營(yíng)銷創(chuàng)新?
曲冰:是。
主持人:對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,不愿意承認(rèn)前輩的前輩你怎么看呢?
王宏鵬:談到前輩總會(huì)覺(jué)得很老,我們是專門為客戶來(lái)去判斷,或者說(shuō)是幫助客戶去運(yùn)營(yíng)和管理他的一些媒體資產(chǎn),我們上游是客戶下游是媒體,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)橋梁,怎么能夠讓這個(gè)橋梁信息對(duì)稱,兩邊信息能夠順暢。歸納起來(lái)從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)講,到目前為止比較傳統(tǒng)媒體選擇互聯(lián)網(wǎng)媒體方式,可能還是像傳統(tǒng)媒體玩法,這個(gè)媒體他的定位怎么樣,看他的內(nèi)容,看他的消費(fèi)群聚集程度,看他消費(fèi)群不可或缺,是不是一個(gè)稀缺的消費(fèi)群體。
但是最重要一點(diǎn),在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)時(shí)當(dāng)下,比如訪問(wèn)這個(gè)頁(yè)面的時(shí)候,消費(fèi)者是懷著什么樣一個(gè)心態(tài),消費(fèi)者之上一個(gè)頁(yè)面,以及他往下走一個(gè)頁(yè)面之間的互動(dòng)關(guān)系是怎樣的,這是一個(gè)上下,是一個(gè)情景化。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上,你隨著消費(fèi)者搜索不同想去搜索某一個(gè)關(guān)健詞,他肯定對(duì)這個(gè)關(guān)健詞是比較開(kāi)放,這是一個(gè)傳統(tǒng)投放方式?,F(xiàn)在新的投放方式,在某一些微觀環(huán)境已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái),并且在有些媒體里面可以進(jìn)行接受,我們是把所有一個(gè)單一用戶,一個(gè)IP當(dāng)做一個(gè)媒體,每一個(gè)用戶把它賦予一些這樣分支,他到底是什么樣的人,他生理情況怎么樣,他年齡,收入,以及他自己目前來(lái)說(shuō)感興趣一些什么東西,這樣來(lái)匹配最好的產(chǎn)品,以及最合適的一些品牌調(diào)性。
這是第二點(diǎn),第二點(diǎn)還是屬于比較新興的,目前來(lái)講開(kāi)放型資源在有些大的網(wǎng)站里并不一定接受,某一些情況上在閉合上進(jìn)行操作。第三類在前兩種都是屬于互相交織過(guò)程當(dāng)中,第三點(diǎn)我希望大家用投資的眼光來(lái)看待。比如一個(gè)客戶,一個(gè)品牌去捆綁一家媒體,甚至我看一些體育,或者快消客戶也經(jīng)常在做一些長(zhǎng)期的贊助。我覺(jué)得某種程度你不應(yīng)該用當(dāng)前,當(dāng)下這么一個(gè)媒體表象去看,而且更加不要去看他的未來(lái),他平臺(tái)的未來(lái),他頻道未來(lái),他用戶群的一個(gè)未來(lái),這是一種用投資股票的方式,投資基金的方式來(lái)去進(jìn)行投資。
因?yàn)槟悻F(xiàn)在用你投資的金額是一個(gè)滿足現(xiàn)在的成本,但是你收獲是未來(lái)一個(gè)趨向。但是這個(gè)過(guò)程里面你肯定需要有一些專業(yè)人士,以及你既往一些歷史記錄進(jìn)行相關(guān)的探索,相關(guān)一些總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能夠去判斷出未來(lái)一個(gè)曲線到底是怎么樣,以至于他未來(lái)投資的規(guī)模化,基本上我是按照這三類來(lái)劃分的。
主持人:剛才我們提到投資股票方式來(lái)選擇媒體,尤其是看到 未來(lái)曲線,我覺(jué)得這個(gè)趨勢(shì)對(duì)我們來(lái)講是非常受到啟發(fā)。但是另外一個(gè)問(wèn)題還想問(wèn)一下閆總,他剛才也提到,王總這邊也提到選擇媒體,因?yàn)樵蹅冞@邊主要做一些檢測(cè)和評(píng)估,現(xiàn)在口碑營(yíng)銷也是非常熱,我不知道在你們?cè)u(píng)估里面有沒(méi)有專門針對(duì)這塊做研究?有沒(méi)有探討的數(shù)據(jù)?
閆?祝浩涫凳怯械?,其实晤U親詈誦?,租j緄氖焙蚩甲鮒饕褪欽攵雜殘?jiān)广笅偓就是视茡?dān)閹饕嬲廡?。但薁楷随着软性,包括像微博,SNS越來(lái)越大,其實(shí)我們是跟著廣告主需求在走,是不是會(huì)因?yàn)檫@個(gè)硬網(wǎng)改變而導(dǎo)致改變,尤其像一些汽車,像一些同類產(chǎn)品,或者電子消費(fèi)類產(chǎn)品,基本上每款產(chǎn)品都是可以大家不知道,到打出去大家知道這款產(chǎn)品開(kāi)始去聊,開(kāi)始去搜,開(kāi)始搜這個(gè)品牌名稱,到最后搜某某產(chǎn)品有什么不好,有什么問(wèn)題,其實(shí)這已經(jīng)越來(lái)越接近購(gòu)買行為,對(duì)廣告主提出一個(gè)要求有沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)把軟性進(jìn)行一個(gè)交叉分析,你去看他們之間有沒(méi)有一些關(guān)聯(lián)。并不是說(shuō)你投完了沒(méi)有回報(bào)率是不好的,有的產(chǎn)品你再怎么投消費(fèi)者也不怎么喜歡,反過(guò)來(lái)如果你在論壇里面,在SNS里面特別多,那一定說(shuō)明你是一個(gè)成功者。
在這塊互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)技術(shù)不是一個(gè)障礙,技術(shù)層面基本上我們都可以做,但是我們?cè)谧龅倪^(guò)程當(dāng)中就法,比如有一些信息,SNS,如果像開(kāi)心網(wǎng),人人網(wǎng)這樣的媒體,他們把數(shù)據(jù)跟你共享就像一個(gè)圍城一樣,你很難有什么技術(shù)都沒(méi)有辦法抓取。所以,我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)只有在他越來(lái)越開(kāi)放的情況下,我們的這個(gè)評(píng)估功能才可以做的更好。所以,剛才講怎么樣去選媒體,我不是選媒體的專家,但是我也相信沒(méi)有一個(gè)人是可以上來(lái)就選出最優(yōu),最好,一定是有一個(gè)先測(cè)試,再學(xué)習(xí),再進(jìn)步的過(guò)程。
我覺(jué)得我們的工作就是通過(guò)數(shù)據(jù),怎么能夠有創(chuàng)造性去分析一個(gè)數(shù)據(jù),去制造一些數(shù)據(jù)的體系,然后來(lái)指導(dǎo)一步一步數(shù)據(jù)的效果和優(yōu)化。所以,我覺(jué)得回顧我們公司服務(wù),基本上也是順應(yīng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流,從前期只專注硬網(wǎng),包括暴光率,多少個(gè)IP地址,多少訪客,每個(gè)人看了多少次有沒(méi)有點(diǎn),有沒(méi)有虛假的點(diǎn)擊,在網(wǎng)站上有沒(méi)有轉(zhuǎn)化成你希望跟他購(gòu)買的行為。到后期,廣告主只能給我這一堆數(shù)據(jù),從了GP之外,我想知道他是男的還是女的,是不是我們的目標(biāo)人群,我們就需要通過(guò)調(diào)研公司進(jìn)行識(shí)別,我這個(gè)廣告目標(biāo)受眾里面有多少男的,多少女的。再往下就是軟性和硬性智能交叉評(píng)估,基本上都是順應(yīng)廣告復(fù)雜需求。
主持人:其實(shí)有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué),下面工作人員已經(jīng)提示我時(shí)間不多了。今天我們參加創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,我們討論是三大微博同時(shí)做直播,我想最后結(jié)束這個(gè)論壇討論之前,先做一個(gè)小調(diào)查。首先我們四位嘉賓是不是都有微博。
曲冰:都沒(méi)有。
主持人:王總我剛才有注意到你很多的粉絲還在等你的沙發(fā),你應(yīng)該是有微博。最后想做一個(gè)結(jié)束,因?yàn)槲⒉┖苄拢瑢?duì)于微博來(lái)講非常簡(jiǎn)短的說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)?
王宏鵬:我對(duì)任何媒體平臺(tái)都是一個(gè)積極創(chuàng)新的實(shí)踐者,但我不是一個(gè)非常積極的參與者。可能微博新浪剛剛開(kāi)始的時(shí)候我微博注冊(cè)了,但是后期由于時(shí)間一些問(wèn)題,由于每天非常多東西來(lái)不及,現(xiàn)在包括我們一些營(yíng)銷機(jī)構(gòu),實(shí)際上一方面幫助客戶利用微博渠道跟消費(fèi)者進(jìn)行一些互動(dòng)。比如我們集團(tuán)自己也有自己微博,集團(tuán)里面幾位可能具有前瞻性一些大佬也在用微博,微博某種程度對(duì)我們來(lái)講就好象沒(méi)有圈,通過(guò)這個(gè)小的平臺(tái)能夠進(jìn)行分享,某種程度我覺(jué)得能夠跟進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間距離,尤其你企業(yè)試圖以人性化的方式來(lái)走的時(shí)候。
比如傳統(tǒng)模式我們看到注重品牌跟消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),我不這么贊同,一個(gè)企業(yè)一個(gè)LOGO一個(gè)品牌,比如你用一些比較人性化的卡通形象,可能他作為一個(gè)人企業(yè)老總跟客戶直接溝通會(huì)比較好。
主持人:今天由于時(shí)間的關(guān)系我們也說(shuō)的不特別清楚,希望我們明年還有機(jī)會(huì)坐在這里,就微博到底該怎么弄,包括他的風(fēng)險(xiǎn),我們能夠說(shuō)的更透一點(diǎn),也希望這三位帥哥說(shuō)服曲總把我們微博給開(kāi)了。非常感謝四位嘉賓精彩分享,我們本輪到此結(jié)束。接下來(lái)會(huì)進(jìn)入服裝行業(yè)創(chuàng)新,同時(shí)有請(qǐng)?jiān)搱?chǎng)的主持人美通社亞洲董事總經(jīng)理陳玉?孿壬星搿?/p>
陳玉?攏鶴鵓錘魑煥幢齟蠹蟻攣綰?,我是脛讪煽娗洲的陈?攏淺H儺醫(yī)裉炷芄皇艸曬τ又狙敫蠹抑鞒?010中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)服裝專場(chǎng),在這場(chǎng)論壇開(kāi)始之前,我想在座提醒大家,大家盡量打開(kāi)手機(jī)去通過(guò)騰訊微博和我們場(chǎng)上嘉賓進(jìn)行一個(gè)互動(dòng),希望大家積極參與。
第一個(gè)環(huán)節(jié)我們有請(qǐng)國(guó)內(nèi)一個(gè)非常著名的服裝品牌公司,也是非常成功的一個(gè)年輕公司,美特斯邦威品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理周龍,周總給我們做一個(gè)專題演講,他演講題目只有四個(gè)字,“活在當(dāng)下”,有請(qǐng)周總。
周龍:今天非常開(kāi)心來(lái)到成功營(yíng)銷認(rèn)識(shí)了很多好朋友,來(lái)成功營(yíng)銷是因?yàn)樽约籂I(yíng)銷能力太差來(lái)學(xué)習(xí)一下,沒(méi)有想到來(lái)了之后還有很多字不認(rèn)識(shí)。閆?桌獻(xiàn)茉諑穡歉鱟衷趺茨畎??看来回去粶现i嬲枰匚亂幌隆?/p>
這次給大家?guī)?lái)分享主題是“活在當(dāng)下”,因?yàn)槲覀兪欠b,服裝基本上每年都要有變化,坐在我旁邊是我非常羨慕的一個(gè)公司,博洛尼他基本上占據(jù)了中國(guó)羽絨服行業(yè)70-80%份額,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)品牌。其實(shí)我們大家都是做營(yíng)銷高手,隔壁,再隔壁也是做營(yíng)銷高手,大家首先從消費(fèi)者來(lái)看。大部分人分析80后,80后多少歲,他稀罕什么?其實(shí)我們跳出來(lái)再看,如果我們換個(gè)角度來(lái)看,消費(fèi)者會(huì)有不同的啟發(fā)?;钤诋?dāng)下”是我們認(rèn)為做快消也好,做服裝也好最重要的東西。
我們看看什么叫“活在當(dāng)下”。只要我們關(guān)注身邊發(fā)生什么就可以了,首先我們看國(guó)際,有了網(wǎng)絡(luò)之后中國(guó)改革開(kāi)放之后,國(guó)際上發(fā)生了什么變化,這張圖上所有內(nèi)容我相信在座各位都看到了,美元貶值,2012《阿凡達(dá)》其實(shí)都影響每個(gè)人的心智。我們?cè)倏醋罱r要換領(lǐng)導(dǎo)人了,全世界都很關(guān)注,一個(gè)非常小的國(guó)家,智力的礦難,釣魚(yú)島,然后是環(huán)保所有的東西。
現(xiàn)在我們有一個(gè)政策癥叫信息焦慮癥,當(dāng)你注冊(cè)微博之后,如果你有一天手機(jī)丟了會(huì)非常緊張,因?yàn)槟銜?huì)覺(jué)得忽然就跟全世界失去了聯(lián)系,這就是現(xiàn)在人特有的毛病叫信息焦慮癥。在20年前,沒(méi)有手機(jī)年代,沒(méi)有BB機(jī)年代跑出去兩三天沒(méi)有感覺(jué),但是你現(xiàn)在上班的時(shí)候把手機(jī)丟在家里你會(huì)很緊張,有一個(gè)禮拜沒(méi)有上網(wǎng)也會(huì)感到非常緊張。
我們看國(guó)內(nèi)過(guò)去三年,我們認(rèn)為活在當(dāng)下就是要分析離你最近這幾天發(fā)生什么。首先看全國(guó),我們國(guó)家變的很厲害,至少在娛樂(lè)媒體上變得很厲害,我們胡錦濤哥哥現(xiàn)在出來(lái)都站在非常中間的位置,之前都沒(méi)有機(jī)會(huì)出來(lái),我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)在向世界展示自己軍事力量,有事沒(méi)事都派個(gè)軍艦護(hù)航,再看科技這幾年往天上放的東西也很多,還有媒體。這三年最重要的事情,最重大的事情是奧運(yùn)會(huì),改革開(kāi)放和建國(guó),然后就是世博會(huì),這三件事情對(duì)于整個(gè)中國(guó)有非常大的影響,這個(gè)影響是從根本上在改變大家很多的思想。
再看這幾件事情也是這幾年大家不得不去關(guān)注,這些事情其實(shí)對(duì)整個(gè)國(guó)民塑造,情緒塑造帶來(lái)非常不一樣的地方。然后我們?cè)倏?,還是在講環(huán)保,世界已經(jīng)變的很不一樣,動(dòng)不動(dòng)就有遭難。今年一年災(zāi)難跟過(guò)往幾年相比非常多,有旱災(zāi),水災(zāi),地震,還有莫名其妙地上出一個(gè)坑變得非??鋸埧植?。這一切一切讓我們變得開(kāi)始關(guān)注身邊的東西,另外是跟娛樂(lè)相關(guān),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的秀變得越來(lái)越多,越來(lái)越出位,所有的門也出來(lái)了。第一次看艷照門是非常激動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有什么意義了,沒(méi)隔幾個(gè)月就出來(lái)一個(gè)。
另外是一個(gè)高房?jī)r(jià),從有錢人到?jīng)]錢人都不得不關(guān)注的問(wèn)題,他會(huì)帶來(lái)什么,改變消費(fèi)者什么都需要我們特別值得注意的。還有一個(gè)三聚氰氨,我特別討厭這種要人命的事情。這是綜合國(guó)際提升,國(guó)際地位提升,我們中華民族自信心在上升。有人說(shuō)80后,90后不愛(ài)國(guó),我現(xiàn)在可以給大家講80后,90后非常愛(ài)國(guó),尤其90后比80后愛(ài)國(guó)多的,各種亂七八糟東西對(duì)消費(fèi)者心智打造是非常厲害。
現(xiàn)在我們消費(fèi)者基本上對(duì)于看到所有事情都已經(jīng)見(jiàn)怪不怪,3、4年前有些東西這個(gè)好恐怖,現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)了,原來(lái)這個(gè)就過(guò)了。第二個(gè)我們來(lái)看,我們中國(guó)的文化因?yàn)槟阌绣X了,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,經(jīng)濟(jì)好了所有就好了,我們對(duì)于國(guó)家文化認(rèn)同,民族認(rèn)同都會(huì)變得非常高。這所有一切,這里特別強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)良心和道德深層反思,過(guò)去發(fā)生很多不道德的事情,包括食品上,這就鞭策媒體去反思,我們以前做過(guò)什么了,我們接下來(lái)要怎么做。
這些其實(shí)對(duì)我們將來(lái)做什么都是有非常大的影響,我們?cè)倏此械钠放圃诟蓡???guó)際的品牌?所有的奢侈品都進(jìn)中國(guó),在我們北京這個(gè)門一出來(lái)右轉(zhuǎn)就是大牌店,在上海也是一樣,華海中路有大條街都是,所有國(guó)際品牌都開(kāi)始用中國(guó)元素,討好中國(guó)人賺中國(guó)人的錢。
再看中國(guó)品牌在中國(guó)干什么?我們發(fā)現(xiàn)很多老的品牌重新包裝用時(shí)尚的方法展示給大家。因?yàn)槲覀兘?jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)候,大家對(duì)自己的東西變得越來(lái)越認(rèn)可,很多老的東西經(jīng)過(guò)重新包裝消費(fèi)者非常認(rèn)可。飛躍鞋在中國(guó)是幾百,但是在國(guó)外只是幾十美元,如果這么做從一個(gè)品牌來(lái)講你會(huì)怎么做?我們發(fā)現(xiàn)如果要想把一個(gè)品牌做的非常好,這個(gè)前提你的品牌有一定規(guī)模做的非常好,你現(xiàn)在要做的全球化+本土化雙管齊下。單單做的非常中國(guó)還不夠,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)地球村的概念,所有消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者對(duì)于國(guó)際國(guó)內(nèi)都非常了解。
然后我們就可以看到,針對(duì)所有上述分析,今年我們做了什么,我們今年做了一個(gè)案子MTEE,可以簡(jiǎn)單稱為美特斯邦威體恤,還可以叫做我的體恤,這個(gè)就不多講,基本上是全國(guó)范圍內(nèi)推廣。重點(diǎn)講一下,這是所有的海報(bào),我們這個(gè)MTEE是跟三家合作公司合作,這是我們請(qǐng)的很多代言人。這個(gè)夢(mèng)想家這是基于我們前面分析,有一天我去廣告公司路上,在上海某一個(gè)十字路口紅燈綠有兩個(gè)小伙子站在我邊上,應(yīng)該是大學(xué)畢業(yè)不久,一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人說(shuō)你連房子都買不起就別談戀愛(ài),我聽(tīng)傻了,現(xiàn)在小孩子怎么樣了,我當(dāng)初畢業(yè)了還是蠻有夢(mèng)想沒(méi)有想剛畢業(yè)是買房子,想著一步一步往上走賺更多錢。
現(xiàn)在在北京畢業(yè)大學(xué)生理想就是在四環(huán)之內(nèi)買一套房子,在上海畢業(yè)的大學(xué)生希望在外環(huán)買一套房子大小不限,這變成他們的夢(mèng)想,這是非常悲哀。我們60后,70后他們的夢(mèng)想是什么,大學(xué)畢業(yè)是天之驕子,下海就是帶著夢(mèng)想,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)了買房子,找一個(gè)老婆,夢(mèng)想變得非常卑微。我們挑了15組人,有跳街舞,有攝影,有涂鴉,其實(shí)這些做攝影剛開(kāi)始做家里是非常反對(duì),你做這個(gè)干什么,尤其是涂鴉,他們跟我講涂鴉有些人已經(jīng)40多歲了,他們當(dāng)年做涂鴉的時(shí)候全家反對(duì),他說(shuō)我喜歡這個(gè),這是我的夢(mèng)想,現(xiàn)在賺錢已經(jīng)很容易的,稍微涂幾萬(wàn)塊錢就到手了,但是那時(shí)候沒(méi)有。這些人都是非常好的案例,只要他堅(jiān)持遲早會(huì)成功,不要先想錢。
這兩個(gè)提一下,74歲是畫(huà)孫悟空原創(chuàng)者,他的夢(mèng)想是讓中國(guó)動(dòng)漫走向世界前端。這是17歲一個(gè)小男孩,成都的,類似于一個(gè)口技的東西,他干這個(gè)東西家里人會(huì)支持嗎。但是,我相信如果他喜歡,他為這個(gè)夢(mèng)想堅(jiān)持總有一天會(huì)成功的。所以,我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)概念的時(shí)候,我們簽了夢(mèng)工廠,美國(guó)好萊塢的夢(mèng)工廠,中國(guó)上海美術(shù)制片廠這都是有原因,我們拍了很不一樣的廣告片,這是我們與夢(mèng)工廠做的新聞發(fā)布會(huì),就在上海做的。
夢(mèng)工廠必須要有全球資源,這些都是我們拿來(lái)用的資源,美國(guó)夢(mèng)工廠副總裁也過(guò)來(lái)了。我們做了個(gè)比較漂亮的秀,請(qǐng)了跳街舞也是我們的代言人,國(guó)外樂(lè)隊(duì)也是我們代言人。另外我們還做了一個(gè)上海秘書(shū)制片廠這些具體不講了,有很多很多的報(bào)道,非常多的報(bào)道。這是我們上海美術(shù)制片廠是一個(gè)非常老牌公司,是一個(gè)國(guó)企,但是非??上г?jīng)他們非常輝煌過(guò),但是在這么多年一直沉寂,他們就跟他們抓住消費(fèi)者對(duì)中國(guó)文化的訴求賣的很好,孫悟空也好,哪吒也好賣的都非常好。我們?cè)谏虾=o他做了一個(gè)非常時(shí)髦的展覽,但是用老的元素做的一個(gè)非常時(shí)髦,非?,F(xiàn)代的展覽,效果非常好,媒體做了非常大量的報(bào)道,這些都是非常具體的操作,我們做了一個(gè)專場(chǎng)效果也非常好。
這些就簡(jiǎn)單過(guò)一下,基本上全面覆蓋到。對(duì)于我們?nèi)R陽(yáng),他更多是在基層意義上給品牌帶來(lái)回報(bào)是非常大的。這邊我們講都是夢(mèng)想人物,基本上效果很好。這些都是專訪,很多很多的專訪。網(wǎng)絡(luò)剛才大家都講了,我就不細(xì)講了,網(wǎng)絡(luò)必須要做的事情,這是我們特別開(kāi)發(fā)的一個(gè)東西在我們官網(wǎng)上,很漂亮。這個(gè)就不看了,實(shí)際上就很多了,幾乎跟所有比較熱的視頻也好,SNS也好都有大量的合作。這個(gè)數(shù)據(jù)可以跟大家分享一下,有多好要折成錢來(lái)看,我們所有體恤一天能賣300多件,原來(lái)計(jì)劃是做230萬(wàn)件,做服裝都知道我們是訂貨制,原來(lái)計(jì)劃是230萬(wàn),結(jié)果訂了600件,我們?cè)瓉?lái)零售價(jià)是59一件,現(xiàn)在調(diào)整為79一件,這個(gè)中間利潤(rùn)大家可以折算賺大家錢。
這個(gè)品牌成功與否就看他有沒(méi)有冒牌貨,很難得美特斯邦威終于有冒牌貨了,再次感謝所有的朋友,跟大家分享到這里,謝謝。
主持人:感謝周總的精彩分享,我剛才看了周總這個(gè)PPT,應(yīng)該是講一個(gè)小時(shí)有很多內(nèi)容沒(méi)有來(lái)得及解釋,希望我們下面有時(shí)間可以進(jìn)一步的分享這個(gè)美特斯邦威一些成功經(jīng)驗(yàn)。我們現(xiàn)在進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié),就是我們圓桌討論,我們有請(qǐng)討論的嘉賓,第一位是美特斯邦威品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理周龍,第二位是來(lái)波司登企劃部部長(zhǎng)?懲蚯啵諶患偽鍪搶醋砸狀礁嘸陡弊薌嗵潑襞?,最后一位是晤U塹拿教迮笥眩搶醋雜趴嵬嘸蹲薌喑呂障壬星搿?/p>
非常感謝今天能夠光臨參加我們這個(gè)討論,首先我自己對(duì)于服裝行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)外行,因?yàn)榉b行業(yè)他對(duì)于需求包括很多定位,從遮體保暖到個(gè)性化等等,我還是屬于一個(gè)比較低的層次,對(duì)服裝行業(yè)了解比較少。今天來(lái)的時(shí)候還在想,服裝行業(yè)到底有什么特點(diǎn),畢竟衣食住行是人每天每個(gè)人都面臨的一個(gè)問(wèn)題,我突然意識(shí)到服裝實(shí)際上可能是我們所有,剛才講衣食住行這些領(lǐng)域里面,應(yīng)該是最難做營(yíng)銷的一個(gè)領(lǐng)域,因?yàn)槲覀冊(cè)谙胧称罚F(xiàn)在在中國(guó)只要是安全,只要說(shuō)每一個(gè)食品,品牌是安全的,住的房子不用講,還有汽車,汽車現(xiàn)在只要有一個(gè)差不多的品牌,只要你有車子,你可能就需要提前預(yù)付很多費(fèi)用,甚至3、6個(gè)月才能拿到車。
所以,我剛才到服裝可能相對(duì)來(lái)講競(jìng)爭(zhēng)最激烈這么一個(gè)行業(yè),同時(shí)也是最能夠考驗(yàn)我們營(yíng)銷服裝人士智慧和實(shí)力的一個(gè)領(lǐng)域,所以也非常有興趣今天下午和幾位嘉賓溝通。處于時(shí)間關(guān)系,另外也是考慮我們今天實(shí)際上從剛才美特斯邦威,還有波司登也非常有名,易傳媒在中國(guó)營(yíng)銷投放也是最大一個(gè)服務(wù)提供商,優(yōu)酷網(wǎng)最近也在報(bào)道要去美國(guó)上市,包括易傳媒也有上市的計(jì)劃,我們就節(jié)省時(shí)間不用每個(gè)嘉賓自我介紹,我們就直接進(jìn)入主題,可能在一會(huì)具體中大家可能會(huì)把自己很多從事領(lǐng)域也好,自己所在公司情況可能會(huì)陸續(xù)介紹給大家,所以我們就直接進(jìn)入今天討論。
第一個(gè)話題是這樣,現(xiàn)在很多行業(yè)所面臨一個(gè)問(wèn)題,比如產(chǎn)品快消化,快消模式,快速一個(gè)消費(fèi)品的趨勢(shì),就像以往衣服買來(lái)以后要穿一個(gè)時(shí)間,現(xiàn)在穿的周期越來(lái)越短,營(yíng)銷渠道越來(lái)越多,價(jià)格可能競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。所以,這些會(huì)給我們服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)者,品牌的推廣者帶來(lái)很多變化,第一個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)幾位嘉賓從自我角度,在過(guò)去一年,或者過(guò)去兩年,在快消化這一塊有沒(méi)有什么具體感受,或者我們這一年,這兩年做事情方式跟以往有什么不同,先有請(qǐng)周總。
周龍:這是我非常羨慕的一個(gè)公司,他占了中國(guó)羽絨服70%,80%,前四名是他們。美特斯邦威是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)品牌,很多品牌跟我們差不多,我們是真誠(chéng)做產(chǎn)品把東西做好,我們努力讓消費(fèi)者知道你東西還不錯(cuò),我們東西很便宜,性價(jià)比很高??煜遣豢杀苊廒厔?shì),快消不是產(chǎn)品決定,而是消費(fèi)者決定,中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越有錢了花錢就省了,新三年舊三年縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年,今年買的衣服第二年已經(jīng)很不想穿了,第三年是肯定不會(huì)穿了。所以,才會(huì)有所謂像我們這樣服裝行業(yè),應(yīng)該叫準(zhǔn)快消品賣的很快,消費(fèi)者逛店的時(shí)間,速度都會(huì)加快,所以我們把自己慢慢開(kāi)始從原來(lái)所謂服飾品牌開(kāi)始向快消品牌去轉(zhuǎn),我們?cè)谧龇ㄉ弦苍絹?lái)越像快消品牌,我們壓力很大不得不去努力。
主持人:我有一個(gè)問(wèn)題,可能咱們美特斯邦威周期上比較快,更像一個(gè)快消品一樣經(jīng)營(yíng),剛才您講中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)也能夠理解,消費(fèi)者對(duì)于品牌越來(lái)越依賴。在這時(shí)候又有一個(gè)麻煩,快消跟低廉之間怎么來(lái)平衡?
周龍:大家覺(jué)得ipad跟iPhone4算不算快消品,諾基亞所有利潤(rùn)加起來(lái)沒(méi)有iPhone4賣的好。但是,iPhone可能是諾基亞的領(lǐng)頭,但是利潤(rùn)會(huì)超過(guò)他。我們跟消費(fèi)者溝通,如何能夠讓他最快把錢給你,這是營(yíng)銷需要做的,也是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要做,營(yíng)銷不是把營(yíng)銷做好就行了的。
主持人:來(lái)自波司登的?匙堋?/p>
?懲蚯啵荷習(xí)氤∥乙恢痹諳氬┞迥崾遣皇強(qiáng)煜罰涫悼煜癰霾忝胬戳私?,快消就蕪?qiáng)燜儐眩褂鋅燜儐觶詡右桓魴騁艟褪強(qiáng)燜儐郟冀鋅煜貳D敲?,繝F儐畚頤遣揮每悸?tīng)楷饮零曨U嵌己美斫狻D敲矗燜儐鏊悴凰?,聂]桓銎悼⒁桓魴驢釕俠椿姑壞饒閼飪鍆耆輳顏咭丫蝗峽閃耍飧隹釷驕鴕馕蹲畔鲆彩且桓鑫侍?。包括房地产,聂]桓齦拍罡粘隼?,愉\贍苊宦敉曖殖隼匆桓魴碌母拍睿Σ揮Ω靡彩竅觶詡由銜頤搶蠢斫庖桓魴騁糲郟燜儐郟詹胖蘢芤菜盜薸pad,iPhone是不是快消品,因?yàn)樗强焖黉N售,我覺(jué)得它也應(yīng)該是快消品。
所以,這樣樣的理解,我們來(lái)看衣食住行都可以把他變成快消品。所以,我們看所有的產(chǎn)品只要他拉到市場(chǎng)了,我們都把他看成快消品,這就好做了。但是這樣做競(jìng)爭(zhēng)壓力就大了,特別像我們服裝企業(yè),有時(shí)候你不是在研究這個(gè)市場(chǎng)如何賣,而是在研究我的庫(kù)存有多少,我們賺多少利潤(rùn),所以我們研究不是快速消費(fèi),而是研究如何讓他不要快速消亡,然后讓消費(fèi)者快速銷售,我們的快消研究更多是不要快速消亡和我快速銷售,而不是消費(fèi)者要快速消費(fèi),所以我們是基于這么一個(gè)情況去做思考的。
針對(duì)服裝企業(yè)自己,稍微也展開(kāi)說(shuō)一兩句。實(shí)際上我們說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品,在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)上,中國(guó)最近30年以來(lái)銷售市場(chǎng)和產(chǎn)品的品牌發(fā)展現(xiàn)在比較平穩(wěn)。最重要的是我們中國(guó)文化在不斷的提升,中國(guó)國(guó)力在世界上有了影響之后,話語(yǔ)權(quán)就強(qiáng)大了。其實(shí),人在有錢的時(shí)候都喜歡自己的,沒(méi)錢的時(shí)候都崇洋媚外。我們宣揚(yáng)中國(guó)文化,文化就是衣食住行的方式,文明是以前自己沒(méi)有經(jīng)濟(jì)技術(shù),沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候去學(xué)西方,學(xué)習(xí)日本,韓國(guó),那種是文明,那是短時(shí)間的,階段性,我可以去學(xué)習(xí)你西方方式,學(xué)習(xí)你西方奢侈品,購(gòu)買你西方意識(shí)形態(tài)等等這些都是文明,他不是文化。
文化那是衣食住行非常簡(jiǎn)單的一種生活習(xí)慣方式叫文化,這個(gè)時(shí)候我們凡是中國(guó)民族品牌,隨著我們國(guó)際提升,中國(guó)文化強(qiáng)大,中國(guó)話語(yǔ)權(quán)經(jīng)濟(jì)地位提高了以后,中國(guó)話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)大。所以,我們中國(guó)品牌自然而然會(huì)被消費(fèi)者接受,這個(gè)時(shí)候作為我們波司登,美特斯邦威,我們等等一些所有民族品牌這個(gè)時(shí)候機(jī)會(huì)就來(lái)了,我們消費(fèi)者可以認(rèn)可自己的品牌,這個(gè)時(shí)候我們需要做什么?繼續(xù)把我們文化做好,把我們品牌自身的文化做好。實(shí)際上像這個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得媒體投放是一種手段,我們更多是要研究我們自己的內(nèi)容本身,內(nèi)容才是最根本的,最本質(zhì)的,所以做好自己的品牌,文化內(nèi)涵這是最重要的。
所以說(shuō),無(wú)論媒體多發(fā)達(dá),這最終是我們都需要使用的一些品牌文化傳播手段。當(dāng)然這些媒體非常重要,沒(méi)有這些快速手段協(xié)助你進(jìn)行傳播,你的文化也是得不到體現(xiàn),先說(shuō)這些。
主持人:他講了兩點(diǎn)非常重要,第一是快速消費(fèi)品一定要快速銷售,但是希望顧客在消費(fèi)的時(shí)候不一定太快。另外一點(diǎn)如果我們說(shuō)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境當(dāng)中,可能企業(yè)要做好更多依賴于文化元素,和我們品牌的一些內(nèi)涵,從這里來(lái)去做一些挖掘,讓我們品牌做的更好,能夠支持我們品牌的生命力,我覺(jué)得非常有意思,一會(huì)我們?cè)龠M(jìn)行一些細(xì)節(jié)討論。
下面兩位可能是來(lái)自于媒體,還有一個(gè)是媒體代理服務(wù)機(jī)構(gòu)。第一位是來(lái)自中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò),或者新媒體傳播解決方案提供商易傳媒的唐總,唐總根據(jù)您在今年,或者根據(jù)最近觀察,服裝行業(yè)傳播有一個(gè)什么樣的變化趨勢(shì)呢?
唐敏:其實(shí)我一直都非常關(guān)注快速消費(fèi)品,還有服裝行業(yè)。其實(shí)我從2000年開(kāi)始就已經(jīng)幫助一些國(guó)際性品牌進(jìn)入中國(guó),其實(shí)他們一直都面臨很大的問(wèn)題,特別是現(xiàn)在。第一點(diǎn)他們的知名度都已經(jīng)很高了,像波司登,像美特斯邦威都有非常高的知名度。但是,因?yàn)橥|(zhì)化一個(gè)競(jìng)爭(zhēng),所以品牌本身的差異化其實(shí)現(xiàn)在還沒(méi)有很好體現(xiàn)出來(lái),很多的品牌,很多產(chǎn)品都是如此。
所以,在營(yíng)銷方面其實(shí)我覺(jué)得怎么去創(chuàng)新,怎么去剛剛像周總提到有自己品牌內(nèi)涵是非常重要的。另外怎么去講一些新興媒體,新興營(yíng)銷方式融入進(jìn)來(lái),將你更好本身品牌,你差異化的產(chǎn)品,將更好的傳播出去,這是一個(gè)最大的挑戰(zhàn)。
目前在中國(guó)來(lái)說(shuō),我相信大多數(shù)都在用網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體差不多已經(jīng)成為一個(gè)非常主要的傳播渠道,但是我相信大家都有同樣的問(wèn)題,怎么花錢,花多少錢,花在哪里才是最合適,都是同樣一個(gè)問(wèn)題。很多時(shí)候,我見(jiàn)過(guò)很多廣告主,其實(shí)他們都有同樣問(wèn)題,就是講傳統(tǒng)媒體搬向互聯(lián)網(wǎng)來(lái),這個(gè)模式,這個(gè)想法可以做。其實(shí)他互聯(lián)網(wǎng)他最大特點(diǎn),他可以有參與性,有互動(dòng)性,他有很多數(shù)據(jù)可以追蹤,可以利用,再利用。
所以,怎么去利用這些互聯(lián)網(wǎng)特性,將傳統(tǒng)的行銷模式再進(jìn)一步做一個(gè)提升,把原來(lái)一些想法提煉出來(lái)形成一個(gè)更新,更契合,更加以人為本的投放模式,其實(shí)這是非常重要的。坦白了講,在過(guò)去都是以媒體選擇為中心,我相信大家都是這么一個(gè)想法,一個(gè)方向。但是,互聯(lián)網(wǎng)剛才說(shuō)的,因?yàn)樗屑夹g(shù)的平臺(tái),所以完全可以做到以人為本一個(gè)投放。比如說(shuō)今天你們可能都是到處出差,我發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)人我們?cè)诒鄙蠌V深都出現(xiàn),通過(guò)這樣一個(gè)定義我們就可以更加精準(zhǔn)的找到你的人群屬性,然后再有一些創(chuàng)新方式去接觸他。
所以,我覺(jué)得怎么去利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù),配合你創(chuàng)新的想法,在結(jié)合你品牌的內(nèi)涵一起融入進(jìn)去打入你消費(fèi)者心目中是非常重要的。另外一塊,在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程里面,怎么配合不同模式,除了互聯(lián)網(wǎng)還有什么方法怎么可以完美結(jié)合起來(lái),這也是非常重要的。
還有一點(diǎn)他不是服裝行業(yè),是一個(gè)化妝用品,他們?nèi)巳焊b行業(yè)都非常相似,都是屬于比較年輕活躍一族,非常大的族群。傳統(tǒng)媒體他們認(rèn)為有必要投放,就像電視一樣,是他們?nèi)巳航佑|很大一塊。但是他們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是從成本,他們所說(shuō)CP,IP,還是說(shuō)他們整個(gè)接觸面都在下降,這是鐵定事實(shí)。大家都知道在這個(gè)方面怎么做一個(gè)補(bǔ)充,怎么更好配合起來(lái),讓原來(lái)從電視流失這群人在互聯(lián)網(wǎng)上面,我用互聯(lián)網(wǎng)更好的形式,更互動(dòng)的一個(gè)形式把它配合起來(lái),結(jié)合起來(lái),更有效的來(lái)進(jìn)行傳播,比如你品牌內(nèi)涵,更加深入溝通教育,其實(shí)這一點(diǎn)他們就一直非常想去做。
剛剛我們幫他做完了一個(gè)非常成功的項(xiàng)目,他是將他電視,他認(rèn)為電視很重要,但是他考慮電視+互聯(lián)網(wǎng)的效果怎么樣。所以,他將電話的預(yù)算一部分在某些城市拉出來(lái),分幾類城市,按照他們自己的品牌規(guī)劃,一類城市,兩個(gè)城市,一個(gè)城市只是投電視,另外一個(gè)電視是TV+互聯(lián)網(wǎng),加上我們整個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò)。二類城市也一樣,就是一個(gè)只是投TV另外一個(gè)是TV+互聯(lián)網(wǎng),三類城市他比較特別,我相信大家都一樣銷量才是最重要,不要說(shuō)點(diǎn)擊有多少,接觸是怎么樣,對(duì)于他們是無(wú)效,最有效就是銷售數(shù)字,因?yàn)樗麄兠刻於伎梢钥吹戒N售數(shù)字。
所以,到最后他給我們說(shuō)我評(píng)估你的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,我就看只是投TV這個(gè)城市銷售是怎么樣的,TV+互聯(lián)網(wǎng)怎么樣,這幾個(gè)數(shù)字比較我才看是不是TV+互聯(lián)網(wǎng)是不是真正有效。當(dāng)時(shí)他用這個(gè)方法做評(píng)估,我們幫他做了一個(gè)前跟后的調(diào)研,非常有趣的發(fā)現(xiàn)在我們整個(gè)調(diào)研里面,在投放過(guò)程,我們調(diào)研過(guò)程里面發(fā)現(xiàn)有購(gòu)買意欲比較高,在互聯(lián)網(wǎng)上面他們所有銷量也會(huì)接著提升,整個(gè)出來(lái)的效果,就是TV+Internet兩個(gè)城市,單獨(dú)TV他的銷量原來(lái)是100%,這是原來(lái)銷量,我只能說(shuō)相對(duì)數(shù)字,不能說(shuō)絕對(duì)數(shù)字。然后TV+互聯(lián)網(wǎng)城市,以100%為例原來(lái)只是90%多一點(diǎn),到最后投放完的之后,TV+互聯(lián)網(wǎng)還是以100為例,這個(gè)城市去掉100%,110%多。最后通過(guò)這個(gè)對(duì)比,他就發(fā)現(xiàn)其實(shí)電視+互聯(lián)網(wǎng)這種模式,其實(shí)是完全可以做到,將銷售量提升,不光光只是知名度,是銷售量提升的一種有效方式。這是一個(gè)非常有趣發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在也陸陸續(xù)續(xù)跟很多不同類型客戶在做這樣的對(duì)比。
而最近其實(shí)我也知道,像尼爾森他們也在做一個(gè)研究,也發(fā)現(xiàn)一些非常有趣,比如上海,他同一個(gè)城市里面既看電視又看互聯(lián)網(wǎng),兩個(gè)人群可以同時(shí)提升他的覆蓋面提升多少?我覺(jué)得這些都是可以的,當(dāng)成一個(gè)創(chuàng)新模式,就是從既有傳統(tǒng),也不是完全脫離傳統(tǒng),又有一種創(chuàng)新的想法和模式,去做到一個(gè)更好的提示。當(dāng)然了,互聯(lián)網(wǎng)不光只是投一個(gè)項(xiàng)目,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)。因?yàn)槟阌辛嘶?dòng),其實(shí)更加深入人心,你不光只是看,你是一個(gè)相互互動(dòng)過(guò)程,我看這個(gè)廣告,在這個(gè)過(guò)程里面我回答問(wèn)題,或者我選擇這個(gè)答案,或者是結(jié)局,那么這是我的產(chǎn)品,這是我的想法,變成這是我的品牌。
所以,這是完全不一樣的一個(gè)胡同模式。所以,兩個(gè)完全可以結(jié)合起來(lái),謝謝。
主持人:謝謝唐總,唐總講的新的媒體傳播技術(shù)跟電視結(jié)合起來(lái),把互聯(lián)網(wǎng)廣告投放跟傳統(tǒng)電視媒體投放結(jié)合起來(lái)達(dá)到一個(gè)1+1大于2的結(jié)果,這是一個(gè)非常有意思現(xiàn)象。最近看了一個(gè)報(bào)道,就是講美國(guó)一個(gè)非常有名做電視的公司TVC,他主要會(huì)銷售一些服裝,還有一些家用品,飾品,今年盡管互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)金額是在明顯上升,但同時(shí)TVC作為一個(gè)相對(duì)比較傳統(tǒng)銷售渠道,他銷售額一年上升增長(zhǎng)10%,在美國(guó)來(lái)講10%就是一個(gè)非常了不起的增長(zhǎng)幅度。然后這個(gè)報(bào)道分析原因,這個(gè)主要原因之一就是說(shuō),因?yàn)榇蠹以谕ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)去了解一個(gè)產(chǎn)品,包括有需要有人幫他去展示,試穿,包括一些細(xì)節(jié)展示,通過(guò)這個(gè)方式他們才會(huì)確信他需要,決定買這個(gè)衣服,所以互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上也是推動(dòng)了一個(gè)傳統(tǒng)銷售渠道的動(dòng)力,也是一個(gè)非常有意思的事情。
最后一個(gè)是來(lái)自我們優(yōu)酷的陳總,優(yōu)酷現(xiàn)在是做的非常優(yōu)秀的一個(gè)網(wǎng)站,他最近引入很多紀(jì)錄片,包括一些海外大學(xué)授課一些內(nèi)容,內(nèi)容都非常精彩,并且速度體驗(yàn)也非常好。最近我剛才也講了,很多用戶,包括國(guó)內(nèi)其他一些網(wǎng)站都是在海內(nèi)外上市,投資人也好,或者是行業(yè)對(duì)視頻市場(chǎng)也比較看好,從您的角度來(lái)看,我們最近這段時(shí)間從服裝行業(yè)品牌合作經(jīng)驗(yàn),能不能跟大家分享一下您所觀察到的趨勢(shì),或者是一些變化?
陳利剛:非常感謝,有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家一塊學(xué)習(xí)交流。首先我要感謝周總跟這邊?匙?,其蕮酲绥R牽撈廝拱鍆哺頤欽獗哂幸桓齪獻(xiàn)鰲R蛭抑笆親齪艸な奔淶纈?,首l車縭右桓雒教宀呋凸郝潁醫(yī)衲旮嶄兆接趴?。现栽燇家灾@竁eb2.0營(yíng)銷其實(shí)是在講一個(gè)融合,傳統(tǒng)電視跟互聯(lián)網(wǎng)怎么融合,實(shí)際上是一個(gè)很好互補(bǔ)關(guān)系。
包括唐總舉一個(gè)例子,在優(yōu)酷平臺(tái)上也有類似,我們至今也跟一個(gè)日化品進(jìn)行合作,他們當(dāng)時(shí)也是拿了三個(gè)項(xiàng)目出來(lái)做測(cè)試。一個(gè)是投電視,一個(gè)是投電視+互聯(lián)網(wǎng),第三個(gè)是只投互聯(lián)網(wǎng)。最后的結(jié)論是跟唐總的一致,電視+互聯(lián)網(wǎng)最后出來(lái)效果是最好的,這是基于什么原因呢?其實(shí)大家都知道,傳統(tǒng)電視覆蓋面很廣,但是他其實(shí)人口分布不均衡,特別是對(duì)于一線,二線城市,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民正好跟電視形成一個(gè)很好互補(bǔ),這是從他本身地域上和年齡上來(lái)講的。
第二,其實(shí)消費(fèi)者本身屬性,內(nèi)在的一個(gè)需求,剛剛周總講了,最根本還是研究企業(yè)消費(fèi)者需求。消費(fèi)者80后,90后他其實(shí)非常注重體驗(yàn),原來(lái)電視單向傳播其實(shí)對(duì)他吸引力是不大,網(wǎng)絡(luò)正好可以成為一個(gè)內(nèi)容上他可以進(jìn)行傳播和互動(dòng)。其實(shí)消在廣告的形式上也是一樣的,在這個(gè)層面上其實(shí)很多客戶我在電視上有一個(gè)很大廣告投放,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)同樣屬性TV投放,在這個(gè)上面有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)就可以在旁邊進(jìn)行體現(xiàn)。電視上通常投完之后要換一個(gè)場(chǎng)地才能看到,在網(wǎng)上可以把一個(gè)流程全部走完。本身視頻是經(jīng)過(guò)這么多年沉淀下來(lái),是最容易呈現(xiàn)很多東西,特別是服裝。沖擊完之后收一下用同樣方式去呈現(xiàn),然后直接往電子商務(wù)方向發(fā)展,我覺(jué)得這個(gè)環(huán)節(jié)走完之后,其實(shí)是非常有幫助的。
所以,我們覺(jué)得在整個(gè)平臺(tái)上,目前很多快消品的投放是占最多的。那么,快消品里面當(dāng)然包括一些食品,服裝現(xiàn)在的比例是越來(lái)越大。
主持人:剛剛陳總說(shuō)對(duì)于優(yōu)酷這樣視頻來(lái)講增長(zhǎng)是非??斓囊粋€(gè)行業(yè),我能問(wèn)一下您現(xiàn)在優(yōu)酷我看到一個(gè)報(bào)道,去年收入能達(dá)到億,不知道今年收入是多少,優(yōu)酷今年收入服裝品大概能占一個(gè)什么比例?
陳利剛:服裝品具體比例沒(méi)有看,但是大概會(huì)接近10%。
主持人:怎么講呢,可能現(xiàn)在大家要談電子商務(wù)的話,服裝行業(yè)應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的一個(gè)領(lǐng)域,從銷售,營(yíng)銷來(lái)講是最活躍一個(gè)最活躍的一分子。我想問(wèn)一下周總和?匙埽チ托旅教宥雜諼頤欠吧婕昂駝鲇唇?,周浦G嫌惺裁創(chuàng)蟮撓跋歟?/p>
周龍:對(duì)整個(gè)社會(huì)都在發(fā)生非常大的影響,不僅僅是在服裝,以前做服裝是先歐美,再香港,到廣州然后再往上走。現(xiàn)在不行了,現(xiàn)在非常的夸張,現(xiàn)在消費(fèi)者強(qiáng)調(diào),不能跟他們?nèi)ケ龋?月份出來(lái)之后,包括他的分割,流行趨勢(shì)全部在場(chǎng),12月份的時(shí)候就已經(jīng)出評(píng)論了,10月,11月很多奢侈品,各大時(shí)裝秀出來(lái)的東西,12月份就出來(lái)評(píng)論了。非??鋸垼?2月份在日本,歐美,韓國(guó),包括香港出來(lái)的評(píng)論,中國(guó)媒體也開(kāi)始出現(xiàn),這是非??鋸埖?,以前根本就沒(méi)有這個(gè)速度。到了1,2月份所有普通就開(kāi)始停了,很快的。作為服裝是很難跟上的,這是一種挑戰(zhàn),我們現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)速度,對(duì)設(shè)計(jì)的要求,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的要求變得越來(lái)越苛刻。很多時(shí)候除了我們跟著潮流走之外,我們現(xiàn)在在轉(zhuǎn)換我們思路我們要?jiǎng)?chuàng)造很多新的潮流,就像我們冬天推的一個(gè)羽絨服,我們?cè)谧鲆粋€(gè)潮流讓消費(fèi)者跟著我們一起來(lái)走,這個(gè)其實(shí)挑戰(zhàn)非常大。
我相信不僅是我們,所有跟咨詢有關(guān)的行業(yè)都會(huì)發(fā)生非常大的變革,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)做生意的人來(lái)說(shuō)有時(shí)候都不是好東西。
主持人:因?yàn)椴ㄋ镜沁€是不太一樣,季節(jié)性更明顯,對(duì)于大家消費(fèi)習(xí)慣來(lái)講不像我經(jīng)常買的體恤,或者其他服裝周期那么短,對(duì)于咱們來(lái)講影響最小一點(diǎn)呢?
?懲蚯啵焊詹盼頤撬盜朔案繚趺囪ソ岷希ㄎ頤鞘遣皇強(qiáng)煜?。蕦?dǎo)噬霞改昵埃Ω檬?0年前,購(gòu)買一件羽絨服應(yīng)該是準(zhǔn)備穿好幾個(gè)冬天,老人買準(zhǔn)備養(yǎng)老送終?,F(xiàn)在他這個(gè)觀念,可能10年前這樣想的人到現(xiàn)在不這樣想了,他覺(jué)得我冬天應(yīng)該先買一件薄的羽絨服穿一下,等天下雪了再去買一個(gè)厚的。這個(gè)想法哪里來(lái),我走市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有這些消費(fèi)者需求,我們就針對(duì)這些消費(fèi)者需求去做研發(fā),保險(xiǎn)初冬款和深冬款,初冬顏色很亮很薄,到了深冬在推出顏色深一點(diǎn)也很厚,你要不要換,換不換是你的事情。我只是舉一個(gè)例子,是不是應(yīng)該去做這個(gè)東西,這不是我們要研究的最根本問(wèn)題,我們要研究的根本問(wèn)題,實(shí)際上是分為線上和線下,我們?cè)诰€上的時(shí)候,剛才唐總說(shuō)到許多企業(yè)會(huì)要求執(zhí)行公司或者是合作公司你要給我完成多少銷售,這個(gè)要求是沒(méi)有錯(cuò)的。
但是,對(duì)于企業(yè)來(lái)講媒體企業(yè)提出這么一個(gè)要求是缺乏合理性,也是我覺(jué)得不太科學(xué)的。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)品牌傳播,他一定是分為線上和線下,我線下傳播肯定是要銷售我這場(chǎng)活動(dòng)做出去,必須完全用到多少銷售,庫(kù)存跟銷售有關(guān)的一些行為達(dá)成都是我線下傳播需要做的。那么,我線上傳播做什么呢?那肯定是做品牌文化的宣傳,品牌知名度的宣傳,和消費(fèi)者親和力,消費(fèi)者忠誠(chéng)度的宣傳。這是他和快消,慢消有什么關(guān)系,這時(shí)候需要有可能30年以來(lái)一直跟消費(fèi)者講,講到最后剛開(kāi)始消費(fèi)者講的時(shí)候我是一個(gè)新人,慢慢消費(fèi)者熟悉了,我是一個(gè)在你面前熟悉的人。再若干年以后,我的品牌有文化了,我是一個(gè)有文化的人,再若干年以后我品牌有人格魅力,我是一個(gè)有人格魅力的品牌,這樣來(lái)說(shuō),這是線上傳播需要完成的。
線上傳播需要完成這樣一個(gè)東西,他和媒體也不是寄托網(wǎng)絡(luò)媒體一定能夠完成。我們這時(shí)候在媒體傳播上,線上和線下他對(duì)品牌傳播也有兩個(gè)行為需要各自去完成,我線上傳播是我品牌維護(hù)的一個(gè)支撐點(diǎn),線下是補(bǔ)充。那么,我用線上和線下作為品牌傳播,我在網(wǎng)絡(luò)媒體類型也是自身加補(bǔ)充協(xié)議來(lái)做。網(wǎng)絡(luò)媒體在這幾年以內(nèi),他一定已經(jīng)進(jìn)入主流媒體,在10年前他不能算是主流媒體,四大媒體里面電視是第一位,現(xiàn)在誰(shuí)還會(huì)說(shuō)電視第一還是網(wǎng)絡(luò)第一,這個(gè)還不好說(shuō),這樣子我們不去給網(wǎng)絡(luò)媒體定義到底誰(shuí)好,但是我認(rèn)為你做媒體傳播的時(shí)候如果沒(méi)有自身加補(bǔ)充的策略來(lái)進(jìn)行一個(gè)傳播思考的話,是可以有一些借鑒的。
比如我電視媒體作為我這個(gè)傳統(tǒng)品牌,或者我中國(guó)本土的傳統(tǒng)品牌要不要投電子媒體,那就看你品牌類型。所以,我們品牌最早期可能是在二線以下思想明顯非常大。二線以下市場(chǎng)可能包括農(nóng)村市場(chǎng),這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用就不是特別的習(xí)慣,不是特別的擅長(zhǎng),這個(gè)時(shí)候我們的支撐點(diǎn)是什么呢?中央電視臺(tái)做支撐,我們要確保每一個(gè)能夠消費(fèi)到我們品牌消費(fèi)者,或者有可能是我們消費(fèi)者,或者潛在消費(fèi)者要能夠接觸到我們的品牌,那我支撐點(diǎn)是中央電視臺(tái)。這個(gè)時(shí)候他的輻射力是非常強(qiáng)的,我要用什么方法來(lái)補(bǔ)充我的不足呢?這個(gè)補(bǔ)充他包括我可能要做紅,需要短期推出新品的形象,或者我做一個(gè)新的品牌策略,或者企業(yè)有新的品牌公關(guān)形象,公關(guān)活動(dòng),這些都需要補(bǔ)充媒體來(lái)做完成。
支撐媒體是一個(gè)比較重的,這時(shí)候我有可能網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,廣播,其他新媒體進(jìn)行結(jié)合等等。至于說(shuō),我要不要把網(wǎng)絡(luò)媒體也納入中央電視臺(tái)支撐媒體里面去呢?肯定要根據(jù)我的市場(chǎng)調(diào)查,我們的市場(chǎng)消費(fèi)行為統(tǒng)計(jì)用自己的ERP進(jìn)行自我評(píng)估和自我分析,然后再給出我的媒體傳播進(jìn)行分配,用什么樣的媒體策略,用什么樣的媒介策略進(jìn)行分配,包括自己先做完之后。這些我覺(jué)得,我們要發(fā)表一個(gè)個(gè)人感慨的地方,最近幾年我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的一個(gè)投放,確實(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們媒體踴躍性很高,這是其他傳統(tǒng)媒體所做不到的,你在做品牌傳播活動(dòng)的時(shí)候,這個(gè)也是其他媒體做不到的,可以我們做時(shí)尚設(shè)計(jì)大賽,或者產(chǎn)品體驗(yàn)等等這些傳統(tǒng)媒體都不好做。
所以,我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)越性體現(xiàn)在這幾個(gè)方面,謝謝。
主持人:優(yōu)酷如果要上市要做項(xiàng)目的話,可以請(qǐng)你過(guò)去進(jìn)行證明。我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題,您現(xiàn)在從波司登角度在這幾個(gè)媒體領(lǐng)域,比如傳統(tǒng)電視,報(bào)紙,到網(wǎng)絡(luò),到網(wǎng)絡(luò),戶外投放廣告的比例大概是什么情況?
?懲蚯啵褐醒氳縭猶ㄒ恢Χ佬?,大概是完成近三年以来比例。近三年晤U侵醒氳縭猶磕甑ジ鱟芏鍆斗旁?.2億在1.5億之間,他占我們45%的份額左右。除此之外,就是其他的網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,和新媒體大概會(huì)占30%左右,過(guò)去是70%多,還有15%到18%在衛(wèi)視,衛(wèi)視也是單列的,因?yàn)樾l(wèi)視他的一個(gè)情況也比較特殊,其他就是分散到各個(gè)子媒體上面去。這只是我們總部媒體,包括A類和B類,還不包括我們市場(chǎng)促銷活動(dòng),我們有112家銷售公司,這112家銷售公司還有自己的投放針對(duì)促銷一些廣告,這些廣告我們是完全給到銷售點(diǎn),比如我給你北京市一年銷售任務(wù)是1.5個(gè)億,我給你2個(gè)點(diǎn)的廣告費(fèi),按照你促銷行為搞活動(dòng)等等。
主持人:謝謝,我個(gè)人對(duì)波司登印象最深前兩年咱們?cè)趪?guó)內(nèi)航班上做的廣告。
?懲蚯啵何頤竊詼階鈐?2架飛機(jī)都是我們包的,現(xiàn)在他買了更多飛機(jī),100多萬(wàn)把東航所有廣告包下來(lái),現(xiàn)在1千萬(wàn)也包不完,后來(lái)我們就放掉一部分,包括香港,澳門,加拿大等。
主持人:我們主要談的從新媒體的角度來(lái)談包括行業(yè)公司一些營(yíng)銷策略變化,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我們進(jìn)入下一個(gè)話題。本土服裝品牌如何來(lái)應(yīng)對(duì)海外品牌競(jìng)爭(zhēng),很多國(guó)外公司紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)和我們國(guó)內(nèi)爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。我想問(wèn)一下,從周總您這邊開(kāi)始談一下,作為美特斯邦威這個(gè)品牌實(shí)際上,大家可以看到美特斯邦威有一些有趣區(qū)別,可能更多有一些國(guó)際元素,包括國(guó)內(nèi)角度來(lái)講也是這樣,波司登更多是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)特點(diǎn)。針對(duì)一些海外品牌,我們本土品牌是實(shí)行怎樣一個(gè)策略?
周龍:首先在我們公司來(lái)講,我們是非常開(kāi)心的看到所有國(guó)外品牌進(jìn)來(lái)。以前我們?nèi)タ词袌?chǎng),每一年跑出去看,跑到倫敦,跑到巴黎,紐約去看他們很不容易坐飛機(jī)都坐的很累,現(xiàn)在不需要了,在上海轉(zhuǎn)一圈,在北京轉(zhuǎn)一圈就知道他們?cè)诟墒裁矗紫冗@是必然趨勢(shì)。另外,我們到真正沒(méi)有太把他們當(dāng)回事,因?yàn)槲蚁嘈旁谥袊?guó)的市場(chǎng)未來(lái)還是中國(guó)的品牌,就以美特斯邦威為例。在90年代初的時(shí)候,包括2000年前當(dāng)然港資品牌天下沒(méi)有中國(guó)品牌,現(xiàn)在基本上看不到港資品牌,原來(lái)他是我們的神,我們當(dāng)年的設(shè)計(jì)師都是去看他們的設(shè)計(jì)風(fēng)格,到了03年就超過(guò)他們了,在07年的時(shí)候考慮要不要把他們收購(gòu)了,狀態(tài)已經(jīng)完全不同了,現(xiàn)在我們已經(jīng)不會(huì)把他們作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。
相反國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌上升非???,我們相信非常了解中國(guó)市場(chǎng),非常了解中國(guó)消費(fèi)者,同時(shí)也特別尊重中國(guó)消費(fèi)者。但國(guó)外品牌不會(huì),包括大家進(jìn)來(lái)這三四個(gè)品牌,他絕對(duì)不會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者單獨(dú)去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,但我們會(huì),消費(fèi)者不是傻子,我們公司一直懂得一個(gè)原則一直要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者,否則是會(huì)要命的?,F(xiàn)在消費(fèi)者很聰明,你只要真正做好自己東西,很真心把這個(gè)東西告訴大家,自然就會(huì)上來(lái)。針對(duì)國(guó)際化之后很多品牌進(jìn)入中國(guó),第一非常歡迎,第二他們也要小心。
主持人:對(duì)國(guó)內(nèi)品牌越來(lái)越有信心。
?懲蚯啵褐蘢芩欽飧銎放潑剖欠淺J鄙械模湫偷氖侵泄氖鄙釁放?。晤U欽飧銎放疲醫(yī)饈鴕幌攣頤瞧放潑評(píng)蠢?,晤U鞘嗆艸綈菸鞣狡放?,震}譴磁頻氖焙潁?995年注冊(cè)這個(gè)牌子,我們老板對(duì)美國(guó)文化還是比較欣賞的。用了這么一個(gè)牌子,做了一個(gè)非常本土化的一件事情,我們一直是做南海關(guān)注中國(guó)二線以下老百姓溫暖。我來(lái)這個(gè)公司快10年了,當(dāng)時(shí)給我們這個(gè)公司樹(shù)造第一一個(gè)廣告就是波司登關(guān)注中國(guó)每一個(gè)老百姓溫暖。我們深深扎根于中國(guó)市場(chǎng)上,我們比較知道中國(guó)大部分人群溫暖,知道他溫暖就知道他的體溫,一個(gè)人只有知道他體溫的時(shí)候才最親近的。
我相信我們走在這么親近,如果他要出軌那是他的事,消費(fèi)者出軌一定是消費(fèi)者的事情,但不完全是他的事情,我也有責(zé)任。所以說(shuō),我們反正先要做好跟他走的很近,改制他的體溫,是否出軌他要承擔(dān)責(zé)任我們也要承擔(dān)責(zé)任,給他親人般溫暖,不是衣服的溫暖,品牌也是如此,我們要做的是這個(gè)事情。
主持人:唐總,已經(jīng)易傳媒也是服務(wù)很多海外服裝品牌,我不知道您在這方面,國(guó)內(nèi)品牌和海外品牌在合作過(guò)程中哪些有意思變化?
唐敏:正如剛剛兩位都提到,其實(shí)最大特點(diǎn)真的是本地品牌非常本地,品位很堅(jiān)定,非常能夠感受到本地用戶他的一些內(nèi)心。其實(shí)最最重要一點(diǎn)我覺(jué)得無(wú)論是鎮(zhèn)江系還是江浙系,這兩大系里面最大特點(diǎn)他們分銷渠道,一直在中國(guó)本土企業(yè)這是非常棒的。在國(guó)外品牌進(jìn)入的時(shí)候,分銷一直是他們,我覺(jué)得是他們最大的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。
接下來(lái)就是因?yàn)橛辛诵碌囊粋€(gè)品牌,整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的改變。我相信目前他們兩位都非常關(guān)注這一塊,怎么會(huì)走進(jìn)萬(wàn)家,除了傳統(tǒng)整合,跟產(chǎn)品質(zhì)量,到最后一個(gè)直接傳遞到家整合的一條龍服務(wù),我相信這個(gè)也應(yīng)該可以成為本地品牌一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。因?yàn)橛羞@是一塊是可以充分利用起來(lái)的。
主持人:今年我們看到有至少四家服裝品牌在美國(guó)上市,最后我們?cè)僬?qǐng)陳總給我們介紹一下,從您的角度談一下海外品牌和國(guó)內(nèi)品牌一些比較?
陳利剛:其實(shí)我一直覺(jué)得在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)上,我覺(jué)得最后能夠最有話語(yǔ)權(quán),其實(shí)有很多行業(yè)在這種國(guó)際化品牌中有很多經(jīng)驗(yàn)大家可以去看。國(guó)際品牌他可能有他一些自身資本優(yōu)勢(shì),他一些運(yùn)作理念,他可能比較強(qiáng)的是在品牌優(yōu)勢(shì)跟理念優(yōu)勢(shì)上。其實(shí)我他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解,包括我剛剛說(shuō)的體溫,對(duì)消費(fèi)者的洞察,我覺(jué)得肯定沒(méi)有像中國(guó)人這么了解中國(guó)人。所以,我覺(jué)得只要在用心對(duì)待消費(fèi)者,運(yùn)營(yíng)一些全球化理念去做事情,我相信一定是可以成功的。
主持人:最大目標(biāo)就是剛才?匙芙駁腦諉磕暝詮愀嬪賢讀?.4億。
?懲蚯啵菏導(dǎo)噬現(xiàn)皇鞘低?,其实瑟M?個(gè)多億,接近3億了。
主持人:時(shí)間過(guò)的非??欤覀儎倓傞_(kāi)始主辦方已經(jīng)提醒我時(shí)間已經(jīng)到了。我們最后很短的時(shí)間,請(qǐng)嘉賓每人用一句話展望一下2011年,在服裝品牌方面我們面臨一個(gè)挑戰(zhàn)也好,或者一個(gè)目標(biāo)也好,用一句話給大家做一個(gè)最后分享。
周龍:活在當(dāng)下,觸摸體溫。
?懲蚯啵何頤欽飧齬愀嬗鏘衷詬牧?,波绥R鞘瀾繅蚰愣覽觶?010我們波司登因?yàn)檫@么多的媒體,估計(jì)會(huì)更美麗,謝謝大家。
唐敏:我覺(jué)得最重要就是一個(gè)字整合,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),用大平臺(tái)去做到最大化的效果。
陳利剛:我覺(jué)得活在當(dāng)下,贏在2011。
主持人:謝謝各位嘉賓精彩分享,我們這個(gè)環(huán)節(jié)到此結(jié)束。
主持人:再次感謝各位嘉賓,下面還有一個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),非常感謝大家能夠堅(jiān)持到會(huì)議的最后
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