陽光保險集團(tuán)副董事長兼副總裁張延苓(圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010年11月26日，第五屆21世紀(jì)亞洲金融年會在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播。陽光保險集團(tuán)副董事長兼副總裁張延苓出席年會并發(fā)表演講，以下是演講實(shí)錄：

張延苓：尊敬的金堅(jiān)強(qiáng)會長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓大家好，首先感謝主辦方在后金融危機(jī)時代組織了這場高規(guī)格，高層次的年會，為我們提供了一個交流、思考、提升的平臺。五年來陽光保險作為一個年輕的品牌，受到行業(yè)和社會越來越廣泛的關(guān)注，這都得益于監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于社會各界的關(guān)心和支持。因?yàn)槲覀兌麻L臨時有事，委托我就利率市場化與保險業(yè)新格局的主題向大會作匯報(bào)。

我匯報(bào)的題目是，“順應(yīng)利率市場化趨勢，以人文關(guān)愛，創(chuàng)新發(fā)展和科技應(yīng)用促進(jìn)保險產(chǎn)業(yè)升級”，也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

自黨的十四屆三中全會以來穩(wěn)步推進(jìn)利率市場化一直是我國金融改革的重要內(nèi)容，利率市場化是生產(chǎn)要素，價格市場化的重要方面。從長期看利率市場化將有利于推進(jìn)市場機(jī)制在資源配置作用中發(fā)揮主導(dǎo)作用，提升金融企業(yè)服務(wù)社會各行各業(yè)的能力和水平，從對保險行業(yè)來看，利率市場化將使保險行業(yè)費(fèi)率確定難度加大，保費(fèi)收入不確定性增大，運(yùn)營管理的壓力增大，利率通過對國民經(jīng)濟(jì)的作用，來影響人們的財(cái)富收入，進(jìn)而影響人們對保險投資的選擇。因此，利率市場化客觀上也要求保險公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，具體體現(xiàn)在一是要求保險企業(yè)進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的能力。二是要求保險企業(yè)進(jìn)一步提升創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是要求保險企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化和科技應(yīng)用的能力。這都將對保險業(yè)發(fā)展格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

首先，人文關(guān)愛的服務(wù)理念將成為未來保險企業(yè)的立足根本，隨著利率市場化改革的推進(jìn)，保險業(yè)也將逐步放開預(yù)定利率管制，這將要求保險公司進(jìn)一步樹立和提升以客戶為中心的人文關(guān)愛服務(wù)理念。保險企業(yè)出眾的產(chǎn)品就是服務(wù)，樹立人文關(guān)愛的理念就是需要保險企業(yè)進(jìn)一步研究和挖掘客戶的需求，研究開發(fā)差異化的保險產(chǎn)品，提供更快捷和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以更好的滿足客戶的物質(zhì)和精神需求，從而提升保險行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位。

其次，創(chuàng)新發(fā)展將是保險企業(yè)提升服務(wù)能力的必然之路。保險業(yè)是管理風(fēng)險的行業(yè)，隨著利率等資金價格指標(biāo)的市場化，必然帶來企業(yè)風(fēng)險管理需求的增加，這就為保險企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了空間。在利率市場化的條件下，需要保險業(yè)提供多種風(fēng)險管理的金融工具，保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全面風(fēng)險管理能力將會得到大幅度的提高，保險服務(wù)金融的能力將不斷提升。未來的保險企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能求得不斷的發(fā)展，唯有創(chuàng)新才能求得生存的空間。

最后，科技應(yīng)用將成為提升保險企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，一方面在利率市場化的條件下，保險企業(yè)的利率風(fēng)險，資產(chǎn)負(fù)債匹配風(fēng)險，匯率計(jì)算，運(yùn)營風(fēng)險的不確定性大大增加，從而大大增加了管理的難度，而管理這些風(fēng)險需要依靠風(fēng)險技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)的匹配。另一方面提高產(chǎn)品的開發(fā)效率，實(shí)現(xiàn)利率適時管理，風(fēng)險適時監(jiān)控的屬性也需要現(xiàn)代科技技術(shù)的應(yīng)用?？萍紤?yīng)用的能力水平將成為衡量保險企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

各位領(lǐng)導(dǎo)，作為提供社會風(fēng)險管理服務(wù)的保險企業(yè)，必須以科學(xué)發(fā)展為主題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，必須不斷提升服務(wù)金融，服務(wù)和諧社會建設(shè)的能力，共同促進(jìn)保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。謝謝大家！